영업 워크스페이스에서 영업 활동 검토
마지막 업데이트 날짜: 2025년 9월 25일
영업 작업 공간을 사용하면 한 곳에서 HubSpot의 일일 업무량을 효율적으로 관리하여 파이프라인 생성 및 마감 활동을 통합함으로써 가장 영향력 있고 관련성이 높은 영업 활동에 집중하고 실행하여 영업 목표를 달성할 수 있습니다.
- 다음 내용은 2025년 8월 27일 이전에 생성된 계정 중 현재 영업 워크스페이스에서 사용자가 활동 중인 계정에 적용됩니다.
- 2025년 8월 27일 이후에 생성된 계정의 경우 업데이트된 영업 워크스페이스에서 영업 활동을 검토하세요.
아래에서 영업 워크스페이스를 사용하여 작업을 검토하고, 활동을 순서대로 정렬하고, 안내된 작업을 수행하는 방법을 알아보세요.
시작하기 전 참고 사항
이 기능으로 작업을 시작하기 전에 미리 수행해야 할 단계와 이 기능의 제한 사항 및 사용 시 발생할 수 있는 결과를 완전히 이해해야 합니다.
요구 사항 이해
- 영업 워크스페이스를 사용하려면 사용자에게 할당된 영업 허브 시트가 있어야 합니다.
- 다른 사용자의 활동을 보려면 사용자가 영업 허브 시트가 할당된 수퍼 관리자이거나 다른 사용자의 영업 워크스페이스 보기 토글이 켜져 있는 할당된 영업 허브 시트가 있어야 합니다 . 이러한 기준 중 하나를 충족하는 경우에는 영업 워크스페이스 왼쪽 상단의 이름을 클릭한 다음 다른 이름을 선택하여 다른 사용자의 활동을 볼 수 있습니다.
제한 사항 및 고려 사항 이해하기
- Sales Hub 레거시 시트가 있는 사용자는 이 기능을 사용할 수 없습니다.
- Sales Hub 시트가 할당되지 않은 경우에는 활동 피드를 보는 방법에 대해 알아보세요.
- 영업 워크스페이스에서도 가능합니다:
일정, 인사이트 및 피드 미리보기
HubSpot 계정에서 영업 > 영업 워크스페이스로 이동합니다. 요약 탭의 오른쪽에서 미리 보기를 볼 수 있습니다:- 일정: 오늘 일정의 미리 보기입니다. 워크스페이스 상단의 일정 탭을 클릭하면 전체 일정을 볼 수 있습니다.
참고: 다른 사용자의 활동을 보고 있는 경우, 해당 사용자의 일정에 있는 미팅은 바쁨으로 표시됩니다.
- 인사이트: 번호를 클릭하면 회의 및 작업에 대한 세부 정보를 보고 분석할 수 있습니다.
- 피드: 활동 피드의 미리보기입니다. 워크스페이스 상단의 피드 탭을 클릭하면 전체 활동 피드를 볼 수 있습니다.
작업 검토
오늘 마감일, 기한 초과 또는 내일 마감일인 작업을 볼 수 있습니다. 작업 대기열을 시작할 수도 있습니다.
- HubSpot 계정에서 영업 > 영업 워크스페이스로 이동합니다.
- 요약 탭의 상단에서 작업을 볼 수 있습니다.
- 오늘 마감일, 기한 초과 또는 내일 마감일인 작업을 표시하도록 보기를 변경하려면 드롭다운 메뉴를 클릭하고 마감일을 선택합니다.
- 작업 대기열을 시작하려면 작업 카테고리와 연결된 번호를 클릭합니다. 그런 다음 잠재 고객 대기열 또는 안내 실행(베타) 을 사용하여 영업 작업 영역에서 작업을 관리합니다.
시퀀스 활동 검토하기
영업 워크스페이스의 요약 탭에서 시퀀스 작업을 볼 수 있습니다.
- HubSpot 계정에서 영업 > 영업 워크스페이스로 이동합니다.
- 요약 탭의 상단에서 시퀀스 작업을 볼 수 있습니다.
- 각 시퀀스에는 고유한 카드가 있습니다. 카드를 변경하려면 왼쪽 및 오른쪽 화살표를 클릭합니다.
- 작업 대기열을 열려면 X 단계를 클릭합니다.
- 하나의 시퀀스에 대한 모든 작업을 열려면 시퀀스의 모든 작업을 클릭합니다. 잠재 고객 대기열을 사용하거나 안내 실행(베타)을 사용하는 방법에 대해 알아보세요.
대시보드 추가하기
영업 워크스페이스에 대시보드를 추가하여 팀과 데이터 및 인사이트를 공유할 수 있습니다.
- HubSpot 계정에서 영업 > 영업 워크스페이스로 이동합니다.
- 상단 메뉴에서 대시보드 탭을 클릭합니다.
- 대시보드 추가를 클릭합니다.
- 오른쪽 패널의 드롭다운 메뉴에서 기존 대시보드를 선택합니다.
- 액세스 권한을 관리하려면 모든 사람이 사용 가능 또는 팀에 할당을 선택합니다. 팀에 할당을 선택한 경우 드롭다운 메뉴를 클릭하고 팀을 선택합니다.
- 사용자에게 이 대시보드에 대한 보기 액세스 권한이 부여됨을 확인합니다 옆의 확인란을 클릭합니다.
- 대시보드 추가를 클릭합니다.
- 이제 대시보드가 영업 워크스페이스에 나타납니다. 대시보드 사용자 지정에 대해 자세히 알아보세요.
안내된 작업 검토하기
안내 작업은 특정 기준에 따라 자동으로 생성되는 제안입니다. 하루를 정리하고 보다 효율적으로 작업하는 데 도움이 됩니다. 이러한 작업은 모든 생성 기준이 충족되는 경우에만 생성됩니다. 가이드 작업은 만료 조건 중 하나라도 충족되면 만료됩니다.
일부 작업은 결합될 수 있습니다. 예를 들어 통화 결과 기록하기 안내 작업은 최근의 많은 통화를 하나의 권장 작업으로 결합하여 통화 결과를 기록하도록 상기시킬 수 있습니다.
작업 제목 | 만들기 기준 | 만료 조건 |
새로 배정된 연락처 |
다음과 같은 경우 모든 연락처에 대해 만들어집니다:
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새로 할당된 리드 |
다음과 같은 경우에 리드에 대해 생성됩니다:
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재참여한 연락처 |
다음과 같은 경우 연락처에 대해 만들어집니다:
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시퀀스 활동 |
다음과 같은 경우 시퀀스 활동에 대해 생성됩니다:
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생성 기준 중 어느 하나라도 더 이상 충족되지 않는 경우. |
이메일 회신 |
다음과 같은 경우 모든 연락처에 대해 작성되었습니다:
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미팅 후속 조치 |
*모임을 위해 만든 경우
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통화 결과 로그 |
*다음과 같은 경우 모든 통화에 대해 만들어집니다: |
생성 기준 중 어느 하나라도 더 이상 충족되지 않습니다. |
회신을 기다리는 연락처 |
다음과 같은 경우 모든 연락처에 대해 만들어집니다:
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이메일에 답장하기 |
다음과 같은 경우 모든 연락처에 대해 만들어집니다:
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회신을 기다리는 리드 |
모든 리드에 대해 생성되었습니다:
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예정된 미팅 준비 |
*다음과 같은 경우 모든 미팅에 대해 만들어집니다:
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미팅 시작 시간으로부터 10분이 지났습니다. |
오늘의 우선순위가 높은 작업 |
우선 순위가 높은 작업이 오늘 마감일인 경우 모든 작업에 대해 만들어집니다. |
더 이상 오늘 마감 기한이 있는 우선 순위가 높은 작업이 없습니다. |
대상 계정 활동 |
연락처가 대상 계정인 회사와 연결되어 있고 연락처가 참여 중인 경우 연락처에 대해 만들어집니다. |
연락처가 참여한 지 7일 이상 지났습니다. |
최근에 참여한 리드 |
모든 리드에 대해 생성된 경우:
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리드가 참여된 후 7일이 지났습니다. |
다음 단계 업데이트 |
모든 거래에 대해 생성된 경우:
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거래에 연락처 추가 |
모든 거래에 대해 생성된 경우:
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초기 아웃리치 필요 |
모든 거래에 대해 생성된 경우:
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구매자와의 후속 조치 |
모든 거래에 대해 생성된 경우
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*안내 작업은 기본 활동이나 개체(미팅, 통화 또는 연락처)가 연결된 것과 동일한 연락처 및 회사에 연결됩니다. 작업이 만들어지면 작업이나 개체의 연결된 연락처 또는 회사에 대한 변경 사항은 안내 작업에 반영되지 않습니다.
안내 작업 완료
안내 작업은 고객 참여를 추적하고, 리드 및 거래 데이터를 모니터링하며, 담당자에게 파이프라인 구축 및 거래 성사를 위해 완료해야 할 우선 순위가 지정된 작업 목록을 제공합니다.
데스크톱에서 가이드 작업 완료
데스크톱에서 안내 작업을 검토하고 완료하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정에서 영업 > 영업 워크스페이스로 이동합니다.
- 요약 탭에서 안내 작업을 검토할 수 있습니다. 안내 작업은 모든 작업, 거래 관련 또는 잠재 고객 관련으로 분류됩니다.
- 작업을 필터링하려면 관련 카테고리를 클릭합니다.
- 활동 대기열을 시작하려면 작업 제목 아래의 첫 번째 링크 (예: 작업 시작, 시퀀스에 새 연락처 등록 등)를 클릭합니다. 잠재 고객 대기열을 사용하거나 안내 실행(베타)을 사용하는 방법에 대해 알아보세요.
- 일부 활동의 경우 두 번째 링크가 있을 수 있습니다. 개별적으로 작업하거나 레코드를 보려면 제목 아래의 두 번째 링크를 클릭하세요.
- 제안된 활동에 대한 피드백을 제공하려면줄임표 아이콘 (ellipses, )을클릭하고 예, 계속 진행하세요! 또는 아니요를 선택하세요.
HubSpot 모바일 앱
HubSpot 모바일 앱에서 안내된 작업을 검토하고 완료할 수 있습니다. 가이드 작업은 홈 페이지에 표시되며, 가이드 작업의 배치는 선택한 경험에 따라 달라집니다.
- 모바일 장치에서 HubSpot 앱을 엽니다.
- 작업을 완료하려면 작업을 탭합니다.
- 모든 안내 작업을 보려면 모두 보기를 탭합니다.