Hvis Marketing Hub-abonnementet ditt inkluderer markedsføringskontakter, kan du velge hvilke kontakter du vil bli fakturert for ved å angi markedsføringsstatus. Kontakter med markedsføringsstatus som er satt til Markedsføringskontakt teller med i kontaktnivået ditt, mens kontakter som er satt til Ikke-markedsføringskontakt ikke teller med.
Denne artikkelen beskriver faktureringsinformasjon knyttet til markedsføringskontakter. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker markedsføringskontakter, kan du lese oversiktsartikkelen om markedsføringskontakter.
Merk: Følgende informasjon gjelder kun for Marketing Hub Starter-, Professional- og Enterprise-kontoer med markedsføring skontakter. Eldre Marketing Hub -kontoer har kanskje ikke markedsføringskontakter. Finn ut hvordan du sjekker om HubSpot-kontoen din har tilgang til markedsføringskontakter, eller be ommarkedsføringskontakter for kontoen din.
Du kan når som helst se antallet markedsføringskontakter på Konto- og faktureringssiden eller med en dashbordrapport.
Slik sjekker du antall markedsføringskontakter:
Du kan også opprette et dashboard for å overvåke markedsføringskontaktene dine i sanntid:
Følgende skjer på oppdateringsdatoen din hver måned:
Oppdateringsdatoen din er for eksempel 1. mai. Hvis du angir en kontakt som markedsføring den 30. april, vil kontakten anses som en markedsføringskontakt i mai måned. Hvis du angir den samme kontakten som ikke-markedsføring den 15. mai, vil den fortsatt regnes som en markedsføringskontakt og telle med i kontaktnivågrensen frem til neste oppdateringsdato. På neste oppdateringsdato, 1. juni, trer kontaktens status som ikke-markedsføring i kraft.
Oppdateringsdatoen for å flytte kontakter fra markedsføring til ikke-markedsføring avhenger av HubSpot-abonnementet ditt:
Slik finner du neste oppdateringsdato:
Hvis antallet markedsføringskontakter i kontoen din overstiger det nåværende kontaktnivået, blir du automatisk oppgradert til neste kontaktnivå, og du vil motta en forholdsmessig kostnad dagen etter. Kostnaden for nivåoppgraderingen avhenger av ditt nåværende kontaktnivå, hvor mange markedsføringskontakter du har overskredet nivågrensen med, og abonnementsperioden. Når du har overskredet grensen for kontaktnivå, vil du fortsette å bli fakturert for det høyere kontaktnivået.
Du kan ikke redusere kontaktnivået før fornyelsesdatoen, som varierer avhengig av om du har en måned-til-måned- eller årskontrakt. Selv om antallet markedsføringskontakter går under det nåværende kontaktnivået, blir ikke kontoen din automatisk nedgradert.
Finn ut hvordan du unngår automatiske oppgraderinger av kontaktnivå.
Noen av de beste metodene for å unngå en automatisk oppgradering av kontaktnivå er følgende
Hvis du har flere spørsmål om håndtering av markedsføringskontakter, kan du kontakte Customer Success Manager.