시퀀스 등록 및 성능 데이터 분석

시퀀스를 생성하고 연락처를 등록한 후에는 시퀀스 성과 요약 정보를 확인할 수 있습니다. 시퀀스를 개별적으로 분석하거나 전체적으로 분석할 수 있습니다. 연락처가 시퀀스에 어떻게 참여하는지, 각 단계별 성과는 어떠한지, 이메일 성과는 어떠한지 등을 개괄적으로 파악할 수 있습니다.

시퀀스의 품질과 효과를 더 깊이 분석하려면 시퀀스 발신자 점수를 이해하는 방법을 알아보세요.

시퀀스 성과 데이터 요약 보기

개별 시퀀스 성과를 모니터링하려면:

1. HubSpot 계정에서 영업 > 시퀀스로 이동합니다.
2. 관리 탭에서 열별 데이터를 검토하여 시퀀스 성과(예: 등록률, 응답률 등)를 비교할 수 있습니다.

개별 시퀀스의 성과 데이터 분석

특정 시퀀스의 성과를 분석할 수 있습니다. 각 보고서는 해당 시퀀스와 관련된 데이터만 표시합니다.

1. HubSpot 계정에서 영업 > 시퀀스로 이동합니다.
2. 관리 탭에서 개별 시퀀스의 열람 및 클릭 데이터를 보려면 시퀀스 이름을 클릭하세요.
3. 성능 탭에서 드롭다운 메뉴를 사용하여 특정 관련 회사, 연락처를 등록한 사용자 또는 등록 날짜별로 시퀀스 데이터를 필터링할 수 있습니다 .

참고: '등록자' 드롭다운 메뉴에서는 기본적으로 (본인)이 선택됩니다.

성능 탭에는 특정 시퀀스의 성능 정보가 포함됩니다.

• 인사이트 보고서는 시퀀스에 대한 다음 지표를 분석하는 데 도움이 됩니다:
  • 총 등록 수: 이 시퀀스에 등록된 고유 연락처의 총 수.
  • 미팅 예약률: 시퀀스 등록 기간 및 완료 후 최대 7일 이내에 미팅을 예약한 연락처의 비율입니다. 여기에는 자동 등록 해제를 유발하는 예약된 모든 미팅이 포함됩니다. 예약 링크, 레코드, 연결된 캘린더 동기화를 통해 예약된 미팅도 포함됩니다.

참고: 2020년 3월 3일 이전에 생성된 Sales Hub 또는 Service Hub Starter 계정의 경우, 회의율은 시퀀스 등록 기간 중 회의를 예약한 연락처의 비율로 계산됩니다. 여기에는 자동 등록 해제를 유발하는 예약된 회의도 포함됩니다. 여기에는 예약 링크, 레코드 또는 연결된 캘린더에서 동기화된 회의를 통해 예약된 회의도 포함됩니다.

• • 답변률: 해당 시퀀스에서 발송된 이메일에 최소 한 번 이상 답변한 연락처의 비율입니다.
  • 거래율( ): 이 시퀀스에 등록된 후 거래가 생성된 연락처의 총 수를 나타냅니다.
  • 총 수익( Sales Hub Enterprise 전용): 이 시퀀스의 영향을 받아 '성사 완료' 단계에 도달한 거래의 총 수익입니다.

• • 응답 없음: 등록이 응답 없이 종료된 등록된 연락처의 비율입니다.

• 이메일 참여 보고서에서는 시퀀스 내 이메일의 열람률, 클릭률, 반송률 및 구독 취소율을 확인할 수 있습니다.
• 회사 인사이트 테이블에서는 시퀀스에 대해 다음 지표를 분석할 수 있습니다:
  • 등록 기업: 이 시퀀스에 등록한 고유 기업 수.
  • 참여율: 시퀀스 이메일을 열람하거나 클릭한 기업
  • 미팅 예약률: 시퀀스 완료 시점 또는 완료 후 7일 이내에 미팅을 예약한 기업. 여기에는 스케줄링 링크, 레코드, 연결된 캘린더 동기화를 통해 예약된 미팅이 포함됩니다.
• 단계별 성과 보고서는 연락처가 시퀀스를 진행하는 방식을 보여줍니다.
  • 오른쪽 상단의 '비율'을 클릭하면 각 단계를 완료한 연락처의 비율을, '개수'를 클릭하면 총 개수를 확인할 수 있습니다 .
  • 사용하지 않는 단계 숨기기 확인란을 클릭하면 시퀀스에서 삭제한 단계를 숨길 수 있습니다.
  • 이 보고서에서 다음 지표를 분석할 수 있습니다.
    • 발송된 이메일: 이 단계에서 발송된 이메일 수.
    • 생성된 작업: 이 단계에서 생성된 작업입니다.
    • 회의: 이 단계에 등록된 상태에서 회의를 예약한연락처 . 여기에는 자동 등록 해제를 유발하는 예약된 회의가 포함됩니다. 여기에는 예약 링크, 레코드 또는 연결된 캘린더에서 동기화된 회의를 통해 예약된 회의가 포함됩니다.
    • 열람: 이 단계에서 이메일을 열람한 연락처.
    • 클릭: 이 단계에서 발송된 이메일 내 링크를 클릭한 연락처.
    • 답장: 이 단계에서 이메일에 답장한 연락처.
    • 통화 건수: 이 단계에서 발생한통화 건수 .
    • 통화 연결: 통화 결과가 '연결됨'인 통화.
    • 완료된 작업: 이 단계에서 제시간에 완료된작업 .
• • • 개인화: 연락처 등록 또는 수동 작업 이메일 발송 시 사용자가 개인화한 이메일의 비율입니다. 개인화 토큰은 포함되지 않습니다.
• 시간별 성과 보고서는 지정된 기간 동안 등록 건수 또는 예약된 회의 수를 표시합니다.
  • 왼쪽의 드롭다운 메뉴를 클릭하고 등록 또는 예약된 회의 중 하나를 선택하십시오.
  • 오른쪽의 '기간' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 '매일', '매주', '매월', '분기별', '매년' 중 하나를 선택하세요.
• 
• 단계별 등록 상태 보고서는 각 단계별 연락처 수를 상태별로 구분하여 표시합니다. 바를 클릭하면 해당 연락처에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
• 시퀀스의 등록에 대한 자세한 정보를 보려면 '등록' 탭을 클릭하세요.
  • 왼쪽에서 상태를 클릭하면 등록 상태에 따른 연락처를 확인할 수 있습니다 .
• • 연락처의 등록을 일시 중지, 재개 또는 종료하려면:
    • 연락처 이름 옆의 확인란 을 선택합니다.
    • 테이블 상단에서 일시 중지, 재개 또는 등록 해제를 선택합니다.

모든 시퀀스의 성과 데이터 분석

모든 시퀀스의 성과를 분석할 수 있습니다. 각 보고서는 모든 시퀀스의 통합 데이터를 보여줍니다.

1. HubSpot 계정에서 영업 > 시퀀스로 이동합니다.
2. 분석 탭으로 이동합니다.
3. 페이지 상단의 드롭다운 메뉴를 사용하여 특정 관련 회사, 시퀀스, 상태, 폴더, 연락처를 등록한 사용자 또는 등록 날짜별로 데이터를 필터링하세요.

분석 탭에는 모든 시퀀스의 성과 정보가 포함됩니다.

• 인사이트 보고서에서 시퀀스에 대해 다음 지표를 분석할 수 있습니다:
  • 총 등록 수: 시퀀스에 등록된 고유 연락처의 총 수입니다. 일부 연락처는 여러 시퀀스에 등록될 수 있습니다.
  • 미팅 예약률: 시퀀스 등록 기간 및 완료 후 최대 7일 이내에 미팅을 예약한 연락처의 비율입니다. 자동 등록 해제를 유발하는 예약된 미팅도 포함됩니다. 여기에는 예약 링크, 레코드, 연결된 캘린더 동기화를 통해 예약된 미팅이 포함됩니다.

참고: 2020년 3월 3일 이전에 생성된 Sales Hub 또는 Service Hub Starter 계정의 경우, 회의율은 시퀀스에 등록된 상태에서 회의를 예약한 연락처의 비율로 계산됩니다. 여기에는 자동 탈퇴를 유발하는 예약된 회의도 포함됩니다. 예약 링크, 레코드 또는 연결된 캘린더에서 동기화된 회의를 통해 예약된 회의도 포함됩니다.

• • 응답률: 시퀀스에서 발송된 이메일 중 하나 이상에 응답한 연락처의 비율.
  • 거래율( Sales Hub Enterprise 전용): 시퀀스에 등록된 후 거래가 생성된 연락처의 총 수 .
  • 총 수익( Sales Hub Enterprise 전용): 시퀀스의 영향을 받아 '성공적으로 종료됨' 단계에 도달한 거래의 총 수익입니다.
• 이메일 참여 보고서에서는 시퀀스의 전체 열람률, 클릭률, 반송률 및 구독 취소율을 확인할 수 있습니다.
• 회사 인사이트 테이블에서 시퀀스에 대해 다음 지표를 분석할 수 있습니다:
  • 등록 기업: 시퀀스에 등록한 고유 기업 수.
  • 참여율: 시퀀스 이메일을 열람하거나 클릭한 기업.
  • 미팅 예약률: 시퀀스 완료 시점 또는 완료 후 7일 이내에 미팅을 예약한 기업. 여기에는 스케줄링 링크를 통해 예약된 미팅, 레코드에서 예약된 미팅, 연결된 캘린더에서 동기화된 미팅이 포함됩니다.
• 시간별 성과 보고서는 지정된 기간 동안의 등록 건수 또는 예약된 회의 건수를 표시합니다.
  • 왼쪽 드롭다운 메뉴 를 클릭하고 '등록 '과 '예약된 회의'를 전환할 옵션을 선택하세요.
  • 오른쪽의 '기간' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 '매일', '매주', '매월', '분기별', '매년' 중 선택하세요.
• 단계 유형별 예약된 회의 보고서는 어떤 단계가 가장 많은 회의 예약으로 이어지는지 보여줍니다.
• 접촉 횟수별 예약된 회의 보고서는 회의를 예약하는 데 필요한 단계 수를 보여줍니다.
• 시퀀스 성과 보고서는 시퀀스 간 비교를 지원합니다. 이 보고서는 시퀀스 목록, 생성 시점, 등록된 연락처 수, 시퀀스에서 발생한 열람, 클릭, 회신 및 회의 수를 보여줍니다.

• 템플릿 성과 테이블을 통해 시퀀스 전반에서 템플릿의 성과를 분석할 수 있습니다. 이 보고서는 각 템플릿의 생성 및 업데이트 날짜, 발송 횟수, 템플릿 열람 수, 클릭 수, 회신 수 등의 세부 정보를 제공합니다. 템플릿으로 이동하려면 템플릿 이름을 클릭하세요.

• 고관여 연락처 테이블은 연락처 목록, 관련 회사, 시퀀스 상태, 시퀀스 내 최신 및 다음 단계, 발송된 이메일 수, 이메일 열람 및 클릭 수를 보여줍니다. 연락처, 회사 또는 시퀀스로 이동하려면 해당 열의 이름을 클릭하세요.

보고 대시보드에 시퀀스 보고서 추가하기

보고 대시보드에서 시퀀스 성과 데이터를 확인할 수 있습니다. Sales Hub Professional 또는 Enterprise 사용자의 경우 영업 콘텐츠 분석 도구에서 시퀀스 성과를 검토할 수 있습니다. 맞춤 보고서 생성기를 사용하여 보고서를 생성할 수도 있습니다.

보고 대시보드에 시퀀스 보고서를 추가하려면:

1. HubSpot 계정에서 보고 > 대시보드로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 '보고서 추가'를 클릭한 후 '보고서 라이브러리에서'를 선택하세요.
3. 오른쪽 상단의 검색창에서 시퀀스를 검색하세요.
4. 다음 보고서를 사용하여 시퀀스 성과를 분석하세요:
   • 월별 시퀀스 등록, 열람 및 클릭: 해당 월의 총 등록 연락처 수와 등록당 열람률, 클릭률, 회신률, 생성된 회의 수, 구독 취소율을 보여줍니다.
   • 시퀀스 등록 총계 및 참여도: 각 시퀀스의 총 등록 연락처 수와 시퀀스 참여 방식을 보여줍니다.
5. 대시보드에 보고서를 추가하려면 '보고서 저장'을 클릭하세요.