Data ostatniej aktualizacji: 24 czerwca 2025
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Kontakty, które zrezygnowały z subskrypcji marketingowych wiadomości e-mail wysyłanych z konta HubSpot, będą musiały podjąć działania w celu ponownego zasubskrybowania wiadomości e-mail lub zaktualizowania swoich preferencji e-mail.
W poniższych sekcjach opisano, w jaki sposób kontakt może samodzielnie zmienić subskrypcję, ale można również aktualizować statusy subskrypcji dla kontaktów pojedynczo lub zbiorczo.
Zrozumienie ograniczeń i rozważań
- Status rezygnacji jest powiązany z adresem e-mail kontaktu, a nie z rekordem kontaktu. Jeśli wiadomość e-mail kontaktu zostanie zmieniona, jego poprzedni status rezygnacji nie będzie miał zastosowania, chyba że zdecyduje się on ponownie zrezygnować przy użyciu nowego adresu.
- Kontakty, które zrezygnowały z marketingowych wiadomości e-mail, mogą nadal otrzymywać wiadomości indywidualne i transakcyjne.
Uwaga: możesz ręcznie ponownie zasubskrybować kontakt, który zrezygnował z otrzymywania marketingowych wiadomości e-mail w swoim rekordzie kontaktu, o ile podasz podstawę prawną i wyjaśnienie dotyczące komunikacji z nim.
Ponowna subskrypcja przy użyciu wcześniej wysłanej marketingowej wiadomości e-mail
Kontakt może ponownie zasubskrybować przy użyciu wcześniej wysłanej wiadomości e-mail, wykonując następujące kroki:
- Przejdź do ich wiadomości e-mail.
- Znajdź i otwórz marketingową wiadomość e-mail, którą wcześniej wysłałeś im z konta HubSpot.
- W stopce wiadomości e-mail kliknij link Zarządzaj preferencjami, aby ponownie zasubskrybować lub zaktualizować preferencje dotyczące wiadomości e-mail.
Ponowna subskrypcja za pomocą formularza HubSpot i wiadomości e-mail dotyczącej ponownej subskrypcji( tylkoMarketing Hub for MarketersProfessional i Enterprise )
Jeśli kontakt nie może zlokalizować wcześniej wysłanej marketingowej wiadomości e-mail wysłanej z konta HubSpot, może poprosić o ponowną subskrypcję wiadomości e-mail podczas przesyłania formularza HubSpot.
Gdy kontakt, który wypisał się z subskrypcji, wprowadzi swój adres e-mail w formularzu, zostanie mu wyświetlony link do zarządzania preferencjami wiadomości e-mail. Jeśli kontakt kliknie ten link, otrzyma wiadomość e-mail z prośbą o ponowną subskrypcję, w której będzie mógł ponownie wyrazić zgodę lub zaktualizować preferencje subskrypcji.
Aby włączyć wiadomość e-mail o ponownej subskrypcji:
- Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
- W lewym menu paska bocznego przejdź do Marketing > Wiadomość e-mail.
- Kliknij kartę Subskrypcje.
- Przewiń w dół do sekcji Opcje ponownej subskrypcji i wysyłania i kliknij, aby włączyć przełącznik Wiadomość e-mail z ponowną sub skrypcją.
- Treść wiadomości e-mail dotyczącej ponownej subskrypcji można edytować, klikając przycisk Edytuj wiadomość e-mail.
Dowiedz się więcej o ustawieniach i ograniczeniach wiadomości e-mail dotyczących ponownej subskrypcji. Aby zarządzać subskrypcjami, na które kontakt może wyrazić zgodę w formularzu, dowiedz się więcej o dostosowywaniu powiadomień formularza i opcji zgody.
