会話を開始する

会話では、Eメールやウェブチャットを通じてコンタクトと簡単にコミュニケーションできます。サービスチームの共有受信トレイを接続して、既存の顧客とのコミュニケーションを合理化するか、あるいはプロスペクトがセールスチームに簡単に連絡できるようにウェブチャットウィジェットを価格表ページに追加します。

会話受信トレイをセットアップする

• 会話受信トレイを作成する
• 会話受信トレイのガイド
  
• チャットフローを作成する
• ボットアクションのガイド
• 会話ルーティングルールを管理する
• チャットフローの言語設定を編集する
  
• 会話通知設定を構成する 
  
• 会話受信トレイでEメールフィルターをセットアップする

会話を使用する

• 会話受信トレイでEメールを作成および返信する
• ウェブサイト訪問者とチャットする

• 会話受信トレイにコンタクトを作成する
• サポートフォームをコミュニケーションの受信トレイに接続する
• HubSpotモバイルアプリで会話を使用する
• 会話受信トレイでホスト済みEメールアドレスにEメールを転送する
• Slackを会話受信トレイと統合する

トラブルシューティング

• チャットウィジェットがページに表示されない

レポート

• ボットのパフォーマンスを分析する
• 会話に関するレポート

単一ページのアプリにチャットウィジェットを埋め込むか、API を使用してウェブチャットをカスタマイズする場合は、開発者ドキュメントで HubSpot コミュニケーション API の使用の詳細を確認してください。