Crie e sincronize eventos de conversão de anúncios com as suas contas do Facebook Ads utilizando a API de conversão do Facebook

Depois de ligar a sua conta de anúncios do Facebook  , pode criar eventos utilizando a API de conversão do Facebook para sincronizar as alterações da fase do ciclo de vida do CRM ou os envios de formulários do HubSpot. 

Se tiver criado anteriormente eventos de conversão de anúncios na fase de ciclo de vida, poderá ter de atualizar estes eventos e utilizar a API de conversões melhorada do Facebook para continuar a sincronizar os seus eventos.

Também pode criar e sincronizar eventos de conversão de anúncios com a sua conta do LinkedIn Ads ou com a sua conta do Google Ads. 

Criar eventos de conversão de anúncios

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Anúncios.
• No canto superior direito, clique em Criar e, em seguida, seleccione Evento.
• Na caixa de diálogo, personalize os detalhes gerais do seu evento:
  • Rede de anúncios: a rede de anúncios para a qual o evento se destina. Selecione Facebook para criar um evento de conversão de anúncios para a sua conta de anúncios do Facebook. 
  • Conta de anúncios: a conta de anúncios do Facebook com a qual deseja sincronizar o evento.
  • Gatilho de evento: selecione o botão de opção Envio de formulário ou Alteração da fase do ciclo de vida.

• • Valor: especifique um valor monetário para seu evento.
    • Para definir o valor do evento para o valor do negócio associado, selecione Usar o valor do negócio. O valor mais recente do valor ponderado do negócio associado será usado para este valor. Com essa opção, você ainda precisará inserir um valor padrão. Se o negócio não tiver valor anexado ou for inválido(perdido, com um valor não positivo etc.), será utilizado o valor padrão. 
    • Para inserir um valor personalizado para o evento, selecione Usar um valor personalizado e insira um valor.
• Se você selecionou Alteração da fase do ciclo de vida como o gatilho do evento, insira os seguintes detalhes adicionais:
  
  • Fase do ciclo de vida: seleccione as caixas de verificação junto à fase do ciclo de vida do HubSpot especificada para o evento. 
    
    • Por predefinição, isto corresponderá à fase do ciclo de vida existente do evento de conversão do anúncio que está a ser atualizado.
    • A utilização da fase do ciclo de vida Other com eventos de conversão de anúncios não é suportada em . Se tiver um evento de conversão de anúncios que utilize a fase de ciclo de vida Other, recomenda-se que actualize o evento para utilizar outra fase de ciclo de vida predefinida .
    • Cada fase do ciclo de vida selecionada será contabilizada como um evento. 

• • Partilha de dados: seleccione os dados que pretende partilhar com o Facebook. 
    • Todos os contactos que se deslocam para a(s) fase(s) do ciclo de vida selecionada(s): sincronizar dados para todos os contactos que se deslocaram para as fases do ciclo de vida seleccionadas. O HubSpot só pode sincronizar contactos que chegaram através da sincronização de leads do Facebook. Isto inclui dados de contactos que podem não ter interagido com os seus anúncios. 
    • Apenas os contactos que se deslocam para as fases do ciclo de vida seleccionadas e que interagiram com os seus anúncios: sincroniza dados para contactos que se deslocaram para as fases do ciclo de vida seleccionadas, chegaram através da sincronização de leads do Facebook, e interagiram com anúncios que foram monitorizados pelo HubSpot.

• Se você selecionou Envio de formulário como o gatilho do evento, insira os seguintes detalhes adicionais:
  
  • Formulário da HubSpot: pesquise e selecione um formulário a partir de uma lista de formulários existentes na sua conta da HubSpot. 
  • Pontuação de leads preditiva (opcional): seleccione esta caixa de verificação para enviar os dados da pontuação de leads preditiva da HubSpot para o Facebook. 
  • Evento de conversão do Facebook: selecione um evento de conversão do Facebook existente para associar aos envios do formulário selecionado. Este evento de conversão selecionado será refletido no Gerenciador de Eventos do Facebook. 

• • Consentimento para compartilhar dados: o Facebook exige o consentimento dos visitantes para compartilhar dados. Dependendo das configurações escolhidas em seus formulários individuais, os visitantes verão o consentimento explícito ou implícito para o processamento de dados. Selecione uma propriedade e um valor de propriedade usados para armazenar e indique o consentimento de um contato com o compartilhamento de dados. 
    • Propriedade personalizada: selecione uma propriedade utilizada para obter o consentimento de um contato para compartilhar dados. 
    • Valor da propriedade que indica consentimento: selecione um valor para a propriedade acima que indica o consentimento do contato. 
  • Compartilhamento de dados: marque as caixas de seleção ao lado dos dados de contato que deseja compartilhar com o Facebook. É recomendado selecionar pelo menos a propriedade E-mail padrão para uma melhor correspondência de identidade.
    • Agente de usuário, Fontes de ação e URL da fonte do evento são obrigatórios e serão selecionados por padrão.
    • O endereço IP também será selecionado por padrão. Isso é opcional e pode ser removido.
    • Para remover o endereço IP e as outras opções selecionadas, no campo Compartilhamento de dados, clique no X à direita dos dados de contato. 

• Depois de configurar os detalhes do seu evento, clique em Criar evento.

Observação: o número de eventos sincronizados pode não corresponder exatamente ao número de envios de formulário. Certas situações, como envios de formulários duplicados, podem resultar em uma única sincronização de eventos. 

Gerenciar eventos no HubSpot

Para revisar e gerenciar eventos de conversão:

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Anúncios.
• Clique na guia Eventos. Você pode revisar todos os eventos de conversão. 
• Para desativar a sincronização de dados de fase do ciclo de vida e de envio de formulário da sua conta da HubSpot, clique para desativar o botão ao lado do nome do evento correspondente.
• Para ver mais detalhes sobre cada evento, clique no nome do evento. No painel direito, analise os detalhes adicionais do seu evento de conversão. 
• Para excluir um evento na conta da HubSpot, clique no nome do evento. Em seguida, no painel direito, clique em Eliminar. 
• Para substituir um evento de fase do ciclo de vida existente para utilizar a API de Conversões melhorada do Facebook, passe o rato sobre um evento de conversão e clique em Substituir evento. Se não vir a opção de substituir um evento existente, não precisa de o fazer. O evento de conversão do anúncio deve continuar a sincronizar-se sem problemas. 
   

Como o Facebook usa os dados do seu evento

A criação de eventos de conversão no HubSpot permite que o Facebook veicule suas campanhas de geração de leads de forma mais eficaz. 

• O Facebook somente dá suporte à sincronização de dados do ciclo de vida de contatos que interagiram com suas campanhas de geração de leads. Os dados de outros tipos de campanha em suas contas de anúncios, como tráfego do site ou campanhas de engajamento de posts, não serão sincronizados.
• Para otimizar suas campanhas do Facebook, você deve criar um evento de conversão para cada fase do ciclo de vida no HubSpot, incluindo Outros.
• Para usar esses dados ao criar uma campanha de anúncios de leads: 
  • Ao criar um anúncio de lead na sua página do Facebook, você deve usar um formulário instantâneo salvo. 
  • Ao criar um anúncio de lead no gerenciador de anúncios do Facebook, os formulários instantâneos devem ser selecionados como local de conversão. 
• A conversão do Facebook somente funciona para campanhas de anúncios que usam a otimização de Leads de conversão e a meta de entrega. Saiba mais sobre a conversão de entrega para anúncios de lead na Central de Ajuda para Empresas do Facebook. 
  
  

Exibir eventos no seu Gerenciador de negócios do Facebook

O Facebook usará os dados do ciclo de vida do CRM da sua conta da HubSpot para otimizar a entrega dos seus anúncios. Você também poderá gerar relatórios sobre o valor das alterações de eventos do ciclo de vida do CRM no Gerenciador de Anúncios do Facebook.

As alterações do evento do ciclo de vida do CRM serão sincronizadas com sua conta de anúncios do Facebook como Eventos off-line. O Facebook usa isso para otimizar seus anúncios e complementar seus relatórios de anúncios no Gerenciador de Anúncios do Facebook. Para exibir os eventos criados no HubSpot na conta de anúncios do Facebook:

• Faça login na sua conta de anúncios do Facebook.
• No seu Gerenciador de negócios do Facebook, acesse o Gerenciador de eventos.
• No canto superior esquerdo, clique no menu suspenso Conta de anúncios e selecione a conta de anúncios que você usou para criar um evento no HubSpot.
• Na barra lateral esquerda, clique no ícone de fontes de dados.
• Na seção Fontes de dados, localize o evento Eventos de conversão off-line da HubSpot. 
• Sempre que ocorrer o evento do ciclo de vida do CRM que você criou no HubSpot, os dados serão sincronizados com o evento definido no Facebook. No evento definido no Facebook, você verá cada alteração do evento do ciclo de vida do HubSpot aparecer como um evento do Facebook chamado de Outros.