Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Settings

HubSpot gebruikers verwijderen

Laatst bijgewerkt: januari 20, 2023

Geldt voor:

Alle producten en plannen
Wanneer je een gebruiker uit je HubSpot account wilt verwijderen, kun je de gebruiker deactiveren of volledig verwijderen.
  • Een gebruiker deactiveren: de gebruiker zal niet langer kunnen inloggen of toegang hebben tot de account, maar zijn gebruikersprofiel blijft in de account en kan later opnieuw worden geactiveerd. De gebruiker blijft bijvoorbeeld toegewezen aan zijn records, en hij blijft opgenomen in rapporten. Gedeactiveerde gebruikers ontvangen ook geen meldingen meer.
  • Een gebruiker verwijderen: de gebruiker kan zich niet langer aanmelden of toegang krijgen tot de account, en zijn gebruikersprofiel wordt verwijderd uit de account.De gebruiker wordt niet langer toegewezen aan records en verwijderd uit rapporten. Meer informatie over wat wordt verwijderd uit de account bij het verwijderen van een gebruiker.
Bovendien kan een gebruiker zijn gebruikersaccount verwijderen nadat hij/zij uit alle HubSpot-accounts is verwijderd. Het verwijderen van een gebruikersaccount zal hetvolledig verwijderen uit de HubSpot systemen.
Hieronder leest u meer over elke methode.

Een gebruiker deactiveren

Wanneer een gebruiker een bedrijf verlaat of niet langer hoeft in te loggen op het HubSpot-account van het bedrijf, kunnen gebruikers met superbeheerdersrechten gebruikers deactiveren in plaats van ze te verwijderen. Hierdoor kun je de historische activiteiten van de gebruiker behouden zonder de toegang tot belangrijke gegevens te verliezen.

Wanneer gedeactiveerde gebruikers opnieuw worden geactiveerd, zullen hun historische activiteiten, zoals wijzigingen van eigendommen en inhoudsupdates, nog steeds beschikbaar zijn.

Let op:

  • Voordat u een gebruiker met een betaalde seat deactiveert, moet u zijn seat verwijderen. Als de gebruiker activa bezit of is opgenomen als criteria voor een filter (bv. workflows), moet u hem ook handmatig uit die tools verwijderen.
  • Als een gebruiker is ingesteld als contactpunt in uw Account & Billing instellingen, moet u hem uit de rol verwijderen voordat u hem als gebruiker kunt verwijderen.
  • Gedeactiveerde gebruikers zullen worden overgeslagen bij gebruik van de rotatie van de workflow actie record eigenaar.
  • Personalisatietokens (bv. eigenaar van contactpersoon) tonen nog steeds gedeactiveerde gebruikers als u ze gebruikt in sjablonen of marketinge-mails.

Om een gebruiker te deactiveren:

  • Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Gebruikers & Teams.
  • Klik op de naam van de gebruiker.
  • Klik op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer Deactiveren gebruiker.

Deactivate_user-1

  • Klik in het dialoogvenster op Gebruiker deactiveren.

Deactivate_user2

  • De gebruiker ontvangt een e-mail dat zijn profiel is gedeactiveerd.

Om een gebruiker te reactiveren:

  • Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Gebruikers & Teams.
  • Klik op de naam van de gebruiker.
  • Klik op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer Gebruiker heractiveren.

Reactivate_user

  • Klik in het dialoogvenster op Gebruiker heractiveren.
Reactivate_user2
  • De gebruiker ontvangt een e-mail dat zijn profiel opnieuw geactiveerd is.

Een gebruiker of uw gebruikersaccount verwijderen

Let op: om een Sales Hub Starter, Professional of Service Hub Professional gebruiker te verwijderen uit uw HubSpot account, moet u eerst de toegang van hun gebruiker tot betaalde verkoop- en servicetools verwijderen.

Voordat u een gebruiker of uw gebruikersaccount verwijdert, moet u er rekening mee houden dat gecreëerde inhoud en eigendomsrecords beïnvloed kunnen worden:

  • Wanneer een gebruiker uit een account wordt verwijderd, zal HubSpot geen assets of activiteiten verwijderen die zij hebben aangemaakt. Dit omvat activa zoals blogberichten, pagina's, lijsten, workflows, formulieren en rapporten, maar ook verkoopactiviteiten zoals gelogde e-mails en notities. Activa zullenDeactivated User (verwijderd gebruikers e-mailadres ) als maker tonen .

  • Alle planningspagina's die door de verwijderde gebruiker zijn aangemaakt, worden verwijderd.
  • Alle sociale berichten die door de verwijderde gebruiker zijn gepubliceerd, blijven gepubliceerd. Als de verwijderde gebruiker echter de beheerder was van sociale media-accounts, moet u die accounts mogelijk opnieuw koppelen.

  • Marketinge-mails die door een verwijderde gebruiker zijn aangemaakt, blijven bestaan, maar alle gebruikersinformatie die aan de marketinge-mail is gekoppeld, verdwijnt. Er wordt bijvoorbeeld geen naam getoond wanneer u bekijkt door wie de marketing e-mail is gemaakt.
  • Alle sequenties, sjablonen en documenten die in uw account zijn aangemaakt, blijven bestaan; de verwijderde gebruiker moet zijn verkoopsjablonen echter vóór de verwijdering hebben gedeeld , zodat andere gebruikers er toegang toe hebben.

  • Als u een gebruiker uit uw account verwijdert, verschijntgedeactiveerde gebruiker (het e-mailadres van de verwijderde gebruiker ) in de eigendomseigenschap voor alle contacten, bedrijven, deals en tickets die eigendom zijn van die gebruiker. Als uw HubSpot-account is gesynchroniseerd met Salesforce en de verwijderde gebruiker nog steeds een Salesforce-gebruiker is, verschijnt de naam van de gebruiker als Naam (Salesforce), net als bij SFDC-gebruikers die nooit HubSpot-toegang hebben gehad.
  • Nadat een gebruiker uit uw accountis verwijderd, verschijnt hij niet meer als optie in filters, zoals in lijsten of dashboards. U kunt verwijderde gebruikers in uw filters weergeven door bij het filteren het selectievakje Toon inactieve eigenaars in te schakelen.

    show%20inactive%20owners

Voordat je een gebruiker verwijdert, moet je alle records die eigendom zijn van de gebruiker opnieuw toewijzen. Meer informatie over hetinstellen van eigendom van records in HubSpot.

Om een gebruiker van uw account te verwijderen:

  • Klik in je HubSpot-account op het pictogram Instellingen in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Gebruikers & Teams.
  • Schakel het selectievakje in naast de gebruiker die u wilt verwijderen en klik vervolgens op Verwijderen uit account bovenaan de tabel. U kunt meer dan één gebruiker selecteren voor bulkverwijdering.

  • Als de gebruiker nog toegewezen records heeft, verschijnt een dialoogvenster met de toegewezen records. Klik op een recordaantal link om naar het object dashboard te navigeren, waar ude records handmatig opnieuw kunt toewijzen.
  • Klik in het dialoogvenster op Verwijderen uit account.Na verwijdering hebben de gebruikers geen toegang meer om in te loggen op je HubSpot account.

Als een gebruiker is ingesteld als contactpunt in uw Account & Billing instellingen, moet u hem uit de rol verwijderen voordat u hem als gebruiker kunt verwijderen.

  • Klik in je HubSpot-account rechtsboven op je accountnaam en vervolgens op Account & Billing.
  • Klik bovenaan op het tabbladBedrijfsinfo.
  • Klik in de sectie Factureringscontacten van contactpersonen op het pictogram Prullenbak verwijderen naast alle rollen waarin de gebruiker is ingesteld.

remove-billing-contact

  • Klik in het dialoogvenster op Ja, verwijderen uit rol.
  • Als de gebruiker is ingesteld als Primaire contactpersoon, moet u hem vervangen door een andere gebruiker.
    • Klik op het dropdown menu naast Primaire contactpersoon en selecteer een andere gebruiker.
    • Klik in het dialoogvenster op Ja, gebruiker toevoegen aan rol.

U kunt nu de gebruiker uit uw account verwijderen.

Let op: wanneer u een gebruiker van uw account verwijdert, blijft de gebruiker bestaan als blogauteur. Leer hoe u het profiel van de blogauteur handmatig kunt verwijderen.

U kunt uw gebruikersaccount ook verwijderen uit een specifiek HubSpot-account.

Voordat u uw gebruikersaccount van een specifiek HubSpot-account verwijdert, klikt u op uw accountnaam rechtsboven in de hoofdnavigatiebalk om te controleren of u bij de juiste Hub bent aangemeld.

personal-portal

Om uw gebruikersaccount te verwijderen uit een specifiek HubSpot-account:

  • Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Beveiliging.
  • Klik onderaan op Verwijder mij van deze account. Als u deel uitmaakt van andere accounts, hebt u daar nog steeds toegang toe.

self-remove-tool

  • Typ in het dialoogvenster uw e-mailadres en klik vervolgens op Verwijderen.

remove-your-account-dialog-box

Uw gebruikersaccount verwijderen

Wanneer de toegang van een gebruiker wordt verwijderd van een HubSpot-account, heeft de gebruiker geen toegang meer tot het account. De aan het e-mailadres gekoppelde gebruiker blijft echter bestaan. U kunt uw gebruikersaccount volledig verwijderen zodra u niet de enige Super admin meer bent, terwijl andere gebruikers nog in het account zitten.

Let op: het verwijderen van uw gebruiker verwijdert alle Academy-certificaten die aan dat e-mailadres zijn gekoppeld. Om uw certificeringen te behouden, kunt uuw certificeringen overbrengen naar een nieuw e-mailadres voordat u uw gebruiker verwijdert.

Om uw gebruikersaccount definitief te verwijderen:

  • Log in op de gebruiker die je wilt verwijderen. Zorg ervoor dat deze geen toegang heeft tot HubSpot accounts.

  • Klik in je HubSpot-account rechtsboven op je accountnaam en vervolgens op Profiel & Voorkeuren. Als je geen accountnaam ziet, klik dan op het pictogram van je gebruikersprofiel.
  • Klik in het linker zijbalkmenu op Beveiliging.
  • Klik onder Permanent verwijderen op Mijn gebruikersaccount verwijderen.

account-security-permanently-delete-my-hubspot-user

  • Voer in het dialoogvenster het e-mailadres van uw gebruiker in en klik vervolgens op Gebruiker verwijderen.

account-security-confirm-user-delete

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.