활동 피드에서 판매 알림 보기

활동 피드에서 지난 1년간의 영업 활동 알림 목록을 검토할 수 있습니다. 리드가 사이트를 다시 방문하거나, 추적된 이메일을 열거나 클릭하거나, 공유 문서를 보거나, 미팅을 예약하면 실시간 알림이 트리거됩니다.

시작하기 전에

• 한 달에 받는 판매 활동 알림의 수는 HubSpot 구독에 따라 다릅니다.
  • 영업 허브 또는 서비스 허브 시트가 할당된 사용자는 영업 활동 알림을 무제한으로 받을 수 있습니다.
  • 시트를 배정받지 않은 사용자 및 무료 도구가 있는 계정은 한 달에 최대 200개의 영업 활동 알림을 받을 수 있습니다. 월별 한도에 도달하면 추적 이메일을 보내고 실시간 알림을 받을 수 있지만, 다음 달 1일에 카운트가 재설정될 때까지 활동 피드에 알림이 표시되지 않습니다(흐리게 표시됨).
  • 영업 허브 또는 서비스 허브 시트( )가 할당되었지만 여전히 월별 한도가 표시되는 경우 활동 피드가 잘못된 HubSpot 계정에 연결되어 있을 수 있습니다. HubSpot Sales Chrome 확장 프로그램 및 HubSpot Sales Office 365 추가 기능에 대해 확장 프로그램이 연결된 HubSpot 계정을 업데이트하는 방법을 알아보세요.
• 활동 피드는 사용자별로 다르며 사용자가 보낸 이메일의 활동만 표시합니다. 슈퍼 관리자를 포함한 다른 사용자는 다른 사용자의 활동 피드를 볼 수 있는 액세스 권한이 없습니다.
• 활동 피드에는 추적된 이메일에 대한 이메일 알림만 표시됩니다. 여기에는 HubSpot CRM을 통해 또는 HubSpot 영업 확장 프로그램을 통해 보낸 이메일이 포함됩니다. 예를 들어, 기록은 되지만 추적되지 않는 HubSpot Sales 확장을 통해 이메일을 보낸 경우 활동 피드에 알림으로 표시되지 않습니다. 추적된 이메일 전송에 대해 자세히 알아보세요.
• 대화, 연락처 또는 회사 기록에서 이메일을 삭제하면 해당 이메일의 추적 정보도 활동 피드에서 제거됩니다.

실시간 알림 받기

실시간 알림을 받으려면 HubSpot의 알림 설정에서 해당 알림을 사용 설정해야 합니다. 사용자 알림을 설정하는 방법을 알아보세요.

내 활동 피드 이해하기

활동 피드에서 영업 활동은 해당 연락처 아래에 그룹화됩니다. 피드에는 다음과 같은 활동 유형이 포함될 수 있습니다:

• 모든 활동 유형: 최근의 모든 활동을 봅니다.
• 이메일 열람: 최근 열람한 모든 이메일을 확인합니다. 동일한 이메일에 대해 여러 개의 열람이 표시되는 이유에 대해 자세히 알아보세요.
• 이메일 클릭 수: 최근 이메일 클릭 수를 모두 봅니다.
• 보낸 이메일: 최근에 보낸 모든 이메일을 봅니다.

• 리드 방문: 모든 최근 리드 재방문 알림을 확인합니다.
• 잠재 고객 방문: 잠재 고객의 최근 방문을 모두 확인합니다.
• 문서 보기: 소유하고 있는 영업 문서의 최근 보기를 모두 확인하세요.
• 미팅: HubSpot 미팅 링크로 예약된 모든 최근 미팅을 확인합니다.
• 양식: 소유한 연락처에서 최근 제출된 모든 양식 제출을 봅니다.

활동 피드 사용

데스크톱의 활동 피드와 HubSpot 모바일 앱에서 지난 1년간의 영업 활동을 볼 수 있습니다. HubSpot 영업 확장 프로그램을 클릭하거나 보고서 라이브러리에서 활동 피드 타임라인 보고서를 사용하여 활동 피드에 액세스할 수도 있습니다.

데스크톱에서 활동 피드에 액세스

1. HubSpot 계정에서 영업 > 영업 워크스페이스로 이동합니다.
2. 상단에서 피드 탭을 클릭합니다.
   • 영업 허브 시트가 할당되지 않은 경우에는 피드 탭에만 액세스할 수 있습니다. 다른 영업 워크스페이스 탭에는 액세스할 수 없습니다.
3. 피드 상단에서 다음을 사용하여 활동을 필터링할 수 있습니다:
   • 검색창을 사용하여 특정 활동이나 연락처를 검색합니다.
   • 특정 활동 유형별로 피드를 필터링하려면 활동 유형 드롭다운 메뉴를 클릭합니다.
   • 영업 허브 또는 서비스 허브 시트가 배정되어 있는 경우에는 시퀀스 등록 드롭다운 메뉴를 클릭하여 시퀀스 등록을 기준으로 피드를 필터링합니다.
4. 활동 카드를 확장하여 연락처의 최근 영업 활동을 보려면 [X] 열기/발송 + 기타 활동을 클릭합니다.
   • 접힌 카드에는 가장 최근의 참여와 관련된 활동만 표시됩니다(예: 열기 1개는 연락처의 가장 최근 이메일 스레드만 참조).

5. 연락처에 후속 조치를 취하거나 피드 내에서 더 많은 영업 활동을 기록하려면 다음과 같이 하세요:
   • 활동 위로 마우스를 가져가서 전화, 이메일, 작업 만들기 또는 기타를 클릭합니다.
   • 더보기 드롭다운 메뉴에서 할 수 있습니다:
     • 메모 만들기를 클릭하여 기록에 메모를 남깁니다.
     • 일정을 선택하여 연락처와의 미팅을 예약합니다.
     • Outlook에서 이메일을 클릭하여 개인 받은 편지함을 Outlook에 연결한 경우 연결된 받은 편지함으로 이동합니다.
     • 스레드 알림 끄기 특정 스레드에 대한 알림을 음소거합니다 . 끄고 나면 동일한 자세히 보기 드롭다운 메뉴에서 스레드 알림 켜기를 클릭하여 스레드 알림을 다시 시작할 수 있습니다. 또한 활동 오른쪽 상단의 notificationIcon 벨 아이콘을 클릭하여 특정 스레드에 대한 알림을 음소거하고 다시 시작할 수도 있습니다.
     • 활동 번들 삭제를 클릭하여 피드에서 활동을 제거합니다. 이 작업은 취소할 수 없습니다.
   • HubSpot Sales Chrome 확장 프로그램을 통해 전송된 이메일의 경우 이메일 제목을 클릭하여 보낸 폴더에서 해당 이메일로 이동할 수 있습니다. CRM 또는 Outlook에서 보낸 이메일은 하이퍼링크로 연결되지 않습니다.

참고: 이메일 스레드를 뮤트하면 새로운 실시간 알림을 받을 수 없지만, 해당 스레드는 내 활동 피드에 계속 표시됩니다. 뮤트해도 무료 사용자가 활동 피드에서 월별 알림 한도에 도달하는 것을 막지는 못합니다.

HubSpot 모바일 앱에서 활동 피드에 액세스하세요

1. 모바일 디바이스에서 HubSpot 앱을 엽니다.
2. 메뉴를 탭한 다음 왼쪽 사이드바에서피드를 탭합니다 .
3. 화면을 오른쪽이나 왼쪽으로 스와이프하거나 상단의 활동 탭을 탭하여 활동 유형 사이를 탐색합니다.
4. 연락처의 최근 활동을 보려면 [X] 열기/발송 + 기타 활동을 탭합니다.
5. 연락처에 대한 후속 조치를 취하려면 다음과 같이 하세요:
   • 피드에서 이메일 활동을 탭하여 이메일에 답글을 달거나 전달합니다.
   • 피드에서 연락처 이름을 탭하여 연락처 기록에 액세스합니다.HubSpot 모바일 앱에서 활동을 만들거나 기록하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.