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Lists

Listas | Perguntas frequentes

Ultima atualização: Fevereiro 25, 2019

Disponível para

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Basic

Encontre rapidamente respostas e informações gerais sobre a ferramenta de listas no HubSpot.

Por que alguns contatos incluídos ou excluídos da minha lista?

Contatos podem sere incluídos ou excluídos inesperadament de sua lista porque a lógica E vs OU foi usada incorretamente nos critérios da lista.

Qual é a diferença entre "contém" e "é igual"?

O operador de lista é igual a exige uma correspondência. Por exemplo, se você criar uma lista com os critérios Destinos de viagem favoritos | é igual a | Austrália, um contato cujo valor da propriedade de destinos de viagem favoritos contenha "Austrália" e "Brasil" não será adicionado à lista.

O operador de lista contém não exige uma correspondência exata. Por exemplo, se você criar uma lista com os critérios Destinos de viagem favoritos | contém a palavra | Austrália, o contato acima (com dois destinos de viagem favoritos) será adicionado à lista.

Se um contato estiver em várias listas para as quais estou enviado, o e-mail será enviado várias vezes?

Se seu e-mail estiver configurado para envio em mais de uma lista e você tiver contatos que possam estar em mais de uma das listas selecionadas, o HubSpot automaticamente deduplicará os contatos com base no endereço de e-mail. Cada destinatário receberá apenas uma cópia do seu e-mail.

Se eu importar uma lista duas vezes, ela criará contatos duplicados?

O HubSpot deduplicará os contatos com base no endereço de e-mail, de modo que importar a mesma lista duas vezes só resultará em apenas um contato criado por endereço de e-mail.

A exclusão de uma lista excluirá seus contatos?

Quando você marcar a caixa de seleção ao lado da lista que deseja excluir no painel Listas e clicar em Excluir, somente a lista em si será excluída. Uma caixa de diálogo aparecerá para confirmar que os contatos na lista não serão excluídos.

Saiba mais sobre a exclusão de contatos em uma lista.

Há um limite em relação a quantas listas posso ter no HubSpot?

Nas contas do Marketing Hub BasicProfessionalEnterprise, há um limite de 1.000 listas ativas e 1.000 listas estáticas. Nas contas do Marketing Hub Starter há um limite de 25 listas ativas e 25 listas estáticas.

O filtro de e-mail incluirá contatos cujo endereço de e-mail mudou?

O filtro de E-mail nas listas avalia os contatos com base em todas as atividades históricas de e-mail (por exemplo, cliques) para todos os endereços de e-mail associado a um registro de contato desde o momento em que o endereço de e-mail é associado ao contato. Mesmo se o endereço de e-mail do contato for alterado mais tarde, as interações do endereço de e-mail anterior serão contabilizadas na segmentação de lista.

Como faço para colar vários valores nos critérios de minha lista?

Você pode colar vários valores em seus critérios de lista para propriedades que aceitam vários valores, separando cada valor com um ponto-e-vírgula (;). Por exemplo, colando "Boston; Cambridge; Nova York" no campo é igual a qualquer um dos resultará em três opções separadas.

Como faço para criar uma lista com base em um valor que é usado para uma propriedade?

No lado esquerdo da sua lista, selecione Propriedade do contato, Propriedade da empresa ou Propriedade da oferta, seguido pela propriedade específica. Selecione já foi igual a qualquer um dos OU nunca foi igual a nenhum dos, depois insira um valor.