Przejdź do treści
HubSpot Baza wiedzy
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Połączenie HubSpot i Jira

Data ostatniej aktualizacji: 13 lutego 2026

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Połącz HubSpot i Jira, aby tworzyć i aktualizować zgłoszenia Jira w HubSpot z poziomu rekordu zgłoszenia. Można również używać przepływów pracy do wysyłania powiadomień do zespołu i analizowania zgłoszeń Jira przy użyciu właściwości Jira.

Zanim zaczniesz

Wymagane uprawnienia Aby zainstalować integrację, musisz być super administratorem lub mieć uprawnienia App Marketplace na swoim koncie HubSpot.



Musisz również posiadać konto Jira Cloud. Integracja nie będzie synchronizowana z instancjami Jira działającymi na serwerach należących do klienta.

Podłącz aplikację

  1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę Marketplace marketplace w górnym panelu nawigacyjnym, następnie wybierz HubSpot Marketplace.

  2. Użyj paska wyszukiwania , aby znaleźć integrację Jira.

  3. Kliknij przycisk Zainstaluj.

  4. Przejrzyj wymagane uprawnienia, a następnie kliknij Akceptuj.

Uwaga: odinstalowanie aplikacji Jira spowoduje usunięcie wszystkich powiązań zgłoszeń i spraw na koncie. Zmiana użytkownika integracji nie spowoduje usunięcia wszystkich skojarzeń, o ile nowy użytkownik ma możliwość łączenia się z aplikacją i podobne lub większe uprawnienia niż pierwotny użytkownik.

Korzystanie z aplikacji Jira

Po podłączeniu integracji można utworzyć nowe zgłoszenie Jira z rekordu zgłoszenia, dołączyć istniejące zgłoszenie Jira do zgłoszenia oraz zautomatyzować i raportować zgłoszenia za pomocą przepływów pracy.

Tworzenie zgłoszeń Jira i zarządzanie nimi

  1. Na koncie HubSpot przejdź do sekcji System CRM > Bilety.

  2. Kliknij nazwę zgłoszenia.

  3. W prawym panelu w sekcji Jira kliknij opcję Associate Jira issue.

  4. W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane i wyszukaj istniejącą sprawę Jira lub kliknij Utwórz nową sprawę Jira, aby utworzyć nową sprawę Jira. W przypadku tworzenia nowego zgłoszenia Jira wprowadź szczegóły dotyczące tego zgłoszenia.

  1. Kliknij Dołącz sprawę Jira, jeśli wybrałeś istniejącą sprawę Jira, lub kliknij Utwórz sprawę J ira, jeśli utworzyłeś nową sprawę Jira.

  2. Sprawa Jira pojawi się w sekcji Jira w powiązanych rekordach zgłoszenia, kontaktu i firmy.


  1. Aby wyświetlić komentarze z powiązanego zgłoszenia Jira na osi czasu zgłoszenia, w środkowym panelu na karcie Aktywność kliknij menu rozwijane Filtruj aktywność .
  2. W sekcji Integracje zaznacz pole wyboru Jira. Komentarze z Jira będą teraz synchronizowane i wyświetlane na osi czasu zgłoszenia.
Uwaga:
  • Aby zmodyfikować osobę zgłaszającą sprawę w systemie Jira, użytkownik integracji musi mieć dostęp do opcji Modyfikuj osobę zgłaszającą w systemie Jira.
  • Nie jest możliwe ustawienie wartości dla właściwości Jira Issue Assignee, Jira Issue Priority i Jira Issue Status w sekcji Jira w rekordzie zgłoszenia.
  • Może wystąpić opóźnienie w synchronizacji między zgłoszeniem HubSpot a sprawą Jira, od jednej godziny do dwudziestu czterech godzin.
  • Po utworzeniu lub powiązaniu sprawy Jira z rekordem firmy lub kontaktu, nowe zgłoszenie HubSpot jest automatycznie tworzone w domyślnym potoku ustawionym w ustawieniach integracji Jira.

Usuwanie Jira z rekordu

Sprawę Jira można usunąć z powiązanego z nią rekordu zgłoszenia. Gdy sprawa Jira zostanie usunięta ze zgłoszenia, zostanie również usunięta z powiązanego rekordu kontaktu lub firmy.

  1. Na koncie HubSpot przejdź do sekcji System CRM > Bilety.
  2. Kliknij nazwę zgłoszenia z powiązaną sprawą Jira.
  3. W prawym panelu przejdź do sekcji Jira.
    • Aby usunąć pojedynczą sprawę Jira, kliknij kolejno Akcje > Usuń sprawę Jira.
    • Aby usunąć wszystkie powiązane zgłoszenia Jira z biletu, kliknij kolejno Akcje > Usuń wszystkie zgłoszenia Jira.

Synchronizowanie notatek i komentarzy do zgłoszeń ze sprawami Jira

Notatki i komentarze z rekordów zgłoszeń HubSpot można automatycznie synchronizować z powiązanymi z nimi zgłoszeniami Jira. Komentarze są synchronizowane dwukierunkowo między HubSpot i Jira.

  1. Na koncie HubSpot przejdź do sekcji System CRM > Bilety.
  2. Kliknij nazwę zgłoszenia.
  3. W prawym panelu przejdź do sekcji Jira.
  4. Kliknij opcję Associate Jira issue.
  5. W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane, aby wybrać sprawę Jira. Zaznacz pole wyboru Synchronizuj notatki i komentarze do tego zgłoszenia Jira. Następnie kliknij Dołącz sprawę Jira.

  1. W przypadku istniejących spraw Jira, które są dołączone do zgłoszeń, kliknij kolejno Akcje > Rozpocznij synchronizację notatek i komentarzy z Jira.

Uwaga:
  • Notatki i komentarze zsynchronizowane z systemem Jira zostaną utworzone w ramach użytkownika integracji, niezależnie od tego, kto utworzył notatkę w HubSpot.
  • Komentarze, które istniały przed powiązaniem zgłoszenia Jira ze zgłoszeniem HubSpot, nie zostaną zsynchronizowane z mocą wsteczną.
  • Załączniki do notatek nie będą synchronizowane z Jira.

Automatyzacja i raportowanie zgłoszeń i spraw Jira

Wymagana subskrypcja Do korzystania z przepływów pracy i tworzenia niestandardowych raportów wymagana jest subskrypcja Professional lub Enterprise.



Dzięki integracji z Jira można tworzyć przepływy pracy w celu wysyłania powiadomień do zespołu lub klienta, gdy zgłoszenia Jira są aktualizowane i rozwiązywane. Można również tworzyć niestandardowe raporty w celu analizowania zgłoszeń, aby zobaczyć, do których zgłoszeń Jira dołączono największą liczbę zgłoszeń HubSpot.

Po podłączeniu integracji z Jira następujące właściwości zostaną dodane do konta i będą dostępne do wykorzystania w przepływach pracy i raportach.

  • Status zgłoszenia Jira

  • Podsumowanie zgłoszenia Jira

  • Identyfikator zgłoszenia Jira

  • Priorytet zgłoszenia Jira

  • Odbiorca zgłoszenia Jira

  • Identyfikator zgłoszenia Jira

  • Link do zgłoszenia Jira

  • Osoba zgłaszająca zgłoszenie Jira

Uwaga: w HubSpot nie można edytować wartości właściwości związanych z Jira.

Tworzenie zgłoszeń Jira przy użyciu przepływów pracy

Wymagana subskrypcja Do korzystania z przepływów pracy wymagana jest subskrypcja Professional lub Enterprise.



W przepływach pracy opartych na zgłoszeniach można dodać akcję Utwórz zgłoszenie Jira, aby automatycznie tworzyć zgłoszenia Jira z HubSpot. Za pomocą tej akcji można ustawić projekt zgłoszenia, typ, podsumowanie i opis.

Aby dodać akcję Create Jira issue do przepływu pracy:

  1. Na koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy..
  2. Kliknij nazwę przepływu pracy lub utwórz nowy przepływ pracy.
  3. W edytorze przepływu pracy kliknij ikonę + plus, aby dodać akcję przepływu pracy.
  4. Na prawym pasku bocznym wybierz opcję Utwórz zgłoszenie Jira.

  1. Skonfiguruj szczegóły dla tworzonych spraw Jira.
    • HubSpot automatycznie wypełni dostępne projekty Jira i typy Jira z Jira. Jeśli istnieją jakiekolwiek wymagane pola inne niż Podsumowanie lub Opis, nie będzie można wybrać typu zgłoszenia.
    • Możesz wstawić tokeny zgłoszeń w polach Podsumowanie i Opis, aby wypełnić szczegóły bezpośrednio z zarejestrowanych zgłoszeń. Na przykład można dodać token statusu zgłoszenia , aby automatycznie uwzględnić status zgłoszenia HubSpot w opisie Jira.

  1. Po zakończeniu konfigurowania szczegółów zgłoszenia kliknij przycisk Zapisz.

Uwaga: Typ zgłoszeniaEPIC nie jest dostępny podczas tworzenia zgłoszenia Jira za pośrednictwem przepływów pracy.
Typ EPIC można jednak wybrać podczas ręcznego tworzenia zgłoszenia Jira z rekordu zgłoszenia.
Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.

Powiązana treść

Powiązana treść

New call-to-action