自分の個人用受信トレイを接続する

HubSpot に個人用受信トレイを接続することにより、CRM から 1 対 1 の E メールを送信したり、CRM に E メール返信をログ記録したり、シーケンスメールを送信したり、受信トレイ内のセールスツールにアクセスするための HubSpot Sales をインストールしたりします。HubSpot のツールの一部では、個人用受信トレイの接続が必要です。ユーザーが E メールを送信するために使用できる複数の個人用受信トレイを HubSpot に接続することができます。

チーム E メールアドレスは、複数のユーザーが顧客とのコミュニケーションにアクセスしたり使用したりする E メールアドレスです。チーム E メールアドレスをコミュニケーション受信トレイに接続することにより、チームは、E メールの表示、管理、返信を 1 か所でできるようになります。チーム E メールアドレスを HubSpot に接続する方法について説明します。

始める前に

個人用受信トレイを HubSpot に接続するには、次のようにします:

• アカウントアクセス権限を付与されているか、またはセールスアクセス権限を付与されたであることが必要です。
• 個人用受信トレイは、ユーザーに固有でなければならず、チームの他の人が使用してはなりません。これは、会社の E メールアドレスなど、コンタクトに E メールを送信するために通常使用する E メールアドレスでなければなりません。1 つの E メールアカウントを、HubSpot の中で個人用受信トレイとチーム E メールアドレスの両方に使用することはできません。
• E メールアドレスがどの E メールプロバイダーでホストされているかを確認し、そのプロバイダーで HubSpot に接続する手順に従ってください。IT 部門に問い合わせるか、または MxToolbox を使用して E メールドメインの E メールサービスプロバイダーを検索することができます。 

注:HubSpot は ActiveSync との接続をサポートしていませんが、E メールクライアントで ActiveSync を使用している場合、HubSpot-Exchange 接続を使用してアカウントを接続します。

注: セキュリティの設定状況に応じて、E メールプロバイダーの代わりに MxToolBox の結果にリストされているセキュリティシステムが表示されることがあります。たとえば、Mimecast を使用している場合、リストにプロバイダーとして Mimecast が表示されます。E メールのホストを確認するには、IT チームにお問い合わせください。

Gmail アカウントに接続

注: エイリアスが設定されている Gmail 受信トレイを接続する場合、E メール構成者の送信者ドロップダウンメニューに自動的に表示されます。受信トレイを接続する前に、Gmail アカウントでエイリアスが設定されている必要があります。

Gmail アカウントで Google の拡張保護プログラムが有効になっている場合、受信トレイを HubSpot に接続することはできません。

• HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン settings］をクリックします。
• 左のサイドバーメニューで、[統合] > [E メールの統合] の順に進みます。
• [受信トレイを接続] をクリックします。
• Google/Gmail を選択します。

• Gmail の受信トレイを HubSpot に接続する手順の説明を読んで確認し、[続行] をクリックします。
• Gmail アカウントにログインするようにメッセージが表示されます。使用する Google アカウントの E メールアドレスを入力します。すでに 1 つ以上の Gmail アカウントにログインしている場合は、接続するアカウントを選択します。
• 必要な権限を確認してから、[許可] をクリックします。

• 設定に戻り、ダイアログボックスが表示され、Gmail の受信トレイが HubSpot に接続されていることを知らせるダイアログボックスが表示されます。

Office 365 アカウントに接続

注: Office 365 共有メールボックスを HubSpot に接続することはできません。

• HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン settings］をクリックします。
• 左のサイドバーメニューで、[統合] > [E メールの統合] の順に進みます。
• [受信トレイを接続] をクリックします。
• 次に、[Office 365] をクリックします。

• Office 365 の受信トレイを HubSpot に接続する手順の説明を読んで確認し、[続行] をクリックします。
• Office 365 アカウントにログインするようにメッセージが表示されます。使用する Office 365 アカウントの E メールアドレスを入力します。すでに 1 つ以上の E メールアカウントにログインしている場合は、接続するアカウントを選択します。
• 接続が確認され完了する設定にリダイレクトされます。Office 365 の受信トレイが HubSpot に接続されていることを知らせるダイアログボックスが表示されます。

IMAP 経由で受信トレイを接続

受信トレイを IMAP 経由で接続する場合、前もって貴社の IT 担当者と共に技術的要件を確認してください。接続する前に、すべての技術的要件を満たす必要があります。また、接続する前に HubSpot Sales のプライバシー概要を確認することもできます。

注: E メールアカウントを会話受信トレイに接続しようとしている場合、Gmail または Office 365 でホストされている受信トレイを接続する必要があります。コミュニケーションは IMAP 接続をサポートしていません。

IMAP を利用して受信トレイを接続するには:

• HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン settings］をクリックします。
• 左側のサイドバーメニューで、[連携] > [E メールの連携] の順に進みます。
• [受信トレイを接続] をクリックします。
• [その他の E メールアカウント] を選択します。

• 受信トレイを HubSpot に接続する手順の説明を読んで確認し、[続行] をクリックします。
• 次に、お使いの E メールアカウントにログインする際に使用する E メールアドレスとパスワードを入力します。ほとんどの場合、E メールアドレスとパスワードの入力後に、HubSpot がサーバーの IMAP と SMTP の設定を自動的に検出します。または、アカウントで管理者がすでにドメインの IMAP 設定を構成している場合、IMAP および SMTP サーバー情報が自動的に入力されます。

注: E メール受信トレイで 2 要素認証を使用すると、サードパーティーのアプリパスワードを入力する必要があります。E メールプロバイダーからのドキュメントを確認する (例: サードパーティーアプリのパスワードを生成する手順についての、Yahoo Mail または iCloud)。コミュニティーで 2 要素認証で受信トレイを接続する方法についてもっと詳しく学習します。

• 検出されない場合は、[高度なオプション] をクリックし、サーバーの情報を入力してください。：ユーザー名、着信メール (IMAP)、および送信メール (SMTP)。また、必要に応じて [セキュアでない証明書を許可する] の横にあるチェックボックスを選択することもできます。E メールクライアントでこのサーバー情報を検索する方法について学習します。
• [受信トレイを連携] をクリックします。

• 接続は確認され、完了します。受信トレイが HubSpot に接続されていることを知らせるダイアログボックスが表示されます。

Exchange アカウントを接続する

Exchange受信トレイを接続する前に、Exchange サーバーが Exchange 2010 SP 2 を実行している IT チームで確認します。受信トレイを接続するには、Exchange E メールアドレスとパスワードが必要ですが、Exchange サーバーの構成によっては、HubSpot は追加情報が必要になる場合があります。受信トレイを接続する前に、以下の表を参照して、必要な情報がすべて揃っていることを確認します。

Exchange アカウントを接続するには、次の手順を実行します。

• HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン settings］をクリックします。
• 左のサイドバーメニューで、[統合] > [E メールの統合] の順に進みます。
• [受信トレイを接続] をクリックします。
• ダイアログボックスで、[交換] を選択します。
• 受信トレイを HubSpot に接続する手順の説明を読んで確認し、[続行] をクリックします。また、接続する前に HubSpot Sales のプライバシー概要を確認することもできます。
• ダイアログボックスで以下の情報を入力します:
  • E メールアドレス: Exchange の E メールアドレス。
  • ユーザー名: ユーザー名を入力します。通常、これは、E メールアドレスの@記号、またはユーザー ID の前に表示されるものです。
  • パスワード: Exchange のパスワード。

• • Exchange URL: Exchange サーバーにアクセスするために使用する URL を入力します。

注: Exchange サーバーの Exchange URL は、多くの場合、https://mail.domain.com/ews/exchange.asmx のような形式です。入力する内容が不明な場合は、ウェブブラウザーから Exchange メールボックスにログインし、URL をコピーして Exchange URL フィールドに貼り付けます。HubSpot は正しい Exchange URL を検出して推奨します。

• [受信トレイを連携] をクリックします。
• 接続は確認され、完了します。受信トレイが HubSpot に接続されていることを知らせるダイアログボックスが表示されます。

注: HubSpot が Exchange アカウントに接続されると、受信トレイルールに関連付けられているフォルダーは HubSpot と同期します。新しい受信トレイルールを追加したり、既存のフォルダーを削除したりする場合、同期で問題が発生するのを防ぐため、受信トレイを再接続する必要があります。