Skonfiguruj powiadomienia dla użytkowników HubSpot, gdy kontakt prześle jeden z formularzy HubSpot. Jeśli kontakt przesłał wcześniej jakikolwiek inny formularz w Twojej witrynie, powiadomienie o przesłaniu będzie wskazywać na ponowną konwersję kontaktu. W ten sposób możesz zidentyfikować kontakty, które wielokrotnie angażują się w Twoje treści.
Jeśli posiadasz subskrypcję Professional lub Enterprise, możesz również używać zgłoszeń formularzy jako wyzwalacza rejestracji do wysyłania niestandardowych powiadomień lub powiadomień za pośrednictwem integracji, takich jak Slack.
Uwaga: zamiast tego zaleca się korzystanie ze zaktualizowanego edytora formularzy do tworzenia formularzy i zarządzania nimi. Ten artykuł powinien być używany jako odniesienie tylko dla istniejących formularzy zbudowanych przy użyciu starszego edytora.
Włącz powiadomienia o przesłaniu formularza
Aby otrzymywać powiadomienia o przesłaniu formularza, należy je włączyć. Dowiedz się więcej o konfigurowaniu ustawień powiadomień.
- W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Powiadomienia.
- U góry kliknij kartę E-mail i pulpit .
- Przewiń w dół do sekcji Przesyłanie formularzy i zaznacz pola wyboru obok typów powiadomień, które chcesz włączyć.
Włączanie powiadomień o przesłaniu formularza z aplikacji mobilnej HubSpot
Jeśli włączyłeś powiadomienia z aplikacji mobilnej HubSpot, możesz otrzymywać alerty, gdy kontakt prześle formularz.
- Otwórz aplikację HubSpot na swoim urządzeniu.
- W lewym górnym rogustuknij Menu.
- Stuknij ikonę ustawień settings na lewym pasku bocznym.
- Stuknij Powiadomienia.
- Stuknij opcję Przesyłanie formularzy.
- Włącz przełącznik przesyłania form ularzy.
Dowiedz się więcej o wyświetlaniu zgłoszeń formularzy w aplikacji mobilnej HubSpot.
Ustawianie domyślnych odbiorców
Aby ustawić domyślnych odbiorców formularza:
- .
- Najedź kursorem na nazwę formularza i kliknij Edytuj lub Utwórz nowy formularz.
- U góry kliknij kartę Opcje .
- Aby wysyłać powiadomienia o przesłaniu formularza do właściciela kontaktu, zaznacz pole wyboru Wyślij powiadomienia e-mail o przesłaniu do właściciela kontaktu .
- Aby wysyłać powiadomienia o przesłaniu formularza do określonych użytkowników, kliknij menu rozwijane Wyślij powiadomienia o przesłaniu do . Następnie zaznacz pola wyboru obok użytkowników i zespołów HubSpot, które mają otrzymywać powiadomienia.
- Tylko użytkownicy HubSpot na koncie mogą być ustawieni jako odbiorcy powiadomień o przesłaniu formularza.
Dostosowywanie odbiorców na poszczególnych stronach HubSpot
Jeśli Twój formularz pojawia się na stronie HubSpot, możesz zastąpić domyślnych odbiorców formularza i ustawić określonych odbiorców dla zgłoszeń dla każdej strony. Może to być na przykład przydatne w przypadku korzystania z jednego formularza kontaktowego na wielu stronach, takich jak strona sprzedaży i strona bloga marketingowego.
Uwaga: jeśli zdecydujesz się zastąpić domyślnych odbiorców formularza, nie będą oni otrzymywać powiadomień o przesłanych formularzach na stronie, chyba że dodasz ich ręcznie w ustawieniach modułu formularza na stronie.
- Przejdź do treści:
- Strony witryny:
- Strony docelowe:
- Najedź kursorem na nazwę strony i kliknij Edytuj.
- W edytorze treści kliknij moduł formularza.
- W lewym panelu przewiń w dół i zaznacz pole wyboru Wyślij powiadomienia z formularza na określone adresy e-mail zamiast domyślnych ustawień formularza.
- Kliknij menu rozwijane Adresy e-mail i zaznacz pola wyboru obok adresów e-mail użytkowników HubSpot.
Nieotrzymywanie powiadomień o przesłaniu formularza
Jeśli nie otrzymujesz powiadomień o przesłaniu formularza, spróbuj wykonać następujące czynności:
- Sprawdź ustawienia powiadomień o przesłaniu formularza, aby upewnić się, że powiadomienia są włączone. Dowiedz się więcej o konfigurowaniu powiadomień.
- Upewnij się, że odbiorca powiadomienia o przesłaniu formularza jest aktywnym użytkownikiem na koncie HubSpot.
- Jeśli nowy użytkownik ma oczekujące zaproszenie lub nie skonfigurował jeszcze swojego konta, nie może otrzymywać powiadomień o przesłaniu formularza.
- Jeśli włączyłeś powiadomienia o przesłaniu formularza, a Twój adres e-mail został dodany jako odbiorca powiadomień, ale nie otrzymujesz powiadomień:
- Jeśli używasz listy dystrybucyjnej (takiej jak sales@company.com) jako adresu powiadomienia, możliwe, że jeden z członków zrezygnował z subskrypcji wiadomości e-mail z powiadomieniem o formularzu. Gdy jeden z członków listy zrezygnuje z subskrypcji wiadomości e-mail z powiadomieniem o formularzu, spowoduje to anulowanie subskrypcji wszystkich członków tej listy. Aby powiadomienia były ponownie dostarczane do tej listy dystrybucyjnej, należy ponownie zasubskrybować powiadomienia e-mail z poprzedniej wiadomości e-mail z powiadomieniem.
- Jeśli nie otrzymałeś powiadomienia o przesłaniu konkretnego formularza, sprawdź, czy odwiedzający podał adres e-mail w domyślnym polu formularza E-mail i czy ma powiązane śledzące pliki cookie. Jeśli nie, wiadomości e-mail z powiadomieniem o przesłaniu formularza nie zostaną wysłane.
- Potwierdź, że formularz został opublikowany po edycji odbiorców powiadomień o przesłaniu formularza.
- Jeśli zmiany w edytorze formularzy zostały zapisane, ale nie opublikowane, zostaną one wyświetlone w menu rozwijanym Niepublikowane zmiany w prawym górnym rogu.
- Aby opublikować zapisane zmiany, kliknij przycisk Aktualizuj w prawym górnym rogu.