Analysera sociala rapporter

När du har anslutit dina sociala konton kan du se och analysera resultatet av dina sociala inlägg och spåra hur dina sociala medieinsatser fungerar. Du kan också övervaka resultatet av dina sociala inlägg när du är på språng med HubSpots mobilapp.

Om du försöker konfigurera dina sociala sammanfattningar och sammanfattande e-postmeddelanden, läs mer om hur du hanterar dina sociala e-postmeddelanden istället.

Innan du sätter igång

Innan du analyserar dina publicerade sociala rapporter bör du ta reda på vilka data som finns tillgängliga för sociala rapporter och vilka begränsningar de har.

Förstå kraven

När du ansluter ditt sociala konto beror de data som är tillgängliga för social rapportering på det sociala nätverket. Läs mer om inställningarna för ditt sociala konto.

• Facebook, Instagram och YouTube: inlägg som publiceras antingen från HubSpot eller från det externa sociala nätverket kommer att vara tillgängliga för rapportering.
• LinkedIn: HubSpot rapporterar om inlägg baserat på vilken typ av LinkedIn-konto du ansluter:
  • Om du ansluter ett personligt LinkedIn-konto kommer rapporteringsdata endast att innehålla inlägg som publicerats från HubSpot. Det kommer inte att inkludera data från inlägg som publicerats från LinkedIn.
  • Om du ansluter en LinkedIn-företagssida kommer alla inläggsdata att vara tillgängliga för rapportering.
• X: När du ansluter ditt konto kan du välja om du vill rapportera alla inläggsdata eller bara inlägg som du publicerar från HubSpot. Om du vill ändra inställningarna för inläggssynlighet för X måste du koppla bort ditt sociala konto och sedan ansluta det igen med önskad inställning.

Förstå begränsningar och överväganden

• När du ansluter ditt sociala konto kommer de senaste 60 dagarnas sociala inläggsdata att hämtas in automatiskt.
• Data från externt publicerade inlägg kan ta upp till en dag innan de visas i sociala rapporter.
• Sociala rapporter kan bara visa data från det senaste året. Data som är äldre än ett år kanske inte visas i dina sociala rapporter.
• Även om det inte är möjligt att publicera Instagram IGTV-videor från HubSpot, kommer analyser som gillanden och visningar från externt publicerade videor fortfarande att visas. Dessa analyser kommer också att återspeglas i relevanta sociala rapporter.
• HubSpot samlar in inläggsspecifik data under de första 30 dagarna efter att ett inlägg har publicerats. All data efter 30-dagarsperioden kommer inte att visas i HubSpot. Detta inkluderar:
  • Intryck
  • Gillar
  • Reaktioner
  • Svar
  • Retweets
  • Delar
• Sociala rapporter innehåller inte data från:
  • Facebook Reels. Data från Facebook Reels kommer inte att inkluderas i sociala rapporter, till exempel rapporten Publicerade inlägg.
  • Boosted posts eller sociala annonskampanjer. Dessa rapporter kommer endast att innehålla organiska sociala data. Om ett befintligt socialt inlägg boostas eller används för en annonskampanj kommer nya data från inlägget inte att inkluderas i dina sociala rapporter.
  • LinkedIn-inlägg som publiceras från ditt personliga LinkedIn-konto. Om du ansluter ett personligt LinkedIn-konto kommer rapporteringsdata endast att inkludera inlägg som publicerats via HubSpot.

Observera: på grund av LinkedIns datalagringspolicy kommer all LinkedIn-data (visningar, klick, interaktioner etc.) att raderas från HubSpot efter 1 år. Du kan fortfarande visa dessa data genom att logga in på ditt anslutna LinkedIn-konto.

Filtrera dina sociala rapporter

Sociala rapporteringsdata kommer att begränsas av inställningarna för inläggssynlighet för de konton som är anslutna till det nätverket.I allmänhetkan dufiltrera dessa data i dina sociala rapporter efter konto, socialt nätverk, datumintervall och associerad kampanj.Rapporterna Målgrupp, Sessioner och Nya kontakter kan dock inte filtreras .

Så här filtrerar du dina sociala rapporter:

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Social.
2. Klicka på fliken Analysera längst upp.
3. Om du vill filtrera efter socialt nätverk eller konto klickar du på rullgardinsmenyn Alla konton längst upp till vänster.
   • Om du vill visa data för enskilda konton väljer du kontonamnet.
   • Om du vill visa data för alla dina anslutna sociala konton väljer du Alla konton.
   • Om du vill visa data för nätverkskonton som Facebook eller LinkedIn väljer du nätverksnamnet.
4. Längst upp kan du också filtrera rapporter efter:
   • Datumintervall: filtrera efter den här veckan, den här månaden, de senaste 30 dagarna, förra månaden, det här kvartalet, det här året eller en anpassad tidsperiod. När du filtrerar efter datumintervall kommer dessa data att baseras på publiceringsdatum för sociala inlägg:
     • Om det valda datumintervallet är Senaste 30 dagarna kommer sociala inlägg som publicerades för mer än 30 dagar sedan inte att tas med i rapporterna, även om inläggen fortfarande får klick och interaktioner.
   • Kampanj: filtrera efter den kampanj som dina sociala inlägg är kopplade till.
5. Vid jämförelse av datumintervall visas data för sociala inlägg som publicerats inom det senaste datumintervallet jämfört med det datumintervall som för närvarande är valt. Om datumintervallet till exempel är inställt på Förra veckan visas data för veckan innan det i rapporterna bredvid aktuella data.

• • I varje rapport kan du också granska antalet och den procentuella ökningen eller minskningen av rapportens mätvärden.

Spara en rapport i ditt rapportbibliotek

Du kan spara dina sociala rapporter i ditt rapportbibliotek. Du kan också lägga till rapporter i en instrumentpanel.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Social.
2. Klicka på fliken Analysera längst upp.
3. Klicka på Spara rapport längst upp till höger i rapporten.
4. I den högra panelen konfigurerar du följande rapportdetaljer:
   • Ange ett rapportnamn.
   • Ange en beskrivning av rapporten.
   • Under Lägg till den här rapporten i en instrumentpanel väljer du alternativknappen för att bekräfta om du vill lägga till rapporten i en instrumentpanel:
     • Lägg inte till i instrumentpanelen: HubSpot kommer inte att lägga till rapporten i någon av dina dashboards, men kommer att spara rapporten i ditt rapportbibliotek så att du kan använda den senare.
     • Lägg tilli befintlig dashboard: du kan välja en befintlig dashboard att lägga till rapporten i. När du väljer det här alternativet kan du välja instrumentpanel i rullgardinsmenyn.
     • Lägg till i ny dashboard: du kan skapa en ny anpassad dashboard och lägga till den sociala rapporten i den nya dashboarden. När du väljer det här alternativet uppmanas du att ange ett namn på instrumentpanelen i följande steg.
   • Längst ner till höger klickar du på Nästa eller Spara och lägg till om du lägger till rapporten i en befintlig instrumentpanel.
   • Om du inte lägger till rapporten i en instrumentpanel eller om du skapar en ny instrumentpanel väljer du alternativknappen under Vem kan komma åt den här rapporten för att ange åtkomst till rapporten.
     • Rapporter som läggs till i befintliga instrumentpaneler styrs av instrumentpanelens åtkomstinställningar.
   • Längst ner till höger klickar du på Spara eller Spara och lägg till om du lägger till rapporten i en dashboard.

Sociala rapporter tillgängliga för alla nätverk

Nedan visas de rapporter som finns tillgängliga i det sociala verktyget för alla sociala nätverk. Varje rapport presenterar olika engagemangsdata, uppdelade per nätverk. Förhandsgranska en exempelrapport i tabellen nedan genom att hålla muspekaren över rapportikonen generateChart.

Namn på rapport	Mätvärde	Beskrivning
Publik generateChart	Följare i sociala nätverk	Rapporten Audience visar ditt aktuella antal följare, jämfört med det antal du hade under den föregående tidsperioden, för vart och ett av dina anslutna sociala konton. Observera följande när du granskar den här rapporten: Mätvärden för LinkedIn, X, Facebook och Instagram inkluderar inte data från innan du anslöt ditt konto till HubSpot. Data från anslutna YouTube-konton kommer att innehålla upp till 60 dagars historiska data från innan du anslöt ditt konto. Facebook-sidans målgruppsnummer visar ditt nuvarande antal sidgillanden, inte följare, eftersom Facebook-företagssidans prestanda vanligtvis mäts med antalet sidgillanden. YouTube-publiken visar antalet prenumeranter.
Publicerade inlägg generateChart	Publicerade sociala inlägg	Rapporten Publicerade inlägg visar antalet sociala inlägg som publicerades på dina sociala konton inom den valda tidsperioden. Detta inkluderar även inlägg som publicerades på dina anslutna sociala konton utanför HubSpot om detta har valts i dina sociala kontoinställningar.
Interaktioner generateChart	Interaktioner på sociala nätverk	Rapporten Interaktioner visar antalet gillamarkeringar, reaktioner (Facebook) och kommentarer på dina sociala inlägg som publicerats var som helst på dina anslutna konton. Detta inkluderar även inlägg som publicerades på dina anslutna sociala konton utanför HubSpot om detta är valt i dina inställningar för sociala konton. Interaktioner kan variera mellan olika sociala nätverk. Notera dock följande. Facebook: kommentarer från användarens konto räknas som interaktioner, och endast direkta kommentarer till inläggen räknas. Kapslade kommentarer kommer inte att inkluderas. Instagram: kommentarer från användarens konto räknas som interaktioner, inklusive eventuella svar. LinkedIn: alla kommentarer från användarens konto räknas som interaktioner, och endast direkta kommentarer till inläggen räknas. Kapslade kommentarer kommer inte att inkluderas. X: svar från användarens konto räknas inte som interaktioner. X reposts exkluderas också i denna rapport, men inkluderas i Shares-rapporten.
Klick generateChart	Klick på sociala inlägg publicerade via HubSpot	Rapporten Clicks visar antalet klick på sociala inlägg som publicerats via HubSpot. HubSpot kan bara spåra klick för sociala inlägg som publicerats via HubSpot, eftersom dessa inlägg använder förkortade länkadresser för att spåra klick. HubSpot räknar specifikt klick på de förkortade webbadresserna i inlägg. Antalet klick i den här rapporten kan variera från vad du ser i ditt sociala mediekonto: Det sociala nätverkets mätvärden kan inkludera klick på andra element (t.ex. profilbilder, kontonamn etc.). HubSpots klickantal kan också vara högre än vad du ser i ditt sociala mediekonto om den förkortade URL:en delas någon annanstans utanför inlägget. YouTube- och Instagram-inlägg ingår inte i denna rapport.
Delningar generateChart	Delningar och retweets av sociala inlägg	Rapporten Shares visar antalet publicerade sociala inlägg som delats, inklusive X reposts . Observera följande: Detta inkluderar även inlägg som publicerades på dina anslutna konton utanför HubSpot om detta är valt i dina sociala kontoinställningar. Delningar av LinkedIn-personprofiler, LinkedIn-videodelningar och Instagram-andelar kommer inte att inkluderas, eftersom dessa nätverk inte tillhandahåller delningsdata.
Intryck generateChart	Visningar på dina sociala inlägg	Rapporten Impressions visar antalet visningar som sociala inlägg på dina företagssidor på LinkedIn, Facebook och Instagram har fått. Observera följande: Den här rapporten innehåller inte data från X, personliga LinkedIn-konton, videor som du har publicerat på LinkedIn eller visningar från sponsrade inlägg. Detta kommer också att inkludera inlägg som publicerades på dina anslutna konton utanför HubSpot om detta är valt i dina sociala kontoinställningar.
Sessioner generateChart	Webbsessioner från dina sociala inlägg	Rapporten Sessioner visar antalet webbsessioner på din webbplats (HubSpot-hostade webbsidor eller webbsidor som har din HubSpot-spårningskod installerad) som ägde rum inom den valda tidsperioden och som kom från sociala medier. Sociala inlägg som drev dessa sessioner kan ha publicerats när som helst och från vilken social källa som helst. Om en tredje part till exempel publicerar ett LinkedIn-inlägg som innehåller en länk till din webbplats kommer alla klick på den länken att resultera i webbsessioner som visas i Sessions-rapporten.
Nya kontakter generateChart	Nya kontakter som skapats från webbsessioner från dina sociala inlägg	Rapporten Nya kontakter visar antalet nya kontakter som skapats i HubSpot som ett resultat av webbsessioner som drivits av sociala medier inom den valda tidsperioden.
Toppinlägg generateChart	Sociala inlägg med bäst resultat	Rapporten Top Posts visar en lista över dina tio mest framgångsrika inlägg. Du kan se en översikt över varje inläggs interaktioner, klick, delningar och visningar. Från den här rapporten kan du göra följande: Klicka på ett inlägg för att visa mer information i den högra panelen. Klicka på rullgardinsmenyn Filtrera efter för att filtrera inläggen efter flest interaktioner, flest visningar, flest klick eller flest delningar.

Sociala rapporter tillgängliga för YouTube

Nedan visas de rapporter som är tillgängliga för YouTube. Prestandadata för YouTube kan inte filtreras efter enskilda YouTube-konton. De data som visas kommer att aggregeras baserat på alla anslutna konton. Förhandsgranska en exempelrapport i tabellen nedan genom att hålla muspekaren överrapportikonen generateChart.

Rapport	Metrik	Beskrivning
Översikt över YouTube generateChart	Prenumeranter, publicerade videor, gillamarkeringar, ogillamarkeringar, kommentarer, delningar, videovisningar, genomsnittlig visningslängd, HubSpot-sessioner och HubSpot-kontakter	Rapporten YouTube Overview visar de totala värdena för kanalprenumeranter, publicerade videor, gillamarkeringar, ogillamarkeringar, kommentarer, delningar, videovisningar, genomsnittlig visningslängd, HubSpot-sessioner och HubSpot-kontakter. Varje mätvärde visar den procentuella förändringen från föregående tidsperiod.
Titta på tid generateChart	Titta på tid	Rapporten Tittartid visar den totala tittartiden per dag i minuter för den valda tidsperioden.
Visningar generateChart	Visningar	Rapporten Visningar visar det totala antalet visningar per dag för den valda tidsperioden.
Interaktioner generateChart	Gillar, ogillar inte, kommentarer och delningar	Rapporten Interaktioner visar antalet gillamarkeringar, ogillamarkeringar, kommentarer och delningar per dag som inträffade under den valda tidsperioden.
Prenumeranter generateChart	Prenumeranter	Rapporten Prenumeranter visar antalet nya och förlorade prenumeranter per dag under den valda tidsperioden.
Engagemang för YouTube-inlägg generateChart	Visningar, genomsnittlig procentuell visning, gillanden, ogillanden, kommentarer och delningar	I rapporten YouTube Post Engagement listas alla videor som publicerats under den valda tidsperioden, tillsammans med publiceringsdatum och -tid, visningar, genomsnittlig procentandel som visats (ett genomsnitt av hur mycket av videon varje person tittade på), gillamarkeringar, ogillamarkeringar, kommentarer och delningar. Om du vill sortera rapporten efter ett visst mått kan du klicka på kolumnrubriken.