查看和匯出帳戶活動記錄

透過帳戶設定，您可以檢視和匯出帳戶活動紀錄，以解決問題並監控使用者操作。 在下方了解不同類型的帳戶活動，以及每次匯出的內容。

如果您擁有Enterprise訂閱，請瞭解如何在集中審計日誌(BETA)中查看和匯出帳戶活動記錄。 

不同類型的帳戶活動包括：

• 用戶登錄
• HubSpot員工存取權限
• 安全活動
• 內容活動

若要查看或匯出帳戶活動紀錄，請按照以下步驟操作：

• 了解更多
• 在左側邊欄選單中，導航至「帳戶預設」。
• 按一下「安全」分頁。
• 在「活動記錄」 部分，按一下要檢視或匯出的活動記錄名稱。

• • 選擇檢視帳戶登入歷史記錄，以獲取用戶在過去一年登入您的HubSpot帳戶時的報告。 系統會顯示「帳戶登入歷史記錄」報告。
    • 按一下左上方的「使用者」下拉式選單，查看特定使用者或所有使用者的登入紀錄。
    • 按一下右上角的「下載 匯出帳戶登入紀錄」，下載「帳戶登入紀錄」報告的CSV檔案。
    • 在彈出式方塊中按一下「匯出」，即可在電子郵件或「通知」中心存取CSV檔案。 

• • 選取「匯出HubSpot員工存取紀錄」，以取得HubSpot員工在過去90天內存取您的帳戶的報告。 按一下彈出式方塊上的「匯出」，即可在電子郵件或「通知」中心存取CSV檔案。
  • 選取「檢視安全活動紀錄」，以取得過去一年在您的HubSpot帳戶中採取的重要安全措施的報告。 會顯示「安全活動歷史記錄」報告。
    • 按一下左上角的「帳戶時間範圍」下拉式選單，選擇報告的時間範圍。
    • 按一下左上方的「使用者」下拉式選單，即可查看特定使用者或所有使用者的安全活動。
    • 按一下右上角的「下載 匯出安全活動紀錄」，下載「安全活動紀錄」報告的CSV檔案。
    • 在彈出式方塊上按一下「匯出」，即可在電子郵件或「通知」中心存取CSV檔案。 
  • 選取「匯出內容活動紀錄」，以取得過去90天內HubSpot帳戶中所有修改內容的報告。 CSV檔案會傳送到您的電子郵件，並會顯示在「通知」中心。

帳戶登入紀錄

超級管理員可以查看和匯出用戶登錄歷史的最後一年。 這包括登入app.hubspot.com 和 HubSpot行動應用程式的嘗試。

登入歷史匯出包含有關每次登入嘗試的以下資訊：

• 登入時間戳記
• 用戶郵箱地址
• IP地址
• 位置
• 登入類型
• user Agent （用於登錄的裝置的資訊）

在類型欄中，檢視用於登入的方法。

• 密碼登入：使用用戶名和密碼欄位登入的用戶。
• 使用Google登錄登錄： 用戶使用Google登錄。
• HubSpot工具登錄：此用戶安排了HubSpot流程，例如匯出報告。
• 雙因素驗證(2FA)登入： 使用雙因素驗證登入的 使用者。
• 單一登錄(SSO)登錄： 用戶使用單一 登錄(SSO)登錄。
• 使用密碼登入檔案傳輸通訊協定(FTP) ：使用FTP登入的 使用者。 
• HubSpot登錄代碼登錄： 用戶在 通過電子郵件 驗證登錄嘗試後登錄。
• 行動密碼登入：使用 使用者名稱和密碼欄位登入行動應用程式。
• 使用Google登錄手機登錄： 用戶使用Google登錄手機應用程序。
• 行動雙重驗證(2FA)登入： 使用者使用 雙重驗證登入行動應用程式。
• 在HubSpot帳戶之間切換：用戶從一個HubSpot帳戶切換到另一個。  

HubSpot員工存取記錄

預設情況下， HubSpot員工只能有限地存取您的HubSpot帳戶。 這可讓帳戶經理和客戶支援專員等員工協助處理你的帳戶事宜。 超級管理員可以匯出HubSpot員工訪問記錄的最後90天。

每個導出都包含每個員工存取實例的時間戳記，以及員工在HubSpot工作的部門。 以下部門可能會出現在您的匯出中：

• 工程： HubSpot軟體工程團隊成員。 工程師可能會進入您的帳戶，以調查HubSpot應用程式中的錯誤或意外行為。
  
• 帳戶管理：您的帳戶管理團隊成員。 帳戶經理可能會在策略通話期間進入您的帳戶以提供協助，或檢查您在HubSpot上的進度和成功。
  
• 服務： HubSpot服務團隊成員，如技術顧問、入職專家和網站遷移經理。 服務員工可能會進入您的帳戶以協助您或檢查您購買的服務的狀態。
  
• 客戶支援： HubSpot技術支援團隊的成員。 客戶支援可能會進入您的帳戶以協助排解錯誤或協助團隊成員了解HubSpot產品。
  
• 銷售： HubSpot銷售團隊的成員。 銷售團隊可能會在產品演示期間輸入您的帳戶，或者決定如何幫助您從使用HubSpot中獲得最大的價值。
  
• 產品/用戶體驗： HubSpot產品和UX團隊的成員。 產品和用戶體驗團隊可能會進入您的帳戶，以跟進您就HubSpot功能提出的意見或問題。

安全活動歷史

• 新增、移除或要求單一登入(SSO)或雙重驗證(2FA)
• 正在匯入驗收測試
• 正在匯出聯絡人或 使用者
• 添加、移除或模仿用戶和管理員
• 新增或移除管理員權限
• 停用或重新激活用戶
• 檢視、建立或停用API金鑰
• 開啟或關閉電子郵件追蹤和附件記錄設定 
• 從「從不記錄」清單中新增或移除電子郵件收件人
• 執行GDPR刪除聯絡人
• 正在安裝整合
• 發送手動註冊電子郵件或密碼重設電子郵件
• 建立付款帳戶並更新資訊、帳戶變更或發送付款啟用連結。
•  建立、同步或刪除沙盒

對於每個用戶操作，導出將顯示：

• 行動的時間
• 操作的類型
• 用戶的郵箱地址
• 受影響對象的ID
• 近似位置
• 在帳戶中執行操作的URL的連結

內容活動紀錄

請注意：需要CMS Hub Enterprise帳戶才能匯出內容活動記錄。

內容活動匯出提供用戶在過去90天內在帳戶中採取的與內容相關的操作列表。 操作包括創建、更新和刪除以下內容資產：

• 網站頁面
• 登陸頁面
• 博客文章
• 行銷電子郵件
• 電子郵件、部落格或網頁範本和模板
• 文件
• Calls-to-action
• URL重定向
• HubDB

對於每個操作，導出將顯示：

• 操作的日期和時間
• 建立、更新或刪除的物件類型
• 事件類型，例如已發佈 或已刪除
• 資產名稱，例如檔案名稱或頁面名稱
• 對象的ID
• 犯下此操作的用戶
• 用戶的ID
• 更新或刪除的HubDB行