分析社会报告

连接社交账户后，您可以查看和分析社交帖子的表现，并跟踪社交媒体工作的执行情况。您还可以使用HubSpot 的移动应用程序在旅途中监控社交帖子的表现。

如果您正在尝试设置社交综述和摘要电子邮件，请了解有关管理社交电子邮件通知的更多信息。

开始之前

在分析已发布的社交报告之前，请注意可用的社交报告数据及其局限性。

了解需求

连接社交账户后，社交报告可用的数据取决于社交网络。了解有关社交账户设置的更多信息。

• Facebook、Instagram 和YouTube：从 HubSpot 或从外部社交网络发布的帖子可用于报告。
• LinkedIn：HubSpot 会根据你连接的 LinkedIn 账户类型报告帖子：
  • 如果你连接的是个人 LinkedIn 帐户，报告数据将只包括从 HubSpot 发布的帖子。它将不包括从 LinkedIn 发布的帖子数据。
  • 如果您连接的是 LinkedIn 公司页面，则所有帖子数据都可用于报告。
• X：连接账户时，您可以选择是报告所有帖子数据，还是只报告您从 HubSpot 发布的帖子。如果你想更改 X 的帖子可见性设置，你需要断开社交账户的连接，然后用所需的设置重新连接。

了解限制和注意事项

• 当你连接社交账户时，最近 60 天的社交帖子数据将自动调入。
• 外部发布的帖子数据可能需要一天时间才能显示在社交报告中。
• 社交报告只能显示过去一年的数据。超过一年的数据可能不会显示在社交报告中。
• 虽然无法从 HubSpot 发布 Instagram IGTV 视频，但仍会显示外部发布视频的赞数和印象数等分析数据。这些分析也将反映在相关的社交报告中。
• HubSpot 会收集帖子发布后前 30 天内的特定数据。30 天后的任何数据都不会显示在 HubSpot 中。这包括
  • 印象
  • 赞
  • 回复
  • 回复
  • 转发
  • 分享
• 社交报告不包括以下数据
  • Facebook 卷轴。社交报告（如 " 发布的帖子"报告）中不包括来自 Facebook Reels 的数据。
  • 提升帖子或社交广告活动。这些报告只包括有机社交数据。如果现有的社交帖子被提升或用于广告活动，来自该帖子的新数据将不会包含在社交报告中。
  • 从您的个人 LinkedIn 帐户发布的 LinkedIn 帖子。如果您连接了个人 LinkedIn 帐户，报告数据将仅包括通过 HubSpot 发布的帖子。

请注意：根据LinkedIn 的数据保留政策，所有 LinkedIn 数据（印象、点击、互动等）将在 1 年后从 HubSpot 中删除。您仍然可以通过登录您已连接的 LinkedIn 帐户查看这些数据。

过滤社交报告

社交报告数据将受到连接到该网络的账户的帖子可见性设置的限制。一般来说，您可以在社交报告中按账户、社交网络、日期范围和相关活动过滤这些数据。但是， 无法过滤 受众、会话和新联系人 报告。

要过滤社交报告，请执行以下操作

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到营销 > 社交。
2. 在顶部，单击 "分析"选项卡。
3. 要按社交网络或账户进行筛选，请在左上角单击 "所有 账户 "下拉菜单。
   • 要查看单个账户的数据，请选择账户名称。
   • 要查看所有已连接社交账户的数据，请选择所有账户。
   • 要查看 Facebook 或 LinkedIn 等网络账户的数据，请选择网络名称。
4. 在顶部，您还可以通过以下方式过滤报告：
   • 日期范围： 按本周、本月、过去 30 天、上月、本季度、今年或自定义时间段进行筛选。按日期范围筛选时，这些数据将基于社交帖子的发布日期：
     • 如果选择的日期范围是 "过去 30 天"，则超过 30 天前发布的社交帖子将不计入报告，即使这些帖子仍在接受点击和互动。
   • 活动：根据社交帖子关联的活动进行筛选。
5. 比较日期范围时，将显示最近日期范围内发布的社交帖子与当前选定日期范围的数据。例如，如果日期范围设置为 "上周"，报告中就会在当前数据旁边显示上周之前的数据。

• • 在每个报告中，还可以查看报告指标的计数和增减百分比。

将报告保存到报告库

您可以将社交报告保存到报告库中。还可以将报告添加到仪表板。

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到营销 > 社交。
2. 在顶部，单击 "分析"选项卡。
3. 在报告右上方，单击保存报告。
4. 在右侧面板中，配置以下报告细节：
   • 输入报告名称。
   • 输入报告描述。
   • 在 将此报告添加到仪表板下，选择单选按钮确认是否要将报告添加到仪表板：
     • 不添加到仪表盘：HubSpot不会将报告添加到任何仪表盘，但会将报告保存到报告库中，以便以后使用。
     • 添加到现有仪表盘：你可以选择一个现有仪表盘来添加报告。选择此选项时，可以从下拉菜单中选择仪表板。
     • 添加到新的仪表盘：可以创建一个新的自定义仪表盘，并将社交报告添加到新的仪表盘。选择此选项后，系统会提示您在下一步中输入仪表板名称。
   • 在右下角，如果要将报告添加到现有的仪表板，请单击下一步或保存并添加。
   • 如果不是将报告添加到仪表板，或者是创建新的仪表板，请在 "谁可以访问此报告 "下选择单选按钮来设置报告访问权限。
     • 添加到现有仪表盘的报告将由仪表盘的访问设置控制。
   • 在右下角，单击保存，如果要将报告添加到仪表板，则单击保存并添加。

适用于所有网络的社交报告

以下是社交工具中适用于所有社交网络的报告。每个报告都按网络显示不同的参与数据。要预览下表中的报告示例，请将鼠标悬停在generateChart 报告 图标上。

报告名称	指标	描述
观众 generateChart	社交网络关注者	受众"报告显示了您当前的关注者数量，与前一时期的数量进行了比较。 查看此报告时，请注意以下几点： LinkedIn、X、Facebook 和 Instagram 的指标不包括您将账户连接到 HubSpot 之前的数据。已连接 YouTube 帐户的数据将包括您连接帐户前最多 60 天的历史数据。 Facebook 页面受众数显示的是您当前的页面点赞数，而不是关注者数，因为 Facebook 企业页面的表现通常是以页面点赞数衡量的。 YouTube 受众显示订阅者数量。
发表的文章 generateChart	发布的社交帖子	已发布帖子报告显示在所选时间段内您的社交账户上发布的社交帖子数量。如果在社交账户设置中选择了发布到 HubSpot 以外的连接社交账户，那么这也将包括发布到 HubSpot 以外的连接社交账户的帖子。
互动 generateChart	社交网络互动	互动"报告显示了您在连接账户的任何地方发布的社交帖子的赞、回复（Facebook）和评论数量。如果在社交账户设置中选择了这一选项，它还将包括发布到 HubSpot 以外的已连接社交账户上的帖子。 每个社交网络上的互动可能会有所不同。请注意以下几点。 Facebook：来自用户账户的评论将被计为互动，只有对帖子的直接评论才会被计算在内。嵌套评论不计算在内。 Instagram：来自用户账户的评论将计入互动，包括任何回复。 LinkedIn：来自用户账户的所有评论都将计为互动，只有对帖子的直接评论才会被计算在内。嵌套评论将不计算在内。 X：来自用户账户的回复不计入互动。本报告也不包括X 回帖，但包括在 "分享 "报告中。
点击 generateChart	通过 HubSpot 发布的社交帖子的点击数	点击数报告显示通过 HubSpot 发布的社交帖子的点击数。HubSpot 只能跟踪通过 HubSpot 发布的社交文章的点击次数，因为这些文章使用缩短的链接 URL来跟踪点击次数。 HubSpot 专门计算帖子中缩短 URL 的点击次数。本报告中的点击数可能与您在社交媒体账户中看到的不同： 社交网络的指标可能包括对其他元素（如个人资料图片、账户名称等）的点击。 如果缩短的 URL 在帖子之外的其他地方共享，HubSpot 的点击数也可能高于您在社交媒体账户中看到的数字。 本报告不包括 YouTube 和 Instagram 帖子。
分享次数 generateChart	社交帖子分享和转发	分享报告显示已发布的社交帖子被分享的次数，包括X 次转发 。请注意以下几点： 如果在社交账户设置中选择了这一选项，则该报告还将包括发布到 HubSpot 以外的连接账户的帖子。 不包括 LinkedIn 个人资料分享、LinkedIn 视频分享和 Instagram 分享，因为这些网络不提供分享数据。
印象 generateChart	社交帖子的浏览量	印象报告显示 LinkedIn、Facebook 和 Instagram 公司页面上社交帖子的浏览量。请注意以下几点： 此报告不包括来自X、个人 LinkedIn 账户、您在 LinkedIn 上发布的视频或赞助商帖子的浏览量的数据。 如果您在社交账户设置中选择了发布到 HubSpot 以外的连接账户，则该报告也将包括发布到 HubSpot 以外的连接账户的帖子。
会话 generateChart	来自社交帖子的网络会话	会话报告显示了在选定时间段内您网站（HubSpot 托管的网页或安装了 HubSpot 跟踪代码的网页）上发生的来自社交媒体的网络会话数。驱动这些会话的社交帖子可以在任何时间发布，也可以来自任何社交来源。 例如，如果第三方在 LinkedIn 上发布了包含您网站链接的帖子，那么点击该链接就会产生网络会话，并显示在会话报告中。
新联系人 generateChart	通过社交帖子中的网络会话创建新联系人	新联系人报告显示在选定时间段内，社交媒体推动的网络会话在 HubSpot 中创建的新联系人数量。
热门文章 generateChart	表现最好的社交帖子	热门帖子报告显示了表现最好的十篇帖子的列表。您可以看到每个帖子的互动、点击、分享和印象的概览。通过该报告，您可以进行以下操作： 点击帖子，查看右侧面板中的更多详细信息。 单击 "按筛选"下拉菜单，按最多互动、最多印象、最多点击或最多分享筛选帖子。

YouTube 可用的社交报告

以下是 YouTube 可用的报告。YouTube 性能数据不能按单个 YouTube 帐户过滤。显示的数据将根据所有已连接账户进行汇总。要预览下表中的报告示例，请将鼠标悬停在generateChart报告图标上。

报告	指标	说明
YouTube 概览 generateChart	订阅者、发布的视频、喜欢、不喜欢、评论、分享、视频观看次数、平均观看时长、HubSpot 会话和 HubSpot 联系人	YouTube 概览报告显示频道订阅者、发布的视频、喜欢、不喜欢、评论、分享、视频观看次数、平均观看时长、HubSpot 会话和 HubSpot 联系人的总值。每个指标都显示了与前一段时间相比的百分比变化。
观看时间 generateChart	观看时间	观看时间报告以分钟为单位显示所选时间段内每天的总观看时间。
浏览次数 generateChart	浏览量	浏览量报告显示所选时间段内每天的总浏览量。
互动 generateChart	赞、不赞、评论和分享	互动报告显示所选时间段内每天发生的赞、不赞、评论和分享数。
订阅者 generateChart	订阅者	订阅者报告显示所选时间段内每天增加和减少的订阅者数量。
YouTube 发布参与度 generateChart	浏览量、平均浏览百分比、喜欢、不喜欢、评论和分享	YouTube 发布参与度报告列出了所选时间段内发布的所有视频，以及发布日期和时间、观看次数、平均观看百分比（平均每个人观看了多少视频）、喜欢、不喜欢、评论和分享。要按特定指标对报告进行排序，可以单击列标题。