上次更新時間： 2026年4月14日
HubSpot 的 AI 設定讓您能掌控生成式 AI 在整個帳戶中的使用方式。您可以設定 AI 功能的存取權限、管理使用的資料來源，並確保 AI 生成的內容符合貴組織的需求
。
請注意：你可以在你的 AI 設定中管理 AI 功能存取權，並設定要分享的資料。請檢閱 HubSpot 的 AI 信任常見問題和 AI 模型卡，以取得有關 AI 安全控制、資料使用和合規性的詳細資訊。
需要權限 管理 AI 設定需要超級管理員權限。
管理 AI 功能設定
若要在 HubSpot 工具中使用生成式 AI 功能，請在「存取」分頁中開啟您的 AI 設定。您可隨時將對應的開關設為「關閉」，以停用 HubSpot 帳戶中的生成式 AI 功能及資料存取權限。
若您先前已設定過 AI 設定，已啟用的選項通常取決於以下因素：
- 「內容提示」對應於「授予使用者存取生成式 AI 工具與功能的權限」。
- 「客戶分析」對應於「客戶對話資料」。
- 「檔案」對應於「檔案資料」。
- Breeze Assistant 設定保持 不變。
管理 AI 功能設定的方法：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側邊欄選單的「帳戶管理」區段中，導航至「 AI」。
- 在 AI 設定的「存取」分頁中，請配置以下設定。
管理生成式 AI 工具與功能設定
若要讓使用者存取生成式 AI 功能（例如透過提示語生成文字和媒體內容），請將「允許使用者存取生成式 AI 工具與功能」開關切換為開啟。 將
「允許使用者存取生成式 AI 工具與功能」開關切換為開啟。
預設情況下，此設定已開啟。- 若要使用任何生成式 AI 功能（包括Breeze Assistant），必須 開啟此設定。
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為協助 AI 生成符合您企業需求的輸出內容，您亦可啟用額外資料存取權限：
- CRM 資料：允許 AI 存取元資料及使用者產生的內容，例如 CRM 記錄和預設屬性。預設情況下，此設定為開啟狀態。
- 客戶對話資料：允許 AI 摘要並回應客戶對話，例如通話記錄、電子郵件等。預設情況下，此設定為開啟狀態。
- 檔案資料：允許 AI 使用公開檔案或儲存於您的 HubSpot 帳戶檔案工具中的檔案資料。預設情況下，此設定為關閉狀態。
管理 Breeze Assistant 設定
若要讓您帳戶中的使用者存取Breeze Assistant，請開啟「授予使用者存取 Breeze Assistant 」開關。
- 將「授予使用者存取 Breeze Assistant 的權限」開關切換為開啟。預設情況下，此設定將為開啟狀態。
- 若要自訂 Breeze Assistant，建議開啟 「讓使用者存取生成式 AI 工具與功能」 開關，並啟用額外的資料存取權限，例如CRM 資料、客戶對話資料及檔案資料。
管理 AI 模型訓練設定
設定 AI 模型訓練選項，以控制 HubSpot 是否可使用您帳戶的客戶資料來訓練 HubSpot AI 模型。此設定適用於帳戶層級，並涵蓋所有符合資格的客戶資料。若您管理多個帳戶，則必須針對每個帳戶分別進行設定。切換變更會記錄於稽核日誌中。
當此設定關閉時，資料將不會用於訓練 HubSpot AI 模型，也不會與其他 HubSpot 客戶共享。即使關閉此設定，您仍可在帳戶中使用 AI 功能。已啟用「敏感資料
」功能的帳戶預設會退出 AI 模型訓練，且無法選擇加入。瞭解更多關於退出機器學習使用的資訊。
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開啟或關閉「AI 模型訓練」開關。預設情況下，此設定為開啟狀態。
管理 AI 資料來源
設定 AI 資料來源，以確保生成的內容符合貴公司的需求。這些 AI 資料來源將用於Breeze Assistant的回應，以及透過其他助理和代理程式生成內容時。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側邊欄選單的「帳戶管理」區段中，前往「 AI」。
- 導航至「資料來源」分頁。
管理品牌套件設定
更新品牌套件設定，以確保在生成內容時採用貴公司的品牌形象與品牌語調。例如，若您使用 Breeze 生成登陸頁面，Breeze 將根據這些設定來生成設計與內容。
- 從您的 AI 設定中，前往「品牌套件」分頁。
- 點擊「編輯」。
- 繼續編輯貴公司的標誌、網站圖示和品牌顏色。
管理公司檔案設定
更新您的公司名稱、網域及產業類別設定，以確保發送給客戶的發票（包括訂閱服務所產生的發票）及報價單上顯示的公司資訊正確無誤。
- 從您的 AI 設定中，導航至「公司檔案」分頁 。
- 點擊「編輯」。
- 繼續編輯您的公司檔案設定。
管理理想客戶檔案設定
更新理想客戶檔案 (ICP) 設定，以確保助理和客服人員使用此背景資訊 來產生相關輸出，並在公司層級上考量您的目標市場。
- 從您的 AI 設定中，導航至「理想客戶檔案」分頁 。
- 點擊「建立新的 ICP」。
- 為 ICP 輸入名稱。
- 新增定義理想客戶的詳細資訊，例如職稱、產業、公司規模及所在地。
- 新增任何有助於描述目標公司的額外背景資訊。
- 若要移除某個值，請點擊該值旁邊的x。
- 點擊「儲存」。
管理產品與服務設定
更新產品與服務設定，以確保 HubSpot 中的多項工具（包括序列和 Breeze）皆使用此背景資訊。
- 從您的 AI 設定中，導航至「產品與服務」分頁 。
- 輸入貴組織的價值主張。
- 描述您的產品或服務所解決的主要痛點。
- 若要新增個別產品與服務，請點擊「新增產品或服務」。
- 在右側面板中，輸入「產品名稱」和「產品描述」。
- 點擊「新增產品」。
管理使用者個人資料設定
更新使用者個人資料設定，以確保 Breeze能利用此背景資訊，為 HubSpot 帳戶中的不同使用者生成個人化內容。- 從您的 AI 設定中，導航至「使用者個人檔案」分頁。
- 點擊「編輯」。
- 更新您的個人帳戶偏好設定與個人資料詳情。
- 點擊「儲存」。
管理買家檔案設定
更新買家檔案設定，以確保助理和客服人員能利用此背景資訊，針對您欲鎖定的特定對象及其痛點，生成相關的輸出內容。
- 從您的 AI 設定中，導航至「買家檔案」分頁。
- 點擊「建立買家檔案」。
- 為買家檔案輸入名稱。
- 選擇「檔案類型」，然後新增描述買家的詳細資訊，例如職務、職責、挑戰及購買情境。
- 點擊「建立」。
管理銷售檔案設定
更新銷售檔案設定，以確保 開發客戶的業務代表能利用這些資訊來生成針對性強且相關的聯絡電子郵件。- 從您的 AI 設定中，導航至「銷售檔案」分頁。
- 點擊「建立銷售檔案」。
- 輸入銷售檔案的相關資訊，包括名稱、描述和語氣。進一步了解如何設定您的銷售檔案。
- 點擊「建立」。
