När du skapar en e-postmall eller ett utdrag för försäljning kan du infoga en personaliseringstoken för att skräddarsy innehållet baserat på mottagaren. Personaliseringstokenet fylls i med motsvarande egenskapsvärde när du skickar e-postmallen eller använder utdraget.
Du kan infoga en token som fylls i med värden från en kontakt-, företags-, affärs-, biljett- eller avsändaregenskap (HubSpot-användare). Du kan också lägga till en platshållartoken, som endast är tillgänglig i e-postmallar för försäljning. Detta uppmanar avsändaren att ange ett engångsvärde som inte sparas i en HubSpot-egenskap.
Innan du kommer igång
- När en personaliseringstoken i en mall eller ett utdrag används på en post som är associerad med flera poster kanske personaliseringstoken inte fyller i data från den förväntade posten. Om du t.ex. lägger till en anteckning om en kontakt med hjälp av ett utdrag med en personaliseringstoken för avtal kanske det förväntade avtalsvärdet inte fylls i om kontaktposten är associerad med flera avtal.
- När du anger ett värde för en egenskap i en personaliseringstoken uppdateras egenskapen i posten om den är tom. Om du till exempel väljer kontaktegenskapen Jobbtitel för personaliseringstoken och lägger till ett värde i den personaliseringstoken uppdateras egenskapen Jobbtitel i kontaktposten om den för närvarande är tom. Om du vill undvika detta kan du använda en platshållartoken.
- Tokens för avsändare (HubSpot-användare) fylls i med värden från dina personliga kontopreferenser. Om du till exempel väljer egenskapstoken för avsändare Telefonnummer visas det nummer som du lade till under Profil och preferenser . Läs mer om hur du ställer in dina användarinställningar.
Lägga till personaliseringstoken i en mall eller ett snippet
- I ditt HubSpot-konto navigerar du till mallar eller snippets.
- Klicka på namnet på den mall eller det utdrag som du vill redigera, eller skapa en ny mall eller ett nytt utdrag.
- Klicka i brödtexten i din mall eller snippet där du vill infoga en personaliseringstoken.
- Klicka på rullgardinsmenyn Anpassa i verktygsfältet längst ned:
- Klicka på rullgardinsmenyn Typ och välj en egenskapstyp.
- Om du har valt en egenskapstoken kan du använda sökfältet för att hitta och välja en viss egenskap.
- I fältet Reservvärde anger du ett standardvärde som ska visas om det inte finns något värde lagrat för den egenskapen.
-
- Om du har valt en platshållartoken anger du ett namn för platshållartoken i fältet Custom token (Anpassad to ken).
Observera: om du använder en platshållartoken ska du ange ett värde för token innan du skickar e-postmeddelandet till kontakten. Det värde du anger kommer inte att sparas i någon HubSpot-egenskap. Om du inte anger något värde kan e-postmeddelandet fortfarande skickas men platshållartexten visas. Om du till exempel använder en platshållare [KONTAKTENS FÖRNAMN] och inte lägger till ett värde innan du skickar e-postmeddelandet, kommer e-postmeddelandet att läsa "Hej [KONTAKTENS FÖRNAMN]", istället för att inkludera mottagarens faktiska förnamn.
Läs mer om hur du skapar och skickar meddelandemallar och snippets.