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Contacts

Encontre seus limites de assinatura e serviço

Ultima atualização: Outubro 31, 2019

Você pode encontrar informações sobre sua assinatura do produto da HubSpot e seus limites de serviço na Conta e Cobrança:
  • Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Conta e cobrança.
  • Na seção Resumo da conta, você vai encontrar:
    • Uma lista de produtos, complementos e serviços que foram adicionados à sua conta, juntamente com seu nível de assinatura.
    • Seu limite de contatos e o total atual de contatos em sua conta. Se você tiver apenas uma conta do HubSpot CRM, há um limite de 1.000.000 contatos por conta. Se você tiver várias assinaturas de Hub (marketing, vendas e/ou atendimento), terá um banco de dados de contatos único para todos os produtos, ao qual seu limite de contatos se aplica.
      Observe:Quando atingir seu limite de nível de contato, você será atualizado automaticamente para a próxima camada, que será refletida em seu próximo ciclo de faturamento.Seu contrato não será atualizado automaticamente se você remover contatos da sua conta.Se você tiver dúvidas sobre sua camada de contatos, entre em contato com o Gerente de Sucesso do Cliente.
    • Seu limite de envio de e-mails é redefinido a cada mês. O limite mensal é 10x seu limite de contatos para clientes do Marketing Hub Basic (antigo), Professional e Enterprise, e 5x seu limite de contatos para clientes do Marketing Hub Starter. As contas do HubSpot CRM têm um limite de 2.000 envios por mês. Você pode ver o número de e-mails enviados para o mês atual nas configurações da sua conta.

    • Observação: os e-mails enviados do CRM (por exemplo, e-mails de vendas enviados individualmente em um registro de contato) não são contabilizados neste limite de envio de e-mails.

Se você ultrapassar os contatos ou limite de e-mail de acordo com o contrato de assinatura, suas taxas podem aumentar para acomodar esse excesso. Consulte seu contrato de assinatura e os Termos de serviço da HubSpot para obter informações adicionais. Seu gerente de conta pode ajudá-lo com outras dúvidas que você tiver.