Vidensbase

Analysere sociale rapporter

Skrevet af HubSpot Support | Jun 28, 2023 1:02:10 PM

Når du har forbundet dine sociale konti, kan du se og analysere resultaterne af dine sociale opslag og afgøre, hvordan din indsats på de sociale medier klarer sig. Du kan også overvåge resultaterne af dine sociale opslag, mens du er på farten, med Hubspots mobilapp.

Hvis du forsøger at konfigurere dine sociale opsamlings- og opsummeringsmails, kan du i stedet lære mere om, hvordan du administrerer dine sociale e-mailnotifikationer.

Bemærk: På grund af LinkedIns datalagringspolitik vil alle LinkedIn-data (visninger, klik, interaktioner osv.) blive slettet fra HubSpot efter 1 år. Du kan stadig se disse data ved at logge ind på din LinkedIn-konto.

Sociale rapportdata

  • Sociale rapporter indeholder data baseret på indstillingerne for synlighed af indlæg på dine tilsluttede sociale konti. Hvis du vælger kun at rapportere om indlæg, du opretter i HubSpot, når du forbinder din X-konto , eller hvis du forbinder en personlig LinkedIn-konto, vil rapporterne kun indeholde data om indlæg, du har offentliggjort i HubSpot.
  • Når du forbinder en social mediekonto med HubSpot, vil de sidste 60 dages sociale postdata automatisk blive hentet ind.
  • Sociale rapporter kan kun vise data fra det seneste år. Data, der er ældre end et år, vises muligvis ikke i dine sociale rapporter.
  • Selvom det ikke er muligt at udgive Instagram IGTV-videoer fra HubSpot, vil analyser som likes og visninger fra eksternt udgivne videoer stadig blive vist. Disse analyser vil også blive afspejlet i relevante sociale rapporter.
  • Data fra eksternt publicerede indlæg kan være op til en dag om at blive vist i sociale rapporter.
  • Sociale rapporter omfatter ikke data fra:
    • Facebook-ruller. Alle data fra Facebook Reels vil ikke blive inkluderet i sociale rapporter, såsom rapporten Publicerede opslag.
    • Boostede opslag eller sociale annoncekampagner. Disse rapporter vil kun indeholde organiske sociale data. Hvis et eksisterende socialt opslag boostes eller bruges til en annoncekampagne, vil nye data fra opslaget ikke blive inkluderet i dine sociale rapporter.
  • HubSpot indsamler indlægsspecifikke data i de første 30 dage efter, at et indlæg er offentliggjort. Alle data efter de 30 dage vil ikke blive vist i HubSpot. Dette omfatter bl.a:
    • Visninger
    • Synes godt om
    • Reaktioner
    • Svar
    • Retweets
    • Delinger

Filtrer dine sociale rapporter

Data fra sociale rapporter vil være begrænset af indstillingerne for synlighed af opslagpå de konti, der er forbundet til det pågældende netværk. Genereltkan dufiltrere disse data i dine sociale rapporter efter konto, socialt netværk, datointerval og tilknyttet kampagne.Rapporterne Audience, Sessions og New Contacts kan dog ikke filtreres .

Sådan filtrerer du dine sociale rapporter:

  • Klik på fanen Analyser.
  • For at filtrere efter social netværkskonto:
    • Klik på Alle konti øverst til venstre.
    • For at se data for alle dine forbundne sociale konti skal du vælge Alle konti.
    • Hvis du vil se data for netværkskonti som Facebook eller LinkedIn, skal du vælge netværksnavnet.
    • Hvis du vil se data for individuelle konti, skal du vælge kontonavnet.
  • Øverst kan du også filtrere rapporter efter:
    • Datointerval: filtrer efter denne uge, denne måned, de sidste 30 dage, sidste måned, dette kvartal, dette år eller en brugerdefineret tidsperiode. Når du filtrerer efter datointerval, vil disse data være baseret på publiceringsdatoer for sociale opslag:
      • Hvis det valgte datointerval er Sidste 30 dage, vil sociale opslag, der er udgivet for mere end 30 dage siden, ikke indgå i rapporterne, selvom opslagene stadig modtager klik og interaktioner.
      • Når man sammenligner datointervaller, vises data for sociale opslag, der er udgivet inden for de sidste 30 dage, sammenlignet med de sociale opslag, der er udgivet i den foregående 30-dages periode.
    • Kampagne: filtrer efter den kampagne, dine sociale opslag er knyttet til.


Gem en rapport i dit rapportbibliotek

Du kan gemme enhver af dine sociale rapporter i dit rapportbibliotek, som tilføjer den til et af dine dashboards:

  • Klik på Gem rapport øverst til højre i rapporten.
  • I højre rude kan du konfigurere detaljerne for din rapport:
    • Indtast et rapportnavn.
    • Vælg alternativknappen for at bekræfte, om du vil føje rapporten til et dashboard:
      • Føj ikke til dashboard: HubSpot tilføjer ikke rapporten til nogen af dine dashboards, men gemmer rapporten i dit rapportbibliotek, så du kan bruge den senere.
      • Tilføj til eksisterende dashboard: Du kan vælge et eksisterende dashboard, som rapporten skal tilføjes til.
      • Tilføj til nyt dashboard: Du kan oprette et nyt brugerdefineret dashboard og tilføje den sociale rapport til det nye dashboard. Klik på næste, indtast et navn, og vælg en synlighedsindstilling.
    • Klik på Gem eller Gem og tilføj, hvis du vælger at føje rapporten til et dashboard.


Sociale rapporter tilgængelige for alle netværk

Nedenfor er de rapporter, der er tilgængelige i det sociale værktøj. Hver rapport præsenterer forskellige engagementsdata, opdelt efter netværk. For at få vist en rapport i tabellen nedenfor skal du holde musen over rapport-ikonet generateChart.

Rapportnavn Metrisk Beskrivelse

Publikum

generateChart

Følgere på sociale netværk

 Rapporten Audience viser dit aktuelle antal følgere sammenlignet med det antal, du havde i den foregående periode, for hver af dine forbundne sociale konti.

Når du gennemgår denne rapport, skal du være opmærksom på følgende:
  • Denne rapport indeholder kun metrikker fra LinkedIn-virksomhedssider, ikke metrikker fra personlige LinkedIn-konti.
  • Metrikker for LinkedIn, X, Facebook og Instagram inkluderer ikke data fra før, du forbandt din konto til HubSpot. Data fra tilsluttede YouTube-konti vil omfatte op til 60 dages historiske data fra før, du tilsluttede din konto.
  • Målgruppetallet for Facebook-siden viser dit aktuelle antal side-likes, ikke følgere, fordi Facebook-virksomhedssidens performance typisk måles på antallet af side-likes.

Offentliggjorte indlæg

generateChart
Offentliggjorte sociale opslag
Rapporten Publicerede opslag viser antallet af sociale opslag, der blev publiceret på tværs af dine sociale konti inden for den valgte tidsperiode. Dette inkluderer også opslag, der blev offentliggjort på dine forbundne sociale konti uden for HubSpot, hvis dette er valgt i dine indstillinger for sociale konti.

Interaktioner

generateChart

Interaktioner på sociale netværk

 Rapporten Interactions viser antallet af likes, reaktioner (Facebook) og kommentarer på dine sociale opslag, der er publiceret hvor som helst på dine forbundne konti. Den inkluderer også opslag, der er udgivet på dine forbundne sociale konti uden for HubSpot, hvis dette er valgt i dine indstillinger for sociale konti.

Interaktioner kan variere på tværs af de sociale netværk, men vær opmærksom på følgende.

  • Facebook: kommentarer fra brugerens konto vil blive talt som interaktioner, og kun direkte kommentarer til opslagene vil blive talt med. Indlejrede kommentarer vil ikke blive medregnet.
  • Instagram: kommentarer fra brugerens konto tælles som interaktioner, herunder eventuelle svar.
  • LinkedIn: Alle kommentarer fra brugerens konto vil blive talt som interaktioner, og kun direkte kommentarer til opslagene vil blive talt med. Indlejrede kommentarer vil ikke blive medtaget.
  • X: svar fra brugerens konto tælles ikke med som interaktioner. X reposts er også udelukket i denne rapport, men er inkluderet i Shares-rapporten.

Klik

generateChart
Klik på sociale opslag udgivet gennem HubSpot Rapporten Clicks viser antallet af klik på sociale opslag, der er publiceret gennem HubSpot. HubSpot kan kun spore klik for sociale opslag, der er publiceret gennem HubSpot, da disse opslag bruger forkortede link-URL'er til at spore klik.

HubSpot tæller specifikt klik på de forkortede URL'er i opslagene. Antallet af klik i denne rapport kan variere fra det, du ser på din konto på de sociale medier:
  • Det sociale netværks målinger kan omfatte klik på andre elementer (f.eks. profilbilleder, kontonavn osv.).
  • HubSpots klikantal kan også være højere end det, du ser på din konto på de sociale medier, hvis den forkortede URL er delt andre steder uden for opslaget.
  • YouTube-opslag kan ikke publiceres via HubSpot, og Instagram understøtter ikke links, så klik på sådanne opslag er ikke inkluderet.

Aktier

generateChart
Delinger og retweets af sociale opslag Shares-rapporten viser antallet af publicerede sociale opslag, der blev delt, inklusive X reposts . Vær opmærksom på følgende:
  • Dette vil også omfatte opslag, der blev offentliggjort på dine forbundne konti uden for HubSpot, hvis dette er valgt i dine indstillinger for sociale konti.
  • Delinger fra personlige LinkedIn-profiler, LinkedIn-videoer og Instagram vil ikke blive inkluderet, da disse netværk ikke leverer delingsdata.

Indtryk

generateChart
Visninger af dine sociale opslag Rapporten Impressions viser antallet af visninger, som sociale opslag på dine virksomhedssider på LinkedIn, Facebook og Instagram har fået. Bemærk venligst følgende:
  • Denne rapport inkluderer ikke data fra X, personlige LinkedIn-konti, videoer, du har publiceret på LinkedIn, eller visninger fra sponsorerede opslag.
  • Den inkluderer også opslag, der er blevet publiceret på dine forbundne konti uden for HubSpot, hvis dette er valgt i dine indstillinger for sociale konti.

Sessioner

generateChart
Websessioner fra dine sociale opslag Sessions-rapporten viser antallet af websessioner på dit website (HubSpot-hostede websider eller websider, der har din HubSpot-sporingskode installeret), der fandt sted inden for den valgte tidsperiode, og som kom fra sociale medier. De sociale opslag, der drev disse sessioner, kan være blevet publiceret når som helst og fra enhver social kilde.

Hvis en tredjepart f.eks. udgiver et LinkedIn-opslag med et link til din hjemmeside, vil alle klik på det link resultere i websessioner, som vil blive vist i Sessions-rapporten.

Nye kontakter

generateChart
Nye kontakter oprettet fra websessioner fra dine sociale opslag Rapporten Nye kontakter viser antallet af nye kontakter, der er oprettet i HubSpot som følge af websessioner drevet af sociale medier inden for den valgte tidsperiode.

De bedste stillinger

generateChart
De mest effektive sociale opslag Rapporten Topopslag viser en liste over dine ti mest effektive opslag. Du kan se en oversigt over hvert opslags interaktioner, klik, delinger og visninger. Fra denne rapport kan du gøre følgende:
  • Klik på et opslag for at se flere detaljer i højre panel.
  • Klik på dropdown-menuen Filtrer efter for at filtrere opslagene efter flest interaktioner, flest visninger, flest klik eller flest delinger.

Få adgang til dine YouTube-rapporter( kunMarketing Hub Enterprise )

Hvis du har en Marketing Hub Enterprise-konto , og du har forbundet din YouTube-konto med HubSpot, kan du analysere dine YouTube-præstationsdata.

Sådan får du adgang til dine sociale YouTube-rapporter:

  • Klik på fanen Analyser.
  • Klik på rullemenuen Alle konti, og vælg YouTube eller en bestemt YouTube-konto, hvis du har flere forbundne konti.
  • Brug det øverste filter til at filtrere dine rapporter efter tidsperiode: denne uge, denne måned, de sidste 30 dage, sidste måned, de sidste 3 måneder eller en brugerdefineret tidsperiode.

Sociale rapporter tilgængelige for YouTube( kunMarketing Hub Enterprise )

Nedenfor er de tilgængelige rapporter for Youtube. Youtubes performance-data kan ikke filtreres efter individuelle Youtube-konti. De viste data vil være aggregeret baseret på alle tilsluttede konti. For at få vist en rapport i tabellen nedenfor skal du holde musen overrapport-ikonet generateChart.

Rapport Metrisk Beskrivelse

YouTube-oversigt

generateChart
Abonnenter, visninger, samlede visninger, gennemsnitlig visningsvarighed og delinger Rapporten YouTube Overview viser det samlede antal kanalabonnenter, det samlede antal visninger, den gennemsnitlige visningsvarighed, det samlede antal likes, det samlede antal dislikes, det samlede antal kommentarer og det samlede antal delinger for den valgte periode. Hver statistik viser den procentvise ændring fra den foregående periode.

Se tiden an

generateChart
Se tiden an Urtidsrapporten viser den samlede urtid pr. dag i minutter for den valgte tidsperiode.

Udsigter

generateChart
Udsigter Rapporten Visninger viser det samlede antal visninger pr. dag i den valgte tidsperiode.

Interaktioner

generateChart
Likes, dislikes, kommentarer og delinger Rapporten Interactions viser antallet af likes, dislikes, kommentarer og delinger pr. dag, der fandt sted i den valgte tidsperiode.

Abonnenter

generateChart
Abonnenter Rapporten Abonnenter viser antallet af abonnenter, der er vundet og tabt pr. dag i den valgte tidsperiode.

Engagement i YouTube-opslag

generateChart
Visninger, gennemsnitlig procentdel set, likes, dislikes, kommentarer og delinger Rapporten YouTube Post Engagement viser alle de videoer, der er lagt op i den valgte periode, sammen med udgivelsesdato og -tidspunkt, visninger, gennemsnitlig procentdel set (et gennemsnit af, hvor meget af videoen hver person har set), likes, dislikes, kommentarer og delinger. Du kan sortere rapporten efter en bestemt metrik ved at klikke på kolonneoverskriften.
Se hele indlægget