Tworzenie artykułów w bazie wiedzy w wielu językach

Twórz artykuły w bazie wiedzy w wielu językach i grupuj je według języków. Warianty językowe zapewniają odwiedzającym dostęp do treści pomocy w wybranym przez nich języku.

Aby zapoznać się z powiązanymi narzędziami, dowiedz się więcej o pracy z wariantami językowymi na blogach i stronach.

Zanim zaczniesz

Przed rozpoczęciem zarządzania wariantami wielojęzycznymi zapoznaj się z wymaganiami i kwestiami, które należy wziąć pod uwagę.

Dodawanie lub edytowanie wariantów językowych

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu po lewej stronie przejdź do sek cji Treść > Baza wiedzy.
3. W górnej części strony kliknij drugie menu rozwijane, a następnie kliknij opcję Dodaj/edytuj warianty wielojęzyczne. W kontach z dodatkiem „Marki” będzie to trzecie menu rozwijane.

4. W prawym panelu kliknij opcję „Dodaj wersję wielojęzyczną”, a następnie wybierz język. Powtórz ten krok dla każdego dodatkowego języka.
5. Aby usunąć język, kliknij ikonę usunięcia „ delete ” obok tego języka.
6. Aby zmienić język domyślny bazy wiedzy, kliknij menu rozwijane „Domyślny” , a następnie wybierz język.
7. Po zakończeniu kliknij „X ” w prawym górnym rogu.

Tłumaczenie kategorii i podkategorii bazy wiedzy

Przetłumacz kategorie przed utworzeniem wariantów językowych artykułów ręcznie lub za pomocą sztucznej inteligencji HubSpot, aby odwiedzający mogli poruszać się po przetłumaczonych treściach. Kategorie i podkategorie bez tłumaczeń są oznaczone etykietą „Wymaga tłumaczenia ”.

1. Na koncie HubSpot kliknij opcję Więcej, a następnie przejdź do Usługi > Baza wiedzy. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Usługi > Baza wiedzy.
2. W prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane „Konfiguruj ”, a następnie wybierz opcję „Kategorie”.
3. Kliknij filtr językowy u góry i wybierz język. Kategorie bez tłumaczeń są oznaczone etykietą „Wymaga tłumaczenia ”.

4. Na lewym pasku bocznym wybierz kategorię. Aby edytować kategorię, kliknij opcję „Edytuj kategorię” w prawym górnym rogu. Aby edytować podkategorię, kliknij opcję „Edytuj” w sekcji podkategorii.
5. W oknie dialogowym wprowadź przetłumaczony tekst w wymaganych polach dla każdego języka. Aby skorzystać z sztucznej inteligencji HubSpot do wprowadzenia tłumaczeń, kliknij opcję „Przetłumacz wszystkie obsługiwane (#) ” lub „Przetłumacz” dla poszczególnych kategorii i podkategorii.
6. W prawym górnym rogu kliknij „Zaktualizuj szablon”.

Dowiedz się więcej o organizowaniu kategorii bazy wiedzy i zarządzaniu nimi.

Utwórz wersję językową artykułu

Po dodaniu wariantów językowych w ustawieniach i przetłumaczeniu kategorii utwórz warianty językowe poszczególnych artykułów.

1. Na koncie HubSpot kliknij opcję Więcej, a następnie przejdź do Usługi > Baza wiedzy. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Usługi > Baza wiedzy.
2. Najedź kursorem na artykuł, kliknij menu rozwijane „Działania”, a następnie wybierz opcję „Utwórz wersję językową”.

3. W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane „Język wersji ” i wybierz język lub kliknij „Utwórz”, aby dodać nowy język.
4. Kliknij „Zapisz”.
5. W edytorze wprowadź przetłumaczoną tre ść.
6. Aby przełączać się między wersjami, kliknij menu rozwijane „Język” w lewym górnym rogu i wybierz wersję.

Edytowanie języka artykułu

1. Na koncie HubSpot kliknij opcję Więcej, a następnie przejdź do Usługi > Baza wiedzy. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Usługi > Baza wiedzy.
2. Kliknij nazwę artykułu.
3. W edytorze kliknij opcję „Ustawienia” w prawym górnym rogu.
4. W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane „Język artykułu ”, a następnie wybierz język.
5. Kliknij „X ”, aby zamknąć okno dialogowe.
6. Po zakończeniu kliknij „Opublikuj” lub „Zaktualizuj”, aby zmiany zaczęły obowiązywać. Zaktualizowanie języka powoduje automatyczną zmianę slugu języka w adresie URL.

Dodaj istniejący artykuł do grupy językowej

Jeśli przetłumaczone artykuły istnieją już jako osobne artykuły, dodaj je do grupy językowej.

1. Na koncie HubSpot kliknij opcję Więcej, a następnie przejdź do Usługi > Baza wiedzy. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Usługi > Baza wiedzy.
2. Zaznacz pola wyboru po lewej stronie artykułów, które chcesz dodać do swojej grupy.
3. W górnej części tabeli kliknij „Dodaj do grupy językowej”.
4. W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane Wybierz główny artykuł z bazy wiedzy i wybierz artykuł.
5. Kliknij „Zapisz”.

Usuwanie artykułu z grupy językowej

1. Na koncie HubSpot kliknij opcję Więcej, a następnie przejdź do Usługi > Baza wiedzy. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Usługi > Baza wiedzy.
2. Najedź kursorem na artykuł, kliknij menu rozwijane „Działania”, a następnie wybierz opcję „Usuń z grupy językowej”.
3. W oknie dialogowym kliknij przycisk „Usuń”. Artykuł z bazy wiedzy zostanie usunięty z grupy i nie będzie już powiązany z głównym artykułem z bazy wiedzy.