Geschiedenis van accountactiviteiten bekijken en exporteren in een gecentraliseerd auditlogboek

Superbeheerders met een Enterprise-abonnement kunnen een gecentraliseerd auditlogboek en het tabblad Gebruikersanalyse gebruiken om problemen op te lossen en acties van gebruikers te controleren. U kunt ook rapporten exporteren als u informatie moet delen met externe derden of als verdere analyse vereist is. Hieronder vindt u meer informatie over de verschillende soorten accountactiviteiten en wat een export inhoudt.

Als je de gratis tools van HubSpot gebruikt of een Starter- of Professional-abonnement hebt, lees dan hoe je afzonderlijke auditlogs voor gebruikersaanmeldingen, toegang van medewerkers, beveiligingsactiviteit of contentactiviteit kunt bekijken en exporteren.

Een centraal auditlog bekijken, filteren en exporteren

Om een gecentraliseerd logboek van accountactiviteit te bekijken, filteren en exporteren op je Audit Logspagina:

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Klik in het linkerpaneel onder Accountbeheer op Audit Logs.
• Op het tabblad Gebeurtenissen kunt u filteren op het volgende:
  • Categorie: filter op het gegevenstype, zoals Goedkeuring, Inhoud, Workflows en meer.
  • Subcategorie: filter op een subcategorie. Als je bijvoorbeeld Inhoud hebt geselecteerd, kun je filteren op Inhoudsubcategorieën zoals Blogberichten, CTA's en meer. Om dit filter te gebruiken, moet je eerst een Categorie selecteren.
  • Actie: filter op actietype. Je wilt bijvoorbeeld alleen filteren op Verwijder-acties .
  • Gewijzigd door: filter op de gebruikers of teams die de acties hebben uitgevoerd.
  • Datum: filter op het datumbereik waarop de actie plaatsvond.
    

• Klik op een willekeurige rij in de tabel om meer details te bekijken. Bekijk het volgende in het rechterpaneel:
  • Op het tabblad Details kunt u aanvullende metagegevens bekijken. Klik onderin het paneel op Meer informatie weergeven om het gedeelte van het CRM te bekijken waar de gebruikersactie heeft plaatsgevonden.
    

• • Vanuit een actie Verwijderen kunt u verwijderde CRM-objecten herstellen:
    • Klik in het rechterpaneel op Herstellen [recordtype].
    • Klik in het dialoogvenster op Herstellen. Een record kan alleen binnen 90 dagen na verwijdering worden hersteld.
      

• • Als de gebruiker een actie Exporteren heeft uitgevoerd, kun je het geëxporteerde bestand downloaden. Klik in het rechterpaneel op Geëxporteerd bestand downloaden.

• • Schrijf een opmerking in het tekstvak op het tabblad Opmerkingen. Om een collega te taggen en een notificatie te sturen, typ @ gevolgd door hun naam.
    • Klik op Beantwoorden onder het commentaar om een commentaardraad te starten. Klik op Terug naar alle opmerkingen boven aan het paneel om de thread met opmerkingen te verlaten.
    • Klik op de ellipses ellipsen in je commentaar om een link naar je commentaar te bewerken, te verwijderen of te kopiëren.
    • Klik op het vinkje success om een opmerking op te lossen.
      

• • • Als u opmerkingen wilt filteren, klikt u op het vervolgkeuzemenuOpmerkingen en selecteert u Open opmerkingen, Alle opmerkingen of Opgeloste opmerkingen.

• Als je het hele auditlogboek of een auditlogboek op basis van de geselecteerde filters wilt exporteren, klik je op Rapport exporteren. Klik vervolgens op Exporteren.

Het tabblad Gebruikersanalyse weergeven

Gebruikersanalyses weergeven op de pagina Auditlogs:

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Klik in het linkerpaneel onder Gegevensbeheer op Audit Logs.
• Klik bovenin op het tabblad Analytics.
• Op het tabblad Analytics:
  • Bovenaan ziet u een overzicht van het totaal aantal dagelijkse aanmeldingen, het totaal aantal dagelijkse verwijderingen, het totaal aantal dagelijkse exports en het totaal aantal dagelijkse rapporten. Klik op Details weergeven om naar een gecentraliseerd auditlogboek voor die specifieke actie te gaan.

• • Onder het overzicht kunt u grafieken bekijken van de gebruikersactiviteit per categorie, actie, aanmeldtrend en CRM-record. U kunt elke sectie ook filteren door op de vervolgkeuzemenu's naast elke optie te klikken. Klik op Bekijk gefilterde records om naar een gecentraliseerd auditlogboek voor die specifieke actie te gaan.

Gegevens in het gecentraliseerde controlelogboek

Dit gecentraliseerde auditlogboek bevat gegevens over het aanmaken, verwijderen en bijwerken van de volgende gebruikersacties:

• Goedkeuringen
• Inhoud activiteit
• CRM-objecten:
  
  • Blogberichten
  • Oproepen
  • Campagnes

• • Bedrijven

• • Contactpersonen
  • Aangepaste objectdefinitie

• • Aanbiedingen
  • Landingspagina's
  • Marketingcampagne
  • Marketingevenementen

• • Playbooks

• • Producten

• • Offertes
  • Offertesjablonen
  • Pagina
  • Sociale kanalen
  • Sociale berichten

• • Taken
  • Tickets
• Lijsten
• Vergaderingen
• Pijplijnen
• Eigenschap
• Waarde eigenschap
• Opname formulier
• Beveiligingsactiviteit
• Waardegevoelige eigenschap
• Instellingen
  • Automatisch koppelen van bedrijven aan contactpersonen in- of uitgeschakeld
  • AI Assistant-instellingen voor inhoudsaanwijzingen of klantanalyse in- of uitgeschakeld

• Teams
• Werkstromen