Enviar mensagens SMS automatizadas usando fluxos de trabalho

Você pode entrar em contato com contatos de marketing ou informações transacionais enviando mensagens SMS via fluxos de trabalho. Você também pode configurar um fluxo de trabalho para inscrever um contato nas mensagens SMS quando eles executarem uma ação no opt-in.

Compreender limitações e considerações

• O Fluxos de trabalho que enviar mensagens SMS enviará as mensagens para o número da propriedade do Número de Telefone Celular do contato. Se esta propriedade estiver vazia, as mensagens serão enviadas para o número na propriedade Número de Telefone. 
• Os contatos devem ser definidos como contatos de marketing para receber mensagens SMS automatizadas. 

Criar uma mensagem SMS automatizada

1. Na sua conta HubSpot, acesse Marketing > SMS.
2. No canto superior direito, clique em Criar mensagem.
3. No painel direito, digite um nome para a mensagem no campo SMS name (Nome do SMS) . 
4. Insira valores para quaisquer propriedades necessárias e clique em Criar mensagem. 
5. No editor de mensagens, edite e configure a mensagem SMS.
6. Clique na guia Envio. 
7. Na seção Método de envio à esquerda, clique no menu suspenso Como você enviará a mensagem? e selecione GerenciarComo parte de um fluxo de trabalho. 
8. Por padrão, os horários de silêncio são ativados para todas as mensagens SMS, incluindo as enviadas em fluxos de trabalho. Saiba mais sobre os horários de silêncio por SMS. 
9. No canto superior direito, clique em Revisar e publicar.
10. No painel direito, revise os detalhes da sua mensagem SMS e clique em Publicar mensagem.

Adicionar uma mensagem SMS a um fluxo de trabalho

Depois de publicar seu email de marketing, você pode criar um fluxo de trabalho que registra contatos para enviar mensagens SMS.

1. No seu portal da HubSpot, acesse Automação > Fluxos de trabalho.
2. Clique no nome de um fluxo de trabalho existente ou crie um novo fluxo de trabalho.
3. No editor de fluxo de trabalho, defina critérios de inscrevo .
4. Clique no botão add ícone de adição para adicionar uma ação de fluxo de trabalho.
5. No painel esquerdo, clique para expandir a seção Comunicações e selecione Enviar mensagem SMS. 
6. Clique no menu suspenso Contato e selecione contato Inscrito para enviar uma mensagem SMS ao contato inscrito no fluxo de trabalho. Para enviar mensagens aos contatos relacionados, clique no menu suspenso Contato e selecione Mais dados. Saiba mais sobre como usar variáveis de dados no fluxos de trabalho .
7. Clique no menu suspenso Escolher uma mensagem SMS publicada e selecione uma mensagem SMS que foi publicada para automação. 
8. Na parte superior do painel esquerdo, clique em Salvar. 
9. Configure e ative o fluxo de trabalho . 

Usar um fluxo de trabalho para definir o status da assinatura SMS de um contato

Você pode usar a ferramenta de fluxos de trabalho para definir o status da assinatura SMS de um contato e fornecer uma base legal para a comunicação com o contato. Essa opção só está disponível para fluxos de trabalho que inscrevem contatos. Saiba mais sobre como gerenciar o consentimento dos assinantes do contato com SMS. 

1. No seu portal da HubSpot, acesse Automação > Fluxos de trabalho.
2. Clique no nome de um fluxo de trabalho existente ou crie um novo fluxo de trabalho.
3. No editor de fluxo de trabalho, defina critérios de inscrevo .
4. Clique no botão add ícone de adição para adicionar uma ação de fluxo de trabalho.
5. No painel esquerdo, clique para expandir a seção e selecione Gerenciar assinaturas de comunicação. 
6. Clique no menu suspenso Contato e selecione contato Inscrito para gerenciar as assinaturas do contato inscrito no fluxo de trabalho. Para enviar mensagens para contatos relacionados, clique no menu suspenso Contato e selecione Mais dados. Saiba mais sobre como usar variáveis de dados no fluxos de trabalho .
7. Clique no menu suspenso Messaging Channel (Canal de mensagens) e selecione SMS.
8. Clique no menu suspenso Status da assinatura e selecione Assinar.
9. Clique no menu suspenso Communications tipo de assinatura ( de comunicações) e selecione o tipo de comunicação SMS que o contato concordou receber.
10. Clique no menu suspenso Base legal para se comunicar com o contato e selecione uma opção de base legal. Saiba mais sobre a base jurídica.
11. No campo Explicação para consentimento de comunicação , informe uma descrição de como você obteve o consentimento do contato para se comunicar com ele. Isso deve dar suporte à opção de base legal selecionada. 
12. Na parte superior do painel esquerdo, clique em Salvar. 
13. Configure e ative o fluxo de trabalho .