Data ostatniej aktualizacji: września 18, 2023
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Marketing Hub Professional, Enterprise
|
Możesz dotrzeć do swoich kontaktów, aby przekazać ważne informacje marketingowe lub transakcyjne, konfigurując wiadomość SMS do wysłania w narzędziu przepływu pracy. Możesz także zautomatyzować proces subskrypcji SMS, gdy klient podejmie powiązane działanie, aby wyrazić zgodę na otrzymywanie wiadomości od Twojej firmy.
Aby korzystać z narzędzia SMS w HubSpot, należy zakupić dodatek SMS Access. Więcej szczegółów i informacji o cenach można znaleźć w sekcji Dodatki w katalogu produktów i usług.
Tworzenie i zapisywanie automatycznych wiadomości SMS
- Na swoim koncie HubSpot przejdź do Marketing > SMS.
- W prawym górnym rogu kliknij Utwórz wiadomość.
- Przygotuj i skonfiguruj ustawienia wiadomości SMS.
- Po zakończeniu tworzenia wiadomości kliknij kartę Wysyłanie .
- W sekcji Metoda wysyłania kliknij menu rozwijane i wybierz opcję W ramach przepływu pracy.
- Kliknij menu rozwijane Typ numeru odbiorcy, aby wybrać, czy chcesz użyć właściwości numeru telefonu komórkowego kontaktu, czy jego numeru telefonu.
- W prawym górnym rogu kliknij opcję Sprawdź i opublikuj.
- W prawym panelu przejrzyj szczegóły wiadomości SMS, a następnie kliknij opcję Opublikuj wiadomość.
Dodawanie wiadomości SMS do przepływu pracy
Po opublikowaniu wiadomości możesz dodać ją do przepływu pracy:
- Na koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy..
- Kliknij nazwę istniejącego przepływu lub utwórz nowy przepływ.
- Skonfiguruj kryteria rejestracji dla przepływu pracy.
- W edytorze przepływu pracy kliknij ikonę plusa +, aby dodać akcję przepływu pracy.
- W lewym panelu, w sekcji Komunikacja zewnętrzna, wybierz opcję Wyślij wiadomość SMS.
- Kliknij menu rozwijane Wybierz opublik owaną wiadomość SMS, a następnie wybierz opublikowaną wiadomość SMS.
- Kliknij przycisk Zapisz.
- Zakończ konfigurację przepływu pracy, a następnie kliknij przycisk Przejrzyj i opublikuj w prawym górnym rogu edytora.
Automatyczne ustawianie statusu subskrypcji zarejestrowanego kontaktu
Możesz ustawić status subskrypcji kontaktu dla określonego typu subskrypcji SMS, a także zapewnić podstawę prawną do automatycznej komunikacji z kontaktem za pomocą narzędzia przepływu pracy.
Ta czynność jest dostępna tylko podczas konfigurowania przepływu pracy opartego na kontakcie. Więcej informacji na temat zbierania zgód i zarządzania nimi można znaleźć w tym artykule.
- W edytorze przepływu pracy kliknij ikonę plusa +, aby dodać akcję przepływu pracy.
- W lewym panelu, w sekcji Zarządzanie właściwościami, wybierz opcję Zarządzaj subskrypcjami komunikacji.
- Kliknij menu rozwijane Kanał wiadomości i wybierz SMS.
- Kliknij menu rozwijane Status subskrypcji i wybierz opcję Subskrybuj.
- Kliknij menu rozwijane Typ subskrypcji komunikacji i wybierz typ.
- Wybierz podstawę prawną komunikacji i wprowadź wyjaśnienie dotyczące zgody na komunikację. Dodatkowo musisz również dodać podstawę prawną do przetwarzania w celu śledzenia i przechowywania danych kontaktu w bazie danych.
- Kliknij przycisk Zapisz.
Kontakty muszą być ustawione jako marketingowe, zanim będzie można wysyłać do nich wiadomości SMS. Więcej informacji na temat ustawiania kontaktów jako marketingowych przy użyciu przepływu pracy można znaleźć w tym artykule.