HubSpot's betalingen en abonnementen

Wanneer een koper een betaling doet, slaat HubSpot details over de betaling op in specifieke eigenschappen. HubSpot slaat ook details op over een abonnement, als er een abonnementrecord is gemaakt.

Dit artikel geeft een overzicht van de eigenschappen voor betalingen en abonnementen die beschikbaar zijn in HubSpot. Om betalingen te beheren en de abonnementen tool te gebruiken:

• Leer hoe u betalingen beheert.
• Leer hoe je de tool voor abonnementen instelt.
• Leren hoe je abonnementen maakt om regelmatige betalingen van kopers te innen.
• Leren hoe je in HubSpot gefactureerde abonnementen beheert.

Betalingseigenschappen

Je kunt betalingseigenschappen gebruiken om betalingsrecords te segmenteren op de betalingsindexpagina, in workflows en in rapporten.

• Betaald bedrag: het totale bedrag dat is geïncasseerd van de klant na terugbetalingen.
• Betaald bedrag in bedrijfsvaluta: het totale bedrag dat is geïnd van de klant na terugbetalingen, in de bedrijfsvaluta van de account.
• Gekoppelde records: andere records waaraan de betaling is gekoppeld. Een betaling kan bijvoorbeeld gekoppeld zijn aan een abonnement.
• Bank of uitgever: de naam van de bank of kaartuitgever die de koper heeft gebruikt om een betaling te doen.
• Factuuradres: het straatadres, de stad, de staat, de postcode en het land voor de betalingsmethode die de koper heeft geselecteerd voor facturering.
• Factuuradres stad: de stad voor de betalingsmethode die de koper heeft geselecteerd voor facturering.
• Land factuuradres: het land voor de betalingsmethode die de koper heeft geselecteerd voor facturering.
• Factuuradres regel 1: het straatadres voor de betaalmethode die de koper heeft geselecteerd voor facturering.
• Factuuradres regel 2: het appartement, eenheidsnummer of gebouw voor de betalingsmethode die de koper heeft geselecteerd voor facturering. Dit is een optioneel veld.
• Factuuradres staat: de staat voor de betalingsmethode die de koper heeft geselecteerd voor facturering.
• Postcode factuuradres: de postcode voor de betalingsmethode die de koper heeft geselecteerd voor facturering.
• Aangemaakt door gebruikers-ID: de gebruiker die de betaling heeft aangemaakt. Deze waarde wordt automatisch ingesteld door HubSpot.
• Valutacode: de valutacode voor de betaling.
• Klant: het e-mailadres van de koper die de betaling heeft gedaan.
• Aanmaakdatum geschil: de datum waarop een betalingsgeschil is aangemaakt.
• Geschilbedrag: het bedrag dat wordt betwist.
• Dispute deadline: de deadline van een betalingsgeschilbeslissing.
• Geschil reden: de reden voor een betalingsgeschil.
• Betwist (actie vereist): een betalingsgeschil is geopend en moet worden weerlegd of geaccepteerd.
• Betwist (wacht op beslissing): een betalingsgeschil is betwist en wacht op de beslissing van de bank.
• Betwist (gewonnen): de bank heeft een betalingsgeschil in het voordeel van de verkoper beslecht.
• Betwist (verloren): de bank heeft de kaarthouder in het gelijk gesteld bij een betalingsgeschil.
• Brutobedrag: het totale bedrag dat de klant in rekening is gebracht.
• Brutobedrag in bedrijfsvaluta: het totale bedrag dat de klant in rekening is gebracht in de bedrijfsvaluta van de rekening.
• Interne opmerking: een interne notitie of opmerking gemaakt door een gebruiker wanneer een betaling is gedaan op basis van een factuur.
• Laatste vier cijfers: de laatste vier cijfers van de bankrekening of kaart die als betaalmethode is gebruikt.
• Line item kortingsbedrag: het line item kortingsbedrag.
• Line item kortingsbedrag in bedrijfsvaluta: het line item kortingsbedrag in de bedrijfsvaluta van de account.
• Max. terugbetaalbaar bedrag in bedrijfsvaluta: het maximale bedrag dat kan worden terugbetaald in de bedrijfsvaluta van de account.
• Nettobedrag: het totale bedrag dat je hebt verzameld na vergoedingen en eventuele restituties. Het is mogelijk dat dit bedrag negatief is als je de betaling terugbetaalt, omdat vergoedingen niet worden terugbetaald.
• Nettobedrag in bedrijfsvaluta: het totale bedrag dat je hebt verzameld na vergoedingen en eventuele terugbetalingen, in de bedrijfsvaluta van de account. Dit bedrag kan negatief zijn als je de betaling terugstort, omdat vergoedingen niet worden teruggestort.
• Nettobedrag in vereffeningsvaluta: het totale bedrag dat je hebt verzameld na vergoedingen in de vereffeningsvaluta.
• Object ID: de unieke HubSpot-record-ID die voor elke betaling wordt gegenereerd. Deze waarde wordt automatisch ingesteld door HubSpot en kan niet worden gewijzigd.
• Object aanmaak datum/tijd: de datum en tijd waarop dit record is aangemaakt. Deze waarde wordt automatisch ingesteld door HubSpot en kan niet worden gewijzigd.
• Object laatst gewijzigd datum/tijd: meest recente tijdstempel van een eigenschap update voor dit record. Dit omvat HubSpot interne eigenschappen die zichtbaar of verborgen kunnen zijn. Deze eigenschap wordt automatisch bijgewerkt.
• Order kortingsbedrag: het kortingsbedrag op de totale order.
• Order kortingsbedrag in bedrijfsvaluta: het kortingsbedrag op de totale bestelling, in de bedrijfsvaluta van het account.
• Kortingscode bestelling: de kortingscode die wordt gebruikt op de bestelling.
• Kortingspercentage bestelling: het kortingspercentage op de bestelling.
• Eigenaar: de HubSpot eigenaar van de betaling.
• Datum toegewezen eigenaar: de meest recente tijdstempel van wanneer een eigenaar is toegewezen aan de betaling. Deze waarde wordt automatisch ingesteld door HubSpot.
• Hoofdteam eigenaar: het hoofdteam van de eigenaar van de betaling. Deze waarde wordt automatisch ingesteld door HubSpot.
• Betalings-ID: de unieke betalings-ID die wordt gegenereerd voor je factureringsrecords en ontvangstbewijzen. Deze waarde wordt automatisch ingesteld door HubSpot en kan niet worden gewijzigd.
• Betalingsdatum: de datum waarop de klant de betaling heeft ingediend, of door HubSpot in rekening is gebracht voor een terugkerende betaling.
• Betalingsmethode: de betalingsmethode (bijv. creditcard).
• Naam betalingsbron: het object of de tool die de betaling heeft aangemaakt.
• Betalingstype: de soorten regelitems op de betaling (eenmalig/initieel, of terugkerend).
• Platformkosten: het totale bedrag dat in rekening wordt gebracht om deze betaling mogelijk te maken. Om de huidige tarieven te zien, selecteer je Betalingen account in Instellingen. De tarieven worden weergegeven onder Accountoverzicht.
• Platformkosten in bedrijfsvaluta: het totale bedrag dat in rekening wordt gebracht om deze betaling mogelijk te maken in de bedrijfsvaluta van de account. Voor de actuele tarieven selecteert u Betaalrekening in Instellingen. De kosten worden weergegeven onder Accountoverzicht.
• Platformkosten in vereffeningsvaluta: het totale bedrag dat in rekening wordt gebracht voor deze betaling in de vereffeningsvaluta. Voor de actuele tarieven selecteert u Betaalrekening in Instellingen. De kosten worden weergegeven onder Accountoverzicht.
• Verwerkingskosten: het totale bedrag dat in rekening wordt gebracht om deze betaling te verwerken. Om de huidige tarieven te zien, selecteer je Betaalrekening in Instellingen. Verwerkingskosten worden weergegeven onder Accountoverzicht.
• Verwerkingskosten bedrag in bedrijfsvaluta: het totale bedrag dat in rekening wordt gebracht voor het verwerken van deze betaling in de bedrijfsvaluta van de account. Voor de huidige tarieven selecteert u Betaalrekening in Instellingen. Verwerkingskosten worden weergegeven onder Accountoverzicht.
• Bedrag aan verwerkingskosten in vereffeningsvaluta: het totale bedrag dat in rekening wordt gebracht voor het verwerken van deze betaling in de vereffeningsvaluta. Voor de huidige tarieven selecteert u bij Instellingen de betaalrekening . De kosten worden weergegeven onder Rekeningoverzicht.
• Verwerker: de verwerker die wordt gebruikt om de betaling te innen.
• Record Source: hoe dit record is gemaakt.
• Record Source Detail 1: eerste niveau van detail over hoe deze record is gemaakt.
• Record Source Detail 2: tweede detailniveau over hoe deze record is gemaakt.
• Record Source Detail 3: derde niveau van detail over hoe dit record is gemaakt.
• Referentienummer: het referentienummer gekoppeld aan de externe betaling.
• Terugbetaald: het totale bedrag dat aan de klant is terugbetaald.
• Terugbetaald bedrag in bedrijfsvaluta: het totale bedrag dat aan de klant is terugbetaald in de bedrijfsvaluta van de rekening.
• Valutacode voor verrekening: de valutacode waarin de betalingen van de verkoper worden verrekend.
• Verzendadres: het adres, de stad, de staat, de postcode en het land waar de koper de gekochte goederen zal ontvangen.
• Verzendadres stad: de stad waar de koper de gekochte goederen ontvangt.
• Land afleveradres: het land waar de koper de gekochte goederen zal ontvangen.
• Verzendadres regel 1: het adres waar de koper de gekochte goederen zal ontvangen.
• Verzendadres regel 2: het appartement, unitnummer of gebouw waar de koper de gekochte goederen ontvangt. Dit is een optioneel veld.
• Verzendadres staat: de staat waar de koper de gekochte goederen ontvangt.
• Verzendadres zip: de postcode waar de koper de gekochte goederen zal ontvangen.
• Bron: het object, de tool of integratie die de betaling heeft aangemaakt.
• Bron-ID: de unieke ID voor het object, de tool of de integratie die de betaling heeft aangemaakt.
• Bron URL: de URL voor het object, de tool of de integratie die de betaling heeft aangemaakt.
• Status: de huidige status van de betaling.
  • Verwerking: de verwerkingstijd van de betaling hangt af van de gebruikte betaalmethode. Zodra de betaling is verwerkt, verandert de status in Gelukt of Mislukt. Als u een bankdebetmethode gebruikt, zoals ACH, zijn de verwerkingstijden:
    • ACH: het kan tot vier werkdagen duren om de bankrekening van de koper te debiteren.
    • BAC's: het kan tot vijf werkdagen duren om de bankrekening van een koper te debiteren; in deze periode wordt de status weergegeven als Verwerking.
    • PAD's: het kan tot vijf werkdagen duren om de bankrekening van een koper te debiteren; tijdens deze periode verschijnt de status als Verwerking.
    • SEPA: het kan tot 14 werkdagen duren om de bankrekening van een koper te debiteren, met een gemiddelde van vijf werkdagen.
  • Geslaagd: de betaling is succesvol geïncasseerd bij de koper.
  • Mislukt: de betaalmethode van de koper is niet succesvol afgeschreven. Deze status is alleen van toepassing op betalingen via bankafschrijving, zoals ACH, of abonnementsbetalingen.
  • Gedeeltelijk gerestitueerd: de betaling is gerestitueerd voor een bedrag dat lager is dan het oorspronkelijk betaalde bedrag.
  • Terugbetaald: het totale bedrag van de oorspronkelijke betaling is terugbetaald.
    Restitutie in behandeling: er is een restitutieverzoek ingediend. Restituties voor betalingen via bankafschrijving, zoals ACH, kunnen vijf tot tien werkdagen duren om te verwerken.
• Status bijgewerkt op: de laatste keer dat de status van de betaling is bijgewerkt.
• Totaal kortingsbedrag: de som van alle kortingen op een betaling die is verzameld bij de koper, inclusief regelitem- en orderkortingen.
• Totaal kortingsbedrag in bedrijfsvaluta: de som van alle kortingen op een betaling die is verzameld bij de koper, inclusief regel- en orderkortingen, in de bedrijfsvaluta van de account.
• Totaal kosten: de som van alle betaalde kostenposten. Deze eigenschap is alleen beschikbaar in de rapportage en verschijnt niet op betalingsrecords.
• Totaal kosten in bedrijfsvaluta: het totale bedrag van alle betaalde kostenregels in de bedrijfsvaluta van de account. Deze eigenschap is alleen beschikbaar in de rapportage en verschijnt niet in betalingsrecords.
• Totale belastingen: de som van alle geïnde belastingen in een enkele betaling in rekening gebracht door een merchant.
• Totale belastingen in bedrijfsvaluta: de som van alle geïnde belastingen in een enkele betaling ten laste van een merchant, in de bedrijfsvaluta van de rekening.
• Bijgewerkt door gebruikers-ID: de gebruiker die de betaling het laatst heeft bijgewerkt. Deze waarde wordt automatisch ingesteld door HubSpot.

Eigenschappen voor abonnementen

U kunt eigenschappen voor abonnementen gebruiken in segmenten, workflows en aangepaste rapporten.

• Jaarlijks terugkerende inkomsten: de jaarlijks terugkerende inkomsten van het abonnement.
• Jaarlijks terugkerende inkomsten in bedrijfsvaluta: dejaarlijks terugkerende inkomsten uit het abonnement, in de bedrijfsvaluta van de account.
• Gekoppelde records: andere records waaraan het abonnement is gekoppeld. Een abonnement kan bijvoorbeeld gekoppeld zijn aan een betaling.
• Churn-datum: geeft aan wanneer de abonnementsstatus is gewijzigd in Inactief of Onbetaald.
• Incassoproces: beschrijft het incassoproces voor het abonnement (bijv. automatisch vs. handmatig).
• E-mailadres contactpersoon: het e-mailadres van de contactpersoon die aan het abonnement is gekoppeld. Dit is het primaire e-mailadres dat wordt gebruikt voor e-mails over het abonnement.
• Aangemaakt door gebruikers-ID: de gebruiker die het abonnement heeft aangemaakt. Deze waarde wordt automatisch ingesteld door HubSpot.
• Valutacode: de valutacode van het abonnement.
• Einddatum: de datum waarop het abonnement eindigt.
• Laatste wijzigingsreden: reden voor de laatste abonnementswijziging.
• Laatste betalingsbedrag: het bedrag dat in rekening is gebracht voor het abonnement tijdens de meest recente factureringsperiode.
• Laatste betaaldatum: de datum waarop de laatste betaling voor het abonnement is verwerkt.
• Samengevoegde record-ID's: de lijst met record-ID's die in dit record zijn samengevoegd. Deze waarde wordt automatisch ingesteld door HubSpot en kan niet worden gewijzigd.
• Maandelijks terugkerende inkomsten: de maandelijks terugkerende inkomsten van het abonnement.
• Maandelijks terugkerende inkomsten in bedrijfsvaluta: de maandelijks terugkerende inkomsten van het abonnement in de valuta van je bedrijf.
• Naam: de naam van het abonnement.
• Netto betalingstermijn: de overeengekomen termijn, meestal in dagen (bijvoorbeeld netto 30), waarbinnen de klant de abonnementsfacturen moet betalen.
• Volgende factureringsdatum: de volgende factureringsdatum waarop het abonnement wordt gefactureerd. Als de waarde van de inningsmethode automatisch_betalingen is, wordt het abonnement automatisch gefactureerd. Als de waarde van de inningsmethode manual_payments is, wordt er een factuur aangemaakt.
• Volgende betalingsbedrag: de waarde die moet worden verwerkt op de volgende betalingsdatum. Als de volgende betaaldatum nul is, wordt de eigenschap ingesteld op leeg.
• Aantal voltooide betalingen: het aantal betalingen dat met succes is verwerkt voor het abonnement.
• Aantal verwachte betalingen: het aantal verwachte betalingen voor het abonnement.
• Object create date/time: de datum en tijd waarop deze record is gemaakt. Deze waarde wordt automatisch ingesteld door HubSpot en kan niet worden gewijzigd.
• Eigenaar: de eigenaar van het abonnement.
• Eigenaar toegewezen datum: de meest recente tijdstempel van wanneer een eigenaar werd toegewezen aan het abonnement. Deze waarde wordt automatisch ingesteld door HubSpot.
• Hoofdteam eigenaar: het hoofdteam van de eigenaar van het abonnement. Deze waarde wordt automatisch ingesteld door HubSpot.
• Betalingsmethode: de betalingsmethode in het bestand voor het abonnement.
• Betalingsbron: het object of de tool waarmee het abonnement is gemaakt.
• Betalingsbron-ID: de unieke ID voor het object of de tool waarmee het abonnement is gemaakt. Deze waarde wordt automatisch ingesteld door HubSpot en kan niet worden gewijzigd.
• Verwerker: de betalingsverwerker die wordt gebruikt voor het innen van abonnementsbetalingen.
• Plaats bedrijf ontvanger: de plaats van het bedrijf of de organisatie van de ontvanger.
• Postcode van het bedrijf van de ontvanger: de postcode van het bedrijf of de organisatie van de ontvanger.
• Staat/regio van het bedrijf van de ontvanger: de staat of regio van het bedrijf of de organisatie van de ontvanger.
• Straatadres van het bedrijf van de ontvanger: het adres van het bedrijf of de organisatie van de ontvanger.
• Straatadres ontvanger bedrijf 2: de tweede regel van het adres van het bedrijf of de organisatie van de ontvanger.
• Record ID: de unieke ID voor deze record. Deze waarde wordt automatisch ingesteld door HubSpot.
• Record Source: hoe dit record is gemaakt.
• Record Source Detail 1: eerste detailniveau over hoe dit record is gemaakt.
• Record Source Detail 2: tweede detailniveau over hoe dit record is gemaakt.
• Record Source Detail 3: derde niveau van detail over hoe deze record is gemaakt.
• Terugkerende factureringsfrequentie: hoe vaak de klant wordt gefactureerd voor het abonnement.
• Startdatum: de datum waarop het abonnement ingaat, dit is de dag van de eerste betaling.
• Status: de status van het abonnement. De abonnementsstatus kan Actief, Vervallen, Onbetaald, Geannuleerd, Gepland of Verlopen zijn.
• Abonnement gewijzigd op: de tijdstempel in epoch-milliseconden voor wanneer een abonnement voor het laatst is gewijzigd.
• Totaal geïncasseerd bedrag: het totaal geïncasseerde bedrag van het abonnement in de valuta van het abonnement.
• Totaal resterend bedrag: het totale bedrag dat nog moet worden geïnd voor abonnementen met een vast aantal betalingen, in de valuta van het abonnement.
• Link betalingsmethode bijwerken: link om de betalingsmethode van het abonnement bij te werken.
• Bijgewerkt door gebruikers-ID: de gebruiker die het abonnement het laatst heeft bijgewerkt. Deze waarde wordt automatisch ingesteld door HubSpot.