건전한 이메일 발송 평판을 유지하기 위해, HubSpot 외부에서 마케팅 수신 거부를 신청한 연락처를 가져올 수 있습니다. 해당 연락처의 이메일 주소는 향후 마케팅 이메일이나 시퀀스 도구를 통해 발송되는 이메일을 수신할 수 없게 됩니다. HubSpot에서 발송되는 마케팅 이메일 수신을 거부한 연락처는 향후 발송 대상에서 자동으로 제외됩니다.
수신 거부 가져오기를 통해 업데이트된 기존 연락처에게도 일대일 이메일을 계속 보낼 수 있지만, 일대일 이메일을 보낼 때마다 한 번의 법적 근거를 제시해야 합니다.
수신 거부 가져오기 파일 준비
- 파일에 이메일 수신을 거부할 연락처의 이메일 주소가 포함된 ‘이메일’ 열을 추가하십시오.
- 파일을 CSV 형식으로 저장하십시오.
수신 거부된 연락처 가져오기
참고: Brands 애드온 을 사용하는 계정의 경우, 메인 탐색 메뉴에서 특정 사업부를 선택한 다음 다음 절차를 진행하여 해당 사업부의 수신 거부된 연락처를 가져올 수 있습니다.
- HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 CRM > 연락처로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 CRM > 연락처로 이동하세요.
- 오른쪽 상단에서 ‘가져오기’를 클릭하세요.
- 왼쪽 상단에서 '데이터 가져오기'를 클릭합니다.
- '이메일 수신 거부 대상 연락처 목록'을 선택합니다 .
- 파일을 선택한 다음 ‘업로드’를 클릭합니다.
- '이메일' 필드 열 머리글 드롭다운 메뉴를 클릭하고 , 가져오기 파일에서 '이메일' 필드가 포함된 열의머리글을 선택하세요 .
- '다음'을 클릭하여 선택을 확인하십시오.
- 텍스트 필드에 이메일 수신 거부를 확인할 연락처 수를 입력합니다.
- 오른쪽 하단에서 '가져오기 시작'을 클릭하십시오.
수신 거부 가져오기가 처리되면 모든 연락처의 '모든 이메일 수신 거부 ' 속성이 true로 설정됩니다 .
수신 거부된 연락처의 동작 이해
수신 거부 가져오기를 통해 추가된 연락처는 청구 대상 연락처 총수에 포함되지 않으며, 별도의 연락처로도 생성되지 않습니다. 대신,해당 이메일 주소는 귀하의 계정에서 보내는 이메일을 수신할 수 없는 것으로 표시됩니다.반송되거나 수신 거부된 연락처를 내보낼경우, 이러한 이메일주소도 포함됩니다 .
단, 수신 거부 가져오기 목록에 현재 HubSpot 연락처로 존재하는이메일 주소가 포함된 경우 , 해당 주소는 이메일 수신에서 제외되지만 연락처로서는 여전히 존재하므로 청구 대상 연락처 총수에 포함됩니다.
이러한 연락처가 청구 대상 총수에 포함되는 것을 방지하려면 , 해당 연락처를 삭제한 후 이메일 주소를 수신 거부 상태로 다시 가져오면 됩니다.
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