När du skapar en e-postmall eller ett utdrag för försäljning kan du infoga en personaliseringstoken för att skräddarsy innehållet baserat på mottagaren. Personaliseringstoken fylls i med motsvarande egenskapsvärde när du skickar e-postmallen eller använder utdraget.
Du kan infoga en token som fylls i med värden från en egenskap för kontakt, företag, affär, ärende eller avsändare (HubSpot-användare). Du kan också lägga till en platshållartoken, som endast är tillgänglig i e-postmallar för försäljning. Detta uppmanar avsändaren att ange ett engångsvärde som inte sparas i en HubSpot-egenskap.
- I ditt HubSpot-konto navigerar du till mallar eller snippets.
- Klicka på namnet på den mall eller snippet som du vill redigera, eller skapa en ny mall eller ett nytt snippet.
- Klicka i brödtexten i din mall eller snippet där du vill infoga en personaliseringstoken.
- I verktygsfältet längst ner klickar du på rullgardinsmenyn Anpassa.
- Klicka på rullgardinsmenyn Typ och välj en egenskapstyp.
- Om du väljer en egenskapstoken kan du använda sökfältet för att hitta och välja en specifik egenskap.
Observera följande:
- När en personaliseringstoken i ett utdrag används på en post som är associerad med flera objekt, kanske personaliseringstoken inte fyller i det förväntade objektet. Om du t.ex. lägger till en anteckning om en kontakt med hjälp av ett utdrag med en personaliseringstoken för avtal kommer avtalet inte att fyllas i om kontaktposten är associerad med flera objekt.
- När du anger ett värde för en egenskap i en personaliseringstoken kommer egenskapen att uppdateras i posten om den är tom. Om du till exempel väljer egenskapen Jobbtitel för personaliseringstoken och lägger till ett värde i den personaliseringstoken kommer egenskapen Jobbtitel att uppdateras i kontaktposten om den för närvarande är tom. Om du vill undvika detta kan du använda en platshållartoken.
- Avsändartoken (HubSpot-användare) fylls i med värden från dina personliga kontoinställningar. Om du t.ex. väljer egenskapstoken Telefonnummer för avsändare visas det nummer du lagt till under Profil och preferenser . Läs mer om hur du ställer in dina användarpreferenser.
-
- Om du använder en platshållartoken anger du ett namn för platshållartoken i fältet Anpassad token.
Observera: om du använder en platshållartoken ska du ange ett värde för token innan du skickar e-postmeddelandet till kontakten. Det värde du anger kommer inte att sparas i någon HubSpot-egenskap. Om du inte anger något värde kan e-postmeddelandet fortfarande skickas men platshållartexten kommer att visas. Om du till exempel använder en platshållare [CONTACT FIRST NAME] och inte lägger till ett värde innan du skickar e-postmeddelandet, kommer e-postmeddelandet att läsa "Hej [CONTACT FIRST NAME]", snarare än att inkludera mottagarens faktiska förnamn.