シーケンスにコンタクトを登録すると、各シーケンスのパフォーマンスをモニタリングできます。パフォーマンスを分析すると、どのシーケンスがより多くの返信を引き出しているか、より多くのミーティングの予約を促進しているか、およびどのシーケンスのカスタマイズがさらに必要かを把握できます。
シーケンスダッシュボードとサマリーページ
シーケンスにコンタクトを登録したら、シーケンスダッシュボードで直接パフォーマンスをモニタリングし、各シーケンスのサマリーページで直接モニタリングできます。
- HubSpotアカウントにて、［自動化］ > ［シーケンス］の順に進みます。
- シーケンスダッシュボードで、返信率とミーティング率の列のデータを分析することによりシーケンスのパフォーマンスを分析できます。
- 個別のシーケンスの開封数とクリックデータを表示するには、シーケンス名をクリックします。
- サマリーページの上部にあるドロップダウンメニューを使用して、特定の時間帯または特定のユーザーによる登録によってシーケンスデータを絞り込みます。
- 最初のレポートには、シーケンスの開封率、クリック率、返信率の合計が表示されます。これは、自動送信Eメール、およびシーケンス内のタスクの一部として送信されたEメールに適用されます。具体的には、次の指標を分析できます。
- 登録済みの合計：シーケンスに登録されたコンタクトの合計数。
- 開封率：少なくとも1回はシーケンスでEメールを開封した登録済みコンタクトの割合。
- クリック率：シーケンスから少なくとも1回送信されたEメールでリンクをクリックした登録済みコンタクトの割合。
- 返信率：シーケンスから送信されたEメールに少なくとも1回返信した登録済みコンタクトの割合。
- ミーティング率：シーケンスに登録された間にミーティングを予約した登録済みコンタクトの割合。ミーティング率に加算するには、受信したシーケンスEメールのいずれかに含まれるミーティングリンクを使用してミーティングリンクを予約する必要があります。
- サブスクライブ解除率：シーケンスをサブスクライブ解除している登録済みコンタクトの割合。
- バウンス率：シーケンスに登録されたときにEメールアドレスがバウンスされた登録済みコンタクトの割合。
- 概要レポートの下にある表には、シーケンスで送信された個別のEメールテンプレートの指標が表示されます。シーケンス内のタスクの一部として送信されたEメールの場合、シーケンスステップにはEメールのラベルが付けられます。
注：HubSpotは、2019年2月1日より前にシーケンスに登録されたコンタクトに関する開封およびクリックデータを記録していません。このため、特定のEメール送信の個別の開封およびクリックデータはサマリー合計と一致しません。各指標をサマリー合計に一致させるには、既存のシーケンスを複製し、複製からコンタクトを登録します。ただし、元のシーケンスのデータは、複製されたシーケンスのサマリーページに含まれていません。HubSpotコミュニティーの変更についてもっと詳しく学習します。
- シーケンス サマリー ページの下部にある表には、シーケンスに登録された受信者に関するデータが表示されます。
- 表の左上にある［ステータス］ドロップダウンメニューをクリックして、登録ステータスによってコンタクトのコンタクトを絞り込みます。
- 受信者のステータス列の横にある［アクション］ドロップダウンメニューをクリックして、Eメール、コール、タスクの作成、またはコンタクトの手動登録解除を実行します。
レポート作成ダッシュボード
レポートダッシュボードでシーケンスのパフォーマンスに関するデータを確認できます。
- HubSpotアカウント上で、左上に表示されるHubSpotのロゴをクリックし、ダッシュボードへ移動します。
- 右上の［レポートライブラリー］をクリックします。
- 右上の検索バーでシーケンスを検索します。
- シーケンス登録の合計数およびエンゲージメント率のレポートを使用して、シーケンスのパフォーマンスを分析します。各シーケンスの登録済みコンタクトの合計、そしてそれらがシーケンスにどのようにエンゲージメントしているかを示します。
- ダッシュボードにレポートを追加するには、［レポートを保存］をクリックします。
セールスコンテンツ分析
Sales Hub ProfessionalまたはEnterpriseのユーザーであれば、セールスコンテンツ分析ツールでシーケンスパフォーマンスの概要を表示できます。セールス コンテンツ分析ツールを使用してシーケンスを分析する方法についての詳細をご確認ください。