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Workflows

O que é uma meta de fluxo de trabalho e por que devo usar uma?

Ultima atualização: January 8, 2019

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Marketing Hub
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Professional, Enterprise

Uma meta é o objetivo final de um fluxo de trabalho e permite-lhe acompanhar o sucesso do fluxo de trabalho. Quando um contato inscrito atende aos critérios de uma meta, ele é retirado da inscrição e removido desse fluxo de trabalho As estatísticas de meta são usadas para medir o envolvimento com conteúdo de marketing específico e estão disponíveis apenas para assinaturas do  Marketing  Professional e  Enterprise . 

Observação: os contatos só são contados para as estatísticas de meta se tiverem recebido um e-mail do fluxo de trabalho antes de atender aos critérios de meta.Os contatos também contam para as estatísticas da meta, se tiverem concluído o fluxo de trabalho no qual receberam um e-mail e, posteriormente, cumprirem os critérios da meta. 

Antes que uma ação de fluxo de trabalho seja executada, o HubSpot verifica se o contato atende aos critérios da meta. Se esse contato atender aos critérios de meta, a ação do fluxo de trabalho não será executada para eles; em vez disso, eles serão retirados do fluxo de trabalho e contados em relação à taxa de conversão do fluxo de trabalho.

Caso seu contato já atinja a meta quando ele atender à condição inicial de fluxo de trabalho, ele não será inscrito no fluxo de trabalho e não será contabilizado para as estatísticas da meta, pois não foram adicionados à meta como resultado do fluxo de trabalho. 

Frequentemente, o objetivo é que os contatos passem para um novo estágio do ciclo de vida; Você pode definir seus critérios de meta como a propriedade do estágio de ciclo de vida do contato é igual a MQL ou Cliente, por exemplo. Como alternativa, você pode definir seus critérios de meta com base nas ações que qualificam um contato para um novo estágio do ciclo de vida: o contato preencheu um formulário específico, clicou em uma frase de chamariz específica, etc.

As possíveis ações e tipos de ofertas incluem:

  • Submissões de formulário (demonstração, consulta, vendas de contato, avaliação ou outras ofertas que indiquem interesse no produto)
  • Visualizações de página (estudos de caso, página de preços, demonstração, consulta, contato, vendas por contato, avaliação)
  • Cliques (cliques em calls-to-action, como "visualizar preços", "ver tour de vídeo", "explorar estudos de caso", "solicitar demonstração", "começar uma avaliação gratuita", "adicionar ao carrinho". "Obter uma avaliação", etc).
  • Eventos personalizados

Aqui está um exemplo do que uma meta poderia ser:

Imagem adicionada pelo usuário

Você também pode escolher fazer sua meta baseando-se no volume de interações que um contato teve com seu website e seus esforços de marketing. Por exemplo, você pode agrupar contatos que excederam um limite específico de visualizações de página, conversões, cliques de e-mail, etc.Aqui está um exemplo de como isso seria uma meta:

Por que definir algo assim é útil?

  • Isso faz com que você se concentre em seu objetivo e nas ações que alguém precisa tomar para se preparar para a venda.
  • Isso garante que o marketing esteja alinhado com as vendas e o resto da organização.
  • É fácil ajustar e otimizar apenas editando os critérios da lista.
  • Isso ajuda você a se concentrar na criação de mais dessas ações qualificadoras.