Kampanjer | Ofte stilte spørsmål

Finn svar og generell informasjon om kampanjeverktøyet og hvordan du analyserer kampanjens resultater i HubSpot. Lær hvordan du bruker kampanjeverktøyet for å nå markedsføringsmålene dine. 

Generelt

Hva er forskjellen mellom en kampanje, en utm_campaign, en annonsekampanje og en e-postkampanje?

Når du markedsfører virksomheten din, kan kampanjer refereres til i ulike sammenhenger i HubSpot og eksternt: 

• Kampanjer: dette refererer til HubSpot-kampanjer opprettet i kampanjeverktøyet. Generelt inkluderer kampanjer en gruppe relaterte markedsføringsressurser og innhold, merket under en enkelt kampanje. 
  
  • Kampanjeaktiva refererer til innhold opprettet i andre HubSpot-verktøy. Annonsekampanjer og markedsførings-e-poster kan betraktes som markedsføringsaktiva. Du kan for eksempel sette opp en markedsføringskampanje som omfatter en serie innlegg på sosiale medier, annonsekampanjer, markedsførings-e-poster og en destinasjonsside.
  • Etter at du har satt opp en kampanje, kan du holdeoversikt over resultatenefor både individuelle kampanjeressurser og de samlede markedsføringskampanjene. Du vil for eksempel kanskje holde oversikt over hvilke typer innhold som hadde mest engasjement. Du vil kanskje også notere den kvantitative avkastningen på kampanjen, for eksempelpåvirkede kontakter og avtaler, for andre interessenter i teamet ditt. 
• utm_campaign: dette refererer til taggene som brukes til å spore trafikk til nettstedet ditt.

  • HubSpot-kampanjer kan omfatte trafikk som er merket med utm_campaign-parametere, men ikke alle utm_campaign-parametere er nødvendigvis knyttet til en HubSpot-kampanje.

• Annonsekampanjer: Dette refererer til annonsekampanjer i HubSpot-annonseverktøyet. Annonseverktøyet lar deg opprette og holde oversikt over annonsekampanjer på ulike annonsenettverk, for eksempelFacebook,Google ogLinkedIn. 
  • Annonsekampanjer kan knyttes til kampanjer som ressurser.
  • Etter at du har koblet til annonsekontoen din, kan du opprette ulike typer annonsekampanjer, fraGoogle-søkeannonsekampanjertil annonser for leadgenerering påFacebookogLinkedIn. 
  • Du kan analysere resultatene av annonsekampanjene som er opprettet i HubSpot og eksternt. 
• E-postkampanjer: på andre plattformer kan markedsførings-e-poster noen ganger kalles e-postkampanjer. Eksternt er e-postkampanjer vanligvis enten en enkelt e-post eller en serie med markedsførings-e-poster med det formålet å tiltrekke eller engasjere kontaktene dine til nettstedet ditt.
  • I HubSpot kan du opprette markedsførings-e-poster fra denklassiske e-postredigereren ellerdra-og-slipp-e-postredigereren. Du kan sende markedsførings-e-posten manuelt, ellerlagre e-posten for å sende den via arbeidsflyter.
  • Markedsførings-e-poster kan også legges til som ressurser i kampanjene dine. Du kan sette opp en HubSpot-kampanje med spesifikke markedsførings-e-poster og sider. Eller du kan også opprette og sende individuelle, frittstående e-poster. 

Hva er forskjellene mellom en HubSpot-kampanje og en Salesforce-kampanje?

Selv om både HubSpot og Salesforce har kampanjer, samsvarer ikke disse to objektene med hverandre. 

• HubSpot-kampanjer: Dette refererer til en gruppe relaterte markedsføringsressurser og innhold under en bestemt markedsføringskampanje.
  • Ved å knytte markedsføringsressurser og innhold i HubSpot til en kampanje kan du måle effektiviteten av dine samlede markedsføringstiltak.
  • HubSpot-kampanjer kan ikke synkroniseres med Salesforce.
• Salesforce-kampanjer:administrer utgående markedsføringskampanjer med ulike markedsføringsressurser. Salesforce-kampanjer kan synkronisere begrensede data til HubSpot:
  • Hvis en Salesforce-lead eller -kontakt er knyttet til en Salesforce-kampanje, synkroniseres feltet «Salesforce Campaign ID» til deres HubSpot-kontaktoppføring. Denne egenskapen kan også brukes til å segmentere kontakter i HubSpot.
  • Kontakter kan legges til en Salesforce-kampanje fra et HubSpot-skjemaeller en arbeidsflyt.
  • For å tilordne Salesforce-kampanjer til HubSpot-kontoen din, kan du opprette og bruke et tilpasset kampanjeobjekt. 

Ressurser og innhold

Kan jeg knytte ressurser eller innhold til mer enn én kampanje?

For øyeblikket kan hvert enkelt blogginnlegg, skjema, oppfordring til handling, destinasjonsside, nettside, innlegg på sosiale medier, betalt søkekampanje og sporings-URL bare knyttes til én kampanje i HubSpot.

Hvis du legger til ressurser eller innhold som allerede er knyttet til en annen kampanje i en ny kampanje, fjernes de fra de nåværende kampanjene. Bare individuelle arbeidsflyter kan knyttes til flere kampanjer.

Hvorfor vises ikke det tilknyttede ressursen eller innholdet mitt i kampanjen?

Hvis ressursen eller innholdet ditt ikke vises i en kampanje som forventet, må du kontrollere at innholdet er knyttet til riktig kampanje og at kampanjens start- og sluttdatoer samsvarer med tidsperioden da innholdet ble publisert. 

Det er tre andre grunner til at ressursen eller innholdet ditt kanskje ikke vises i kampanjen i kampanjeverktøyet eller kampanjeanalysene:

• Innlegg på sosiale medier vises ikke før de er publisert.
• Betalte søkekampanjer og sporings-URL-er vises ikke før de har mottatt minst ett besøk.
• Det maksimale antallet sosiale innlegg som kan knyttes til en kampanje er 10 000. Når en kampanje når grensen, vil du ikke kunne knytte flere innlegg til den kampanjen.

Hva skjer hvis jeg endrer tilknytningen av en ressurs til en annen kampanje?

Når du knytter et element til en annen kampanje, vil eksisterende attribusjonsdata ikke overføres til den nye kampanjen. Avhengig av hvilken type element du bytter, vil noen data overføres til den nye kampanjen:

• Klikk fra CTA-er overføres ikke til en ny kampanje.
• Målinger for markedsførings-e-post, inkludert antall kontakter som har sendt, åpnet og klikket på e-posten din.
• Klikk og interaksjoner fra innleggene dine på sosiale medier.

Data og målinger

Hvilke data inngår i kampanjeanalysene?

Generelt samler kampanjeanalysene inn data etter tilknytning til markedsføringsressurser og innhold:

• Kampanjeanalyser, for eksempel målingene ioversiktsrapporten, er basert på ressursene som er knyttet til kampanjen:
  • Ressursdata for disse rapportene inkluderes først etter tilknytning. Disse målingene beregnes fra datoen og klokkeslettet da ressursene ble knyttet til kampanjen.
  • Ressursdata fra før tilknytningen vil ikke bli inkludert i disse målingene. 
• Målingene i rapportene under seksjonen [navn på ressurs]viser imidlertid historiske data for hver enkelt ressurs.
  • Disse målingene er ikke avhengige av datoen og klokkeslettet da en ressurs ble knyttet til kampanjen.
  • Disse målingene vil inkludere data fra før tilknytningen. 

Hvis du for eksempel knytter et markedsføringselement til en kampanje etter at det er publisert, vil dataene fra før tilknytningen ikke vises i kampanjens oversiktsrapport under fanen Ytelse, men vil vises i dataene for de enkelte elementene nedenfor. 

Hvorfor vises ikke besøk på sporings-URL-er i kampanjer eller kampanjeanalyser?

En sporings-URL vises ikke på kampanjedetaljsiden eller i kampanjeanalysene med mindre den har minst ett besøk etter at kampanjen ble opprettet.

Hvis en sporings-URL for eksempel besøkes 10. juni 2022, men kampanjen ble opprettet 12. juni 2022, vil sporings-URL-en ikke vises på kampanjedetaljsiden eller i kampanjeanalysene.

Hva er forskjellen mellom de ulike kontaktbaserte målingene?

Når du analyserer kampanjene dine, kan du støte på en rekke forskjellige kontaktbaserte måleparametere. Hver måleparameter er beskrevet nedenfor: 

• Kontakter (første kontakt): antall nyopprettede kontakter som tilskrives kampanjen som ledet dem til nettstedet ditt for første gang. Disse kontaktene vil bli telt med under Nye kontakter (første kontakt) når ett av følgende vilkår er oppfylt:
  • Den første siden de besøker har en URL som inneholder utm_campaign-parametere.
  • Den første siden de besøker, er knyttet til kampanjen.
• Kontakter (siste kontakt): antall nyopprettede kontakter som tilskrives kampanjen som førte til konverteringen. Disse kontaktene vil bli telt med under«Nye kontakter (siste kontakt)» når ett av følgende vilkår er oppfylt:
  • De konverterer på en side der URL-en inneholder utm_campaign-parametere.
  • De besøker en side eller sender inn et skjema som er knyttet til kampanjen før konvertering, i løpet av samme økt.
• Påvirkede kontakter: kontakter som har engasjert seg med ett eller flere kampanjeelementer i en gitt HubSpot-kampanje. De kan for eksempel ha besøkt en side eller åpnet en markedsførings-e-post knyttet til kampanjen. Denne metrikken kan omfatte både nye og eksisterende kontakter. Hver kontakt vil bare telles én gang, selv om de har interagert med flere kampanjeelementer fra samme kampanje. Les mer om påvirkede kontakter i kampanjemetrikken din. 
• Kontakter med omsetning (kunMarketing HubProfessional): antall tilknyttede kontakter med avsluttede avtaler som har interagert med elementer fra denne kampanjen. Interaksjonene for denne metrikken er forskjellige fra interaksjonene for metrikken «påvirkede kontakter ». Les mer om metrikken «kontakter med omsetning ». 
• Kontakter med tilskrevet omsetning (kunMarketing HubEnterprise): antall tilknyttede kontakter med avsluttede avtaler, avhengig av valgt attribusjonsmodell. Les mer omattribusjonsrapporteringog de ulikeinteraksjonstypene for omsetningsattribusjon.

Hvorfor er ikke avtaledataene mine inkludert i en kampanje?

For at avtaledata skal inkluderes i kampanjens rapporter, må avtalen oppfylle følgende krav: 

• Avtalen må være knyttet til en kontakt som har blitt påvirket av et ressurs eller innhold i kampanjen, for eksempel en markedsførings-e-post eller et skjema knyttet til kampanjen. 
• Avtalen må ha vært knyttet til den påvirkede kontakten før avtalen settes til «avsluttet og vunnet». Hvis avtalen er knyttet til en kontakt som blir påvirket etter at avtalen er satt til «avsluttet og vunnet», vil ikke avtaledataene tilskrives kampanjen. 
• For inntektsattribusjon må avtalen oppfylle følgende krav:
  • Avtalen må være i en «avsluttet vunnet»-fase
  • Avtalen må ha et utfylt avtalsbeløp. Avtalsbeløpet kan ikke settes til null.
  • Avtalen må tilhøre en inntektspipeline og ha de nødvendige avtaledatoene, inkludert en avslutningsdato innenfor rapportens valgte datointervall.
• Hvis du analyserer inntekts- eller inntektsattribusjonsdata, inkluderer dette vanligvis ikke data fra statiske lister. Les mer om hvordan du analyserer kampanjemetrikker.