Quando um o comprador faz um pagamento , a HubSpot armazena detalhes sobre o pagamento em propriedades específicas. O HubSpot também armazenará detalhes sobre um inscrição se um registro de assinatura for criado para um pagamento recorrente.
Observe: pagamentos e assinaturas são Objetos definidos pelo HubSpot que são construídos na mesma estrutura de objetos que os objetos CRM padrão. No entanto, essas propriedades não podem ser gerenciadas ou editadas em seu configurações de propriedade.
Propriedades de pagamento
Você pode usar propriedades de pagamento em fluxos de trabalho ou para segmentar registros de pagamento na página de índice.
- Banco ou emissor: o nome do banco ou emissor do cartão que o comprador usou para efetuar o pagamento.
- Endereço de Cobrança: o endereço, cidade, estado, CEP e país da forma de pagamento que o comprador usou para efetuar o pagamento.
- Cidade do endereço de cobrança: a cidade da forma de pagamento que o comprador usou para efetuar o pagamento.
- País do endereço de cobrança: o país da forma de pagamento que o comprador usou para efetuar o pagamento.
- Endereço de cobrança linha 1: o endereço da forma de pagamento que o comprador usou para efetuar o pagamento.
- Endereço de cobrança, Linha 2: o apartamento, número da unidade ou prédio da forma de pagamento que o comprador usou para efetuar o pagamento. Este é um campo opcional.
- CEP do endereço de cobrança: o código postal da forma de pagamento que o comprador usou para efetuar o pagamento.
- Criado por ID de usuário: o usuário que criou este objeto. Este valor é definido automaticamente pelo HubSpot e não pode ser modificado.
- Código da moeda: o código da moeda para o pagamento. Isso será em dólares americanos.
- Cliente: o endereço de e-mail do comprador que efetuou o pagamento.
- Valor bruto: o valor total cobrado do cliente.
- Últimos quatro dígitos: os últimos quatro dígitos da conta bancária ou cartão utilizado como forma de pagamento.
- Valor líquido: o valor total que você arrecadou após taxas e quaisquer reembolsos. É possível que esse valor fique negativo se você reembolsar o pagamento, pois as taxas não são devolvidas.
- ID do objeto: o ID exclusivo para este registro. Este valor é definido automaticamente pelo HubSpot e não pode ser modificado.
- Data/hora de criação do objeto: a data e hora em que este registro foi criado. Este valor é definido automaticamente pelo HubSpot e não pode ser modificado.
- Data/hora da última modificação do objeto: carimbo de data/hora mais recente de qualquer atualização de propriedade para este registro. Isso inclui propriedades internas do HubSpot, que podem ser visíveis ou ocultas. Esta propriedade é atualizada automaticamente.
- ID de pagamento: o ID exclusivo para este pagamento. Este valor é definido automaticamente pelo HubSpot e não pode ser alterado.
- Data de pagamento: a data em que o cliente enviou o pagamento ou foi cobrado pela HubSpot por um pagamento recorrente.
- Forma de pagamento: a forma como o cliente efetuou o pagamento (por exemplo, cartão de crédito).
- Nome da fonte de pagamento: o nome interno do link de pagamento que criou o pagamento.
- Taxas de processamento: o valor total que a HubSpot cobrou para processar esse pagamento. Para ver as taxas atuais, acesse o Informações da Conta aba nas configurações de pagamentos.
- Devolveu: o valor total reembolsado ao cliente.
- Endereço para envio: o endereço, cidade, estado, código postal e país onde o comprador receberá as mercadorias que adquiriu.
- Cidade do endereço de entrega: a cidade onde o comprador receberá a mercadoria que adquiriu.
- País do endereço de entrega: o país onde o comprador receberá os bens que adquiriu.
- Linha 1 do endereço de entrega: o endereço onde o comprador receberá a mercadoria que adquiriu.
- Linha 2 do endereço de entrega: o apartamento, número da unidade ou prédio onde o comprador receberá os bens que adquiriu. Este é um campo opcional.
- Estado do endereço de entrega: o estado onde o comprador receberá os bens que adquiriu.
- CEP do endereço de entrega: o código postal onde o comprador receberá a mercadoria que adquiriu.
- Fonte: o objeto, ferramenta ou integração que criou o pagamento.
- ID da fonte: o ID exclusivo do objeto, ferramenta ou integração que criou o pagamento.
- URL da fonte: o URL do objeto, ferramenta ou integração que criou o pagamento.
- Status: o status atual do pagamento.
- Em processamento : o tempo de processamento do pagamento dependerá do método de pagamento utilizado. Assim que o pagamento for processado, o status mudará para Sucesso ou Fracassado. Se estiver usando um método de débito bancário, como ACH, os tempos de processamento são:
- ACH : pode levar até quatro dias úteis para debitar a conta bancária do comprador, período durante o qual o status aparecerá como Processando.
- TAS : pode levar até cinco dias úteis para debitar a conta bancária do comprador, período durante o qual o status aparecerá como Processando.
- PADs : pode levar até cinco dias úteis para debitar a conta bancária do comprador, período durante o qual o status aparecerá como Processando.
- SEPA : pode levar até 14 dias úteis para debitar a conta bancária do comprador, com média de cinco dias úteis.
Bem-sucedido: o pagamento foi cobrado do comprador com sucesso.
- Fracassado : a forma de pagamento do comprador não foi cobrada com sucesso. Este status aplica-se apenas a pagamentos feitos por débito bancário, como ACH, ou pagamentos de assinatura.
- Parcialmente ressarcido : o pagamento foi reembolsado por um valor inferior ao que o comprador pagou originalmente.
- Devolveu : o valor total do pagamento original foi reembolsado.
Processando reembolso: uma solicitação de reembolso foi enviada. Os reembolsos de pagamentos feitos por débito bancário, como ACH, podem levar de cinco a dez dias úteis para serem processados.
- Status atualizado em: a última vez que o status do pagamento foi atualizado.
- Valor total dos descontos: a soma de todos os descontos em um pagamento cobrado do comprador, inclui descontos em itens de linha e pedidos.
- Valor total do desconto do pedido: o valor do desconto do pedido em um pagamento cobrado de um comprador (não incluindo descontos em itens de linha).
- Valor total do desconto do item de linha: a soma de todos os descontos de itens de linha em um pagamento cobrado do comprador, incluindo itens de linha únicos e recorrentes.
- Taxas totais: a soma total de todos os itens de linha de taxa pagos. Esta propriedade só está disponível em relatórios e não aparecerá nos registros de pagamento.
- Impostos totais: a soma do valor total de todos os itens de linha de imposto pagos. Esta propriedade só está disponível em relatórios e não aparecerá nos registros de pagamento.
- Atualizado por ID do usuário: o usuário que atualizou este objeto pela última vez. Este valor é definido automaticamente pelo HubSpot e não pode ser modificado.
Propriedades de assinatura
Você pode usar propriedades de assinatura em outras ferramentas da HubSpot, incluindo listas , fluxos de trabalho , e relatórios personalizados.
- Receita recorrente anual: a receita anual recorrente da assinatura.
- Data de rotatividade: indica quando o status da assinatura mudou para Inativo ou Não pago.
- Criar Data: a data e hora em que este registro de assinatura foi criado. Este valor é definido automaticamente pelo HubSpot e não pode ser modificado.
- Código da moeda: o código da moeda da assinatura. Isso será em dólares americanos.
- Data final: a data em que a assinatura terminará.
- Data da última modificação: carimbo de data/hora mais recente de qualquer atualização de propriedade para este registro. Isso inclui propriedades internas do HubSpot, que podem ser visíveis ou ocultas. Esta propriedade é atualizada automaticamente.
- Valor do último pagamento: o valor cobrado pela assinatura durante o período de cobrança mais recente.
- Receita recorrente mensal: a receita recorrente mensal da assinatura.
- Nome: o nome da assinatura.
- Valor do próximo pagamento: o valor devido no início do próximo período de faturamento.
- Data de vencimento do próximo pagamento: o início do próximo período de faturamento.
- Número de pagamentos concluídos: o número de pagamentos que foram processados com sucesso para a assinatura.
- Número de pagamentos esperados: o número total de pagamentos esperados para a assinatura.
- Forma de pagamento: o método de pagamento registrado para esta assinatura.
- Fonte de pagamento: o objeto ou ferramenta que criou a assinatura.
- ID da fonte de pagamento: o ID exclusivo do objeto ou ferramenta que criou a assinatura. Este valor é definido automaticamente pelo HubSpot e não pode ser modificado.
- Frequência de cobrança recorrente: com que frequência o cliente é cobrado pela assinatura.
- Data de início: a data prevista para o início da assinatura, que é o dia do primeiro pagamento.
- Status: o status da assinatura. O status da assinatura pode ser Ativo , Vencido , Não pago , Cancelado , Agendado , ou Expirado.
- Proprietário da assinatura: o proprietário da assinatura.
- Valor total arrecadado: o valor total arrecadado da assinatura.