查看和匯出帳戶活動記錄
上次更新時間: 二月 8, 2023
套用至:
所有產品和版本 |
透過帳戶設定,您可以檢視和匯出帳戶活動紀錄,以解決問題並監控使用者操作。 在下方了解不同類型的帳戶活動,以及每次匯出的內容。
如果您擁有Enterprise訂閱,請瞭解如何在集中審計日誌(BETA)中查看和匯出帳戶活動記錄。
不同類型的帳戶活動包括:
若要查看或匯出帳戶活動紀錄,請按照以下步驟操作:
- 了解更多
- 在左側邊欄選單中,導航至「帳戶預設」。
- 按一下「安全」分頁。
- 在「活動記錄」 部分,按一下要檢視或匯出的活動記錄名稱。

-
- 選擇檢視帳戶登入歷史記錄,以獲取用戶在過去一年登入您的HubSpot帳戶時的報告。 系統會顯示「帳戶登入歷史記錄」報告。
- 按一下左上方的「使用者」下拉式選單,查看特定使用者或所有使用者的登入紀錄。
- 按一下右上角的「下載 匯出帳戶登入紀錄」,下載「帳戶登入紀錄」報告的CSV檔案。
- 在彈出式方塊中按一下「匯出」,即可在電子郵件或「通知」中心存取CSV檔案。
- 選擇檢視帳戶登入歷史記錄,以獲取用戶在過去一年登入您的HubSpot帳戶時的報告。 系統會顯示「帳戶登入歷史記錄」報告。

-
- 選取「匯出HubSpot員工存取紀錄」,以取得HubSpot員工在過去90天內存取您的帳戶的報告。 按一下彈出式方塊上的「匯出」,即可在電子郵件或「通知」中心存取CSV檔案。
- 選取「檢視安全活動紀錄」,以取得過去一年在您的HubSpot帳戶中採取的重要安全措施的報告。 會顯示「安全活動歷史記錄」報告。
- 按一下左上角的「帳戶時間範圍」下拉式選單,選擇報告的時間範圍。
- 按一下左上方的「使用者」下拉式選單,即可查看特定使用者或所有使用者的安全活動。
- 按一下右上角的「下載 匯出安全活動紀錄」,下載「安全活動紀錄」報告的CSV檔案。
- 在彈出式方塊上按一下「匯出」,即可在電子郵件或「通知」中心存取CSV檔案。
- 選取「匯出內容活動紀錄」,以取得過去90天內HubSpot帳戶中所有修改內容的報告。 CSV檔案會傳送到您的電子郵件,並會顯示在「通知」中心。
帳戶登入紀錄
超級管理員可以查看和匯出用戶登錄歷史的最後一年。 這包括登入app.hubspot.com 和 HubSpot行動應用程式的嘗試。
登入歷史匯出包含有關每次登入嘗試的以下資訊:
- 登入時間戳記
- 用戶郵箱地址
- IP地址
- 位置
- 登入類型
- user Agent (用於登錄的裝置的資訊)
在類型欄中,檢視用於登入的方法。
- 密碼登入:使用用戶名和密碼欄位登入的用戶。
- 使用Google登錄登錄: 用戶使用Google登錄。
- HubSpot工具登錄:此用戶安排了HubSpot流程,例如匯出報告。
- 雙因素驗證(2FA)登入: 使用雙因素驗證登入的 使用者。
- 單一登錄(SSO)登錄: 用戶使用單一 登錄(SSO)登錄。
- 使用密碼登入檔案傳輸通訊協定(FTP) :使用FTP登入的 使用者。
- HubSpot登錄代碼登錄: 用戶在 通過電子郵件 驗證登錄嘗試後登錄。
- 行動密碼登入:使用 使用者名稱和密碼欄位登入行動應用程式。
- 使用Google登錄手機登錄: 用戶使用Google登錄手機應用程序。
- 行動雙重驗證(2FA)登入: 使用者使用 雙重驗證登入行動應用程式。
- 在HubSpot帳戶之間切換:用戶從一個HubSpot帳戶切換到另一個。
HubSpot員工存取記錄
預設情況下, HubSpot員工只能有限地存取您的HubSpot帳戶。 這可讓帳戶經理和客戶支援專員等員工協助處理你的帳戶事宜。 超級管理員可以匯出HubSpot員工訪問記錄的最後90天。
每個導出都包含每個員工存取實例的時間戳記,以及員工在HubSpot工作的部門。 以下部門可能會出現在您的匯出中:
- 工程: HubSpot軟體工程團隊成員。 工程師可能會進入您的帳戶,以調查HubSpot應用程式中的錯誤或意外行為。
- 帳戶管理:您的帳戶管理團隊成員。 帳戶經理可能會在策略通話期間進入您的帳戶以提供協助,或檢查您在HubSpot上的進度和成功。
- 服務: HubSpot服務團隊成員,如技術顧問、入職專家和網站遷移經理。 服務員工可能會進入您的帳戶以協助您或檢查您購買的服務的狀態。
- 客戶支援: HubSpot技術支援團隊的成員。 客戶支援可能會進入您的帳戶以協助排解錯誤或協助團隊成員了解HubSpot產品。
- 銷售: HubSpot銷售團隊的成員。 銷售團隊可能會在產品演示期間輸入您的帳戶,或者決定如何幫助您從使用HubSpot中獲得最大的價值。
- 產品/用戶體驗: HubSpot產品和UX團隊的成員。 產品和用戶體驗團隊可能會進入您的帳戶,以跟進您就HubSpot功能提出的意見或問題。
了解如何移除HubSpot員工帳戶存取權限。
安全活動歷史
- 新增、移除或要求單一登入(SSO)或雙重驗證(2FA)
- 正在匯入驗收測試
- 正在匯出聯絡人或 使用者
- 添加、移除或模仿用戶和管理員
- 新增或移除管理員權限
- 停用或重新激活用戶
- 檢視、建立或停用API金鑰
- 開啟或關閉電子郵件追蹤和附件記錄設定
- 從「從不記錄」清單中新增或移除電子郵件收件人
- 執行GDPR刪除聯絡人
- 正在安裝整合
- 發送手動註冊電子郵件或密碼重設電子郵件
- 建立付款帳戶並更新資訊、帳戶變更或發送付款啟用連結。
- 建立、同步或刪除沙盒
對於每個用戶操作,導出將顯示:
- 行動的時間
- 操作的類型
- 用戶的郵箱地址
- 受影響對象的ID
- 近似位置
- 在帳戶中執行操作的URL的連結
內容活動紀錄
請注意:需要CMS Hub Enterprise帳戶才能匯出內容活動記錄。
內容活動匯出提供用戶在過去90天內在帳戶中採取的與內容相關的操作列表。 操作包括創建、更新和刪除以下內容資產:
- 網站頁面
- 登陸頁面
- 博客文章
- 行銷電子郵件
- 電子郵件、部落格或網頁範本和模板
- 文件
- Calls-to-action
- URL重定向
- HubDB
對於每個操作,導出將顯示:
- 操作的日期和時間
- 建立、更新或刪除的物件類型
- 事件類型,例如已發佈 或已刪除
- 資產名稱,例如檔案名稱或頁面名稱
- 對象的ID
- 犯下此操作的用戶
- 用戶的ID
- 更新或刪除的HubDB行
相關內容
-
添加HubSpot用戶
如果您在HubSpot帳戶中擁有新增和編輯使用者權限,您可以建立新使用者並自訂其權限。 了解如何將使用者從帳戶中移除。 添加用戶 了解更多 在左側邊欄選單中,導航到用戶和團隊。 在右上角,按一下建立使用者。 ...
知識庫 -
HubSpot用戶權限指南
擁有「新增與編輯」使用者權限的HubSpot使用者可以自訂HubSpot帳戶中新使用者和現有使用者的權限。 了解如何存取「使用者與團隊」設定以更新使用者權限。用戶必須先退出帳戶並重新登入,才能更新其權限。 ...
知識庫 -
匯出內容和資料
了解如何從帳戶匯出HubSpot內容和資料,例如頁面、聯絡人和檔案。 請注意:沒有辦法合併HubSpot帳戶之間的所有數據。 在帳戶之間移動資產的最佳方法是從HubSpot帳戶匯出數據,然後匯入物件和...
知識庫