HubSpot gebruikers verwijderen

• Een gebruiker deactiveren: de gebruiker zal niet langer kunnen inloggen of toegang krijgen tot de account, maar zijn gebruikersprofiel blijft in de account en kan later opnieuw worden geactiveerd. Bijvoorbeeld, de gebruiker zal toegewezen blijven aan zijn/haar records, en hij/zij zal worden opgenomen in rapporten. Gedeactiveerde gebruikers ontvangen ook geen meldingen meer.
• Een gebruiker verwijderen: de gebruiker zal niet langer kunnen inloggen of toegang hebben tot de account, en hun gebruikersprofiel zal worden verwijderd uit de account. Tde gebruiker zalniet meer toegewezen van alle records, evenals verwijderd uit rapporten. Meer informatie over wat er van de account wordt verwijderd als u een gebruiker verwijdert.

Een gebruiker deactiveren

Wanneer een gebruiker een bedrijf verlaat of niet meer hoeft in te loggen op het HubSpot account van het bedrijf,kunnen gebruikers met super admin rechtengebruikers deactiveren in plaats van ze te verwijderen. Hierdoor kunt u de historische activiteiten van de gebruiker bewaren zonder de toegang tot belangrijke gegevens te verliezen.

Wanneer gedeactiveerde gebruikers opnieuw geactiveerd worden, zullen hun historische activiteiten zoals eigendomswijzigingen en inhoudsupdates nog steeds beschikbaar zijn.

Om een gebruiker te deactiveren:

• Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Ga in het menu aan de linkerkant naar Gebruikers & Teams.
• Klik op de naam van de gebruiker.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer Deactiveer gebruiker.

• Klik in het dialoogvenster opGebruiker deactiveren.

• De gebruiker zal een e-mail ontvangen met de melding dat zijn profiel gedeactiveerd is.

Om een gebruiker opnieuw te activeren:

• Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Ga in het menu aan de linkerkant naar Gebruikers & Teams.
• Klik op de naam van de gebruiker.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer Gebruiker opnieuw activeren.

• Klik in het dialoogvenster op Gebruiker opnieuw activeren.

• De gebruiker zal een e-mail ontvangen om aan te geven dat zijn profiel opnieuw geactiveerd is.

Een gebruiker verwijderen

Let op: om eenSales Hub Starter,Professional ofService Hub Professionalgebruiker te verwijderen uit uw HubSpot account, moet u eerst detoegang van deze gebruiker tot betaalde sales en service tools verwijderen.

Alvorens een gebruiker te verwijderen, moet u er rekening mee houden dat zijn/haar gecreëerde inhoud eneigendomsrecords kunnen worden beïnvloed:

• Wanneer een gebruiker wordt verwijderd uit een account, zal HubSpot geen activa of activiteiten verwijderen die zij hebben gemaakt. Dit omvat bedrijfsmiddelen zoals blogberichten, pagina's, lijsten, workflows, formulieren en rapporten, evenals verkoopactiviteiten zoals gelogde e-mails en notities. Assets zullenDeactivated User (verwijderd e-mailadres van de gebruiker) tonenals de maker.

• Alle planningspagina's die door de verwijderde gebruiker zijn gemaakt, worden verwijderd.

• Alle sociale berichten die door de verwijderde gebruiker zijn gepubliceerd, blijven gepubliceerd. Als de verwijderde gebruiker echter de beheerder was van een van de sociale media-accounts, moetudeze accounts mogelijk opnieuw koppelen.

• Alle reeksen, sjablonen en documenten die in uw account zijn aangemaakt, blijven bestaan; de verwijderde gebruiker moet echter zijn verkoopsjablonen vóór de verwijdering hebben gedeeld, zodat andere gebruikers er toegang toe kunnen krijgen.

• Als u een gebruiker uit uw account verwijdert,verschijntDeactivated User (het e-mailadres van de verwijderde gebruiker)in deeigendomseigenschap voor alle contactpersonen, bedrijven, deals en tickets die eigendom zijn van die gebruiker. Als uw HubSpot-account is gesynchroniseerd met Salesforce en de verwijderde gebruiker nog steeds een Salesforce-gebruiker is, verschijnt de naam van de gebruiker alsNaam (Salesforce), zoals het doet voor SFDC-gebruikers die nooit HubSpot-toegang hebben gehad.
• Nadat een gebruikeris verwijderduit uw account, zal hij niet langer verschijnen als een optie in filters, zoals in lijsten of dashboards.U kunt verwijderde gebruikers in uw filters weergeven door bij het filteren het selectievakjeToon inactieve eigenaars te selecteren.
  
  

Voordat u een gebruiker verwijdert, dient u alle records die eigendom zijn van de gebruiker opnieuw toe te wijzen. Meer informatie overhet instellen van eigenaarschap van records in HubSpot.

Om een gebruiker uit uw account te verwijderen:

• Klik in uw HubSpot-account op hetpictogram Instellingen in de hoofdnavigatiebalk.
• Ga in het menu aan de linkerkant naarGebruikers & Teams.

• Schakel hetselectievakje in naast de gebruiker die u wilt verwijderen en klik vervolgens opVerwijderen uit accountboven aan de tabel. U kunt meer dan één gebruiker selecteren voor bulkverwijdering.

• Als de gebruiker nog records toegewezen heeft gekregen, verschijnt er een dialoogvenster met de aan hem toegewezen records. Klik op een recordkoppelingom naar het objectdashboard tegaan, waar ude records handmatig opnieuw kunt toewijzen.
• Klikin het dialoogvenster opVerwijderen uit account.Eenmaal verwijderd, zullen de gebruikers geen toegang meer hebben om in te loggen op uw HubSpot account.

Als een gebruiker is ingesteld als contactpunt in uwAccount & Billing-instellingen, moet u hem uit de rol verwijderen voordat u hem als gebruiker kunt verwijderen.

• Klik in uw HubSpot account op uwaccountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens opAccount & Billing.

• Klik bovenaan op hettabbladBedrijfsinfo.
• Klik in de sectieFactureringscontacten van contactop het pictogram Verwijder prullenbaknaast elke rol die voor de gebruiker is ingesteld.

• Klik in het dialoogvenster opJa, verwijderen uit rol.
• Als de gebruiker is ingesteld als primaircontactpersoon, moet u hem vervangen door een andere gebruiker.
  • Klik op hetdropdown menunaastPrimaire contactpersoon en selecteer een anderegebruiker.
  • Klik in het dialoogvenster opJa, gebruiker toevoegen aan rol.

U kunt nu de gebruiker uit uw account verwijderen.

Let op:wanneer u een gebruiker van uw account verwijdert, blijft de gebruiker wel blogauteur. Leer hoe uhet profiel van de blogauteur handmatig kunt verwijderen.

Uw gebruikersaccount verwijderen

Wanneer de toegang van een gebruiker tot een HubSpot account wordt verwijderd, heeft de gebruiker geen toegang meer tot het account. De gebruiker die aan het e-mailadres is gekoppeld, blijft echter bestaan. U kunt uw gebruikersaccount volledig verwijderen zodra het geen toegang meer heeft tot HubSpot-accounts.

Let op:als u uw gebruiker verwijdert, worden alle Academy-certificeringen die aan dat e-mailadres zijn gekoppeld, verwijderd. Om uw certificeringen te behouden, kuntuuw certificeringen overzetten naar een nieuw e-mailadresvoordat u uw gebruiker verwijdert.

Om uw gebruikersaccount definitief te verwijderen:

• Log inbij de gebruiker die u wilt verwijderen. Zorg ervoor dat deze geen toegang heeft tot HubSpot accounts.

• In uw HubSpot account, klik op uwaccountnaam in de rechterbovenhoek, klik dan opProfiel & Voorkeuren. Als u geen accountnaam ziet, klik dan op uwgebruikersprofiel icoon.
• Klik in het menu aan de linkerkant opBeveiliging.
• Klik onderPermanent verwijderen opMijn gebruikersaccount verwijderen.

• In het dialoogvenster voert u hete-mailadres van uwgebruiker in en klikt u vervolgens op Gebruikerverwijderen.