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フォーム送信後にフォローアップEメールを送信する

更新日時 2021年 4月 30日

対象製品

フォローアップEメールをHubSpotフォームに追加することにより、リードナーチャリングを自動化することができます。HubSpotアカウントでは、各ページのフォームモジュールにそれぞれ1つのフォローアップEメールを追加できます。Marketing Hub Starter、Professional、またはEnterpriseのアカウントでは、最大3つからなる一連のフォローアップEメールを設定できます。これは、訪問者がいずれかのページでフォームを送信する際に送信されます。

Marketing Hub ProfessionalおよびEnterpriseのユーザーは、特定の条件に基づいてフォローアップEメールを送信したりフォーム送信などの他のアクションを実行したりするために、コンタクトベースのワークフローを作成することができます。

各ページに1つのフォームフォローアップEメールを追加する

フォームが表示されるページごとに、フォームモジュールに1つのフォローアップEメールを追加できます。

注：フォームモジュールに追加されるフォローアップEメールにより、フォームツールに追加されたフォローアップEメールがオーバーライドされます。

HubSpotアカウントで、ランディングページまたはウェブサイトページに移動します。
フォームのあるページの上にカーソルを置き、［編集］をクリックします。
エディターでフォームモジュールをクリックします。
左側のパネルで、［フォローアップEメールを送信］スイッチをクリックしてオンに切り替えます。
［Eメール］ドロップダウンメニューをクリックし、既存のフォローアップEメールを選択するか、［新規作成］をクリックして新しいフォローアップEメールを作成します。
- マーケティングEメールツールで、テンプレートを選択して、従来のエディターでEメールを作成するか、ドラッグ＆ドロップエディターでEメールを作成します。

- Eメールのコンテンツを追加してEメール設定を更新したら、［公開］をクリックします。次に［Eメールを公開］をクリックします。
- ページエディターに戻ります。フォームモジュールで、［Eメール］ドロップダウンメニューをクリックして、新しいフォローアップEメールを選択します。

フォローアップEメールを選択した後、［変更を適用］をクリックします。
右上の［更新］をクリックして、変更内容を公開します。

フォームモジュールでフォローアップEメールを編集するには、次のようにします。

［フォローアップEメールを送信］ドロップダウンメニューをクリックして編集するシンプルなフォローアップEメールを選択します。
左下の［編集］をクリックして、新しいウィンドウでEメールを開きます。

send-a-follow-up-email

マーケティングEメールツールで変更を編集して公開します。
- フォローアップEメールの送信元Eメールアドレス、件名、プレビューテキストを編集するには、［詳細を編集］をクリックします。
- フォローアップEメール本文のテキストを編集するには、Eメール本文モジュールをクリックします。
- 内部Eメール名、サブスクリプションタイプ、キャンペーンを編集するには、［設定］タブをクリックします。

注：フォローアップEメールをフォームモジュールに追加する際に遅延を追加することはできません。

すべてのページのフォームに最大3つのフォローアップEメールをスケジュール設定する（Marketing Hub Starter、Professional、およびEnterpriseのみ）

Marketing Hub Starter、Professional、またはEnterpriseアカウントの場合、フォームエディターでフォローアップEメールを3つまでスケジュール設定できます。これらのEメールは、いずれかのページでフォームを送信した訪問者に対して送信されます。ただし、特定のページのフォームモジュールにフォローアップEメールが設定されている場合、フォームレベルで設定されたフォローアップEメールは、この操作によりすべてオーバーライドされます。

HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［リードの獲得］ > ［フォーム］の順に進みます。
既存のフォームの名前をクリックし、［編集］をクリックしてフォローアップEメールを追加するか、新規フォームを作成します。
フォームエディターで、［フォローアップ］タブをクリックします。［フォローアップEメールを作成］をクリックします。
フォローアップEメールの詳細設定をカスタマイズします。
- サブスクリプションタイプ：フォローアップEメールのサブスクリプションタイプを選択します。
注：GDPR設定を有効にしている場合、選択したサブスクリプションタイプがフォームのGDPRセクションで設定されているサブスクリプションタイプと同じであることを確認してください。フォーム送信でサブスクリプションタイプに同意した訪問者は、フォローアップEメールを受信できるようになります。
- 送信者ユーザー：［送信者ユーザー］ドロップダウンメニューをクリックし、ユーザーを選択します。このユーザーは、フォローアップEメールの送信者名とEメールアドレスになります。
- 件名：フォローアップEメールの件名を追加します。
- 本文：コンタクトとのエンゲージメントを続けるためのEメール本文を追加します。Eメールフッターをカスタマイズする必要がある場合、次の手順を実行します。
  - ［Eメールのフッターを編集］をクリックし、Eメール設定で会社名や住所をカスタマイズします。
  - ［保存］をクリックして、このフッターをEメールに適用します。
- ［保存］をクリックします。

別のフォローアップEメールを追加するには、次の手順に従います。

注：フォローアップEメールはフォーム送信ごとに送信されます。ただし、ワークフローを使用してフォローアップEメールがトリガーされた場合、そのコンタクトがすでにワークフローに登録されて現在処理中になっていると、HubSpotはフローが完了するまで、そのコンタクトを別のフォローアップEメールの受信者として再登録できません。