Annonser | Vanliga frågor

1. Hitta snabbt svar och allmän information om annonsverktyget i HubSpot. Om du har några specifika frågor om Facebook-leadannonser i annonsverktyget kan du läsa de vanliga frågorna om Facebook-leadannonser.

Varför laddas inte annonsverktyget?

Om du har problem med att ladda annonsinnehåll eller annonsverktyget beror det troligen på att du har annonsblockerare installerade i din webbläsare. Annonsblockerare som Ghostery eller AdBlock kan hindra annonsverktyget från att laddas. Kontrollera din webbläsare och inaktivera eventuella annonsblockerare, och försök sedan ladda annonsverktyget igen.

Vilka typer av annonskampanjer stöds i annonsverktyget?

HubSpot kan spåra följande typer av annonser för kontakttillskrivning:

• Google Ads: HubSpot kan spåra de flesta typer av Google-annonser, men vissa annonstyper stöds inte på grund av API-begränsningar:
  • Smarta kampanjer kan spåras, men rapporteringsdata för specifika annonsgrupper, annonser eller sökord är inte tillgängliga.
  • Discovery-kampanjer kan spåras så länge du inte åsidosätter spårningen för kampanjens annonsgrupper eller annonser.

• • YouTube-annonser kan inte spåras, men andra rapporteringsdata, såsom visningar och klick, finns tillgängliga på HubSpots annonspanel.

• Facebook- och Instagram-annonser: HubSpot kan spåra de flesta Facebook- och Instagram-annonser, men vissa annonstyper stöds inte på grund av API-begränsningar:
  • Annonser som inte länkar till externa webbplatser (t.ex. Facebook Messenger-annonser) kan inte spåras.
  • Annonser som använder karusellformatet Placement Asset Customization (PAC) kan inte spåras. Vanliga karusellannonser kan spåras.
  • Annonser av typen Advantage+ stöds inte och kan inte spåras.

• LinkedIn-annonser: HubSpot kan spåra de flesta LinkedIn-annonser, men vissa annonstyper stöds inte på grund av API-begränsningar:
  • Meddelandeannonser kan inte spåras.
  • Leads som skickar in Lead Gen-formulär via vilken annonstyp som helst synkroniseras till HubSpot, även om annonstypen inte går att spåra.

För annonstyper som HubSpot inte kan spåra kommer HubSpots annonsverktyg att rapportera grundläggande information, såsom klick och visningar. Kontakter kommer inte att tillskrivas annonser som inte spåras. Läs mer om annonsspårning i HubSpot.

Kommer mina befintliga annonser att visas i annonsverktyget?

När du har kopplat ditt Facebook Ads-, Google Ads- eller LinkedIn Ads-konto till HubSpot synkroniseras dina befintliga annonser automatiskt till HubSpot och visas på din annonspanel, där de sedan kan visas och spåras i HubSpot.

Hur pausar jag en aktiv annons?

Så här pausar du en aktiv annonskampanj eller enskilda annonser i annonsverktyget:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Annonser. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Annonser.
2. Klicka på namnet på en annonskampanj i instrumentpanelen.
3. Klicka uppe till höger för att stänga av knappen och pausa annonskampanjen.
4. I annonstabellen klickar du för att stänga av strömbrytaren bredvid en annonsuppsättning, annonsgrupp eller specifik annons för att pausa den.

Vad är skillnaden mellan annonsspårning och rapportering?

Alla annonstyper stöds inte för spårning och rapportering i HubSpot. Till exempel kan Facebook Lead-annonser spåras och rapporteras, medan LinkedIn InMail-annonser inte kan spåras men kan rapporteras. Läs mer om vilka annonstyper som kan spåras och rapporteras med Google-, Facebook- och LinkedIn-annonser.

• Spårning: när HubSpots spårningsmall tillämpas på en annons-URL, vilket krävs för kontaktattribuering. När en annonstyp inte stöder tillägg av mallen kan HubSpot inte tillskriva några kontakter till annonsen.
• Rapportering: visning av rapportdata som hämtas direkt från ett annonsnätverk, till exempel visningar eller klick. Detta kräver ingen spårning och data kan visas även om en annons inte stöds för spårning. Läs mer om de specifika mätvärdena som hämtas från varje annonsnätverk.

Vad händer om jag kopplar bort och återansluter mitt konto?

Om du kopplar bort och återansluter ditt Facebook Ads-, Google Ads- eller LinkedIn Ads-konto för felsökning, tänk på följande:

• Tidigare insamlad data går inte förlorad.
• Tidigare skapade målgrupper kommer att vara tillgängliga när du har installerat annonsnätverkets pixel på nytt. Om en målgrupp raderas från annonsnätverket kommer den dock inte att vara tillgänglig när du ansluter på nytt.
• Alla leads som skickade in leadannonser eller Lead Gen-formulär medan kontot var frånkopplat kommer att synkroniseras retroaktivt till HubSpot.

Kommer jag att få ett meddelande om det uppstår ett problem med ett av mina anslutna konton?

Om det uppstår problem med dina anslutna annonskonton skickas följande e-postmeddelanden:

• Om ett annonskonto blir otillgängligt på grund av ett autentiseringsfel eller en ändring av användarbehörigheter i annonsnätverket skickas ett e-postmeddelande till den användare som ursprungligen anslöt annonskontot.
• Om kontot förblir otillgängligt i sju dagar skickas ytterligare ett e-postmeddelande till alla superadministratörer i ditt HubSpot-konto.
• Om inga åtgärder vidtas för att återansluta annonskontot inom ytterligare sju dagar skickas ett sista e-postmeddelande till alla användare i ditt HubSpot-konto.

Hur tar jag bort en annonskampanj?

För närvarande går det inte att ta bort annonskampanjer inifrån HubSpot. För att ta bort en annonskampanj måste du istället ta bort den direkt från annonsnätverket.