Skicka automatiserade SMS-meddelanden med hjälp av arbetsflöden

Du kan nå ut till kontakter som har valt att registrera sig med marknadsförings- eller transaktionsinformation genom att skicka SMS-meddelanden via arbetsflöden. Du kan också ställa in ett arbetsflöde för att prenumerera på SMS-meddelanden till en kontakt när de gör en opt-in-åtgärd.

Förstå begränsningar och överväganden

• Arbetsflöden som skickar SMS-meddelanden skickar meddelandena till numret i kontaktens egenskap Mobiltelefonnummer . Om den här egenskapen är tom skickas meddelandena till numret i egenskapen Telefonnummer i stället.
• Kontakter måste vara inställda som marknadsföringskontakter för att få automatiska SMS-meddelanden.

Skapa ett automatiserat SMS-meddelande

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > SMS.
2. Klicka på Skapa meddelande längst upp till höger.
3. I den högra panelen anger du ett namn för meddelandet i fältet SMS-namn.
4. Ange värden för eventuella nödvändiga egenskaper och klicka sedan på Skapa meddelande.
5. I meddelandeditorn kan du redigera och konfigurera SMS-meddelandet.
6. Klicka på fliken Sändning .
7. I avsnittet Avsändningsmetod till vänster klickar du på rullgardinsmenyn Hur ska du skicka meddelandet? och väljer Som en del av ett arbetsflöde.
8. Som standard är tysta timmar aktiverade för alla SMS-meddelanden, inklusive de som skickas i arbetsflöden. Läs mer om tysta timmar för SMS.
9. Klicka på Granska och publicera längst upp till höger.
10. I den högra panelen granskar du SMS-meddelandets detaljer och klickar sedan på Publicera meddelande.

Lägga till ett SMS-meddelande i ett arbetsflöde

När du har publicerat ditt marknadsföringsmeddelande kan du skapa ett arbetsflöde som registrerar kontakter för att skicka SMS-meddelanden.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatisering > Arbetsflöden.
2. Klicka på namnet på ett befintligt arbetsflöde eller skapa ett nytt arbetsflöde.
3. Ställ in registreringskriterier i arbetsflödesredigeraren.
4. Klicka på plusikonen på add för att lägga till en arbetsflödesåtgärd.
5. Klicka på för att expandera avsnittet Communications i den vänstra panelen och välj Send SMS message.
6. Klicka på rullgardinsmenyn Contact och välj Enrolled contact för att skicka ett SMS-meddelande till den kontakt som är registrerad i arbetsflödet. Om du vill skicka meddelanden till relaterade kontakter klickar du på rullgardinsmenyn Contact och väljer sedan More data. Läs mer om hur du använder datavariabler i arbetsflöden.
7. Klicka på rullgardinsmenyn Välj ett publicerat SMS-meddelande och välj ett SMS-meddelande som har publicerats för automatisering.
8. Klicka på Spara längst upp i den vänstra panelen.
9. Konfigurera ochaktivera ditt arbetsflöde.

Använda ett arbetsflöde för att ställa in en kontakts SMS-abonnemangsstatus

Du kan använda arbetsflödesverktyget för att ange en kontakts SMS-abonnemangsstatus och tillhandahålla en rättslig grund för att kommunicera med kontakten. Det här alternativet är endast tillgängligt för arbetsflöden som registrerar kontakter. Läs mer om hur du hanterar samtycke till att kontakta prenumeranter med SMS.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatisering > Arbetsflöden.
2. Klicka på namnet på ett befintligt arbetsflöde eller skapa ett nytt arbetsflöde.
3. Ange registreringskriterier i arbetsflödesredigeraren.
4. Klicka på plusikonen på add för att lägga till en arbetsflödesåtgärd.
5. Klicka på för att expandera CRM-avsnittet i den vänstra panelen och välj Hantera kommunikationsprenumerationer.
6. Klicka på rullgardinsmenyn Contact och välj Enrolled contact för att hantera prenumerationer för den kontakt som är registrerad i arbetsflödet. Om du vill skicka meddelanden till relaterade kontakter klickar du på rullgardinsmenyn Kontakt och väljer sedan Mer data. Läs mer om hur du använder datavariabler i arbetsflöden.
7. Klicka på rullgardinsmenyn Meddelandekanal och välj SMS.
8. Klicka på rullgardinsmenyn Prenumerationsstatus och välj Prenumerera.
9. Klicka på rullgardinsmenyn Kommunikationsprenumerationstyp och välj den typ av SMS-kommunikation som kontakten har samtyckt till att ta emot.
10. Klicka på rullgardinsmenyn Rättslig grund för att kommunicera med kontakten och välj ett alternativ för rättslig grund. Läs mer om rättslig grund.
11. I fältet Förklaring till samtycke till kommunikation anger du en beskrivning av hur du har fått kontaktens samtycke till att kommunicera med dem. Detta bör stödja det alternativ för rättslig grund som du har valt.
12. Klicka på Spara längst upp i den vänstra panelen.
13. Konfigurera och aktivera ditt arbetsflöde.