Ställ in aviseringar till HubSpot-användare när en kontakt skickar in ett av dina HubSpot-formulär. Om en kontakt tidigare har skickat in något annat formulär på din webbplats kommer meddelandet om inlämning att indikera en kontaktomvandling. Du kan sedan identifiera kontakter som upprepade gånger engagerar sig i ditt innehåll.
Om du har en Professional- eller Enterprise-prenumeration kan du också använda formulärinlämningar som en registreringstrigger för att skicka anpassade aviseringar eller aviseringar via integrationer som Slack.
Observera: Vi rekommenderar att du använder den uppdaterade formulärredigeraren för att skapa och hantera formulär istället. Den här artikeln bör endast användas som referens för befintliga formulär som byggts med den äldre redigeraren.
Aktivera aviseringar om inlämning av formulär
Om du vill få aviseringar om formulärinlämning måste du aktivera aviseringar om formulärinlämning. Läs mer om hur du konfigurerar dina aviseringsinställningar.
- Navigera till Notifieringar i menyn i vänster sidofält.
- Klicka på fliken E-post och skrivbord högst upp.
- Bläddra ner till avsnittet Formulärinlämningar och markera kryssrutorna bredvid de aviseringstyper som du vill aktivera.
Slå på meddelanden om formulärinlämning från HubSpot-mobilappen
Om du har aktiverat aviseringar från HubSpot-mobilappen kan du välja att få aviseringar när en kontakt skickar in ett formulär.
- Öppna HubSpot-appen på din enhet.
- Tryck påMeny längst upp till vänster.
- Tryck på inställningsikonen settings i det vänstra sidofältet.
- Tryck på Notifieringar.
- Tryck på Formulärinlämningar.
- Slå på knappen för formulärinlämning.
Läs mer om hur du visar formulärinlämningar från HubSpots mobilapp.
Ange standardmottagare
Så här anger du standardmottagare för ditt formulär:
- Håll muspekaren över formulärnamnet och klicka på Redigera eller Skapa ett nytt formulär.
- Klicka på fliken Alternativ längst upp.
- Om du vill skicka meddelanden om formulärinlämning till kontaktens ägare markerar du kryssrutan Skicka e-postmeddelanden om inlämning till kontaktens ägare.
- Om du vill skicka aviseringar om formulärinlämning till specifika användare klickar du på rullgardinsmenyn Skicka av iseringar om inlämning till. Markera sedan kryssrutorna bredvid de HubSpot-användare och team som ska få aviseringarna.
- Endast HubSpot-användare på kontot kan anges som mottagare av meddelanden om formulärinlämning.
Anpassa mottagare på enskilda HubSpot-sidor
Om ditt formulär visas på en HubSpot-sida kan du åsidosätta formulärets standardmottagare och ange specifika mottagare för inskickningar för varje sida. Detta kan till exempel vara användbart när du använder ett kontaktformulär på flera sidor, till exempel en försäljningssida och en marknadsföringsbloggsida.
Observera: om du väljer att åsidosätta formulärets standardmottagare kommer de inte att få meddelanden om formulärinlämningar på sidan om du inte manuellt lägger till dem i formulärmodulinställningen på sidan.
- Navigera till ditt innehåll:
- Webbplatssidor:
- Landningssidor:
- Håll muspekaren över sidans namn och klicka på Redigera.
- Klicka på formulärmodulen i innehållsredigeraren.
- I den vänstra panelen bläddrar du nedåt och markerar kryssrutan Skicka formulärmeddelanden till angivna e-postadresser i stället för formulärets standardalternativ.
- Klicka på rullgardinsmenyn E-postadresser och markera kryssrutorna bredvid HubSpot-användarnas e-postadresser.
Får inte meddelanden om inlämning av formulär
Om du inte får några meddelanden om formulärinlämning kan du försöka med följande felsökningssteg:
- Kontrollera inställningarna för aviseringar om formulärinlämning för att se till att du har aktiverat aviseringar. Läs mer om hur du konfigurerar dina aviseringar.
- Se till att mottagaren av meddelandet om formulärinlämning är en aktiv användare på ditt HubSpot-konto.
- Om en ny användare har en väntande inbjudan eller ännu inte har konfigurerat sitt konto kan de inte få aviseringar om formulärinlämning.
- Om du har aktiverat aviseringar om formulärinlämning och din e-postadress har lagts till som en aviseringsmottagare, men du inte får några aviseringar:
- Om du använder en distributionslista (t.ex. sales@company.com) som aviseringsadress är det möjligt att en av medlemmarna har avregistrerat sig från ett formuläraviseringsmeddelande. När en av listans medlemmar avregistrerar sig från e-postmeddelanden med formuläraviseringar avregistreras alla medlemmar i den listan. För att aviseringar ska kunna levereras till den distributionslistan igen måste du prenumerera på e-postaviseringar från ett tidigare aviseringsmeddelande.
- Om du inte har fått något meddelande för en viss formulärinlämning kontrollerar du om besökaren har angett en e-postadress i standardfältet E-post i formuläret och har associerade spårningscookies. Om så inte är fallet skickas inga e-postmeddelanden om formulärinlämning.
- Bekräfta att formuläret har publicerats efter att du har redigerat mottagare av meddelanden om formulärinlämning.
- Om ändringar i formulärredigeraren har sparats men inte publicerats visas ändringarna i rullgardinsmenyn för opublicerade ändringar längst upp till höger.
- Om du vill publicera de sparade ändringarna klickar du på Uppdatera uppe till höger.