Ultima atualização: Setembro 18, 2023
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
Marketing Hub Professional, Enterprise
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Pode contactar os seus contactos para fornecer informações importantes de marketing ou transaccionais, configurando uma mensagem SMS a enviar na ferramenta de fluxos de trabalho. Também pode automatizar o processo de subscrição de SMS quando um cliente toma uma ação associada para optar por receber mensagens da sua empresa.
Para utilizar a ferramenta SMS no HubSpot, tem de adquirir o suplemento Acesso SMS. Consulte a secção Add-ons do Catálogo de Produtos e Serviços para obter mais detalhes e informações sobre preços.
Criar e guardar uma mensagem SMS automática
- Na sua conta da HubSpot, navegue para Marketing > SMS.
- No canto superior direito, clique em Criar mensagem.
- Redigir e configurar as definições para a sua mensagem SMS.
- Quando terminar de redigir a mensagem, clique no separador Sending .
- Em Método de envio, clique no menu pendente e seleccione Como parte de um fluxo de trabalho.
- Clique no menu pendente Tipo de número do destinatário para selecionar se pretende utilizar a propriedade do número de telemóvel de um contacto ou a propriedade do número de telefone.
- No canto superior direito, clique em Rever e publicar.
- No painel direito, reveja os detalhes da sua mensagem SMS e, em seguida, clique em Publicar mensagem.
Adicionar a sua mensagem SMS a um fluxo de trabalho
Depois de publicar a sua mensagem, pode adicioná-la a um fluxo de trabalho:
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Fluxos de trabalho.
- Clique no nome de um fluxo de trabalho existente ou crie um novo fluxo de trabalho.
- Configure os critérios de inscrição para o seu fluxo de trabalho.
- No editor de fluxo de trabalho, clique no ícone plus + para adicionar uma ação de fluxo de trabalho.
- No painel esquerdo, em Comunicação externa, seleccione Enviar mensagem SMS.
- Clique no menu pendente Escolher uma mensagem SMS publicada e, em seguida, seleccione a mensagem SMS que publicou.
- Clique em Salvar.
- Termine de configurar o seu fluxo de trabalho e clique em Rever e publicar no canto superior direito do editor.
Definir automaticamente o estado da subscrição de um contacto inscrito
Pode definir o estado de subscrição de um contacto para um tipo específico de subscrição de SMS, bem como fornecer a base jurídica para comunicar com o contacto automaticamente utilizando a ferramenta de fluxos de trabalho.
Esta ação só está disponível quando se configura um fluxo de trabalho baseado em contactos. Saiba mais sobre a recolha e gestão do consentimento em neste artigo.
- No editor de fluxo de trabalho, clique no ícone plus + para adicionar uma ação de fluxo de trabalho.
- No painel esquerdo, em Gestão de propriedades, seleccione Gerir subscrições de comunicações.
- Clique no menu pendente Messaging channel e seleccione SMS.
- Clique no menu pendente Estado da subscrição e seleccione Subscrever.
- Clique no menu pendente Tipo de subscrição de comunicações e seleccione um tipo .
- Seleccione uma base jurídica para comunicar e introduza a explicação para o consentimento da comunicação. Além disso, também terá de adicionar uma base jurídica para processar para acompanhar e armazenar os detalhes do contacto na sua base de dados.
- Clique em Salvar.
Os contactos devem ser definidos como de marketing antes de lhes poder enviar mensagens SMS. Saiba mais sobre como definir contactos como marketing utilizando um fluxo de trabalho em este artigo.
