分析序列入学率和成绩数据

创建序列并添加联系人后，您可以查看序列表现的概览。既可单独分析每个序列，也可进行整体分析。您能从宏观层面了解联系人的互动情况、各步骤的表现、邮件效果等关键指标。 

若需深入分析序列质量与效果，请了解如何解读序列发送者评分。 

查看序列绩效数据摘要

要监控单个序列的绩效：

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到销售 > 序列。
2. 在"管理"选项卡中，您可通过查看各列数据对比不同序列的执行效果（例如注册率、回复率等）。

分析单个序列的绩效数据

您可分析特定序列的表现。每份报告仅显示该序列的相关数据。

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到销售 > 序列。
2. 在“管理”选项卡中，点击序列名称可查看该序列的打开率和点击数据。
3. 在“性能”选项卡中，可通过下拉菜单按 关联公司、注册联系人用户或注册日期筛选 序列数据。

请注意：在"注册者"下拉菜单中，默认选中(我)。

"性能"选项卡包含该序列的性能信息。

• 洞察报告可帮助您分析序列的以下指标：
  • 总注册数：该序列中注册的唯一联系人总数。 
  • 会议达成率：在注册期间及完成序列后七天内预约会议的联系人占比。此数据包含所有导致自动注销的预约会议，涵盖通过预约链接、记录或关联日历同步预约的会议。

请注意：对于2020年3月3日前创建且拥有销售中心或 服务中心入门版账户的用户，会议达成率按在序列注册期间预约会议的联系人比例计算。此数据涵盖所有导致自动退订的会议安排，包括通过预约链接、记录页面或关联日历同步预约的会议。

• • 回复率：该序列发送的任意邮件中至少回复一次的联系人占比。 
  • 成交率（ 仅限销售中心企业版）： 显示加入该序列后产生交易的联系人总数。
  • 总收入（ 仅限销售中心企业版）：受该序列影响进入已成交阶段的交易总收入。

• • 无响应：参与该序列后未产生任何响应的联系人占比。

• 在邮件互动报告中，可查看序列中邮件的打开率、点击率、退信率及退订率。
• 在公司洞察表格中，可分析该序列的以下指标：
  • 注册企业：参与该序列的唯一企业数量。
  • 互动率：打开或点击序列邮件的企业
  • 会议达成率：在序列完成期间及完成后七天内预约会议的企业。包含通过日程安排链接预约、从记录中预约或从关联日历同步的会议。
• 步骤绩效报告展示联系人推进序列的进度。
  • 在右上角点击"比率"可查看完成各步骤的联系人百分比，点击"数量"则显示 总数。
  • 勾选" 隐藏已停用步骤"复选框可隐藏序列中已删除的步骤。
  • 您可在本报告中分析以下指标：
    • 已发送邮件：本步骤中发送的邮件。
    • 创建任务：本步骤中创建的任务。
    • 会议： 参与此步骤期间预约会议的联系人 。包含所有导致自动退出的预约会议，涵盖通过预约链接、记录或关联日历同步预约的会议。
    • 邮件打开：本步骤中打开邮件的联系人。
    • 点击：点击本步骤发送邮件中链接的联系人。
    • 回复：在本步骤中回复邮件的联系人。
    • 已拨电话： 本步骤中拨出的电话 。
    • 接通通话： 通话结果为"接通"的通话。
    • 任务完成： 本步骤中按时完成的任务 。
• • • 个性化程度：用户在注册联系人或发送手动任务邮件时，邮件中被个性化处理的内容占比。此项不包含个性化标记。 
• 《时间推移绩效报告》显示指定时间段内您的注册量或预约会议数量。 
  • 点击左侧下拉菜单，选择选项可在"注册量"与"预约会议"间切换。
  • 点击右侧的频率下拉菜单，选择每日、每周、每月、每季度或每年。
• 
• 步骤注册状态报告按步骤展示每个阶段的联系人数量，并按其状态分类。点击条形图可查看联系人的详细信息。
• 若需查看序列注册详情，请点击"注册"标签页。
  • 在左侧点击某个状态 ，即可 按联系人当前的注册状态查看对应联系人。
• • 暂停、恢复或终止联系人参与：
    • 勾选联系人姓名旁的复选框。
    • 在表格顶部选择暂停、恢复或取消订阅。

分析所有序列的绩效数据

您可分析所有序列的绩效表现。每份报告均展示所有序列的综合数据。

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到销售 > 序列。
2. 导航至"分析"选项卡。
3. 在页面顶部，使用下拉菜单按特定关联公司、序列、状态、文件夹、注册联系人用户或注册日期筛选数据。

"分析"选项卡包含所有序列的绩效信息。

• 在 洞察报告中，可分析序列的以下指标：
  • 总注册数：注册序列的唯一联系人总数。部分联系人可能注册了多个序列。
  • 会议达成率：在序列完成后七天内，成功预约会议的联系人占比。此数据包含因自动退出序列而产生的会议预约，涵盖通过预约链接、记录页面或 关联日历同步生成的会议。

请注意：对于2020年3月3日前创建且使用销售中心或服务中心入门版账户的用户，会议率按参与流程期间预约会议的联系人比例计算。此数据涵盖所有导致自动退出的预约会议，包括通过预约链接、记录页面或 关联日历同步产生的会议。

• • 回复率：至少回复过序列中任意一封邮件的联系人占比。 
  • 交易转化率（ 仅限销售中心企业版）： 指在加入序列后产生交易的联系人总数。
  • 总收入（ 仅限销售中心企业版）：受序列影响进入已成交阶段的交易总收入。
• 在邮件互动报告中，可查看序列的整体打开率、点击率、退信率及退订率。
• 在公司洞察表格中，您可以分析序列的以下指标：
  • 注册公司：成功注册您序列的唯一企业数量。 
  • 互动率：打开或点击序列邮件的企业。
  • 会议达成率：在序列完成期间或完成后七天内预约会议的企业。此数据涵盖通过日程安排链接预约、从记录中预约 或从关联日历同步的会议。
• 时间趋势报告展示指定时间段内的注册量或预约会议数量。 
  • 点击左侧下拉菜单，选择"注册"或"预约会议"进行切换。
  • 点击右侧的频率下拉菜单，选择每日、每周、每月、每季度或 每年。
• 按步骤类型分类的预约会议报告显示哪些步骤能促成最多会议预约。
• 按触达次数分类的会议预约报告显示预约会议所需的步骤数量。
• 序列绩效报告可帮助您比较不同序列的效果。该报告列出了您的序列列表、创建时间、注册联系人数量，以及该序列产生的打开次数、点击次数、回复次数和会议数量。

• 模板绩效表可分析模板在不同序列中的表现。该报告详细展示每个模板的创建时间、更新时间、发送次数、模板打开数、点击数及回复数。点击模板名称即可跳转至该模板。

• 高活跃联系人表格展示联系人列表，包含其关联公司、序列状态、序列中的最新及下一步操作、已发送邮件数量、邮件打开数和点击数。点击对应列中的名称即可跳转至联系人、公司或序列详情。

将序列报告添加至报告仪表板

您可在报告仪表板查看序列性能数据。若您是 销售中心专业版或 企业版用户，可在销售内容分析工具中查看序列表现。您还可使用自定义报告生成器创建报告。 

将序列报告添加至报告仪表板的步骤：

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到报告 > 仪表板。
2. 在右上角点击添加报告，然后选择从 报告库中选择。
3. 在右上角搜索栏中搜索"序列"。 
4. 通过以下报告分析序列效果：
   • 按月统计序列注册量、打开率与点击率：显示当月注册联系人总数，以及每项注册的打开率、点击率、回复率、创建会议率和退订率。
   • 序列总注册量与互动情况：展示每个序列的总注册联系人数量及其与序列的互动方式。
5. 点击"保存报告"即可将其添加至仪表盘。