Wersja betaTworzenie niestandardowych sygnałów

Sygnały niestandardowe pozwalają definiować własne wyzwalacze intencji w języku potocznym — od aktualności dotyczących rekrutacji i ogłoszeń o zaproszeniach do składania ofert po zapowiedzi produktów. Określ, co ma największe znaczenie dla Twojej firmy, a HubSpot wyświetli pasujące firmy wraz z wyraźnym podaniem każdego źródła danych. Z sygnałów niestandardowych można korzystać wszędzie tam, gdzie pojawiają się standardowe sygnały intencji, w tym w segmentach, przepływach pracy, systemie punktacji potencjalnych klientów oraz działaniach w ramach Prospecting Agent.

Zapoznaj się z wymaganiami

Należy pamiętać o następujących kwestiach:

• Aby tworzyć lub śledzić sygnały niestandardowe, potrzebujesz kredyty HubSpot.
• Aby śledzić firmy, potrzebujesz uprawnień do wzbogacania danych .
• Aby tworzyć, edytować lub usuwać sygnały niestandardowe, potrzebujesz uprawnień do edycji w ramach uprawnień .
• Firma, którą chcesz śledzić, nie wymaga domeny, ale jej podanie znacznie poprawia dokładność i jakość sygnałów wykrywanych przez HubSpot.

Zrozumienie sygnałów niestandardowych

Sygnał niestandardowy to sygnał od kupującego, który definiujesz prostym językiem. HubSpot aktywnie przeszukuje publiczne zasoby internetowe (np. strony firmowe, artykuły, transkrypcje, posty, dokumenty) w poszukiwaniu dopasowań do firm, które śledzisz, i generuje każde dopasowanie jako zdarzenie dla powiązanych firm.

Każdy wykryty sygnał zawiera:

• Zdefiniowana nazwa sygnału
• Podsumowanie znalezionych informacji, w tym przyczyna wywołania sygnału
• Pełne odniesienia do źródeł (adresy URL, które wywołały sygnał)
• Data sygnału

Monitorowanie jest konfigurowane dla każdego sygnału niestandardowego z osobna. Podczas tworzenia sygnału niestandardowego wybierasz firmy, które mają być monitorowane. Wybór ten jest niezależny od firm śledzonych w ramach standardowych sygnałów intencji. HubSpot uzupełni dopasowania z ostatnich 90 dni dla wybranych przez Ciebie firm.

Utwórz sygnał niestandardowy

Aby utworzyć sygnał niestandardowy:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Zamiar kupującego. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Zamiar kupującego.
2. Kliknij kartę„Sygnały ”, a następnie kliknij „Moje sygnały”.
3. Kliknij opcję„Utwórz sygnał niestandardowy”.
4. Opisz sygnał prostym językiem. Zobacz przykłady poniżej:
   • Zatrudnienie dyrektora ds. bezpieczeństwainformacji (CISO): gdy firma zatrudnia dyrektora ds. bezpieczeństwa informacji z doświadczeniem w dziedzinie cyberbezpieczeństwa.
   • Rozwój agencji: gdy agencja zdobywa kontrakt z marką z listy Fortune 1000 w kategorii „duże przedsiębiorstwo”.
   • Naruszenie bezpieczeństwa danych: gdy firma ujawnia w wiadomościach „naruszenie bezpieczeństwa danych przez stronę trzecią” lub „lukę w łańcuchu dostaw”.
   • Nieosiągnięte cele: gdy firma ogłasza raport o „nieosiągniętych zyskach”, wskazując konkretnie jako przyczynę „realizację sprzedaży” lub „długie cykle sprzedaży”.
5. HubSpot zweryfikuje podane hasło i wskaże, czy jest prawdopodobne, że przyniesie ono wyniki.
6. Po przesłaniu zapytania HubSpot generuje automatyczny podgląd, który pokazuje przykładowe dopasowania do firm, które już śledzisz. Automatyczny podgląd działa w tle i nie zużywa żadnych kredytów.
   
7. Kliknij „Utwórz sygnał”. Zostaniesz następnie poproszony o wybranie firm, które ten sygnał ma monitorować. Dowiedz się więcej o śledzeniu firm na potrzeby niestandardowego sygnału.

Uwaga: HubSpotsam decyduje, jak często odświeżać każdy sygnał w zależności od jego typu, dzięki czemu zawsze otrzymujesz aktualne i trafne wyniki. Sygnały są odświeżane co najmniej raz w tygodniu. HubSpot zawsze przeprowadza jednak wstępne sprawdzenie dla każdej nowej firmy, którą śledzisz w ramach sygnałów niestandardowych.

Uzyskaj rekomendacje sygnałów dostosowane do portalu

Jeśli nie masz pewności, co śledzić, HubSpot może zaproponować sygnały niestandardowe w oparciu o Twój profil idealnego klienta (ICP) i profil Twojej firmy.

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Zamiar kupującego. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Zamiar kupującego.
2. Kliknij kartę „Sygnały ”.
3. Kliknij opcję„Moje sygnały”. HubSpot wyświetli spersonalizowane sugestie poleceń u góry w sekcji„Zalecane na podstawie Twojej firmy i ICP”.
4. Kliknij „Wyświetl sygnał”, aby wyświetlić i dopracować go przed utworzeniem sygnału niestandardowego.

Śledź firmy w ramach niestandardowego sygnału

Każdy niestandardowy sygnał ma własną listę monitorowanych firm. Po utworzeniu niestandardowego sygnału HubSpot poprosi Cię o wybranie firm, które mają być monitorowane. Listę monitorowanych firm dla dowolnego niestandardowego sygnału możesz zmienić w dowolnym momencie.

Wybierz źródło

W oknie modalnym potwierdzającym śledzenie wybierz źródło:

• Wszystkie firmy w CRM: wybierz niektóre rekordy firm lub wszystkie rekordy firm w swoim CRM dla tego sygnału.
• Wszystkie monitorowane firmy: wybierz firmy, które są już monitorowane pod kątem standardowych sygnałów intencji lub sygnałów niestandardowych. Pomaga to w zastosowaniu nowego sygnału niestandardowego do wszystkich istniejących monitorowanych kont.
• Firmy w segmentach: wybierz jeden lub więcej istniejących segmentów firm. Następnie zdecyduj, czy chcesz śledzić niektóre firmy z tych segmentów, czy cały segment.

Wskazówka: sprawdź kolumnę STATUS ŚLEDZENIA w tabeli okna modalnego, aby zobaczyć, czy firma jest obecnie monitorowana, i najedź kursorem na status, aby wyświetlić, które konkretne sygnały aktywnie ją śledzą.

Po wybraniu firm do śledzenia sygnał rozpocznie skanowanie, a HubSpot uzupełni dane dotyczące dopasowań z ostatnich 90 dni dla wybranych firm.

Śledź firmy dla sygnału niestandardowego z innych miejsc w HubSpot

Możesz również rozpocząć lub zakończyć śledzenie firm dla sygnału niestandardowego z tych samych miejsc, z których już śledzisz sygnały intencji:

1. Z zamiarów kupującychwybierz firmy w zakładce „Badania ” lub „Odwiedzający ” i kliknij „Śledź sygnały intencji”.
2. W zakładce „Analiza” lub na karcie CRM „Intencje kupujących” w rekordzie firmy kliknij opcję Śledź sygnały dla tej firmy.
3. W segmencie lub indeksie firm skorzystaj z menu rozwijanego „Więcej” i wybierz opcję „Aktywuj sygnały intencji ” lubskorzystaj z odpowiedniego wiersza.
4. W przypadku importu danych firmowych wybierz opcję „Śledź sygnały intencji ” w podsumowaniu po zakończeniu importu.

W każdym z tych procesów okno modalne potwierdzające śledzenie zawiera menu rozwijane „Sygnały”, w którym wyświetlana jest lista wszystkich typów sygnałów dostępnych dla wybranych firm. Obejmuje to standardowe kategorie sygnałów oraz wszystkie aktywne sygnały niestandardowe. Wybierz sygnały (w tym sygnały niestandardowe), pod kątem których firmy mają być śledzone, a następnie potwierdź wybór.

Wyświetlanie firm z sygnałami niestandardowymi

Możesz wyświetlić sygnały niestandardowe z zakładki „Sygnały” w sekcji intencji kupujących:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Zamiar kupującego. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Zamiar kupującego.
2. Aby wyświetlić wszystkie wykryte sygnały niestandardowe dla śledzonych firm, wybierz jeden lub więcej utworzonych sygnałów niestandardowych, korzystając z filtra „Typ sygnału ” w zakładce „Sygnały ”.
3. Aby śledzić więcej firm z tym samym sygnałem niestandardowym, znajdź tensygnał w tabeli, a następnie kliknijikonę trzech pionowych kropek. W wyskakującym okienku kliknijopcję Śledź więcej firm. Następnie wybierzfirmy.
4. Aby wyświetlić szczegóły dotyczące konkretnej firmy, kliknij nazwę firmy. Sygnał pojawi się na osi czasu aktywności w rekordzie firmy, obok standardowych sygnałów intencji.
   
5. Aby wyświetlić źródła cytatów, kliknij, aby rozwinąć zdarzenie sygnału. Każdy cytowany adres URL jest aktywny.

Niestandardowe typy i kategorie sygnałów

Wszystkie sygnały niestandardowe pojawiają się w kategorii „Sygnały niestandardowe” w sekcji „Intencje kupujących” oraz w aplikacjach niższego szczebla (przepływy pracy, punktacja, segmenty). 

Gdy używasz sygnałów niestandardowych jako wyzwalaczy przepływów pracy lub filtrów segmentów, będą one dostępne w kategorii „Sygnały niestandardowe” obok ich standardowych odpowiedników.

Wykonywanie działań z wykorzystaniem sygnałów niestandardowych

Sygnałów niestandardowych można używać wszędzie tam, gdzie obsługiwane są standardowe sygnały intencji.

Korzystanie z sygnałów niestandardowych w segmentach

Podczas tworzenia segmentu firm wybierz sygnał niestandardowy w kategorii „Filtr zdarzeń ”, aby dynamicznie uwzględnić pasujące firmy.

Korzystanie z sygnałów niestandardowych w przepływach pracy

Możesz uruchomić przepływ pracy , gdy sygnał niestandardowy zostanie wygenerowany dla śledzonej firmy.

Aby automatycznie skonfigurować ten przepływ pracy:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Zamiar kupującego. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Zamiar kupującego.

2. Kliknij kartę„Sygnały ”.
3. Kliknij opcję„Moje sygnały”.
4. Kliknijikonę dzwonka obok dowolnego sygnału. Spowoduje to automatyczne otwarcie wstępnie skonfigurowanego przepływu pracy z wewnętrznymi powiadomieniami e-mailowymi zawierającymi kluczowe metadane sygnału (nazwa firmy, nazwa sygnału, podsumowanie, adres URL źródła).

Aby ręcznie skonfigurować ten przepływ pracy:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Automatyzacja > Przepływy pracy.
2. Kliknij „Utwórz przepływ pracy”, a następnie wybierz opcję„Od zera”.
3. Wybierz opcję „Oparte na firmie”.
4. Wybierz grupę wyzwalaczy „Sygnały niestandardowe ”.
5. Ustaw wybrane sygnały niestandardowe jako wyzwalacze.
6. Dodaj działania (np. przypisz właściciela, wyślij powiadomienie, dodaj do sekwencji, zaktualizuj właściwości).

Korzystaj z niestandardowych sygnałów w ocenie potencjalnych klientów

Możesz dodać zdarzenia sygnałów niestandardowych do grupy punktacji , tak aby wykryte sygnały podnosiły (lub obniżały) ocenę firmy.

2. Otwórz grupę punktacji, którą chcesz edytować.
3. Kliknij „+ Dodaj kryteria”, a następnie wybierz opcję„Zdarzenie”.
4. Wybierz opcję „Sygnały niestandardowe”, a następnie wybierz konkretny sygnał.
5. Przypisz wartość punktową. Następnie kliknij „Zapisz”.

Zarządzanie sygnałami niestandardowymi

Możesz zarządzać sygnałami niestandardowymi, edytując je lub usuwając.

Zmiana nazwy sygnału niestandardowego

Aby edytować sygnał niestandardowy:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Zamiar kupującego. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Zamiar kupującego.
2. Kliknij kartę „Sygnały ”, a następnie kliknij „Moje sygnały”.
3. Znajdź sygnał i kliknij „Edytuj”.
4. Zmień nazwę sygnału.
5. Kliknij „Zapisz”.

Wstrzymanie sygnału niestandardowego

Możesz wstrzymać sygnał niestandardowy dla wszystkich śledzonych firm, a HubSpot przestanie skanować te firmy pod kątem tego sygnału. Aby wstrzymać sygnał niestandardowy:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Zamiar kupującego. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Zamiar kupującego.

2. Kliknij kartę„Sygnały ”, a następnie kliknij„Moje sygnały”.
3. Znajdź sygnał, a następnie kliknij ikonę z trzema pionowymi kropkami.
4. W wyskakującym okienku kliknij opcję„Wstrzymaj sygnał”.
5. Aby wznowić wstrzymany sygnał, powtórz powyższe kroki i kliknij opcję Wznów sygnał. W oknie dialogowym kliknijopcję Wznów śledzenie. Wznowienie sygnału powoduje zużycie kredytów HubSpot.

Usunięcie sygnału niestandardowego

Usunięcie sygnału niestandardowego powoduje zaprzestanie przyszłego skanowania pod kątem tego sygnału. Historyczne zdarzenia sygnałowe tego typu, które zostały wcześniej zarejestrowane, pozostaną na osiach czasu aktywności w rekordach firm oraz w tabeli na karcieSygnały i nadal będzie można się do nich odwoływać w segmentach, przepływach pracy i ocenie potencjalnych klientów.

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Zamiar kupującego. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Zamiar kupującego.
2. Kliknij kartę „Sygnały ”, a następnie kliknij „Moje sygnały”.
3. Kliknij ikonę edycji, a następnie kliknij „Usuń”.

Wyłączenie śledzenia firm pod kątem sygnałów niestandardowych

W zakładce „Rozliczenia” możesz sprawdzić, które firmy są śledzone pod kątem określonych sygnałów niestandardowych, i zaprzestać ich śledzenia:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Zamiar kupującego. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Zamiar kupującego.
2. Kliknij kartę „Sygnały ”, a następnie kliknij „Moje sygnały”.
3. Wybierz kartę „Rozliczenia ”.
4. Kliknij menu rozwijane „Śledzone według”, aby filtrować firmy według określonych standardowych lub niestandardowych sygnałów.
5. Aby zaprzestać śledzenia firm:
   • Zrezygnuj ze śledzenia zbiorczo: zaznacz pola wyboru obok firm, a następnie kliknij opcję „Zrezygnuj ze śledzenia” u góry tabeli.
   • Przestań śledzić pojedynczą firmę: obok konkretnej firmy kliknij menu rozwijane „Sygnały” w wierszu (np. 3 sygnały >), a następnie kliknij opcję „Przestań śledzić” obok sygnału, który chcesz usunąć.
6. W oknie dialogowym „Czy chcesz zaprzestać śledzenia sygnałów intencyjnych?” potwierdź, które sygnały chcesz usunąć, a następnie kliknij „Zaktualizuj śledzenie”.

Filtrowanie rekordów według sygnałów niestandardowych

Podczas tworzeniu kryteriów filtrowania dla wyzwalaczy przepływów pracy lub segmentów, dla każdego aktywnego sygnału niestandardowego dostępne jest następujące zdarzenie:

• Wykryto [nazwa sygnału niestandardowego]:firma spełniła kryteria zdefiniowane w monicie sygnału.

Każde zdarzenie sygnału niestandardowego zawiera następujące właściwości, które można filtrować:

• Data sygnału:kiedy wykryto dopasowanie
• URL źródła:cytaty, które wywołały sygnał
• Podsumowanie źródła:fragment tekstu, który wywołał sygnał

Powiązane artykuły

Zobacz powiązane artykuły poniżej:

• Korzystaj z sygnałów intencji
• Konfiguracja intencji kupujących
• Jak wykorzystać dane dotyczące intencji kupujących do identyfikacji firm gotowych do zakupu
• Zrozumienie kredytów HubSpot i rozliczeń
• Korzystanie z narzędzia Prospecting Agent