Verzendlimieten voor aangesloten e-mailaccounts

Er zijn dagelijkse verzendlimieten voor zowel één-op-één e-mails als reeksen e-mails die worden verzonden vanuit je gekoppelde e-mailaccounts in HubSpot. HubSpot waarschuwt je wanneer je bijna een verzendlimiet hebt bereikt. 

Voordat je begint 

• Je limieten voor het verzenden van e-mails gelden voor een voortschrijdende periode van 24 uur en worden niet gereset op een specifiek tijdstip van de dag.
• Als je een Sales Hub Professional of Enterprise abonnement hebt, kun je een aangepaste dagelijkse verzendlimiet instellen. Deze limiet heeft voorrang op de limieten van de e-mailprovider en de dagelijkse verzendlimiet van je abonnement.

Begrijp je verzendlimieten

Er zijn twee verschillende soorten verzendlimieten, een HubSpot verzendlimiet en een Sequences dagelijkse verzendlimiet. 

• HubSpot verzendlimiet: een dagelijkse verzendlimiet voor één-op-één e-mails die worden verzonden vanuit een inbox die is verbonden met HubSpot. 
  • Deze limiet geldt voor e-mails die worden verzonden vanuit een persoonlijke inbox of vanaf een team e-mailadres dat is verbonden met de conversatietool.
• Dagelijkse verzendlimiet voor sequenties: een dagelijkse verzendlimiet voor geautomatiseerde e-mails die via sequenties worden verzonden. 
  • Dit omvat alle sequentie e-mails die gepland zijn om te verzenden van vorige of nieuwe sequentie inschrijvingen en gepauzeerde sequentie inschrijvingen.
  • Je verzendlimiet is afhankelijk van je HubSpot abonnement.

Limieten voor e-mailproviders

Elke e-mailprovider heeft zijn eigen tarieflimieten voor het aantal e-mails dat je per dag kunt versturen. Limieten voor inboxen die verbonden zijn met Exchange of IMAP variëren afhankelijk van je mailclient. Meer informatie over tariefbeperkingen voor Gmail en Office 365.

De tarieflimiet van een provider kan extra limieten bevatten , zoals een bandbreedtelimiet. Als gevolg hiervan kun je de limiet van je provider bereiken, zelfs als je het aantal toegestane e-mailverzendingen niet hebt overschreden.

Let op: als je hetzelfde Office 365-account meerdere keren koppelt aan een HubSpot-account, kun je snel tegen de fout met de snelheidslimiet aanlopen. Het wordt aanbevolen om het Office 365 e-mailadres te koppelen aan het account van één gebruiker.

Tariefgrenzen

Er is een dagelijkse verzendlimiet voor één-op-één e-mails die worden verzonden vanuit een verbonden inbox. Deze dagelijkse verzendlimiet geldt voor e-mails die worden verzonden vanuit een persoonlijke inbox of een teaminbox. Deze limieten voorkomen dat je de verzendlimiet van je e-mailprovider overschrijdt. HubSpot verzendlimieten variëren op basis van de limieten van elke e-mailprovider:

• Gmail Gratis: 350 e-mails per dag
• Google Apps: 1000 e-mails per dag
• Office 365: 1000 e-mails per dag
• Exchange-inbox: 1000 e-mails per dag
• Algemene inbox: 1000 e-mails per dag

Ontvangerslimiet voor berichten verzonden vanuit team inboxen

Als je een team-inbox koppelt aan HubSpot, heeft elk bericht dat wordt verzonden vanuit de conversatie-inbox of vanuit een CRM-record een limiet van 50 ontvangers. Dit omvat elke combinatie van adressen die zijn opgegeven in de velden Aan, CC en BCC van de e-mail.

Sequenties dagelijkse verzendlimieten

Elke gebruiker met een toegewezen verkoop- of servicestoel heeft een individuele dagelijkse limiet voor inschrijvingen. Deze limieten worden gemeten over een voortschrijdende periode van 24 uur. Als je e-mails verzendt via reeksen, kun je dagelijkse verzendlimieten bereiken op basis van je HubSpot-abonnement:

• Gebruikers met een toegewezen Sales of Service Professional seat kunnentot 500 e-mails per dag versturen.
• Gebruikers met een toegewezen Sales of Service Enterprise seat kunnen tot 1000 e-mails per dag versturen.

Let op: de dagelijkse verzendlimieten worden niet verhoogd als je een HubSpot proefaccount hebt.

Let ook op het volgende: 

• Als je contacten in bulk inschrijft in sequenties, zijn sequenties beperkt tot het verzenden van maximaal drie e-mails per minuut. 
• Als je een aangepaste dagelijkse verzendlimiet hebt ingesteld. Deze limiet heeft voorrang op de dagelijkse verzendlimiet van je abonnement.

Begrijpen hoe de sequenties dagelijkse verzendlimieten werken

• De dagelijkse verzendlimiet geldt voor een voortschrijdende periode van 24 uur.
  • Deze limiet wordt niet gereset op een specifiek tijdstip.
  • Sequentieverzendingen worden 24 uur vooruit en 24 uur achteruit berekend om ervoor te zorgen dat de limiet niet wordt overschreden. 
• De verzendlimiet van de reeks is gebaseerd op het aantal e-mails in de reeks, niet op het aantal nieuwe inschrijvingen.
  • Dit omvat alle e-mails die direct worden verzonden wanneer een contactpersoon nieuw is ingeschreven in een reeks en alle geplande verzendingen van eerdere inschrijvingen. 
  • Als je dagelijkse verzendlimiet bijvoorbeeld 500 is en je hebt al 450 e-mails gepland om te verzenden binnen een periode van 24 uur, dan kun je maximaal 50 e-mails verzenden voor diezelfde periode.

Om het verzendgedrag van je team in de gaten te houden, kun je het rapport met de score van afzenders van sequenties bekijken.

Beheer de verzendlimieten van je sequenties

HubSpot geeft een melding als je contactpersonen inschrijft in een reeks op een dag die de dagelijkse verzendlimiet nadert of heeft bereikt.

Als je contactpersonen in je reeks registreert terwijl je je dagelijkse verzendlimiet bijna hebt bereikt, zie je een gele waarschuwing onder het vervolgkeuzemenu. Onderaan de pagina kun je ook de Dagelijkse e-maillimiet bekijken. Dit zal je vertellen hoeveel opeenvolgende e-mails je op die bepaalde dag kunt versturen voordat je de limiet bereikt.

Kies een andere verzenddatum voor e-mail

Als je contactpersonen inschrijft in je reeks nadat je je dagelijkse verzendlimiet hebt bereikt, wordt je gevraagd om een andere dag te kiezen om de e-mail te verzenden. HubSpot geeft een rode foutmelding weer onder het vervolgkeuzemenu en in de Dagelijkse e-maillimiet linksonder.

Om door te gaan met de registratie van de reeks, moet je een andere verzenddatum voor de e-mail selecteren.

1. Ga in je HubSpot-account naar Verkoop > Sequenties.
2. Klik op de sequentienaam.
3. Klik rechtsboven op Contacten registreren.
4. Schakel in het rechterpaneel de selectievakjes in naast de naam van de contactpersonen die je wilt registreren.
5. Klik onder in het rechterpaneel op Volgende. 
6. Als je je dagelijkse verzendlimiet al hebt bereikt, wordt je gevraagd een andere dag te kiezen om de e-mail te versturen.
   • Als je één contactpersoon inschrijft, klik je op het vervolgkeuzemenu om een nieuwe verzenddatum te selecteren. 
   • Als je meerdere contactpersonen inschrijft, klik je linksboven op Alle contactpersonen. Klik vervolgens op het vervolgkeuzemenu om een nieuwe verzenddatum te selecteren.