Triggers voor gebeurtenisregistratie instellen

Geschreven door HubSpot Support | Nov 10, 2022 9:11:48 AM

Stel triggers voor workflowinschrijving in om records automatisch in te schrijven wanneer een gebeurtenis is voltooid. Gebeurtenistriggers kunnen worden gebruikt als je acties in een workflow alleen wilt triggeren wanneer een gebeurtenis plaatsvindt.

Je kunt dit bijvoorbeeld gebruiken om een e-mail te sturen als een formulier is ingevuld of als er op een CTA is geklikt. Meer informatie over de verschillen tussen event triggers en filtergebaseerde criteria.

Gebeurtenistriggers: triggeren wanneer een gebeurtenis plaatsvindt. Bijvoorbeeld, als de stad van een contactpersoon verandert in Dublin, voer dan [X] uit.
Filtertriggers: worden geactiveerd als aan een criterium wordt voldaan. Bijvoorbeeld, als de stad van een contact gelijk is aan Dublin, voer dan [X] uit.

Voordat je aan de slag gaat

Houd rekening met het volgende als je triggers voor gebeurtenisregistratie gebruikt:

Je kunt de recordinschrijving niet testen met gebeurtenisinschrijvingstriggers. Bij het testen van inschrijvingenwordt alleenrekening gehouden met filters in desectie EN alleen contactpersonen inschrijven die ook voldoen aan deze gebruikte filters .
Om een gebeurtenisinschrijving te triggeren, moet de record worden gemaakt voordat de gebeurtenis plaatsvindt. Een websitebezoeker voltooit bijvoorbeeld een aangepaste gebeurtenis die is ingesteld als trigger voor gebeurtenisregistratie, maar wordt pas een minuut later een HubSpot-contactpersoon. In dit geval wordt de contactpersoon niet ingeschreven, omdat deze is gemaakt nadat de aangepaste gebeurtenis heeft plaatsgevonden.
Je kunt geen geplande triggers gebruiken met triggers voor gebeurtenisregistratie.
Triggers voor belgebeurtenissen kunnen alleen worden gebruikt voor oproepen die vanuit HubSpot worden geïnitieerd.
Als je marketinge-mails gebruikt om triggers voor gebeurtenisregistratie in te stellen:
- Alleen A/B-marketing en geautomatiseerde marketing-e-mails kunnen worden gebruikt voor evenementinschrijving.
- Als er geen specifieke marketing-e-mail is gedefinieerd, kunnen acties op alle marketing-e-mails, inclusief batchmarketing-e-mails, ervoor zorgen dat een record voldoet aan de triggertrigger voor gebeurtenisregistratie.

Triggers voor gebeurtenisregistratie instellen

Bij het instellen van triggers voor gebeurtenisregistratie worden alle triggers gescheiden met de OR-operator. Dit betekent dat slechts één van de triggers voor gebeurtenisinschrijving moet optreden om het record in de workflow in te schrijven.

Om uw triggers voor gebeurtenisinschrijving in te stellen:

Klik op de naam van de workflow of maak een nieuwe workflow.
Klik in de workfloweditor op Triggers instellen.
Selecteer in het linkerpaneel de optie Wanneer een gebeurtenis plaatsvindt.
Selecteer een gebeurtenistrigger in het paneel Trigger toevoegen .
Klik binnen dezelfde triggergroep op + Trigger toevoegen om uw trigger verder te definiëren. U kunt bijvoorbeeld triggers voor Ad-interactiegebeurtenissen verder specificeren per advertentienetwerk of interactietype.
Om een andere triggergroep toe te voegen, klik je op + Triggergroep toevoegen en ga je verder met het instellen van je triggergroep.
Klik na het instellen van je triggers op Gereed.

Als je de records die in de workflow worden opgenomen verder wilt verfijnen op basis van extra filters, klik je in het gedeelte EN alleen contactpersonen opnemen die ook aan deze filters voldoen op + Filter toevoegen.
- U kunt extra eigenschappen selecteren om de records te verfijnen die u in de workflow wilt inschrijven.
- Uw gebeurtenistriggers moeten worden opgeslagen voordat u extra verfijningsfilters kunt toevoegen.

- Als u filtercriteria voor verfijning gebruikt, moet het record ook aan deze filters voldoen wanneer de gebeurtenis van de hoofdtrigger plaatsvindt.

Standaard worden records alleen ingeschreven in een workflow wanneer ze voor het eerst voldoen aan de inschrijftriggers. Om het opnieuw inschrijven in te schakelen, selecteert u in de sectie Moet [object] opnieuw worden ingeschreven in deze workflow Ja, opnieuw inschrijven elke keer dat de trigger optreedt.

Klik op Opslaan als je klaar bent.

Het type trigger voor de workflowregistratie wijzigen

Als u eerder een workflow hebt gemaakt met triggers Wanneer aan een filtercriterium is voldaan of Op basis van een planning , kunt u de workflow bijwerken om triggers Wanneer zich een gebeurtenis voordoet te gebruiken. Om uw workflow triggertype te wijzigen

Klik op de naam van de workflow of maak een nieuwe workflow.
Klik in de workflow editor op de [Object] enrollment trigger
Klik in het linkerpaneel op Triggertype wijzigen.
Klik in het dialoogvenster op Bevestigen.
Ga verder met het instellen van de gebeurtenisregistratietrigger.

Triggers voor gebeurtenisinschrijving

Het is niet mogelijk om records in te schrijven die een gebeurtenis niet hebben voltooid. Je kunt bijvoorbeeld geen contactpersonen inschrijven die geen formulier hebben verzonden. Je kunt echter wel als/dan-takken in de workflow gebruiken om te bepalen of een gebeurtenis heeft plaatsgevonden of niet. In de onderstaande tabel vindt u meer informatie over triggers voor het aanmelden van gebeurtenissen in de workflow:

Type workflow	Categorie	Gebeurtenis	Details
Contact	Advertentie	Interactie met advertentie	Triggers wanneer er interactie is met een advertentie.
Contact	Oproepen	Gesprek beëindigd	Triggert wanneer een gesprek dat via HubSpot is geïnitieerd wordt beëindigd. Dit wordt niet geactiveerd als het gesprek handmatig wordt gelogd.
Contact	Oproepen	Gesprek gestart	Triggert wanneer een gesprek wordt gestart via HubSpot. Dit wordt niet geactiveerd als het gesprek handmatig wordt gelogd.
Alle workflow-typen	CRM	Object aangemaakt	Triggert wanneer een nieuw object wordt aangemaakt in het CRM. Deze gebeurtenis heeft geen bijbehorende eigenschappen. Je moet verfijningscriteria gebruiken om ongewenste objecten uit de inschrijving te filteren.
Alle workflowtypes		Playbook log	Triggert wanneer een playbook wordt gelogd op een record in het CRM.
Alle workflow types		Waarde eigenschap gewijzigd	Triggert wanneer een waarde van een eigenschap wordt bijgewerkt in een record in het CRM. Deze trigger vertegenwoordigt precies één eigenschap die van waarde verandert. In tegenstelling tot lijstgebaseerde filters, wordt er geen rekening gehouden met historische operatoren zoals Bijgewerkt in laatste [X] dagen.
Contact	Aangepaste gebeurtenis	Aangepaste gebeurtenis treedt op	Triggert wanneer een aangepaste gebeurtenis optreedt bij een bestaande contactpersoonrecord. Meer informatie over het maken van aangepaste gebeurtenissen. Triggers voor aangepaste gebeurtenissen schrijven alleen bestaande records in. Als een bezoeker nog niet is geconverteerd in een contactpersoon, wordt hij niet ingeschreven in de workflow. Soms wordt de aangepaste gebeurtenis geactiveerd voordat de bezoeker een contactpersoon wordt. In deze gevallen zijn ze nog geen contactpersoon en worden ze niet ingeschreven in de workflow.
Contact	E-mail	Geklikte link in e-mail	Triggert wanneer een contact op een link in een marketing-e-mail klikt. Bij het verder definiëren van je e-mail event enrollment triggers, zullen zowel de Raw URL als de Original URL criteria query parameters bevatten die zijn toegevoegd door de gebruiker en tracking parameters die zijn toegevoegd door HubSpot. Wanneer je deze filtercriteria gebruikt, is het aan te raden om 'contains any of ' te gebruiken in plaats van 'is gelijk aan any of'.
Contact		E-mail afgewezen	Triggert wanneer een marketing e-mail wordt verzonden naar een contact en wordt geweigerd.
Contact		E-mail afgeleverd	Triggert als een marketinge-mail is afgeleverd bij een contactpersoon.
Contact		E-mail verzonden	Triggert wanneer een marketinge-mail naar een contactpersoon wordt verzonden.
Contact		Geopende e-mail	Triggert als een contactpersoon een marketinge-mail opent.
Contact		Email beantwoord	Wordt geactiveerd als een contactpersoon een marketinge-mail beantwoordt.
Contact		E-mail abonnementsstatus bijgewerkt	Triggert als een contactpersoon zijn e-mailabonnementsstatus bijwerkt.
Contact	Formulier	Interactie formulier	Treedt op als een contact op een tekstveld in het formulier klikt. Deze gebeurtenis treedt op voordat het formulier wordt verzonden, omdat de gebruiker interactie met het formulier moet hebben om het te kunnen verzenden. Een gebruiker kan echter interactie hebben met een formulier zonder het in te dienen.
Contact		Formulier indienen	Triggert wanneer een formulier wordt verzonden. Let bij het configureren van je triggers per URL op de onderstaande elementen: Voorbeeld URL: https://www.hubspot.com/search Basis URL: de URL zonder het protocol of query parameters. (bijv. www.hubspot.com/search) URL domein: alleen het domein. (bijv. hubspot.com) URL pad: het gedeelte achter het domein (bijv. /search)
Contact		Formulier bekijken	Triggert wanneer een contactpersoon een formulier bekijkt. De gebruiker die het formulier heeft bekeken, moet al een contactpersoon in het CRM zijn. Bezoekers die nog niet zijn geconverteerd in contactpersonen zullen geen inschrijving triggeren.
Contact, Bedrijf, Deal en Ticket	Integraties	Integratiegebeurtenis treedt op	Triggert wanneer een integratiegebeurtenis plaatsvindt op een contact, bedrijf, deal of ticketrecord. Nadat je een app in je HubSpot-account hebt geïnstalleerd, worden alle gebeurtenissen op de integratietijdlijn weergegeven als triggers voor workflowgebeurtenissen.
Contact, Bedrijf, Deal en Aangepast object	Lijst	Lidmaatschap van lijst gewijzigd	Triggers wanneer een record wordt toegevoegd aan of verwijderd uit een lijst.
Contact	Vergadering	Vergadering geboekt	Triggers wanneer een contact een vergadering boekt via de HubSpot vergadertool.
Contact	Vergadering	Resultaat vergadering gewijzigd	Triggert wanneer het resultaat van een vergadering wordt gewijzigd in het account.
Contact	Verkoopdocumenten( alleenSales Hub en Service Hub Professional en Enterprise )	Contact klaar met bekijken document	Triggert wanneer een contactpersoon klaar is met het bekijken van een verkoopdocument. Dit gebeurt wanneer de gebruiker het bekijken van het document afrondt door uit het document te klikken.
Contact		Contact heeft een document bekeken	Triggert wanneer een contactpersoon een verkoopdocument bekijkt. Dit is de eerste keer dat een document wordt bekeken, ongeacht of de contactpersoon het document heeft afgemaakt.
Contact		Document gedeeld met contactpersoon	Triggert wanneer een verkoopdocument wordt gedeeld met een contactpersoon.
Contact	Sequenties( alleenSales Hub en Service Hub Professional en Enterprise )	Contact heeft een vergadering geboekt via een sequentie	Triggers wanneer een contact een vergadering boekt via een sequentie.
Contact		Contact ingeschreven in een reeks	Triggert wanneer een contact is ingeschreven in een reeks.
Contact		Contact beëindigd reeks	Triggert wanneer een contact een reeks beëindigt.
Contact		Contact uitgeschreven uit reeks	Triggert wanneer een contactpersoon wordt uitgeschreven uit een reeks.
Contact		Contact uitgeschreven uit reeks via workflow	Triggert wanneer een contactpersoon wordt uitgeschreven uit een reeks via een workflow. Andere bronnen van afmeldingen triggeren deze gebeurtenis niet.
Contact		Contact handmatig uitgeschreven uit een reeks	Triggert wanneer een contactpersoon handmatig wordt uitgeschreven uit een reeks. Andere unenrollment-bronnen triggeren dit event niet.
Contact	Website	CTA klikken	Treedt op als een contact op een CTA of web-interactief klikt.
Contact		CTA bekeken	Triggers als een contact een CTA of Web interactive bekijkt.
Contact		CTA klikken (legacy)	Wordt geactiveerd als een contact op een CTA klikt (legacy).
Contact		CTA bekijken (legacy)	Wordt geactiveerd wanneer een contact een CTA bekijkt (legacy).
Contact		Pagina bezocht	Wordt geactiveerd als een contactpersoon een landingspagina of websitepagina bekijkt. Als een gebruiker een pagina bekijkt en nog niet is geconverteerd van een bezoeker naar een contact, wordt de workflow niet geactiveerd. Let bij het configureren van uw triggers per URL op de onderstaande elementen: Voorbeeld URL: https://www.hubspot.com/search. Basis URL: de URL zonder het protocol of query parameters. (bijv. www.hubspot.com/search). URL domein: alleen het domein. (bijv. hubspot.com). URL pad: het gedeelte achter het domein (bijv. /search). Bij het instellen van deze gebeurtenistrigger wordt rekening gehouden met schuine strepen. Als de trigger voor de gebeurtenisinschrijving bijvoorbeeld is ingesteld op Url Path bevat een van /get-started-with-hs/ maar de URL waar bezoekers naartoe navigeren is www.hubspot.com/products/get-started-with-hs, dan wordt de workflow niet geactiveerd.
Contact	Website of e-mail	Media afspelen	Triggert als een contactpersoon een mediabestand afspeelt dat is ingesloten in uw inhoud (bijv. op een websitepagina, e-mail, enz.).
Contact	Werkstromen	Workflow doel bereikt	Triggert als een contactpersoon een workflowdoel heeft bereikt.
Alle workflowtypen	Workflows	Ingeschreven in workflow	Triggers wanneer een object is ingeschreven in een workflow.
Alle workflow typen	Workflows	Uitgeschreven uit workflow	Triggert wanneer een object wordt uitgeschreven uit een workflow.

Verschillen tussen gebeurtenis triggers en filtergebaseerde criteria

Bekijk de verschillen tussen filtergebaseerde triggers en eventgebaseerde triggers in de onderstaande tabel:

Trigger	Gedrag van filtergebaseerde triggers	Triggergedrag op basis van gebeurtenissen
Is geen lid van een lijst (Contactworkflows)	Contactpersonen die van een lijst zijn verwijderd OF aan een portaal zijn toegevoegd en niet aan een lijst zijn toegevoegd, worden in deze workflow opgenomen.	Er zijn twee gebeurtenissen, de gebeurtenis Object aangemaakt en de gebeurtenis Verwijderd uit een lijst. Je kunt beide gebeurtenissen toevoegen met "OR" bij het configureren van je trigger. Dit betekent dat je contacten die de workflow binnenkomen verder kunt verfijnen.
Herinschrijving	Objecten worden standaard ingeschreven als ze voor het eerst aan de criteria voldoen of je kunt de criteria voor herinschrijving configureren.	Je kunt het object slechts eenmaal inschrijven of elke keer dat de gebeurtenis zich voordoet.
Bijbehorende objecteigenschappen	Je hebt toegang tot gekoppelde objecteigenschappen wanneer je je gegevens instelt in de stap Filters toevoegen. Met behulp van het gegevenspaneel kunt u een geassocieerde objecteigenschap ophalen in een workflow.
Heeft niet gefilterd (bijvoorbeeld: heeft een formulier niet ingevuld, heeft een pagina niet bekeken, heeft zich niet ingeschreven voor een abonnement, enz.)	Workflows kunnen worden geactiveerd als een gebeurtenis niet heeft plaatsgevonden.	Gebeurtenissen zijn gebaseerd op iets dat gebeurt of een voorval. Daarom is het niet mogelijk om te bepalen of een gebeurtenis niet heeft plaatsgevonden. Je kunt echter wel een als/dan-tak in de workflow gebruiken om te bepalen of een gebeurtenis wel of niet heeft plaatsgevonden.

Volledig bericht weergeven