Felsökning av innehållsproblem

Nedan följer några vanliga problem som kan uppstå i innehållsredigeraren eller med liveinnehåll och de typiska stegen för att lösa dem.

Innehållsredigeraren sparar inte ändringar

I innehållsredigeraren kan du se en dialogruta som varnar dig för att dina senaste ändringar inte har sparats. Detta inträffar när samma innehåll är öppet i flera flikar eller fönster, antingen på samma enhet eller på flera enheter.

Publicerat innehåll visar ett 404-fel

När det inte finns någon live-sida på den URL som anges i webbläsarens adressfält, visar webbläsaren ett 404-fel om att sidan inte kan hittas. Om du stöter på detta fel för en HubSpot-hostad sida, verifiera följande:

• Innehållet har publicerats i HubSpot.
• URL:en som anges i webbläsaren är en exakt matchning av sidans URL.
• Felet visas fortfarande när alla URL-parametrar tas bort från URL:en.
• Det finns inga trasiga URL-omdirigeringar som använder den här URL:en som original-URL.
• Felet orsakas inte av ett nätverksproblem.
• Det finns inga problem med din DNS-leverantör.

Om du fortfarande har problem med att komma åt publicerat innehåll, kontakta HubSpot Support.

Innehållet laddas inte i ett specifikt nätverk

Om en HubSpot-hostad webbplats inte laddas kan du försöka komma åt webbplatsen på en mobil enhet med Wi-Fi avstängt. Om webbplatsen laddas framgångsrikt på den mobila enheten är problemet sannolikt baserat på det nätverk som används för att komma åt den. I det här fallet bör besökare som inte använder det nätverket kunna komma åt webbplatsen utan problem.

Nätverksproblem med att ladda en specifik webbplats orsakas ofta av ett fel i nätverkets interna DNS-struktur som rör webbplatsens DNS-poster. Vi rekommenderar att du samarbetar med ditt IT-team för att verifiera att webbplatsens CNAME-poster i den interna DNS-konfigurationen matchar dem i HubSpot.

Innehåll som hostas på SSL visar varningar för blandat innehåll

Om din HubSpot-hostade webbplats är konfigurerad med SSL (HTTPS) kommer tillgångar som laddas via HTTP att blockeras från att laddas. Detta problem kommer endast att uppstå med externa resurser, eftersom HubSpot-hostade resurser är utformade för att laddas oavsett protokoll.

De vanligaste källorna till varningar för blandat innehåll är: src-attributet för bilder, @font-face-deklarationer för externa teckensnitt och @import-deklarationer för externa formatmallar.

För att lösa varningar om blandat innehåll för externa resurser kan du antingen:

• Använda HTTPS-versionen av tillgångens URL.

• Ladda upp tillgången till filverktyget och hänvisa sedan till filens URL i stället.

Läs mer om hur stylesheets bifogas till innehåll i HubSpot.

Uppdateringar av mallar återspeglas inte i befintligt innehåll

Ändringar i låsta moduler och globala moduler kommer att tillämpas på befintligt innehåll, medan alla andra ändringar inte kommer att göra det.

Så här låser du innehåll i designhanteraren:

• Öppna din mall i den vänstra kolumnen.
• Högerklicka på modulen i layoutredigeraren och välj sedan Förhindra redigering i innehållsredigerare.
• Klicka på Publicera ändringar längst upp till höger.

Om ändringar i låst eller globalt innehåll inte visas i live-innehåll kan du utlösa rendering genom att göra en liten ändring, som att lägga till ett mellanslag, och sedan publicera ändringarna.