接続された受信トレイを通じてCRMからEメールを送信すると、送信元アドレスの既定値がユーザーのEメールアドレスに設定されます。CRMからE メールを送信するときに他のEメールアドレスを使用したい場合、複数の受信トレイをHubSpotに接続することができます。
Eメールエイリアスは、ユーザーの既存のEメールアカウントを指す代替アドレスです。EメールエイリアスからEメールを送信したい場合は、Eメールプロバイダーに応じてCRMから実行できます。そうでない場合、［プロファイル＆設定］で、Eメールエイリアスを手動で追加できます。それによって、HubSpotの外部から送信されたEメールはCRMに記録されます。
注：Eメールエイリアスは、コミュニケーション受信トレイに接続されたチーム メール アドレスからEメールを送信するために使用できません。
Gmail受信トレイのエイリアスサポート
すでに エイリアス が設定されているGmail受信トレイが 接続 されている場合、エイリアスを使用してCRMからEメールを送信できます。
注：CRMの送信元アドレスとしてEメールを選択できるようにするには、受信トレイを接続する前にGmailアカウントにエイリアスを追加する必要があります。
GmailアカウントをHubSpotに接続すると、HubSpotはGmailエイリアスを自動的に検出し、送信元アドレスとして追加します。Eメールのウィンドウの［送信元］ドロップダウンメニューで、Gmailエイリアスを選択できます。
- HubSpotアカウントで、［コンタクト］、［会社］、［取引］、または［チケット］に移動します。
- 記録の［名前］をクリックします。
- 左側のパネルで、 Eメール アイコン をクリックします。
- Eメールのウィンドウの右下で、［送信元］ドロップダウンメニューをクリックし、エイリアスを選択します。
CRMから順番にコンタクトを登録している場合、［順番に選択］ダイアログボックスで［送信元］アドレスとしてエイリアスを選択することもできます。
Office 365 と IMAP 接続の受信トレイのエイリアスサポート
Office 365 または IMAP を使用して受信トレイが HubSpot に接続されている場合、E メールエイリアスを使用して CRM から E メールを送信できません。ただし、エイリアスを使用して、接続されたEメール受信トレイから直接Eメールを送信し、BCC アドレスまたはHubSpot SalesのEメール拡張機能を使用してHubSpotにログ記録することができます。Office 365またはIMAPの受信トレイを接続する場合は、エイリアスは自動的には追加されません。したがって、エイリアスから送信されたこれらのEメールをログに記録するには、HubSpotの［プロファイル＆設定］ にエイリアスを追加する必要があります。
- HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［プロファイルと設定］をクリックします。
- 左のサイドバーメニューで ［セキュリティー］ を選択します。
- ［Eメールエイリアス］セクションで、［Eメールアドレスを追加］をクリックします。
- Eメールエイリアスを入力し、［保存］をクリックします。。
