Indstil udløsere for hændelsestilmelding

Skrevet af HubSpot Support | Jul 18, 2023 8:48:35 AM

Indstil workflow-tilmeldingstriggere til automatisk at tilmelde poster, når en begivenhed er afsluttet. Begivenhedstriggere kan bruges, hvis du kun vil udløse handlinger i et workflow, når en begivenhed indtræffer.

Du kan f.eks. bruge den til at sende en e-mail, når en formular er blevet udfyldt, eller når der er blevet klikket på en CTA. Læs mere om forskellene mellem hændelsesudløsere og filterbaserede kriterier.

Begivenhedsudløsere: udløses, når der sker enbegivenhed. For eksempel, når en kontakts by ændres til Dublin, skal du udføre [X] handling.
Filterudløsere: udløses, når et kriterium er opfyldt. Hvis f.eks. en kontaktpersons by er lig med Dublin, skal du udføre [X]-handling.

Før du går i gang

Når du bruger triggere til hændelsesregistrering, skal du være opmærksom på følgende:

Du kan ikke teste posttilmelding ved hjælp af hændelsestilmeldingstriggere. Når du tester tilmelding, er det kun filtre iafsnittet AND only enroll contacts that also meet these filters used, der tages i betragtning.
For at en hændelsestilmelding kan udløses, skal posten være oprettet, før hændelsen indtræffer. For eksempel gennemfører en besøgende en brugerdefineret begivenhed, der er indstillet som en begivenhedstilmeldingsudløser, men bliver først en HubSpot-kontakt et minut senere. I dette tilfælde vil kontakten ikke blive tilmeldt, da den blev oprettet, efter at den brugerdefinerede begivenhed fandt sted.
Du kan ikke bruge planlagte udløsere med udløsere for hændelsestilmelding.
Opkaldshændelsesudløsere kan kun bruges med opkald, der er igangsat fra HubSpot.
Når du bruger marketing-e-mails til at indstille dine udløsere for hændelsestilmelding:
- Kun A/B-marketing og automatiserede marketingmails kan bruges til eventtilmelding.
- Hvis der ikke er defineret en specifik marketing-e-mail, kan handlinger, der udføres på alle marketing-e-mails, herunder batch-marketing-e-mails, få en post til at opfylde begivenhedstilmeldingsudløseren.

Indstil udløsere for begivenhedstilmelding

Når du indstiller udløsere for hændelsestilmelding, adskilles alle udløsere ved hjælp af operatoren ELLER. Det betyder, at kun én af hændelsestilmeldingstriggerne må forekomme, for at posten kan tilmeldes workflowet.

Sådan opsætter du dine udløsere for hændelsestilmelding:

Klik på navnet på arbejdsgangen, eller opret en ny arbejdsgang.
Klik på Opsæt udløsere i workflow-editoren.
I panelet til venstre skal du vælge Når en begivenhed opstår.
Vælg en hændelsesudløser i panelet Tilføj udløser.
Inden for den samme triggergruppe kan du klikke på + Tilføj trigger for at definere din trigger yderligere. Du kan f.eks. specificere hændelsestriggere for annonceinteraktion yderligere efter annoncenetværk eller interaktionstype.
Hvis du vil tilføje en anden udløsergruppe, skal du klikke på + Tilføj udløsergruppe og fortsætte med at konfigurere din udløsergruppe.
Når du har konfigureret dine hændelsesudløsere, skal du klikke på Udført.

Klik på + Tilføj filter i afsnittet OG tilmeld kun kontakter, der også opfylder disse filtre, for yderligere at afgrænse de poster , der tilmeldes arbejdsgangen , baseret på yderligere filtre.
- Du kan vælge yderligere egenskaber for at præcisere de poster, du gerne vil tilmelde i workflowet.
- Dine hændelsesudløsere skal gemmes, før du kan tilføje yderligere forfiningsfiltre.

- Når du bruger til at finjustere filterkriterier, skal posten også opfylde disse filtre, når hændelsen fra hovedudløseren indtræffer.

Som standard vil poster kun blive tilmeldt et workflow, første gang de opfylder tilmeldingsudløserne. For at slå gentilmelding til skal du under Should [object] be re-enrolled in this workflow? vælge Yes, re-enroll every time the trigger occurs.

Klik på Gem, når du er færdig.

Skift udløsertype for tilmelding til dit workflow

Hvis du tidligere har oprettet en arbejdsgang med udløsertyperne Når et filterkriterium er opfyldt eller Baseret på en tidsplan , kan du opdatere arbejdsgangen til at bruge udløsertyperne Når en begivenhed indtræffer . Sådan ændrer du din workflow-triggertype

Klik på navnet på arbejdsgangen, eller opret en ny arbejdsgang.
Klik på [Objekt] -tilmeldingstriggeren i workfloweditoren
Klik på Skift udløsertype i venstre panel.
Klik på Bekræft i dialogboksen.
Fortsæt med at konfigurere din hændelsestilmeldingstrigger.

Udløsere for begivenhedstilmelding

Det er ikke muligt at tilmelde poster, der ikke har gennemført en begivenhed. Du kan f.eks. ikke tilmelde kontakter, der ikke har indsendt en formular. Du kan dog bruge if/then-grene i workflowet til at afgøre, om en begivenhed har fundet sted eller ej. Få mere at vide om udløsere for tilmelding til begivenhedsworkflow i tabellen nedenfor:

Arbejdsgangstype	Kategori	Begivenhed	Oplysninger om
Kontakt til	Annoncer	Interaktion med annoncer	Udløses, når der interageres med en annonce.
Kontakt	Opkald	Opkald afsluttet	Udløses, når et opkald, der er startet via HubSpot, afsluttes. Dette udløses ikke, hvis opkaldet logges manuelt.
Kontakt	Opkald	Opkald startet	Udløses, når et opkald påbegyndes via HubSpot. Dette udløses ikke, hvis opkaldet logges manuelt.
Alle arbejdsgangstyper	CRM	Objekt oprettet	Udløses, når der oprettes et nyt objekt i CRM. Denne hændelse har ingen tilknyttede egenskaber. Du skal bruge forfiningskriterier til at filtrere uønskede objekter fra registreringen.
Alle arbejdsgangstyper		Playbook-log	Udløses, når en playbook logges på en post i CRM.
Alle arbejdsgangstyper		Egenskabsværdi ændret	Udløses, når en egenskabsværdi opdateres på en post i CRM. Denne udløser repræsenterer præcis én egenskab, der skifter fra én værdi til en anden. I modsætning til listebaserede filtre tager den ikke højde for historiske operatorer som Opdateret inden for de sidste [X] dage.
Kontakt	Brugerdefineret begivenhed	Brugerdefineret begivenhed opstår	Udløses, når en brugerdefineret begivenhed opstår med en eksisterende kontaktoptegnelse. Få mere at vide om at oprette brugerdefinerede begivenheder. Udløsere for brugerdefinerede begivenheder tilmelder kun eksisterende poster. Hvis en besøgende ikke er blevet konverteret til en kontakt, vil vedkommende ikke blive tilmeldt workflowet. Nogle gange kan den brugerdefinerede begivenhed blive udløst, før den besøgende bliver en kontakt. I disse tilfælde var de endnu ikke en kontakt og ville ikke tilmelde sig workflowet.
Kontakt	E-mail	Klik på link i e-mail	Udløses, når en kontakt klikker på et link i en marketing-e-mail. Når du definerer dine tilmeldingsudløsere for e-mailhændelser yderligere, vil både Raw URL- og Original URL-kriterierne omfatte eventuelle forespørgselsparametre, der er tilføjet af brugeren, og sporingsparametre, der er tilføjet af HubSpot. Når du bruger dette filterkriterium, anbefales det at bruge contains any of i stedet for is equal to any of.
Kontakt		E-mail afvist	Udløses, når en marketing-e-mail sendes til en kontakt og afvises.
Kontakt		E-mail leveret	Udløses, når en marketing-e-mail leveres til en kontakt.
Kontakt		E-mail sendt	Udløses, når en marketing-e-mail sendes til en kontakt.
Kontakt		Åbnet e-mail	Udløses, når en kontakt åbner en markedsføringsmail.
Kontakt		Svarede på e-mail	Udløses, når en kontaktperson svarer på en markedsføringsmail.
Kontakt		Opdateret e-mail-abonnementsstatus	Udløses, når en kontakt opdaterer sin e-mail-abonnementsstatus.
Kontakt	Formular	Interaktion med formular	Udløses, når en kontaktperson klikker på et tekstfelt i formularen. Denne hændelse udløses før indsendelse af en formular, da brugeren skal interagere med formularen for at kunne indsende den. En bruger kan dog godt interagere med en formular uden at indsende den.
Kontakt		Indsendelse af formular	Udløses, når en formular indsendes. Når du konfigurerer dine triggere efter URL, skal du være opmærksom på nedenstående elementer: Eksempel påURL: https://www.hubspot.com/search Basis-URL: URL' en uden protokol eller forespørgselsparametre. (f.eks. www.hubspot.com/search) URL-domæne: kundomænet. (f.eks. hubspot.com) URL-sti: afsnittet efter domænet (f.eks. /search)
Kontakt		Visning af formular	Udløses, når en kontakt ser en formular. Den bruger, der har set formularen, skal allerede være en kontakt i CRM. Besøgende, der endnu ikke er konverteret til kontakter, udløser ikke en tilmelding.
Kontakt, virksomhed, aftale og billet	Integrationer	Integrationsbegivenhed opstår	Udløses, når der sker en integrationshændelse på en kontakt-, virksomheds-, aftale- eller billetpost. Når du har installeret en app på din HubSpot-konto, vises alle integrationstidslinjebegivenheder som udløsere af workflow-begivenheder.
Kontakt-, virksomheds-, aftale- og brugerdefineret objekt	Liste	Medlemskab af liste ændret	Udløses, når en post tilføjes eller fjernes fra en liste.
Kontakt	Møder	Møde booket	Udløses, når en kontakt booker et møde via HubSpots mødeværktøj.
Kontakt	Møder	Ændring af mødeudfald	Udløses, når resultatet af et møde ændres på kontoen.
Kontakt	Salgsdokumenter( kunSales Hub og Service Hub Professional og Enterprise )	Kontakten er færdig med at se et dokument	Udløses, når en kontakt er færdig med at se et salgsdokument. Det sker, når brugeren afslutter visningen ved at klikke sig ud af dokumentet.
Kontakt		Kontakt har set et dokument	Udløses, når en kontaktperson ser et salgsdokument. Dette repræsenterer den første visning af et dokument, uanset om kontakten er færdig med at se det.
Kontakt		Dokument delt med kontakt	Udløses, når et salgsdokument deles med en kontakt.
Kontakt	Sekvenser( kunSales Hub og Service Hub Professional og Enterprise )	Kontakt bookede et møde gennem en sekvens	Udløses, når en kontakt booker et møde gennem en sekvens.
Kontakt		Kontakt tilmeldt en sekvens	Udløses, når en kontakt er tilmeldt en sekvens.
Kontakt		Kontakt afsluttet sekvens	Udløses, når en kontakt afslutter en sekvens.
Kontakt		Kontakt afmeldt fra sekvens	Udløses, når en kontakt afmeldes fra en sekvens.
Kontakt		Kontakt afmeldt fra sekvens via workflow	Udløses, når en kontakt afmeldes fra en sekvens via en arbejdsgang. Andre afmeldingskilder udløser ikke denne hændelse.
Kontakt		Kontakt afmeldt fra sekvens manuelt	Udløses, når en kontakt afmeldes manuelt fra en sekvens. Andre afmeldingskilder udløser ikke denne hændelse.
Kontakt	Hjemmeside	Klik på CTA	Udløses, når en kontakt klikker på en CTA eller en webinteraktiv.
Kontakt		CTA set	Udløses, når en kontakt ser en CTA eller en webinteraktiv.
Kontakt		CTA-klik (ældre)	Udløses, når en kontakt klikker på en CTA (ældre).
Kontakt		CTA-visning (ældre)	Udløses, når en kontakt ser en CTA (legacy).
Kontakt		Besøgt side	Udløses, når en kontakt ser en landingsside eller en webside. Hvis en bruger ser en side og endnu ikke er konverteret fra en besøgende til en kontakt, vil det ikke udløse workflowet. Når du konfigurerer dine udløsere efter URL, skal du være opmærksom på nedenstående elementer: Eksempel på URL: https://www.hubspot.com/search. Basis-URL: URL' en uden protokol- eller forespørgselsparametre. (f.eks. www.hubspot.com/search). URL-domæne: kun domænet. (f.eks. hubspot.com). URL-sti: afsnittet efter domænet (f.eks. /search). Når du opsætter denne hændelsesudløser, tages der hensyn til efterfølgende skråstreger. Hvis hændelsesudløseren f.eks. er indstillet til Url Path og indeholder noget af /get-started-with-hs/, men den URL, som de besøgende navigerer til, er www.hubspot.com/products/get-started-with-hs, vil workflowet ikke blive udløst.
Kontakt	Hjemmeside eller e-mail	Afspilning af medier	Udløses, når en kontakt afspiller en mediefil, der er indlejret i dit indhold (f.eks. på en webside, i en e-mail osv.).
Kontakt	Arbejdsgange	Opnået mål for arbejdsgang	Udløses, når en kontakt opfylder et workflow-mål.
Alle arbejdsgangstyper	Arbejdsgange	Indskrevet i arbejdsgang	Udløses, når et objekt er tilmeldt en arbejdsgang.
Alle arbejdsgangstyper	Arbejdsgange	Afmeldt fra arbejdsgang	Udløses, når et objekt afmeldes fra en arbejdsgang.

Forskelle mellem hændelsesudløsere og filterbaserede kriterier

Gennemgå forskellene mellem filterbaserede udløsere og hændelsesbaserede udløsere i tabellen nedenfor:

Udløser	Filterbaseret udløseradfærd	Begivenhedsbaseret udløseradfærd
Er ikke medlem af en liste (Kontakt-workflows)	Kontakter, der enten er fjernet fra en liste ELLER tilføjet til en portal og ikke tilføjet til en liste, er indskrevet i dette workflow.	Der er to hændelser: Objekt oprettet og Fjernet fra en liste. Du kan tilføje begge hændelser ved at bruge "OR", når du konfigurerer din trigger. Det betyder, at du yderligere kan forfine de kontakter, der kommer ind i workflowet.
Genindskrivning	Som standard bliver objekter tilmeldt første gang, de opfylder kriterierne, eller du kan konfigurere kriterierne for gentilmelding.	Du kan kun tilmelde objektet én gang eller hver gang hændelsen indtræffer.
Tilknyttede egenskabsdata for objektet	Du kan få adgang til data på tværs af objekter, når du konfigurerer dine data i trinnet Tilføj filtre. Ved hjælp af datapanelet kan du hente en tilknyttet objektegenskab i et workflow.
Har ikke filtreret (f.eks. har ikke udfyldt en formular, har ikke set en side, har ikke tilmeldt sig et abonnement osv.)	Workflows kan udløses, hvis en begivenhed ikke har fundet sted.	Begivenheder er baseret på noget, der sker eller en hændelse. Derfor er det ikke muligt at afgøre, om en begivenhed ikke har fundet sted. Du kan dog bruge en if/then-gren i workflowet til at afgøre , om en begivenhed er indtruffet eller ej.

Se hele indlægget