Po podłączeniu konta Facebook Ads można tworzyć zdarzenia za pomocą API konwersji Facebooka, aby zsynchronizować zmiany etapów cyklu życia CRM lub przesyłania formularza z HubSpot.
Jeśli wcześniej utworzono zdarzenia konwersji reklam na etapie cyklu życia, może być konieczne zaktualizowanie tych zdarzeń i skorzystanie z ulepszonego API rozmów Facebooka w celu kontynuowania synchronizacji zdarzeń.
Możesz także tworzyć i synchronizować zdarzenia konwersji reklam z kontem LinkedIn Ads lub Google Ads.
Zanim zaczniesz
Przed rozpoczęciem pracy ze zdarzeniami konwersji reklam należy zwrócić uwagę na poniższe kwestie:
- Przed utworzeniem zdarzeń konwersji zmiany etapu cyklu życia należy włączyć synchronizację leadów. Dzięki temu HubSpot będzie mógł zbierać identyfikatory leadów z odpowiednich kontaktów. Facebook zsynchronizuje tylko te kontakty, które mają identyfikator leadu.
- Tylko przesyłanie formularza i zmiany etapu cyklu życia, które wystąpią po utworzeniu zdarzenia konwersji w HubSpot, zostaną zliczone i wykorzystane do optymalizacji dostarczania reklam.
- Zdarzenia konwersji reklam można tworzyć tylko przy użyciu formularzy utworzonych w HubSpot. Przesłania z formularzy zebranych w HubSpot nie mogą być synchronizowane z Facebookiem.
- Na koncie HubSpot musi być zainstalowany piksel Facebooka.
- Tworzenie Etapu cyklu życia lub Przesyłanie formularza zdarzenie konwersji reklamy włącza API Rozmów Facebooka. W związku z tym zaleca się instalowanie piksela Facebooka wyłącznie za pośrednictwem HubSpot. Jeśli wcześniej dodałeś kod piksela w nagłówku lub stopce HTML swojej witryny, usuń ręcznie zainstalowany kod. W przeciwnym razie może to skutkować zduplikowanymi zdarzeniami i niespójnymi danymi w raportach.
- Jeśliustawienie Synchronizuj rozmowy w witrynie jest wyłączone, zdarzenia konwersji reklam na Facebooku nie mogą być używane do optymalizacji dostarczania reklam.
-
- HubSpot będzie wysyłać tylko zdarzenia serwera z tym pikselem, zdarzenia przeglądarki nie będą wysyłane. Aby wysyłać zdarzenia przeglądarki, nadal można ręcznie zainstalować piksel w nagłówku lub stopce HTML witryny, ale należy pamiętać, że spowoduje to zduplikowanie zdarzeń w raportach. Dowiedz się więcej o zdarzeniach serwera i przeglądarki.
- Aby tworzyć zdarzenia konwersji dla Facebooka, konto reklam musi być częścią konta Business Manager. Dowiedz się, jak dodać konto reklamy do Business Managera w Centrum pomocy Facebooka.
- Po utworzeniu zdarzenia konwersji w HubSpot, w zależności od typu zdarzenia, dane Etapu cyklu życia z kontaktów, które zaangażowały się w Twoje reklamy śledzone przez narzędzie HubSpot Reklamy lub dane Przesyłania formularza zostaną zsynchronizowane z Twoim kontem reklamowym na Facebooku. Aby zsynchronizować kontakt, potrzebne będą następujące właściwości kontaktu i dane zdarzenia:
- Domyślnie, podczas synchronizacji zdarzeń przesyłania formularza i konwersji, następujące dane będą zawsze synchronizowane z Facebookiem:
- Agent użytkownika
- Źródła akcji
- Adres URL źródła zdarzenia
- Adres IP (jest to pole opcjonalne i można je usunąć)
Tworzenie zdarzeń konwersji reklam
Zdecydowanie zalecamy zapoznanie się z powyższymi wymaganiami i przestrzeganie kroków opisanych poniżej, aby zapewnić pomyślne utworzenie i synchronizację zdarzeń. Aby utworzyć zdarzenie konwersji reklamy:
- W prawym górnym rogu kliknij Utwórz, a następnie wybierz Zdarzenie.
- W oknie dialogowym dostosuj ogólne szczegóły zdarzenia:
- Sieć reklamowa: sieć reklamowa, której dotyczy zdarzenie. Wybierz Facebook, aby utworzyć zdarzenie konwersji reklam dla konta reklam na Facebooku.
- Konto reklam: konto reklam na Facebooku, z którym chcesz zsynchronizować zdarzenie.
- Zdarzenie wyzwalające : wybierz Przesłanie formularza, Zmianę etapu cyklu życia lub Przycisk radiowy widoku strony .
- Jeśli wybrałeś zmianę etapu cyklu życia jako wyzwalacz zdarzenia, wprowadź następujące dodatkowe szczegóły:
- Etap cyklu życia: zaznacz pola wyboru obok etapu cyklu życia HubSpot określonego dla zdarzenia.
- Używanie innego etapu cyklu życia lub niestandardowych etapów cyklu życia ze zdarzeniami konwersji reklam nie jest obsługiwane. Jeśli zdarzenie konwersji reklam wykorzystuje Inny etap cyklu życia lub niestandardowy etap cyklu życia, zaleca się zaktualizowanie zdarzenia w celu użycia innego domyślnego etapu cyklu życia.
- Każdy wybrany etap cyklu życia będzie liczony jako jedno zdarzenie.
- Domyślnie używane będą obserwujące mapowania. Dowiedz się więcej o Zdarzeniach na Facebooku.
| Etap cyklu życia w HubSpot |
Zdarzenie na Facebooku |
| Subskrybent |
Zakończona rejestracja |
| Lead |
Lead |
| Lead zakwalifikowany przez marketing |
Lead |
| Lead zakwalifikowany do sprzedaży |
Lead |
| Szansa |
Lead |
| Klient |
Zakup |
| Popularyzator |
Zakup |
-
- Udostępnianie danych: wybierz dane, które chcesz udostępnić Facebookowi.
- All contacts that move to the selected lifecycle stage(s): zsynchronizuj dane wszystkich kontaktów, które przeszły do wybranych etapów cyklu życia. HubSpot może synchronizować tylko kontakty, które dotarły za pośrednictwem synchronizacji leadów z Facebookiem. Obejmuje to dane kontaktów, które mogły nie wejść w kontakt z reklamami.
- Only contacts that move to the selected lifecycle stage(s) and have interacted with your ads: synchronizuje dane dla kontaktów, które przeszły do wybranych etapów cyklu życia, dotarły za pośrednictwem synchronizacji leadów na Facebooku i weszły w interakcję z reklamami śledzonymi przez HubSpot.
Uwaga: liczba zdarzeń konwersji reklam na etapie cyklu życia, które można utworzyć, zależy od subskrypcji HubSpot. Zapoznaj się z katalogiem produktów i usług HubSpot, aby uzyskać najbardziej aktualne informacje o cenach i opakowaniach.
- Jeśli posiadasz subskrypcję Marketing Hub Professional, możesz utworzyć do 50 zdarzeń konwersji reklam na etapie cyklu życia.
- W przypadku subskrypcji Marketing Hub Enterprise można utworzyć do 100 zdarzeń konwersji reklam na etapie cyklu życia.
- Jeślijako wyzwalacz zdarzeniawybrano Przesyłanie formularza , należywprowadzić następujące dodatkowe szczegóły:
- Formularz HubSpot: wyszukaj i wybierz formularz z listy istniejących formularzy na koncie HubSpot.
- Przewidywalny wynik leadów (opcjonalnie): zaznacz to pole wyboru, aby wysłać dane przewidywalnego wyniku leadów HubSpot do Facebooka.
- Zdarzenie konwersjina Facebooku: wybierz istniejące zdarzenie konwersji na Facebooku, aby powiązać je z przesyłaniem formularza. Wybrane zdarzenie konwersji będzie widoczne w Menedżerze zdarzeń Facebooka.
- Wartość (opcjonalnie): określ wartość pieniężną dla zdarzenia.
-
- Zgoda na udostępnianie danych: Facebook wymaga zgody odwiedzających na udostępnianie danych. W zależności od ustawień wybranych w poszczególnych formularzach, odwiedzający zobaczą wyraźną lub dorozumianą zgodę na przetwarzanie danych. Wybierz właściwość i wartość właściwości używaną do przechowywania i wskazywania zgody kontaktu na udostępnianie danych.
- Właściwość niestandardowa : wybierz właściwość używaną do zbierania zgody kontaktu na udostępnianie danych.
- Wartość właściwościwskazująca zgodę: wybierz wartość właściwości z powyższej właściwości, która wskazuje zgodę kontaktu.
- Udostępnianie danych: zaznacz pola wyboru obok danych kontaktu, które chcesz udostępnić Facebookowi. Zaleca się wybranie przynajmniej domyślnej właściwości Email w celu lepszego dopasowania tożsamości.
- User Agent, Action Sources i Zdarzenie Source URL są obowiązkowe i zostaną wybrane domyślnie.
- Adres IP również zostanie wybrany domyślnie. Jest on opcjonalny i można go usunąć.
- Aby usunąć adres IP i inne wybrane opcje, w polu Udostępnianie danych kliknij X po prawej stronie danych kontaktu.
Uwaga: liczba zsynchronizowanych zdarzeń może nie pokrywać się dokładnie z liczbą przesyłania formularza. Niektóre sytuacje, takie jak zduplikowane przesyłanie formularza, mogą skutkować synchronizacją pojedynczego zdarzenia.
- Jeśli wybrałeś Widok strony jako wyzwalacz zdarzenia, wprowadź następujące dodatkowe szczegóły:
- Piksel: wybierz istniejący piksel Facebooka dla swojego zdarzenia. Jeśli nie masz zainstalowanych pikseli Facebooka, kliknij Dodaj piksel. Dowiedz się więcej o instalowaniu pikseli z zewnętrznych sieci reklam.
-
- Udostępnianie danych: zaznacz pola wyboru obok danych kontaktu, które chcesz udostępnić Facebookowi. Zaleca się wybranie przynajmniej domyślnej właściwości Email w celu lepszego dopasowania tożsamości.
- User Agent, Action Sources i Zdarzenie Source URL są obowiązkowe i zostaną wybrane domyślnie.
- Adres IP również zostanie wybrany domyślnie. Jest on opcjonalny i można go usunąć.
- Aby usunąć adres IP i inne wybrane opcje, w polu Udostępnianie danych kliknij X po prawej stronie danych kontaktu.
- Prywatność i zgoda: wybierz jedną z poniższych opcji, aby określić sposób zarządzania plikami cookie przez witrynę.
- Używam banera plikówcookie HubSpot, aby poinformować odwiedzających, że moja witryna używa plików cookie: po wybraniu tej opcji tylko odwiedzający, którzy wyrazili zgodę za pośrednictwem banera plików cookie HubSpot, zostaną zsynchronizowani z kontem reklam na Facebooku. Dowiedz się więcej o korzystaniu z banera plików cookie HubSpot.
- Nie korzystam z banera plikówcookie HubSpot: jeśli korzystasz z własnego zewnętrznego banera plików cookie, możesz wybrać tę opcję. Wszyscy odwiedzający zostaną zsynchronizowani z kontem reklam na Facebooku.
- Po skonfigurowaniu szczegółów zdarzenia kliknij przycisk Utwórz zdarzenie.
Zarządzanie zdarzeniami w HubSpot
Przeglądanie i zarządzanie zdarzeniami konwersji:
- Kliknij kartę Zdarzenia. Możesz przejrzeć wszystkie zdarzenia konwersji.
- Aby wyłączyć synchronizację danych cyklu życia lub przesyłania formularza z konta HubSpot, kliknij, aby wyłączyć przełącznik obok nazwy odpowiedniego zdarzenia.
- Aby wyświetlić więcej szczegółów na temat każdego zdarzenia, kliknij jego nazwę. W prawym panelu przejrzyj dodatkowe szczegóły dotyczące zdarzenia konwersji.
- Aby usunąć zdarzenie na koncie HubSpot, kliknij jego nazwę. Następnie w prawym panelu kliknij przycisk Usuń.
- Aby zastąpić istniejące zdarzenie etapu cyklu życia w celu korzystania z ulepszonego API rozmów Facebooka, najedź kursorem na zdarzenie konwers ji i kliknij przycisk Zastąp zdarzenie. Jeśli nie widzisz opcji zastąpienia istniejącego zdarzenia, nie musisz tego robić. Zdarzenie konwersji reklamy powinno nadal synchronizować się bez żadnych problemów.
W jaki sposób Facebook wykorzystuje dane o zdarzeniach?
Tworzenie zdarzeń konwersji w HubSpot pozwala Facebookowi skuteczniej realizować kampanie reklamowe dla generowania leadów.
- Facebook obsługuje tylko synchronizację danych z cyklu życia kontaktów, które weszły w interakcję z Twoimi kampaniami generowania leadów. Dane z innych typów kampanii reklamowych na kontach reklamowych, takich jak ruch w witrynie lub kampanie zaangażowania w posty, nie będą synchronizowane.
- Aby zoptymalizować kampanie na Facebooku, należy utworzyć zdarzenie konwersji dla każdego etapu cyklu życia w HubSpot, w tym Inne.
- Aby użyć tych danych podczas tworzenia reklamy dla leada:
- Konwersja Facebooka działa tylko w przypadku kampanii reklamowych korzystających z optymalizacji Konwersja Leadów i celu dostarczania. Dowiedz się więcej o konwersji dostarczania dla reklam dla leada w Centrum pomocy dla firm na Facebooku.
Wyświetlanie zdarzeń w Facebook Business Managerze
Facebook wykorzysta dane dotyczące cyklu życia CRM z konta HubSpot, aby zoptymalizować wyświetlanie reklam. Będziesz mógł również raportować wartość zmian w cyklu życia CRM z poziomu Facebook Ads Managera.
Zmiany w cyklu życia CRM zostaną zsynchronizowane z kontem reklam na Facebooku jako Zdarzenia offline. Facebook wykorzystuje je do optymalizacji reklam i uzupełniania raportów reklam w Facebook Ads Manager. Aby wyświetlić zdarzenia utworzone w HubSpot na koncie reklam na Facebooku:
- Zaloguj się do swojego konta reklamowego na Facebooku.
- W Facebook Business Manager przejdź do Menedżera zdarzeń.
- W lewym górnym rogu kliknij menu rozwijane konta reklam i wybierz konto reklam , którego użyłeś do utworzenia zdarzenia w HubSpot.
- Na lewym pasku bocznym kliknij ikonę źródeł danych.
- W sekcji Źródła danych znajdź zestaw zdarzeń HubSpot Offline Konwersja Events.
- Za każdym razem, gdy wystąpi zdarzenie cyklu życia CRM utworzone w HubSpot, HubSpot zsynchronizuje te dane z zestawem zdarzeń na Facebooku. W zestawie zdarzeń na Facebooku każda zmiana w cyklu życia HubSpot pojawi się jako zdarzenie na Facebooku o nazwie Inne.