Geschiedenis van accountactiviteiten bekijken en exporteren

Vanuit uw accountinstellingen kunt u de geschiedenis van accountactiviteiten bekijken en exporteren om problemen op te lossen en gebruikersacties te controleren. U kunt ook een gecentraliseerd auditlogboek van aanmeldingsactiviteiten en beveiligingsacties bekijken en exporteren. Hieronder vindt u meer informatie over de verschillende soorten accountactiviteiten en wat elke export inhoudt.

Als u een Enterprise-abonnement hebt, leest u hoe u een uitgebreider gecentraliseerd controlelogboek van de geschiedenis van accountactiviteiten kunt bekijken en exporteren.

Geschiedenis van accountactiviteiten weergeven of exporteren

Er zijn verschillende soorten logboeken voor accountactiviteit:

• Gebruikers logins
• HubSpot medewerker toegang
• Beveiligings activiteit
• Inhoud activiteit

Voor gebruikerslogins en beveiligingsactiviteit kun je deze informatie ook bekijken in een gecentraliseerd auditlogboek.

Een activiteitenlogboek van een account weergeven of exporteren:

• Klik in je HubSpot account op het settings instellingen-pictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Beveiliging. Klik vervolgens op het tabblad Instellingen en activiteiten .
• Klik in het gedeelte Activiteitenlogs op de naam van het activiteitenlogboek dat u wilt bekijken of exporteren.

• • Selecteer Inloggeschiedenis van account weergeven om een rapport te krijgen over wanneer gebruikers zich het afgelopen jaar hebben aangemeld bij je HubSpot-account. Het rapport Accountaanmeldingsgeschiedenis verschijnt.
    • Klik op het vervolgkeuzemenu Gebruiker linksboven om de inloggeschiedenis van een specifieke gebruiker of van alle gebruikers te bekijken.
    • Klik op download Accountinloggeschiedenis exporteren rechtsboven om een CSV-bestand van het rapport Accountinloggeschiedenis te downloaden.
    • Klik op Exporteren in het pop-upvenster om het CSV-bestand te openen in uw e-mail of in het Meldingencentrum.

• • Selecteer Toegangsgeschiedenis HubSpot-medewerkers exporteren om een rapport te krijgen over wanneer HubSpot-medewerkers de afgelopen 90 dagen toegang hebben gehad tot je account. Klik op Exporteren in het pop-upvenster om toegang te krijgen tot het CSV-bestand in je e-mails of in het Berichtencentrum.
  • Selecteer Geschiedenis van beveiligingsactiviteiten weergeven voor een rapport over opmerkelijke beveiligingsacties die het afgelopen jaar in je HubSpot-account zijn uitgevoerd. Het rapport Geschiedenis beveiligingsactiviteiten verschijnt.
    • Klik op het vervolgkeuzemenu Accounttijdbereik linksboven om een tijdbereik voor het rapport te selecteren.
    • Klik op het vervolgkeuzemenu Gebruiker linksboven om de beveiligingsactiviteiten van een specifieke gebruiker of van alle gebruikers te bekijken.
    • Klik op download Geschiedenis beveiligingsactiviteiten exporteren rechtsboven om een CSV-bestand van het rapport Geschiedenis beveiligingsactiviteiten te downloaden.
    • Klik op Exporteren in het pop-upvenster om het CSV-bestand te openen in je e-mail of in het Meldingencentrum.
  • Selecteer Geschiedenis inhoudsactiviteiten exporteren om een rapport te krijgen van alle gewijzigde inhoud in je HubSpot-account in de afgelopen 90 dagen. Een CSV-bestand wordt naar je e-mail gestuurd en verschijnt in het Berichtencentrum.

Bekijk of exporteer een gecentraliseerd auditlogboek van aanmeldingsactiviteit en beveiligingsacties

Superbeheerders kunnen een real-time gecentraliseerd auditlogboek bekijken van aanmeldingsactiviteiten en beveiligingsacties van gebruikers. Als u een Enterprise-abonnement hebt, leest u hoe u een uitgebreider gecentraliseerd auditlogboek van de geschiedenis van accountactiviteiten kunt bekijken en exporteren.

Om aanmeldingsactiviteiten en beveiligingsacties te bekijken, filteren en exporteren op uw Audit Logs pagina:

• Klik in je HubSpot account op het settings instellingen-pictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Klik in het linkerpaneel onder Gegevensbeheer op Auditlogs.
• Op de Audit Logs pagina kunt u filteren op categorieën, subcategorieën, acties en gebruikerswijzigingen door op de dropdown menu's naast elke optie te klikken. U kunt ook filteren binnen een datumbereik.

• Klik op een rij in de tabel om een zijpaneel met aanvullende metagegevens weer te geven. Klik op Meer informatie weergeven onder aan het paneel om het gedeelte van het CRM te bekijken waar de gebruikersactie heeft plaatsgevonden.
• Om het volledige auditlogboek of een auditlogboek op basis van de geselecteerde filters te exporteren, klikt u op Rapport exporteren. Klik vervolgens op Exporteren.

Soorten accountactiviteiten

Aanmeldingsgeschiedenis van account

Superadmins kunnen de inloggeschiedenis van gebruikers van het afgelopen jaar bekijken en exporteren. Dit omvat inlogpogingen op app.hubspot.com en de HubSpot mobiele app.

Inloggeschiedenis exports bevatten de volgende informatie over elke inlogpoging:

• login tijdstempel
• gebruikers e-mailadres
• IP-adres
• locatie
• type aanmelding
• user agent (informatie over het apparaat waarmee is ingelogd)

Bekijk in de kolom Type de methode die werd gebruikt om in te loggen.

• Aanmelden met wachtwoord: gebruiker heeft zich aangemeld met de velden gebruikersnaam en wachtwoord.
• Aanmelden met Google: gebruiker heeft zich aangemeld met Google.
• HubSpot tools login: een HubSpot proces, zoals een rapportage export, is gepland door deze gebruiker.
• Inloggen met twee-factor-authenticatie (2FA): gebruiker heeft ingelogd met twee-factor-authenticatie.
• Single sign-on (SSO) login: gebruiker heeft ingelogd met single sign-on (SSO).
• File transfer protocol (FTP) login met wachtwoord: gebruiker ingelogd met FTP.
• Inloggenmet HubSpot inlogcode: gebruiker logt in na verificatie van zijn inlogpoging via e-mail.
• Inloggen met mobiel wachtwoord: gebruiker logt in op de mobiele app met de velden gebruikersnaam en wachtwoord.
• Mobiel inloggen met Google: gebruiker logt in op de mobiele app met Google.
• Mobiel inloggen met twee-factor authenticatie (2FA): gebruiker heeft ingelogd op de mobiele app met twee-factor authenticatie.
• Overschakelen tussen HubSpot-accounts: gebruiker is overgeschakeld van het ene HubSpot-account naar het andere.

HubSpot toegangsgeschiedenis voor medewerkers

HubSpot-medewerkers hebben standaard beperkte toegang tot je HubSpot-account. Hierdoor kunnen medewerkers zoals je accountmanager en supportspecialisten helpen met je account. Superadmins kunnen de laatste 90 dagen van de toegangsgeschiedenis van HubSpot-medewerkers exporteren.

Elke export bevat tijdstempels voor elke toegang van een medewerker en de afdeling waar de medewerker bij HubSpot werkt. De volgende afdelingen kunnen in je export voorkomen:

• Engineering: leden van HubSpot's software engineering team. Engineers kunnen je account binnengaan om bugs of onverwacht gedrag in de HubSpot app te onderzoeken.
• Account Management: leden van je account management team. Accountmanagers kunnen je account bezoeken om te helpen tijdens strategiegesprekken of om je voortgang en succes met HubSpot te controleren.
• Services: leden van HubSpot's services team, zoals technische consultants, onboarding specialisten en site migratie managers. Medewerkers van Services kunnen je account binnengaan om je te helpen of om de status te controleren van services die je hebt aangeschaft.
• Customer Support: leden van het technische ondersteuningsteam van HubSpot. Customer Support kan je account openen om bugs op te lossen of om leden van je team te helpen het HubSpot product te leren kennen.
• Verkoop: leden van het verkoopteam van HubSpot. Het verkoopteam kan uw account bezoeken tijdens een productdemonstratie of om te bepalen hoe u de meeste waarde uit het gebruik van HubSpot kunt halen.
• Product/User Experience: leden van HubSpot's product- en UX-teams. Product- en UX-teams kunnen je account bezoeken om feedback of vragen op te volgen die je hebt gesteld over de HubSpot-functionaliteit.

Geschiedenis beveiligingsactiviteiten

• Toevoegen, verwijderen of verplichten van eenmalige aanmelding (SSO) of twee-factor authenticatie (2FA)
• Acceptatietests importeren
• Exporteren van contactpersonen of gebruikers
• Gebruikers en beheerdertoevoegen, verwijderen of zich voordoen als gebruiker
• Beheerdersrechten toevoegen of verwijderen
• Gebruikers deactiveren of reactiveren
• Een API-sleutel bekijken, aanmaken of deactiveren
• De instellingen voor het bijhouden van e-mails en het loggen van bijlagen in- of uitschakelen
• E-mailontvangers toevoegen aan of verwijderen uit de lijstNooit loggen
• GDPR-verwijdering van een contactpersoon uitvoeren
• Integraties installeren
• Handmatige registratie e-mails of wachtwoord reset e-mails versturen
• Een betaalaccount aanmaken en informatie bijwerken, accountwijzigingen of onboardinglinks voor betalingen verzenden
• Sandboxes aanmaken, synchroniseren of verwijderen

Voor elke gebruikersactie wordt de export weergegeven:

• de tijd van de actie
• het type actie
• het e-mailadres van de gebruiker
• de ID van het betreffende object
• de locatie bij benadering
• een link naar de URL waar de actie is uitgevoerd in het account

Geschiedenis van inhoudsactiviteiten

Let op: een CMS Hub Enterprise account is vereist om de content activiteitengeschiedenis te exporteren.

Content activiteitsexports geven een lijst van content-gerelateerde acties die gebruikers in de afgelopen 90 dagen in het account hebben uitgevoerd. Acties omvatten het maken, bijwerken en verwijderen van de volgende content assets:

• Websitepagina's
• Landingspagina's
• Blogberichten
• Marketing e-mails
• Sjablonen en modules voor e-mails, blogs of webpagina's
• Bestanden
• Oproepen tot actie
• URL omleidingen
• HubDB

Voor elke actie wordt de export weergegeven:

• De datum en tijd van de actie
• Het type object dat is gemaakt, bijgewerkt of verwijderd
• Het type gebeurtenis, zoals gepubliceerd of verwijderd
• De naam van het object, zoals de bestandsnaam of paginanaam
• De ID van het object
• De gebruiker die de actie heeft uitgevoerd
• De ID van de gebruiker
• De bijgewerkte of verwijderde HubDB rijen