웹 트래픽 분석으로 사이트 트래픽 분석하기

HubSpot의 웹 트래픽 분석 도구를 사용하여 웹사이트 트래픽 데이터를 확인하세요. 여기에는 소스별, 주제 클러스터별, 기기 유형별, 국가별 트래픽 확인 등이 포함됩니다. 

HubSpot의 트래픽 소스에 대해 자세히 알아보세요.

외부 사이트를 운영 중이라면, HubSpot에서 트래픽 추적을 시작하기 위해 해당 사이트에 추적 코드를 설치해야 합니다.

웹 트래픽 분석 도구로 이동하는 방법:

1. HubSpot 계정에서 보고 > 보고서로 이동합니다. 
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 웹 트래픽 분석을 선택하세요.
   

웹 트래픽 분석 도구에서 보고서 사용하기

아래에서 웹 트래픽 분석 보고서 데이터를 맞춤 설정, 필터링, 내보내기 및 저장하는 방법을 알아보세요.

참고: 웹 트래픽 분석 보고서를 볼 때, HubSpot이 더 정확한 데이터를 수집할 수 있는 경우 분석 데이터를 재처리하기 때문에 과거 보고서 데이터가 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다. 예를 들어, HubSpot이 세션을 병합하거나 연락처의 원래 소스가 업데이트된 경우 데이터가 변경될 수 있습니다.

보고서 데이터 사용자 지정 및 필터링

웹 트래픽 분석 도구의 모든 보고서에서 보고서의 날짜 범위 및 빈도를 변경하고, 보고서를 내보내거나 저장하며, 특정 분석 보기로 데이터를 필터링할 수 있습니다. 날짜 범위와 같이 추가한 모든 필터링은 차트 시각화와 원시 데이터 테이블 모두에 적용됩니다.

1. 시간 범위 및 빈도로 데이터를 필터링하려면 오른쪽 사이드바의 날짜 범위 및 빈도 드롭다운 메뉴를 사용하십시오.
   
   • 롤링 날짜 범위를 선택하면 데이터 세트에서 당일이 제외됩니다.
   • 보고서의 주 단위는 기본적으로 일요일부터 시작되며, 선택한 날짜 범위가 일주일인 경우 또는 빈도가주간으로 설정된 경우에도 동일하게 적용됩니다.

참고: 날짜 필터를 사용할 경우, 보고서는 선택한 기간 동안 발생한 트래픽 데이터만 표시합니다. 예를 들어, 지난 한 달 동안 방문이 전혀 없었던 페이지는 '지난 달'로 필터링할 때 페이지 보고서에서 표시되지 않습니다.

2. 오른쪽 사이드바에서 드롭다운 메뉴를 사용하여 보고서에 표시되는 데이터를 필터링하세요. 
3. 추가 필터 섹션에서 + 필터 추가를 클릭하여 데이터 관련 필터를 추가하십시오. 

보고서 내보내기 또는 저장하기

• 보고서를 CSV, XLS 또는 XLSX 파일로 내보내려면:
  1. 차트 위쪽에 있는 작업 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 내보내기를 선택하세요. 
  2. 대화 상자에서 파일 이름을 입력하고 파일 형식 드롭다운 메뉴를 클릭하여 형식을 선택하세요. 내보내기를 클릭하세요.
  3. 내보낸 파일은 이메일 주소로 전송되며, 오른쪽 상단의 알림 아이콘을 클릭하여 알림 센터에서 다운로드할 수 있습니다.

• 보고서를 대시보드나 보고서 라이브러리에 저장하려면:
  1. 차트 위에서 '보고서 저장'을 클릭하세요.
  2. 대화 상자에서 보고서 이름을 입력하세요.
  3. 대시보드에 보고서를 추가하려면 '대시보드에 추가' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 기존 대시보드에 추가할지, 아니면 새 사용자 지정 대시보드를 생성할지 선택하세요.
     • 기존 대시보드를 선택한 경우, 기존 대시보드 선택 드롭다운 메뉴를 클릭하고 보고서를 추가할 대시보드를 선택합니다.
     • 새 사용자 지정 대시보드를 선택한 경우 사용자 지정 대시보드 이름을 입력하고 표시 범위 드롭다운 메뉴를 클릭하여 대시보드를 공유할지, 다른 사용자에게 읽기 전용으로 공유할지, 아니면 본인만 볼 수 있도록 비공개로 설정할지 선택합니다.
  4. 저장 및 추가를 클릭합니다.

웹 트래픽 분석 데이터 유형

아래에서 각 웹 트래픽 보고서의 데이터 유형에 대해 알아보세요. 

소스

소스 보고서는 방문자가 인터넷의 어디에서 유입되었는지 보여줍니다. HubSpot에서 정의한 소스에 대해 자세히 알아보세요.

차트 위에는 트래픽 소스를 요약한 보고서 요약 섹션이 표시됩니다. 이 섹션에는 한 번에 최대 세 개의 소스가 표시됩니다. 

기본적으로 차트는 영역 차트로 소스별 총 세션을 표시합니다.

• 다른 지표를 표시하려면 오른쪽 사이드 패널을 클릭하여 확장한 후, '차트 지표' 드롭다운 메뉴를클릭하고 차트에표시할 지표를선택하세요. 아래에서 해당 지표에 대해 자세히 알아보세요.
• 각 소스별 지표를 보려면 '세분화 기준' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 '소스'를 선택하세요. 드릴다운 데이터에 대해 자세히 알아보세요.
• 차트 시각화 스타일을 변경하려면 차트 왼쪽 상단의 '스타일' 드롭다운메뉴를 클릭하고 사용하려는 차트 유형을 선택하세요. 
  
  
• 차트에서 특정 소스의 데이터를 보려면 아래 요약 데이터 테이블에서 해당 소스 옆의 확인란을 선택하세요. 여러 소스를 선택하여 그 영향을 비교할 수 있습니다.

페이지

페이지 보고서는 주요 트래픽 지표를 사용하여 콘텐츠 성과를 보여줍니다. 기본적으로 모든 HubSpot 페이지의 데이터가 표시됩니다. 이 보고서의신규 연락처 지표에는 양식 제출로 생성된 모든 연락처가 포함됩니다.

페이지 보고서는 페이지 유형별로 추가 필터링할 수 있습니다:

• 페이지 유형별로 데이터를 필터링하려면:
  • 상단에서 '고급 필터'를 클릭한 후'콘텐츠 유형'을 선택하세요.
  • 블로그 게시물, 랜딩 페이지, 웹사이트 페이지 또는 지식 문서를선택하여 해당 특정 페이지 유형으로 데이터를 필터링합니다.

• 콘텐츠를 추가로 필터링하려면 오른쪽 사이드 패널을 클릭하여 확장하고 다양한 지표로 필터링하세요.
  • 블로그 게시물을 선택한 경우 블로그, 블로그 작성자, 언어, 블로그 태그별로 지표를 필터링할 수 있습니다.
  • 다른 페이지 유형의 경우 도메인과 언어로 지표를 필터링할 수 있습니다. 기본 도메인만 필터링할 수 있습니다. 다른 도메인으로 필터링하려면 사용자 지정 분석 보기를 생성하는 것이 좋습니다.
  • 외부 도메인에 호스팅된 페이지에 HubSpot 추적 코드를 설치한 경우, 해당 페이지에 대한 조회수는 추가 코드를 추가하지 않는 한 여기에서 사용할 수 있는 페이지 유형으로 분류되지 않습니다. 분류를 위해 외부 페이지에 추가할 수 있는 추가 코드에 대해 알아보세요.

기본적으로 차트는 총 페이지 뷰를 선 그래프로 표시합니다. 표시되는 지표와 차트 스타일을 업데이트하려면:

• 차트 좌측 상단의 차트 지표 드롭다운 메뉴를클릭하고 차트에표시할 지표를 선택하세요. 기본적으로'조회수'가선택됩니다. 아래에서 해당 지표에 대해 자세히 알아보세요.
• 차트 우측 상단의스타일 드롭다운메뉴를 클릭하고 분석에 사용할 차트유형을 선택하세요. 
• 차트에 특정 페이지를 포함하려면 차트 아래 표에서 해당 페이지 옆의확인란을선택하세요. 

UTM 매개변수

UTM 매개변수 보고서를 통해 방문자가 사이트에 접근하는 데 사용하는 URL의 UTM 매개변수별로 트래픽 데이터를 분석할 수 있습니다. 여기에는 직접 생성한 수동 추적 URL 분석도 포함됩니다.

• 특정 UTM 매개변수를 분석하려면 보고서 상단의 [ UTM 매개변수] 탭을클릭하세요. 기본적으로 [ 캠페인 ]이 표시됩니다.

기본적으로 차트는 총 UTM 매개변수 세션을 영역 차트로 표시합니다. 표시되는 지표와 차트 스타일을 업데이트하려면:

• 차트 좌측 상단의드롭다운 메뉴를클릭하고 차트에표시할 지표를 선택하세요. 기본값은페이지 뷰입니다. 아래에서 이러한 지표에 대해 자세히 알아보세요.
• 차트 우측 상단의스타일 드롭다운메뉴를 클릭하고 분석에 사용할 차트유형을 선택하세요. 영역 차트, 막대 차트 또는 선 차트를 선택할 수 있습니다.
• 아래 표에서 차트에 포함할 페이지 옆의확인란을선택하십시오.

기기 유형

기기 유형 보고서를 통해 데스크톱, 태블릿, 모바일 기기별 사이트 트래픽을 분석할 수 있습니다. 

기본적으로 차트는 총 세션을 선형 차트로 표시합니다.

• 다른 지표를 표시하려면 차트 상단에서 '세션'을클릭하고 차트에표시할 지표를 선택하세요. 아래에서 이러한 지표에 대해 자세히 알아보세요.
• 차트 시각화 스타일을 변경하려면 차트 왼쪽 상단의 [ 스타일] 드롭다운메뉴를 클릭하고 사용하려는 차트 유형을 선택하세요. 영역 차트, 막대 차트 또는 선 차트를 선택할 수 있습니다.
• 차트에 특정 기기 유형을 포함하려면 차트 아래 표에서 해당 기기 유형 옆의확인란을선택하세요.

국가

국가 보고서에서는 방문자의 국가별로 사이트 트래픽을 분석할 수 있습니다. HubSpot의 국가 코드 데이터는 ISO 3166 표준을 사용합니다.

기본적으로 차트는 국가별 총 세션을 선 그래프로 표시합니다. 표시되는 지표와 차트 스타일을 업데이트하려면:

• 차트 상단의 드롭다운 메뉴를클릭하고 차트에표시할 지표를 선택하세요. 기본값으로세션이선택됩니다. 아래에서 해당 지표에 대해 자세히 알아보세요.
• 차트 오른쪽 상단의스타일 드롭다운메뉴를 클릭하고 분석에 사용할 차트유형을 선택하세요. 영역 차트, 막대 차트 또는 선 차트를 선택할 수 있습니다.
• 차트에 특정 국가를 포함하려면 차트 아래 표에서 해당 국가 옆의 확인란을 선택하세요.

 
HubSpot이 특정 위치를 확인할 수 없는 경우 위치 또는 지역 항목에 '알 수 없음'이표시될 수 있습니다.

브라우저

브라우저 보고서를 통해 브라우저별로 사이트 트래픽을 분석할 수 있습니다.

기본적으로 차트는 브라우저별 총 세션을 영역 차트로 표시합니다. 표시되는 지표와 차트 스타일을 업데이트하려면:

• 차트 상단의 드롭다운 메뉴를클릭하고 차트에표시할 지표를 선택하세요. 기본적으로'세션'이선택됩니다. 아래에서 이러한 지표에 대해 자세히 알아보세요.
• 차트 왼쪽 상단의 스타일 드롭다운메뉴를 클릭하고 분석에 사용할 차트유형을선택하세요. 데이터를 시각화하기 위해 영역 차트, 막대 차트, 선 차트 또는 영역 차트와 선 차트의 조합을 선택할 수 있습니다.
• 아래 표에서 차트에 포함할 브라우저옆의 확인란을 선택하세요.

도메인의 다른 페이지

월간 20,000개 이상의 신규 고유 URL을 생성하는 외부 사이트를 추적하는 경우, HubSpot이 외부 페이지 뷰를 어떻게 분류하는지 이해하기 위해 아래 제한 사항을 검토하십시오.

성능상의 이유로페이지 보고서는 월간 최대 20,000개의 외부 페이지에 대해 URL별 페이지 뷰만 표시합니다. 특정 월에 20,000개의 신규 고유 외부 페이지 URL이 보고서에 추가되면, 이후 보고서는 일일 최대 100개의 신규 고유 페이지 URL에 대해 페이지 URL별 페이지 뷰를 표시합니다. 이 한도를 초과하는 페이지 뷰는 페이지 URL이 아닌 도메인 단위로 분류됩니다. 보고서에서는 이러한 뷰가 '도메인의 기타 페이지'로 분류되어 표시됩니다.

• 이 제한은 계정에서 이전에 조회수를 추적한 적이 없는 URL에만 적용됩니다.
• HubSpot에서 호스팅되는 페이지는 이 제한에 포함되지 않습니다.

예를 들어, 귀사 웹사이트가 www.example.com/user/michaelscott과 같이 사용자별로 새 페이지를 생성하는 구조일 수 있습니다. HubSpot에서 이러한 모든 외부 페이지를 추적하는 경우,페이지 보고서는 해당 페이지 조회수를 다음과 같이 표시합니다:

• 8월에 15,000명의 가입자가 발생하여 고유 URL에 15,000개의 새 사용자 페이지가 생성된 경우, 페이지 보고서에 각 고유 URL의 페이지 뷰가 표시됩니다.
• 9월에 25,000명의 신규 가입자가 발생하여 고유 URL에 25,000개의 신규 사용자 페이지가 생성된 경우, 페이지 보고서는 처음 20,000개 페이지에 대해 고유 URL별 페이지 뷰를 표시합니다. 월간 한도에 도달했으므로, 페이지 보고서는 이후에도 하루에 생성된 첫 100개의 신규 페이지만 고유 URL별 페이지 뷰를 계속 표시합니다. 이후 생성된 신규 고유 페이지 URL의 모든 조회수는 개별 페이지가 아닌 도메인 단위로 집계됩니다. 해당 월의 나머지 기간 동안 일일 100개 초과 신규 페이지 조회수는 www.example.com 도메인의 '기타 페이지' 항목에 표시됩니다.

이러한 한도를 초과할 수 있는 웹사이트의 경우,'도메인의 기타 페이지'로 분류되는 것을 방지하기 위한 몇 가지 옵션이 있습니다:

• 영향을 받는 페이지의 HTML 헤더에표준 URL(예: https://example.com/user)을 설정하세요. 이렇게 하면 HubSpot이 하나의 URL 아래에서 페이지 조회수를 추적하도록 지시합니다. 표준 URL에 대해 자세히 알아보세요.
• 단일 페이지 애플리케이션의 경우 setPath 함수를 사용하여 HubSpot 추적 코드를 맞춤 설정하세요. 위와 유사하게, 이는 HubSpot이 각 새 고유 URL이 아닌 지정된 URL 아래에서 페이지 조회수를 추적하도록 지시합니다.

지표

트래픽 분석 도구에서 확인할 수 있는 지표에 대한 정의는 다음과 같습니다. 

출처, 주제 클러스터, UTM 매개변수, 기기 유형, 국가 및 브라우저

• 세션: 웹사이트 방문자가 수행한 일련의 분석 활동입니다.
  • 세션은 페이지 뷰뿐만 아니라 이벤트, 양식 제출, CTA 클릭 등의 활동도 포함합니다. 
  • 방문자가 30분 동안활동이 없으면 세션이 만료됩니다. 
  • 방문자가 30분 동안 활동한 후 사이트로 돌아오거나 새 세션 캠페인(예: 방문자가 다른 트래픽 소스로 사이트로 돌아옴)이 시작되면 새 세션이 시작됩니다.
  • 방문자가 확장 프로그램을 사용하거나 쿠키 정책에서 옵트아웃하여 쿠키 추적을 방지한 후 양식을 제출하는 경우, HubSpot은 일반적으로 UTM 매개 변수를 통해 제출의 컨텍스트를 추론하여 소스를 보다 정확하게 기록하려고 시도합니다.
  • 세션의 예시 시나리오:
    • 시나리오 1
      • 방문자가 자연 검색을 통해 사이트를 찾습니다.
      • 방문자가 사이트를 떠난 후 2시간 후에야 컴퓨터로 돌아옵니다. 브라우저에 열려 있던 사이트 탐색을 계속하다가 CTA를 클릭합니다.
      • 2시간 동안의 비활성 상태 동안 첫 번째 세션이 만료되었고, 새로운 직접 트래픽 소스로 두 번째 세션이 기록됩니다.
      • 이는 각각 다른 소스를 가진2개의 세션으로 집계됩니다. 첫 번째는 자연 검색, 두 번째는 직접 트래픽입니다.
    • 시나리오 2
      • 방문자가 쿠키를 차단하기 위해 브라우저에 광고 차단기를 설치했습니다. HubSpot은 해당 사용자의 페이지 뷰를 추적할 수 없습니다.
      • 방문자가 마케팅 이메일을 통해 랜딩 페이지에 접속하여 양식을 제출합니다.
      • UTM 매개 변수를 통해 HubSpot은이를 이메일 소스로 귀속시킬수 있습니다.
    • 시나리오 3
      • 방문자가 자연 검색을 통해 사이트를 찾은 후 웹사이트를 떠납니다.
      • 30분 이내에 방문자가 웹사이트로 직접 다시 돌아옵니다.
      • 방문자가 30분 이내에 재방문했으므로 이는 1회 세션으로집계됩니다. 소스는 자연 검색입니다.
• 세션 대비 연락률:선택한 기간 동안의 고유 방문자 수 대비 양식 제출 건수.
• 신규 연락처:선택한 기간 동안 생성된 신규 연락처 수입니다.페이지 보고서에서는 양식 제출을 통해 생성된 연락처만 집계하는 반면,소스 보고서에는 모든 소스의 연락처가 포함됩니다.
• 신규 연락처에서 고객 전환율:선택한 기간 동안 생성된 신규 연락처 중 최종적으로 고객이 된 비율입니다.
• 고객:해당 기간에 처음 생성되어 현재고객 라이프사이클 단계에 있는 고객 수.
• 이탈률:특정 웹사이트 방문자 중 한 페이지만 보고 사이트를 떠난 방문자의 비율.
• 신규 방문자: 웹사이트의 신규 방문자 수로, 추적된 방문자마다 하나의 신규 세션이 집계됩니다.

  • 방문자는 귀하의 사이트를 방문하는 사람으로, 귀하의 사이트에 설치된HubSpot 추적 코드가브라우저에 저장한 쿠키를 통해 추적됩니다.

  • 한 명의 방문자가 사이트에 여러 세션과 페이지 뷰를 가질 수 있습니다.

• 신규 세션 비율:신규 사용자로부터 발생한 세션의 비율입니다.
• 페이지 뷰/세션:지정된 기간 동안 세션당 평균 페이지 뷰 수입니다.
• 평균 세션 길이:방문자의 웹사이트 세션 평균 지속 시간입니다.

페이지

• 페이지 뷰:지정된 기간 동안 기록된 페이지 뷰 수입니다. HubSpot은 브라우저에서 HubSpot 추적 코드가 로드될 때마다 페이지 뷰를 집계합니다. 페이지 뷰의 예시 시나리오:
  • 시나리오 1
    • 방문자가 Google에서 검색하여 www.website.com으로 사이트에 접속합니다.
    • 이 경우www.website.com에 대한 페이지 뷰 1회로 집계됩니다.
  • 시나리오 2
    • 방문자가 귀하의 X 계정으로 이동하여 blog.website.com의 블로그 링크를 클릭합니다.
    • 블로그에서 메뉴의 링크를 클릭하여www.website.com 메인 사이트를 보게 됩니다.
    • 이는 두 페이지 뷰로 집계됩니다. 하나는 blog.website.com 에, 다른 하나는 www.hubspot.com에 각각 할당됩니다.
• 제출: HubSpot 페이지 또는 블로그 게시물의 HubSpot 양식 또는 회의 위젯에 제출된건수입니다 . 이 데이터에는 외부 페이지의 임베드 링크를 통해 추가된 회의 모듈은 포함되지 않습니다.
• 신규 연락처:선택한 기간 동안 생성된 신규 연락처의 수입니다.
• 고객:선택한 날짜 범위 동안 첫 전환이 발생한 고객 수입니다.
• 페이지 뷰 대 제출 비율: 위에서 정의한 제출건수를 선택한 날짜 범위의 세션 수로 나눈값입니다 . 
• 페이지 뷰 대 연락처 전환율:선택한 기간 동안의 고유 방문자 수로 나눈 양식 제출 건수.
• 페이지 뷰 대 고객 비율:현재고객 라이프사이클 단계에 있는 방문자 수를 선택한 기간의 세션 수로 나눈 값입니다. 
• 진입:이 페이지에서 시작된 웹사이트 세션 수.
• 이탈:이 페이지를 본 후 웹사이트에서 세션을 종료한 방문자수.
• 평균 페이지 체류 시간:페이지 뷰 시작과 종료 사이의 평균 시간입니다.
• 이탈률:특정 웹사이트 방문자 중 한 페이지만 보고 사이트를 떠난 방문자의 비율.
• 이탈률:방문자의 사이트 세션에서 이 페이지가 마지막으로 조회된 비율입니다.
• CTA 조회수:이 페이지에서 CTA가 조회된 횟수입니다.
• CTA 클릭:이 페이지에서 CTA를 클릭한 횟수입니다.
• AMP 조회수(블로그 게시물만 해당):블로그 게시물의 AMP 버전이 데스크톱에서 조회된 횟수에 비해 조회된 횟수를 나타내는 세부 정보입니다.
• CTA 비율:이 페이지에서 본 CTA를 클릭한 방문자의 전환율입니다.
• 콘텐츠 유형: 콘텐츠의분류입니다 . 예를 들어 지식 문서 또는 블로그 게시물 등이 있습니다. 콘텐츠 유형은 페이지의 도메인이 HubSpot 계정에 연결된 경우에만 표시됩니다.