Laatst bijgewerkt: 24 april 2026
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
-
Marketing Hub
Professional, Enterprise
-
Sales Hub
Professional, Enterprise
-
Service Hub
Professional, Enterprise
-
Data Hub
Professional, Enterprise
-
Content Hub
Professional, Enterprise
-
Smart CRM
Professional, Enterprise
Na de installatie beheert u uw Salesforce-integratie-instellingen. Dit omvat het toewijzen van API-oproepen, het controleren van synchronisatiefouten en het bijwerken van synchronisatie-instellingen.
Gebruik van API-calls beheren en synchronisatiefouten controleren
Bekijk het aantal API-oproepen dat de integratie de afgelopen 24 uur heeft gebruikt, evenals alle synchronisatiefouten die voorkomen dat gegevens tussen de twee systemen worden gesynchroniseerd. De API-oproeplimiet voor HubSpot moet worden ingesteld op basis van uw Salesforce API-oproeplimiet en uw huidige Salesforce API-oproepgebruik.
Om het aantal Salesforce API-oproepen aan te passen die zijn toegewezen aan HubSpot:
- Klik in je HubSpot-account op het
instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps. - Klik op Salesforce.
- Navigeer naar het tabblad Gegevenssynchronisatie.
- Voer op het tabblad Sync gezondheid in de sectie API-oproepgebruik onder Toegewezen aan HubSpot het aantal API-oproepen in dat u aan de integratie wilt toewijzen en klik vervolgens op Opslaan.
- Het aantal Beperkt door Salesforce geeft de limiet voor API-oproepen van Salesforce weer die is ingesteld in uw Salesforce-account.
- In het gedeelte API-oproepen gebruikt wordt het aantal API-oproepen weergegeven dat door de integratie is gebruikt en hoeveel er nog over zijn.
Het gedeelte Sync-fouten toont alle synchronisatiefouten die voorkomen dat gegevens tussen de twee systemen worden gesynchroniseerd. Bekijk kaarten voor elk fouttype, met het aantal huidige fouten en geïmpacteerde records voor elk. Klik op een [error type] kaart om de details van de fout in het rechter paneel te zien. Meer informatie over synchronisatiefouten.
Ontdek functies voor Salesforce-integratie
Leer meer over de verschillende Salesforce-functies die je kunt gebruiken met HubSpot-tools.
De beschikbare functies zijn onder andere:
- Aangepaste objecten synchroniseren
- Objectrecords importeren van Salesforce naar HubSpot
- Activiteit synchroniseren
- Workflow acties
Om toegang te krijgen tot de Salesforce functies die beschikbaar zijn met HubSpot tools:
- Klik in je HubSpot-account op het
instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps. - Klik op Salesforce.
- Navigeer naar het tabblad Feature discovery.
Contactpersonen synchroniseren tussen HubSpot en Salesforce
Salesforce leads en contactpersonen synchroniseren in twee richtingen tussen HubSpot en Salesforce. Om de synchronisatie-instellingen voor contactpersonen te bekijken en te bewerken:
- Klik in je HubSpot-account op het
instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps. - Klik op Salesforce.
- Navigeer naar het tabblad Gegevenssynchronisatie.
- Klik op Contactpersonen > Synchronisatieregels.
- In de sectieContactpersonen maken en bijwerken:
-
- Selecteer wat er in HubSpot gebeurt wanneer een Salesforce-contact of lead wordt bijgewerkt: Het contact maken of bijwerken of Niets doen.
Let op: als nieuwe Salesforce-leads of -contactpersonen zijn ingesteld om HubSpot-contactpersonen te maken, wordt een corresponderend contactpersoon gemaakt of ontdubbeld in HubSpot wanneer een Salesforce-lead of -contactpersoon wordt gemaakt, zelfs als het HubSpot-contact zich niet in het inclusiesegment bevindt. Verdere updates van het contact/de lead vanuit HubSpot of Salesforce worden niet gesynchroniseerd met het andere platform.
-
- Selecteer wat er in Salesforce gebeurt wanneer een HubSpot-contact wordt gemaakt of bijgewerkt: Maak of werk het contact bij of Maak of werk de lead bij.
Let op: als Aanmaken of bijwerken van een lead is geselecteerd, wordt geadviseerd om de instelling uit te schakelen om automatisch bedrijven aan te maken en te koppelen aan contactpersonen in HubSpot. Salesforce-leads hebben geen accounts en de Salesforce-integratie gebruikt gekoppelde contactpersonen om bedrijven te ontdubbelen, niet het domein. Wanneer een HubSpot-contact in eerste instantie wordt gemaakt als Salesforce-lead zonder account, wordt er, zodra u handmatig een account maakt of de lead converteert naar een contactpersoon in Salesforce, een dubbel bedrijf gemaakt in HubSpot.
Als je de instelling voorhet automatisch maken en associëren van bedrijven met contactpersonen wilt inschakelen, wordt het sterk aanbevolen om HubSpot-contactpersonen te synchroniseren met Salesforce als contactpersonen om te voorkomen dat er duplicaten worden gemaakt.
-
In het gedeelte Contactpersonen verwijderen:
-
- Selecteer wat er in HubSpot gebeurt wanneer een Salesforce-contact of lead wordt verwijderd: Het contact verwijderen of Niets doen.
- Wanneer een HubSpot-contact wordt verwijderd, worden contacten en leads in Salesforce niet verwijderd.
-
In het gedeelte Levenscyclusfase aanpassen :
-
- Selecteer wat er in HubSpot gebeurt wanneer het opportunitystadium van een Salesforce-contact wordt bijgewerkt in Salesforce: Het levenscyclusstadium van het contact bijwerken in HubSpot of Niets doen.
-
Om het levenscyclusstadium van een contactpersoon in HubSpot te wijzigen van Lead naar Opportunity, moet de Salesforce lead eerst worden gesynchroniseerd met een HubSpot contactpersoon. Nadat de Salesforce-lead is geconverteerd naar een Salesforce-contact, moet het Salesforce-contact vervolgens worden gekoppeld aan een Opportunity.
- Deze instelling verplaatst de levenscyclusfase van een HubSpot-contact niet naar achteren. Als een HubSpot-contact bijvoorbeeld al het levenscyclusstadium Klant heeft, wordt deze niet teruggezet naar Opportunity als het bijbehorende Salesforce-contact is gekoppeld aan een open opportunity.
- De levenscyclusfase van een HubSpot-contactpersoon heeft geen invloed op overeenkomstige Salesforce-records. Als u bijvoorbeeld de levenscyclusfase van een HubSpot-contactpersoon instelt op Klant, wordt de bijbehorende Salesforce-lead niet geconverteerd naar een contactpersoon.
- Het Salesforce-contact moet worden gekoppeld aan de opportunity via contactrollen. Aangepaste relatievelden tussen Salesforce-contactpersonen en opportunities, evenals opportunities zonder contactrollen, triggeren geen automatische levenscyclusstage-overgangen.
- Als de Lifecycle stage sync-instelling voor bedrijven is ingeschakeld, wordt de levenscyclusfase van alle andere HubSpot-contactpersonen die aan hetzelfde bedrijf zijn gekoppeld, ook bijgewerkt.
-
Klik in het gedeelte Beperken wat synchroniseert op het vervolgkeuzemenu en selecteer een segment als inclusiesegment. Als je een nieuw segment wilt maken, klik je op + Inclusief lijst maken. Alleen contactpersonen in het inclusiesegment worden vanuit HubSpot gesynchroniseerd met Salesforce. Als er geen inclusiesegment is geselecteerd, worden alle HubSpot-contactpersonen gesynchroniseerd naar Salesforce.
-
- Als je een bestaand actief segment selecteert, wordt de instelling automatisch bijgewerkt.
- Als je klikt op + Inclusief lijst maken, word je omgeleid om een nieuw segment te maken in de segmenten-tool.
-
Bepaal in het gedeelte Overeenkomende staat- en landvelden of de standaard staat- en landwaarden in HubSpot moeten worden geconverteerd om te voldoen aan de validatie voor de keuzelijsten van Salesforce voor staat en land.
-
- Selecteer voor Salesforce een van de volgende opties:
- De picklist is uitgeschakeld in Salesforce.
- De keuzelijst is ingeschakeld in Salesforce.
- De keuzelijst is ingeschakeld en aangepast in Salesforce.
- Selecteer voor HubSpot een van de volgende opties:
- Overeenkomen met standaard Salesforce-status-/landwaarden bij synchronisatie.
- Synchroniseer de HubSpot-status-/landwaarden met Salesforce.
- Selecteer voor Salesforce een van de volgende opties:
Klik op Eigenschappen van contactpersonen om veldtoewijzingen tussen HubSpot-contacteigenschappen en Salesforce-velden te bekijken en te bewerken.
Synchronisatie-instellingen voor objecten en activiteiten beheren
Om te beheren hoe gegevens van andere objecten worden gesynchroniseerd tussen HubSpot en Salesforce:
- Klik in je HubSpot-account op het
instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps. - Klik op Salesforce.
- Navigeer naar het tabblad Gegevenssynchronisatie.
- Klik in het menu aan de linkerkant op het tabblad van het object waarvoor u de instellingen wilt beheren (bijvoorbeeld het tabblad Bedrijven ).
- Klik vervolgens op Synchronisatieregels.
- Om dat object tussen HubSpot en Salesforce te synchroniseren, klikt u op om de schakelaar aan te zetten.
Het volgende gedrag wordt verwacht bij het synchroniseren van contactpersonen, bedrijven, deals en tickets:
- Contacten: HubSpot-contacten worden standaard altijd gesynchroniseerd met Salesforce lead- of contactobjecten als de integratie is ingeschakeld.
- Bedrijven: HubSpot-bedrijven worden gesynchroniseerd met Salesforce-accounts. Meer informatie overhet synchroniseren van Salesforce-accounts.
- Deals: HubSpot deals synchroniseren met Salesforce opportunities. Meer informatie over het synchroniseren van Salesforce opportunities.
- Tickets: HubSpot tickets synchroniseren met Salesforce cases. Meer informatie over het synchroniseren van Salesforce cases.
HubSpot-overeenkomsten (bijv. formulierinzendingen, e-mailinteracties, vergaderingen, etc.) kunnen worden gesynchroniseerd met Salesforce-taken. Klik op het tabblad Activiteiten om activiteiten en taken tussen HubSpot en Salesforce te synchroniseren.
Je kunt ook aangepaste objecten synchroniseren tussen Salesforce en HubSpot.
