Uwaga: sygnały intencyjne mogą być używane z zakupionymi kredytami lub planem miejsc, który obejmuje kredyty. Nie musi to być jedno i drugie.
Używaj sygnałów intencji, aby uzyskać wgląd w działania o wysokiej wartości i aktualizacje wiadomości śledzonych firm - pomagając w ustalaniu priorytetów kont, identyfikowaniu możliwości zaangażowania i personalizowaniu zasięgu. Podczas śledzenia firmy HubSpot będzie monitorować różne "sygnały", takie jak wiadomości o finansowaniu lub gdy zacznie badać temat, na którym Ci zależy. Sygnały te są wyświetlane jako zdarzenia na osi czasu aktywności firmy lub powiązanych rekordów kontaktów. Mogą być one wykorzystywane do wyzwalania przepływów pracy, tworzenia list/audiences i przyczyniania się do oceny potencjalnych klientów.
Zanim zaczniesz
Zrozumienie sygnałów intencji
Po śledzeniu firmy HubSpot rozpocznie monitorowanie sygnałów związanych z tą firmą i powiązanymi z nią kontaktami. Po wykryciu sygnału jest on rejestrowany jako zdarzenie na osi czasu aktywności rekordu obiektu.
Typy sygnałów intencji
Istnieje kilka kategorii sygnałów, które można śledzić:
| Kategoria |
Sygnał |
Cel |
| Intencja odwiedzającego |
Zmiana intencji odwiedzającego |
Gdy firma wchodzi lub wychodzi z kryteriów intencji odwiedzającego. Dowiedz się, jak skonfigurować kryteria. |
| Intencje badawcze |
Poziom badania
zmiana |
Gdy firma rozpoczyna badanie jednego z tematów lub zmienia poziom badania. Dowiedz się, jak dodawać tematy badań. |
| Wiadomości |
Finansowanie |
Gdy firma pozyskuje finansowanie. |
| Nowości |
Inwestycje technologiczne |
Gdy firma otrzymuje inwestycje technologiczne w formie finansowania publicznego/rządowego. |
| Aktualności |
Ekspansja geograficzna |
Gdy firma rozszerza swoją działalność geograficznie. |
| Aktualności |
Treści dotyczące przywództwa |
Gdy dyrektor firmy publikuje artykuł na temat przywództwa. |
| Wiadomości |
Zwolnienia |
Gdy firma przeprowadza zwolnienia. |
| Odbicie wiadomości e-mail |
Odbicie wiadomości e-mail |
Gdy wykryte zostanie ryzyko odesłania wiadomości e-mail dla kontaktu powiązanego ze śledzoną firmą. Zdarzenie pojawi się w powiązanym rekordzie kontaktu jako sygnał kontaktu. |
| Zmiana zadania |
Rozpoczęto pracę |
Gdy kontakt powiązany ze śledzoną firmą rozpoczyna nową pracę. Zdarzenie pojawi się w powiązanym rekordzie kontaktu jako sygnał kontaktu. |
| Zmiana zadania |
Zakończenie pracy |
Gdy kontakt powiązany ze śledzoną firmą kończy pracę. Zdarzenie pojawi się w powiązanym rekordzie kontaktu jako sygnał kontaktu. |
Sygnał intencji właściwości firmy
Po rozpoczęciu śledzenia firmy dane dotyczące wizyt na poziomie firmy zostaną zaktualizowane do następujących trzech właściwości przy użyciu technologii odwróconego adresu IP HubSpot:
- Tracked Visitors (Last 30 Days): ilu użytkowników ze śledzonej firmy odwiedziło Twoją witrynę w ciągu ostatnich 30 dni.
- Śledzone odsłony (ostatnie 30 dni): liczba odsłon w witrynie od śledzonej firmy w ciągu ostatnich 30 dni.
- Czas ostatniej śledzonej wizyty: czas ostatniej wizyty w witrynie ze śledzonej firmy.
Konfiguracja ustawień sygnału intencji
Aby edytować ustawienia sygnału intencji, musisz mieć uprawnienia do edycji intencji kupującego.
Wszystkie typy sygnałów są domyślnie włączone, ale można je wyłączyć w ustawieniach intencji.
- Kliknij kartę Sygnały .
- W prawym górnym rogu kliknij Ustawienia.
- Kliknij, aby wyłączyć lub włączyć przełącznik typu sygnału.
- Kliknij przycisk Zapisz.
Uwaga: po wyłączeniu typu sygnału nie będzie on śledzony w przyszłości. Historyczne zdarzenia sygnału tego typu, które zostały wcześniej zarejestrowane, pozostaną na osi czasu aktywności zapisu i w tabeli karty Sygnały.
Śledzenie firm
Do śledzenia firm potrzebne są kredyty HubSpot. Do śledzenia firmy wymagana jest określona liczba kredytów HubSpot w okresie korzystania z kredytów. Więcej informacji na temat określonej liczby kredytów można znaleźć w katalogu produktów i usług HubSpot.
Firma musi mieć domenę. Możesz rozpocząć i zatrzymać śledzenie firm z wielu lokalizacji w HubSpot. Gdy na stronie rozpoczniesz śledzenie firmy, wartość właściwości Intent signals active będzie wynosić Yes (Tak). Jeśli przestaniesz śledzić firmę, zmieni się ona na Nie.
- Kliknij kartę Sygnały .
- Kliknij opcję Wybierz firmy do śledzenia.
- W prawym panelu, w sekcji Źródło, wybierz źródło do filtrowania firm. Jeśli wybrano opcję Firmy na liście, w rozwijanym menu zaznacz pola wyboru obok list, z których chcesz filtrować.
- Zaznacz pola wyboru obok spółek, które chcesz śledzić. Obok każdej spółki znajduje się podgląd sygnałów historycznych. Po rozpoczęciu śledzenia wyświetlane będą sygnały od tego momentu.
- Kliknij opcję Śledź zamierzone sygnały lub Śledź wszystkie spółki X.
- W oknie dialogowym kliknij przycisk Rozpocznij śledzenie.
Można również rozpocząć lub zatrzymać śledzenie firmy z poziomu:
- Na karcie Badania lub Odwiedzający intencji kupującego. Zaznacz pola wyboru obok firm i kliknij opcję Śledź sygnały intencji, aby rozpocząć śledzenie, lub opcję Zatrzymaj śledzenie , aby zatrzymać śledzenie.
- Na karcieAnaliza rekordu firmy kliknij przełącznik Śledzenie sygnałów intencji, aby rozpocząć śledzenie lub Wyłącz, aby zatrzymać śledzenie.
- Listy firm, klikając menu rozwijane Więcej i wybierając opcję Aktywuj sygnały intencji lub wybierając menu rozwijane Akcje i wybierając opcję Śledź sygnały intencji.
- Przepływy pracy za pomocą akcji przepływu pracy, aby rozpocząć i zatrzymać śledzenie firm.
Wyświetl firmy z sygnałami intencji
Sygnałami intencji można zarządzać na karcie Sygnały w ramach intencji kupującego.
- Kliknij kartę Sygnały .
- Aby przefiltrować firmy, kliknij filtr Ostatnie X dni i wybierz opcję.
- Aby wyświetlić szczegóły sygnału intencji dotyczące firmy, kliknij jej nazwę.
-
- W prawym panelu można wyświetlić wygenerowane przez sztuczną inteligencję podsumowanie firmy.
- Na karcie Sygnały kliknij, aby rozwinąć informacje o każdym sygnale intencji.
- Kliknij karty, aby wyświetlić więcej informacji na temat Top page views, Recent page views, About i Associated contacts.
- Kliknij Widok , aby wyświetlić rekord kontaktu.
- Kliknij menu i wybierz działanie, takie jak: Dodaj do listy statycznej, Zarejestruj w przepływie pracy, Zatrzymaj śledzenie, Wyklucz.
Wykonywanie działań za pomocą sygnałów intencji
Sygnały intencji można wykorzystywać w różnych innych narzędziach HubSpot.
Dodawanie rekordów z sygnałami intencji do listy statycznej
- Kliknij kartę Sygnały .
- Zaznacz pola wyboru obok firm, które chcesz dodać do listy.
- Kliknij przycisk Dodaj do listy statycznej.
- W oknie dialogowym wybierz listę z listy rozwijanej.
- Kliknij przycisk Dodaj.
Używanie zdarzeń firmowych opartych na sygnałach w segmentach
- Kliknij Utwórz segment.
- W lewym panelu kliknij opcję Companies.
- Kliknij Dalej.
- Kliknij + Dodaj filtr.
- W wyskakującym okienku kliknij Events, a następnie kliknij Company Signals. Wybierz zdarzenie spośród dostępnych opcji.
- Dostosuj filtr na podstawie dokonanego wyboru. Dowiedz się więcej o dostosowywaniu filtra i konfigurowaniu szczegółów segmentu.
- Kliknij przycisk Zapisz i przetwarzaj segment.
Rejestrowanie rekordów z sygnałami intencji w przepływie pracy
Do korzystania z przepływów pracy wymagana jest subskrypcja Professional lub Enterprise.
- Kliknij kartę Sygnały .
- Zaznacz pola wyboru obok firm, które chcesz zarejestrować w przepływie pracy.
- Kliknij przycisk Zarejestruj w przepływie pracy.
- W oknie dialogowym wybierz przepływ pracy z listy rozwijanej.
- Kliknij przycisk Zarejestruj.
Istnieją również szablony przepływu pracy dla typowych przypadków użycia sygnałów intencji.
Używanie zdarzeń firmy opartych na sygnałach w przepływie pracy
Do korzystania z przepływów pracy wymagana jest subskrypcja Professional lub Enterprise.
- Kliknij opcję Utwórz przepływ pracy, a następnie wybierz opcję Od podstaw.
- W lewym panelu kliknij, aby rozwinąć opcję Wartości danych, a następnie wybierz opcję Zdarzenia sygnału firmy.
- Wybierz wyzwalacz zdarzenia spośród dostępnych opcji. Poniżej znajduje się przykładowy wyzwalacz, który można utworzyć:
- Wybierz Zmiana poziomu badań. Wskazuje to, kiedy firma zaczyna badać jeden z tematów lub zmienia się jej poziom istniejących badań.
- W Grupie 1 pierwsze kryterium będzie brzmiało : Ukończono: Zmiana poziomu badań. Kliknij + Dodaj kryteria, a następnie dodaj dodatkowe kryteria (np. poziom intencji, renderowanie intencji). Możesz kontynuować dodawanie dodatkowych kryteriów.
-
- W górnej części lewego panelu kliknij przycisk Dalej.
- Opcjonalnie możesz zarejestrować firmy, które spełniają tylko określone warunki, klikając + Dodaj warunek.
- Kliknij przycisk Dalej.
- Zastosuj wszelkie dodatkowe zmiany.
- Kliknij Zapisz i kontynuuj.
- Wybierz akcję, która zostanie wykonana przez wyzwalacz. Dowiedz się więcej o akcjach przepływu pracy opartych na zdarzeniach.
- Kliknij przycisk Review i opublikuj.
Używanie punktacji potencjalnych klientów firmy opartej na sygnałach dla sygnałów intencji
Subskrypcja Marketing Hub lub Sales Hub Professional lub Enterprise jest wymagana do korzystania z oceny potencjalnych klientów.
- Kliknij przycisk Utwórz ocenę.
- W lewym panelu kliknij Firmy, a następnie wybierz sposób ich oceny. Poniżej znajduje się przykład:
- Wybierz Połączony wynik firmy. Ocenia to, jak bardzo firma jest zgodna z idealnym klientem lub celami strategicznymi.
- Kliknij przycisk Utwórz.
- Dowiedz się więcej o korzystaniu z narzędzia oceny potencjalnych klientów do ustalania priorytetów firm na podstawie sygnałów intencji.
- Kliknij Przejrzyj i włącz.
Filtrowanie rekordów za pomocą sygnałów intencji
Podczas tworzenia kryteriów filtrowania dla wyzwalaczy przepływu pracy lub list można użyć następujących zdarzeń dla sygnałów intencji firmy:
- Finansowanie
- Ekspansja geograficzna
- Zwolnienia
- Treść przywództwa
- Poziom badań Zmiana
- Inwestycje technologiczne
- Aktualizacja intencji odwiedzających
Podczas tworzenia kryteriów filtrowania dla wyzwalaczy przepływu pracy lub list można użyć następujących zdarzeń dla sygnałów intencji kontaktu:
- Odrzucenie wiadomości e-mail
- Praca zakończona
- Rozpoczęte zadanie