HubSpot 자산에 댓글 달기

HubSpot 자산에 댓글을 추가하여 팀과 협업하고 피드백을 요청하세요. 협업 사이드바 를 사용하여 HubSpot 자산에 댓글을 추가할 수 있습니다. 또한 대화나 CRM 레코드에서 직접 댓글을 달 수도 있습니다.

댓글이 추가되면 일반적으로 자산 소유자와 댓글에 언급된 사용자 또는 팀에게 알림 이메일이 발송됩니다. 댓글 알림 이메일에 대해 자세히 알아보세요.

참고: 특정 자산에 댓글을 추가할 때, 해당 자산에 대한 액세스 권한이 없는 사용자를 @멘션할 수 없습니다.

시작하기 전에

협업

사이드바를 사용하여 댓글 추가하기

협업 사이드바에서 자산에 추가된 모든 댓글을 추가하고 검토할 수 있습니다. 또한 다음 항목의 특정 요소에 댓글을 추가할 수도 있습니다:

• 캠페인
• 양식
• 대시보드
• 워크플로우
• 마케팅 이메일
• SMS 메시지

다음 단계를 따라 대부분의 자산에 댓글을 달 수 있습니다:

1. HubSpot 계정에서 댓글을 달고자 하는자산으로 이동합니다.
2. 기본적으로 협업 사이드바가 오른쪽에 표시됩니다. 수직 메뉴 아이콘을 클릭하고 드래그하여 협업 사이드바의 위치를 조정할 수 있습니다. 
3. 협업 사이드바에서 댓글아이콘을 클릭합니다.
4. 일반 댓글을 추가하려면: 
   
   • 댓글 입력란에 댓글 내용을 입력하세요. 서식 도구 모음을 사용하여 텍스트 서식을 지정할 수 있습니다. 팀원에게 댓글을 알리려면 @ 기호를 입력한 후 사용자 이름을 입력하세요.
   • 댓글을 저장하려면‘댓글’을 클릭하세요. 

5. 대시보드, 워크플로, 마케팅 이메일, 캠페인, 양식 및 SMS 메시지에서는 댓글 모드가 기본적으로 활성화되어 있습니다. 실수로 댓글 모드를 종료한 경우, 협업 사이드바 상단의 ‘댓글 모드’를 클릭하여 다시 활성화하십시오. 

6. 주석 모드에서는 특정 요소에 주석을 추가할 수 있습니다.
   • 특정 요소에 코멘트를 추가하려면 해당 요소 위에 마우스를 올려놓고 클릭하세요.
   • 특정 요소에 대한 코멘트를 확인하려면 해당 요소의 코멘트 아이콘을 클릭하세요.
   • 주석 입력란에 주석을 입력하세요. 서식 도구 모음을 사용하여 텍스트 서식을 지정할 수 있습니다. 팀원에게 주석을 알리려면 @ 기호를 입력한 후 사용자 이름을 입력하세요.
   • 코멘트를 저장하려면‘코멘트’를 클릭하세요. 
      

7. 댓글 모드를 종료하려면 오른쪽 상단의 X 아이콘을 클릭하세요.
8. 댓글 모드로 다시 들어가려면 오른쪽 패널에서 '댓글 모드'를 클릭하세요.
9. 댓글을 달고 있는 자산에 따라 협업 사이드바에 다음과 같은 옵션이 표시될 수도 있습니다: 
   • 모든 작업을 보려면‘작업’ 아이콘을 클릭하세요. 작업 사용법에 대해 자세히 알아보세요. 
   • 마케팅 캘린더를 보려면 날짜 마케팅 캘린더 아이콘을 클릭하세요. 마케팅 캘린더 사용법에 대해 자세히 알아보세요. 
   • 보류 중인 승인을 보려면 ‘승인’ 아이콘을 클릭하세요. 마케팅 이메일의 승인에 대해 자세히 알아보세요.
10. 협업 사이드바를 닫으려면 오른쪽 패널 상단의 X 아이콘을 클릭하세요.

댓글에 답글 달기

, 편집 및

삭제 본인과 팀원이 댓글을 추가하면, 팀원의 댓글을 확인하고 답글을 달 수 있으며, 본인이 추가한 댓글을 편집하거나 삭제할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 검토하려는자산으로 이동하세요.
2. 협업 사이드바에서 댓글 아이콘을 클릭하세요. 오른쪽 패널에 일반 댓글과 특정 요소에 대한 댓글이 모두 표시됩니다.
   • 읽지 않은 댓글이 있는 경우, 댓글 아이콘에 읽지 않은 댓글 수가 표시됩니다. 

• • 새로운 댓글에는 '새로 추가됨' 태그가 표시됩니다. 스레드 내의 새 댓글도 자동으로 표시됩니다.
  • 댓글을 필터링하려면 왼쪽 상단의 드롭다운 메뉴를 클릭하세요. 그런 다음 ‘열린 댓글’, ‘모든 댓글’, ‘해결된 댓글’ 또는 ‘읽지 않은 댓글’을 선택하세요. 

3. 편집기에서 특정 요소에 댓글을 추가한 경우, 해당 요소 옆에 댓글 아이콘이 표시됩니다. 이 댓글을 보려면 댓글 아이콘을 클릭하세요. 해당 요소와 관련된 모든 댓글이 표시됩니다. 
    

참고: 콘텐츠 자산을 볼 수 있는 사용자 권한이 없는 사용자의 댓글에서는 @멘션을 사용할 수 없습니다.

4. 댓글에 답글을 달려면:
   
   • 댓글 아래에 있는 ‘답글’을 클릭 하거나 답글 입력란을 클릭하세요 . 
   • 답글 입력란에 답글 내용을 입력하세요. 서식 도구 모음을 사용하여 텍스트 서식을 지정할 수 있습니다. 팀원에게 답글을 알리려면 @ 기호를 입력한 후 사용자 이름을 입력하세요.
   • 댓글 답글을 저장하려면 ‘댓글’을 클릭하세요. 
5. 댓글을 편집하려면 편집하려는댓글위에 마우스를 올려놓으세요. 그런 다음 오른쪽 상단의점세개(더 보기) 아이콘을클릭하고‘편집’을 선택하세요. 댓글이 편집된 경우 (편집됨) 태그가 표시됩니다. 본인만 자신의 댓글을 편집할 수 있습니다.
6. 댓글을 삭제하려면 삭제하려는댓글위에 마우스를 올려놓으세요. 그런 다음 오른쪽 상단의점 세 개(더 보기) 아이콘을클릭하고‘삭제’를 선택하세요. 본인 작성한 댓글만 삭제할 수 있습니다.
7. 댓글을 공유하려면 공유하려는 댓글 위에 마우스를 올려놓으세요. 그런 다음 오른쪽 상단의점세 개(더 보기) 아이콘을 클릭하고 ‘댓글 링크 복사’를 선택하세요. 그러면 댓글 링크가 클립보드에 복사됩니다. 로그인한 사용자는 해당 댓글에 바로 접근할 수 있으며, 로그인하지 않은 사용자에게는 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. 
8. 프로페셔널 또는 엔터프라이즈 계정을 사용 중인 경우,성공표시 (체크 표시) 아이콘을 클릭하여 댓글을 해결로 처리할 수도 있습니다. 

댓글 해결하기

자산에 댓글을 추가한 후, 해당 댓글에 대한 조치가 완료되었거나 더 이상 관련이 없는 경우 댓글을

'해결됨'으로

표시할 수 있습니다.

댓글을 '해결됨

'으로 표시하기 댓글을 '해결됨'으로 표시하려면: 

1. HubSpot 계정에서 댓글을 해결하려는자산으로 이동합니다.
2. 도구에서 댓글 아이콘을 클릭합니다. 협업 사이드바에 해당 도구에 대한 모든 댓글이나 댓글 스레드가 표시됩니다. 
3. 댓글을 해결하려면 댓글에 있는 성공 확인 표시 아이콘을 클릭하세요.
   • 댓글을 해결하면 해당 댓글에 '이 댓글은 해결되었습니다'라는 태그가 지정되고 숨겨집니다.
   • 댓글 스레드를 해결하면, 해당 스레드의 모든 댓글 답글도 함께 숨겨집니다. 

• • 다른 사용자가 댓글을 해결하면, 해당 댓글의 작성자에게 댓글 알림 이메일이 전송됩니다. 댓글 알림 이메일에 대해 자세히 알아보세요. 
     
    
    

해결된 댓글 관리

댓글이나 댓글 스레드를 해결하면, 해당 댓글은 기본 공개 댓글 필터에서는 더 이상 표시되지 않습니다. 해결된 댓글을 확인하고 관리하려면: 

1. HubSpot 계정에서 해결된 댓글을 관리하려는자산으로 이동합니다.
2. 도구에서 오른쪽 상단의 댓글 아이콘을클릭합니다. 협업 사이드바에 해당 도구에 대한 해결되지 않은 댓글이나 댓글 스레드가 표시됩니다. 
3. 해결된 댓글을 표시하려면:
   
   • 해결된 댓글과 미해결 댓글을 모두 표시하려면 드롭다운 메뉴 를 클릭 하고 ‘모든 댓글’을 선택하세요. 
   • 해결된 댓글만 표시하려면 드롭다운 메뉴를 클릭 하고 ‘해결된 댓글’을 선택하세요. 
4. 해결된 코멘트를 미해결 상태로 다시 변경하려면, 점 세 개(…) 아이콘을 클릭하고 ‘미해결로 표시’를 선택하세요. 
   
   

특정 자산에 댓글 추가하기

CRM

레코드

, 대화 및 워크플로 작업의

활동에

직접

댓글을

추가할 수 있습니다. 워크플로에서는 드래그 앤 드롭 협업 사이드바를 사용하여 댓글을 추가할 수도 있습니다.

CRM 레코드에 댓글 추가하기

레코드의 활동에 댓글을 추가하여 팀과 협업하고 리드를 육성하세요.해당 레코드에 대한 액세스 권한이 있는 다른 사용자는 귀하의 댓글을 보고 답글을 달 수 있습니다. 다음 활동에 댓글을 추가할 수 있습니다:

• 전화
• 작업
• 메모
• 회의
• 수동으로 기록된 이메일. 

레코드의 활동에 댓글을 추가하는 방법을 알아보세요.

대화 수신함에서 댓글 추가하기

팀원들과 협력하여 대화 스레드를 검토하거나 대화에 댓글을 추가하여 연락처에 후속 조치를 취하세요. 이러한 댓글은 HubSpot 사용자만 볼 수 있으며, 연락처에게는 표시되지 않습니다. 대화에 댓글을 추가하는 방법을 알아보세요. 

워크플로우 작업에 댓글 추가하기 워크플로우 및 개별 워크플로우 작업에 댓글을 추가할 수 있습니다. 댓글은 if/then 분기 포함 모든 워크플로우 작업에 추가할 수 있습니다. 워크플로우에 댓글을 추가할 때는 드래그 앤 드롭 협업 사이드바를 사용할 수도 있습니다. 워크플로우에 댓글을 추가하는 방법을 알아보세요. 
 

HubSpot 모바일 앱을 사용하여 코멘트 추가하기

HubSpot 모바일 앱에서 마케팅 이메일 및 소셜 게시물에 대한 기존 코멘트를 확인하거나 새 코멘트를 추가할 수 있습니다.

1. iOS 또는 Android 기기에서HubSpot 앱을엽니다.
2. 왼쪽 상단의 메뉴 아이콘을 탭합니다.
3. '마케팅' 섹션에서'마케팅 이메일' 또는'소셜 게시물'을 탭합니다.
4. 댓글을 달고 싶은 이메일이나소셜 게시물로 이동하여 탭하세요.
5. 하단에서'세부 정보 보기'를 탭한 다음'댓글 추가'를 탭하세요.
6. 텍스트 입력란에 댓글을 입력하세요. 팀원에게 답글을 알리려면 @ 기호를 탭한 다음 사용자 이름을 입력하세요.