Laatst bijgewerkt: januari 26, 2023
Je kunt meerdere e-mailadressen toevoegen in de Email eigenschap van een contactpersoon. Eenmaal toegevoegd, zal HubSpot een contact record ontdubbelen met de meerdere adressen. Je kunt vanuit de CRM e-mails sturen naar elk van de e-mailadressen, en geregistreerde e-mails die naar de adressen zijn gestuurd, worden toegevoegd aan de activiteitentijdlijn van de contactpersoon.
Je moet het hoofd e-mailadres van de contactpersoon instellen als hun primaire e-mailadres, omdat primaire e-mailadressen boven secundaire e-mailadressen in HubSpot tools staan. Bijvoorbeeld:
- Marketing e-mails worden altijd verzonden naar het primaire e-mailadres van de contactpersoon. Dit geldt ook voor geautomatiseerde marketing e-mails die via workflows worden verzonden.
- De eigenschap E-mail in lijstfilters verwijst alleen naar het primaire e-mailadres.
- De zoekfunctie in het scherm Contactpersonen zoekt alleen op het primaire e-mailadres.
- Met Salesforce verbonden accounts worden alleen gesynchroniseerd met het primaire e-mailadres. Als je twee records in Salesforce hebt met twee e-mailadressen en beide e-mailadressen staan op hetzelfde HubSpot-record, zal het Salesforce-record dat overeenkomt met het primaire e-mailadres in HubSpot synchroniseren, en het record dat overeenkomt met het secundaire e-mailadres zal niet synchroniseren.
- E-mail bounces en afmeldingen zijn gekoppeld aan een e-mailadres, niet aan een contactpersoon. Als het primaire e-mailadres van een contactpersoonhard bounced, komt het in de toekomst niet meer in aanmerking om e-mails te ontvangen, maar de andere e-mailadressen die aan de contactpersoon zijn gekoppeld, blijven wel in aanmerking om e-mails te ontvangen.
E-mailadressen aan een contactpersoon toevoegen of verwijderen
U kunt extra e-mailadressen toevoegen of verwijderen aan een contactpersoon op desktop, of door de eigenschap E-mail te bewerken in de mobiele Android-app.Let op: het is niet mogelijk om meerdere e-mailadressen in het e-mailveld te importeren, of om meerdere e-mailadressen op een contactrecord te bekijken en te bewerken in de mobiele app iOS.
Om e-mails toe te voegen of te verwijderen op desktop:
- Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
- Klik op de naam van een contactpersoon.
- Ga in het gedeelte Over met de muis over de eigenschap E-mail en klik op hetpotloodpictogram .
- Selecteer in het dialoogvenster + E-mailadres toevoegen om een extra e-mail toe te voegen. Voer in het veld dat verschijnt het extra e-mailadres in en klik op Opslaan. Als u niet op Opslaan kunt klikken, wordt het e-mailadres al gebruikt voor een andere contactpersoonrecord. Als een e-mailadres al voor een andere contactpersoon wordt gebruikt, zoek dan naar dat e-mailadres op de indexpagina voor contactpersonen en verwijder de e-mail op de contactpersoonrecord, of verwijder de contactpersoon als het een duplicaat is.
- Om een e-mail te verwijderen, klikt u in het dialoogvenster op Verwijderen naast de e-mail.
Tweede e-mailadres primair maken
Eén e-mailadres wordt het primaire e-mailadres van de contactpersoon . De andere e-mailadressen van de contactpersoon worden secundair. Om te wijzigen welk e-mailadres primair is:
- Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
- Klik op denaam van een contactpersoon.
- Ga in de sectieOver met de muis over de eigenschapE-mailen klik op hetpotloodpictogram.
- Klik in het dialoogvenster op Primair maken naast het secundaire adres.
De e-mail wordt verplaatst naar het veld Primaire e-mail, en de vorige Primaire e-mail wordt verplaatst naar de sectie Extra e-mails.
