Geschiedenis van accountactiviteiten bekijken en exporteren

Superadmins kunnen de geschiedenis van accountactiviteiten bekijken en exporteren vanuit accountinstellingen en een auditlogboek om problemen op te lossen en acties van gebruikers te controleren. Lees welke gegevens beschikbaar zijn op basis van uw abonnement.

Een centraal auditlog bekijken, filteren en exporteren

In het gecentraliseerde auditlogboek kun je gebruikersacties in je account bekijken. Het logboek registreert alleen HubSpot gebruikersgebaseerde acties. Updates van eigenschappen die niet door een gebruiker zijn gemaakt (bijvoorbeeld het indienen van een formulier) worden niet weergegeven in het auditlogboek. Je kunt een gecentraliseerd logboek van accountactiviteiten bekijken, filteren en exporteren op je Audit Logs pagina:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Klik in het linkerpaneel onder Accountbeheer op Audit Logs.
3. Er zijn drie standaardweergaven:
   
   • All Logs: alle logcategorieën van de afgelopen 30 dagen.
   • Aanmeldingsgeschiedenis: alle aanmeldingen van de afgelopen 30 dagen.
   • Beveiligingsactiviteit: alle beveiligingsactiviteiten van de afgelopen 30 dagen.
4. Om de filters op elk tabblad te bewerken, klikt u op een van de onderstaande filters en selecteert u uw filteropties:
   
   • Categorie: gebruikers met een Starter- of Professional-account kunnen filteren op Aanmelding of Beveiligingsactiviteit. Gebruikers met een Enterprise-account kunnen filteren op andere categorieën, zoals Goedkeuring, Inhoud, Workflows en meer. Ontdek welke gegevens beschikbaar zijn op basis van uw abonnement.

Let op: een Content Hub Enterprise-account is vereist om de geschiedenis van contentactiviteiten te exporteren.

4. • Subcategorie: filter op een subcategorie. Als u bijvoorbeeld Inloggen hebt geselecteerd, kunt u filteren op Inloggen mislukt of Inloggen geslaagd. Om dit filter te gebruiken, moet je eerst een Categorie selecteren.
   • Actie: filteren op actietype. Je wilt bijvoorbeeld alleen filteren op Verwijder-acties .
   • Gewijzigd door: filter op de gebruikers of teams die de acties hebben uitgevoerd.
   • Datum: filter op het datumbereik waarop de actie plaatsvond.
5. Klik op deweergave undo Reset om je wijzigingen te resetten.
6. Klik op de knop duplicate Weergave klonen om de weergave te klonen.
7. Klik op het pictogram saveEditableView Opslaan om de weergave op te slaan.
   
   
8. Om uw weergaven te beheren, klikt u op in het vervolgkeuzemenuMeer en selecteert u een van de volgende opties:
   • Hernoemen: hernoem de weergave.
   • Verwijderen: de weergave verwijderen.
   • Delen beheren: kies om de weergave privé te houden of met iedereen te delen.
   • Alle weergaven beheren: uw bestaande weergaven beheren en nieuwe weergaven maken.
9. Klik op Rapport exporteren om de huidige weergave te exporteren. Bekijk de exportgegevens in het dialoogvenster en klik op Exporteren om te bevestigen. Het rapport wordt naar je gemaild en is beschikbaar in je meldingen.
   
   
   
10. Klik op een willekeurige rij in de tabel om meer details weer te geven.

• • Gebruikers met een Starter- of Professional-account kunnen meer details bekijken in het rechterpaneel, zoals:
    • Land, regio en IP-adres van de gebruiker die de wijziging heeft doorgevoerd.
    • Type aanmelding.
    • Informatie over de gebruikersagent.
  • Gebruikers met een Enterprise-account kunnen:
    • Extra metagegevens bekijken op het tabblad Details. Klik onder aan het paneel op Meer informatie weergeven om het gedeelte van het CRM te bekijken waar de gebruikersactie heeft plaatsgevonden.

• • Als de categorie CRM-objecten en de actie Verwijderen zijn geselecteerd, kunt u verwijderde CRM-objecten herstellen:
    • Klik op het logboek Verwijderen in de tabel.
    • Klik in het rechterpaneel op Herstellen [recordtype].
    • Klik in het dialoogvenster op Herstellen. Een record kan alleen binnen 90 dagen na verwijdering worden hersteld.
      

• • Als de gebruiker een Export heeft gemaakt, kun je het geëxporteerde bestand downloaden. Klik op het exportlogboek in de tabel en klik vervolgens in het rechterpaneel op geëxporteerd bestand downloaden.

• • Schrijf een opmerking in het tekstvak op het tabblad Opmerkingen. Om een collega te taggen en een notificatie te sturen, typ @ gevolgd door hun naam.
    • Klik op Beantwoorden onder het commentaar om een commentaardraad te starten. Klik op Terug naar alle opmerkingen boven aan het paneel om de thread met opmerkingen te verlaten.
    • Klik op de ellipses ellipsen in je commentaar om een link naar je commentaar te bewerken, te verwijderen of te kopiëren.
    • Klik op het vinkje success om een opmerking op te lossen.
      

• • • Om opmerkingen te filteren, klikt u op het vervolgkeuzemenu Opmerkingen en selecteert u Open opmerkingen, Alle opmerkingen of Opgeloste opmerkingen.

11. Als je het hele auditlogboek of een auditlogboek op basis van de geselecteerde filters wilt exporteren, klik je op Rapport exporteren. Klik vervolgens op Exporteren.

Het tabblad Gebruikersanalyse weergeven( alleenEnterprise )

Gebruikersanalyses weergeven op de pagina Auditlogs:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Klik in het linkerpaneel onder Gegevensbeheer op Audit Logs.
3. Klik bovenin op het tabblad Analyseren.
4. Op het tabblad Analyseren:
   • Bovenaan ziet u een overzicht van het totaal aantal dagelijkse aanmeldingen, het totaal aantal dagelijkse verwijderingen, het totaal aantal dagelijkse exports en het totaal aantal dagelijkse rapporten. Klik op Details weergeven om naar een gecentraliseerd auditlogboek voor die specifieke actie te gaan.

• • Onder het overzicht kunt u grafieken bekijken van de gebruikersactiviteit per categorie, actie, aanmeldtrend en CRM-record. U kunt elke sectie ook filteren door op de vervolgkeuzemenu's naast elke optie te klikken. Klik op Bekijk gefilterde records om naar een gecentraliseerd auditlogboek voor die specifieke actie te gaan.

Meldingen voor auditlogboekgebeurtenissen instellen

Superadmins kunnen auditlogmeldingen instellen voor hun account. Als je deze optie inschakelt, ontvang je meldingen per e-mail wanneer het betreffende evenement plaatsvindt. Zo stel je notificaties voor auditlog-events in:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Klik in het linkerpaneel onder Uw voorkeuren op Meldingen.
3. Klik bovenin op het tabblad Meldingen.
4. Scroll naar beneden en klik op Auditlogs.
5. Stel uw meldingen in:
   • Schakel het selectievakje Meerdere exporten in om een melding te krijgen als er op een dag een groot aantal exporten wordt gelogd.
   • Schakel het selectievakje Verwijderde beheerdersrechten in om een melding te krijgen wanneer de beheerdersrechten van een gebruiker worden verwijderd.

HubSpot toegangsgeschiedenis van medewerkers

HubSpot toegangsgeschiedenis medewerkers overzicht

Standaard hebben HubSpot medewerkers beperkte toegang tot je HubSpot account. Hierdoor kunnen medewerkers zoals je accountmanager en ondersteuningsspecialisten je helpen met je account.

Super Admins in een Enterprise account kunnen met behulp van het Audit Log zien welke acties zijn ondernomen door HubSpot medewerkers terwijl ze waren ingelogd op jouw account.

Superbeheerders met een Starter-, Professional- of Enterprise-account kunnen zien wanneer HubSpot-medewerkers op jouw account hebben ingelogd door de laatste 90 dagen van inlogs te exporteren. Elke export heeft tijdstempels voor elk geval van inloggen van een medewerker en de afdeling waar de medewerker werkt bij HubSpot.

De volgende afdelingen kunnen in je export voorkomen:

• Engineering: leden van HubSpot's software engineering team. Engineers kunnen je account binnenkomen om bugs of onverwacht gedrag in de HubSpot app te onderzoeken.
• Account Management: leden van je account management team. Accountmanagers kunnen je account bezoeken om te helpen tijdens strategiegesprekken of om je voortgang en succes met HubSpot te controleren.
• Services: leden van HubSpot's Services team, zoals technische consultants, onboarding specialisten en site migratie managers. Medewerkers van Services kunnen je account binnengaan om je te helpen of om de status te controleren van services die je hebt aangeschaft.
• Customer Support: leden van het technische ondersteuningsteam van HubSpot. Customer Support kan je account openen om bugs op te lossen of om leden van je team te helpen meer te leren over het HubSpot product.
• Verkoop: leden van het verkoopteam van HubSpot. Het verkoopteam kan uw account bezoeken tijdens een productdemonstratie of om te bepalen hoe u de meeste waarde uit het gebruik van HubSpot kunt halen.
• Product/User Experience: leden van HubSpot's product- en UX-teams. Product- en UX-teams kunnen je account bezoeken om feedback of vragen op te volgen die je hebt gesteld over de HubSpot-functionaliteit.

HubSpot-medewerkers van andere afdelingen kunnen af en toe inloggen en acties uitvoeren in je account om redenen die hierboven niet zijn genoemd. Als je vragen hebt over de informatie die je in je export ziet, kun je contact opnemen met HubSpot support.

Ontdek hoe je de toegang tot HubSpot-accounts voor medewerkers verwijdert.

Exporteer de toegangsgeschiedenis van HubSpot-medewerkers

Zo exporteer je de toegangsgeschiedenis van HubSpot-medewerkers:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Klik in het linkerpaneel onder Accountbeheer op Beveiliging.
3. Blader onder het tabblad Aanmelden naar beneden en klik op depijl naar rechts right naast Toegang toestaan om de sectie uit te vouwen.
4. Klik op Toegangsgeschiedenis van werknemer downloaden. Als u Download employee access history niet kunt zien, klik dan op Setup Portal Login Settings. Nadat u uw aanmeldingsinstellingen hebt ingesteld, is de optie beschikbaar.
5. Klik op Exporteren in het dialoogvenster.
6. Het CSV-bestand wordt naar u gemaild en is beschikbaar in uw meldingen.

Gegevens in het gecentraliseerde auditlogboek

De gegevens in het gecentraliseerde logboek bevatten gegevens over het aanmaken, verwijderen en bijwerken van gebruikersacties. Welke gegevens toegankelijk zijn, hangt af van het abonnement dat je gebruikt.

Gebruik de onderstaande tabel om te zien welke gegevens voor jou beschikbaar zijn.

Geschiedenis beveiligingsactiviteiten

• Toevoegen, verwijderen of verplichten van eenmalige aanmelding (SSO) of twee-factor authenticatie (2FA).
• Acceptatietests importeren.
• Exporteren van contactpersonen of gebruikers.
• Gebruikers en admintoevoegen, verwijderen of zich voordoen als gebruiker.
• Beheerdersrechten toevoegen of verwijderen.
• Gebruikers deactiveren of reactiveren.
• Het in- of uitschakelen van de instellingen voor het bijhouden van e-mails en het loggen van bijlagen.
• E-mailontvangers toevoegen aan of verwijderen uit de lijstNooit loggen .
• Een contactpersoon permanent verwijderen.
• Installeren van integraties.
• Handmatige registratiemails of e-mails voor het resetten van wachtwoorden verzenden.
• Het aanmaken van een betaalrekening en het bijwerken van informatie, accountwijzigingen of het verzenden van onboardinglinks voor betalingen.
• Sandboxes aanmaken, synchroniseren of verwijderen.

Voor elke gebruikersactie wordt in de export weergegeven:

• De tijd van de actie.
• Het type actie.
• Het e-mailadres van de gebruiker.
• De ID van het betreffende object.
• De locatie bij benadering.
• Een link naar de URL waar de actie is uitgevoerd in het account.