Vidensbase

Indstil udløsere for hændelsestilmelding

Skrevet af HubSpot Support | Jul 18, 2023 8:48:35 AM

Indstil workflow-tilmeldingstriggere til automatisk at tilmelde poster, når en begivenhed er afsluttet. Begivenhedstriggere kan bruges, hvis du kun vil udløse handlinger i et workflow, når en begivenhed indtræffer.

Du kan f.eks. bruge den til at sende en e-mail, når en formular er blevet udfyldt, eller når der er blevet klikket på en CTA. Læs mere om forskellene mellem hændelsesudløsere og filterbaserede kriterier.

  • Begivenhedsudløsere: udløses, når der sker en begivenhed. For eksempel, når en kontakts by ændres til Dublin, skal du udføre [X] handling.
  • Filterudløsere: udløses, når et kriterium er opfyldt. Hvis f.eks. en kontaktpersons by er lig med Dublin, skal du udføre [X]-handling.

Før du går i gang

Når du bruger triggere til hændelsesregistrering, skal du være opmærksom på følgende:
  • Du kan ikke teste post tilmelding ved hjælp af hændelsestilmeldingstriggere. Når du tester tilmelding, er det kun filtre iafsnittet AND only enroll contacts that also meet these filters used , der tages i betragtning.
  • Du kan ikke bruge planlagte ud løsere med udløsere for hændelsestilmelding.
  • Opkaldshændelsesudløsere kan kun bruges med opkald initieret fra HubSpot.
  • Når du bruger marketing-e-mails til at indstille dine udløsere for begivenhedstilmelding:
    • Kun A/B-marketing og automatiserede marketing mails kan bruges til eventtilmelding.
    • Hvis der ikke er defineret en specifik marketing-e-mail, kan handlinger, der udføres på alle marketing-e-mails, herunder batch-marketing-e-mails, få en post til at opfylde begivenhedstilmeldingsudløseren.

Indstil udløsere for begivenhedstilmelding

Når du indstiller udløsere for hændelsestilmelding, adskilles alle udløsere ved hjælp af operatoren ELLER. Det betyder, at kun én af hændelsestilmeldingstriggerne må forekomme, for at posten kan tilmeldes workflowet.

Sådan opsætter du dine udløsere for hændelsestilmelding:
  • Klik på navnet på arbejdsgangen, eller opret en ny arbejdsgang.
  • Klik på Opsæt udløsere i workflow-editoren.
  • I panelet til venstre skal du vælge Når en begivenhed opstår.
  • Vælg en hændelsesudløser i panelet Tilføj udløser.
  • Inden for den samme triggergruppe kan du klikke på + Tilføj trigger for at definere din trigger yderligere. Du kan f.eks. specificere hændelsestriggere for annonceinteraktion yderligere efter annoncenetværk eller interaktionstype.
  • Hvis du vil tilføje en anden udløsergruppe, skal du klikke på + Tilføj udløsergruppe og fortsætte med at konfigurere din udløsergruppe.
  • Når du har konfigureret dine hændelsesudløsere, skal du klikke på Udført.

  • Klik på + Tilføj filter i afsnittet OG tilmeld kun kontakter, der også opfylder disse filtre, for yderligere at afgrænse de poster, der tilmeldes arbejdsgangen, baseret på yderligere filtre.
    • Du kan vælge yderligere egenskaber for at præcisere de poster, du gerne vil tilmelde i workflowet.
    • Dine hændelsesudløsere skal gemmes, før du kan tilføje yderligere forfiningsfiltre.
    • Når du bruger til at finjustere filterkriterier, skal posten også opfylde disse filtre, når hændelsen fra hovedudløseren indtræffer.
  • Som standard vil poster kun blive tilmeldt et workflow, første gang de opfylder tilmeldingsudløserne. For at slå gentilmelding til skal du under Should [object] be re-enrolled in this workflow? vælge Yes, re-enroll every time the trigger occurs.
  • Klik på Gem, når du er færdig.

Skift udløsertype for tilmelding til dit workflow

Hvis du tidligere har oprettet en arbejdsgang med udløsertyperne Når et filterkriterium er opfyldt eller Baseret på en tidsplan , kan du opdatere arbejdsgangen til at bruge udløsertyperne Når en begivenhed indtræffer. Sådan ændrer du din workflow-triggertype

  • Klik på navnet på arbejdsgangen, eller opret en ny arbejdsgang.
  • Klik på [Objekt] -tilmeldingstriggeren i workfloweditoren
  • Klik på Skift udløsertype i venstre panel.
  • Klik på Bekræft i dialogboksen.
  • Fortsæt med at konfigurere din hændelsestilmeldingstrigger.


Udløsere for begivenhedstilmelding

Det er ikke muligt at tilmelde poster, der ikke har gennemført en begivenhed. Du kan f.eks. ikke tilmelde kontakter, der ikke har indsendt en formular. Du kan dog bruge if/then-grene i workflowet til at afgøre, om en begivenhed har fundet sted eller ej. Få mere at vide om udløsere for tilmelding til begivenhedsworkflow i tabellen nedenfor:

Arbejdsgangstype Kategori Begivenhed Oplysninger om
Kontakt til Annoncer Interaktion med annoncer Udløses, når der interageres med en annonce.
Kontakt Opkald Opkald afsluttet

Udløses, når et opkald, der er startet via HubSpot, afsluttes.

Dette udløses ikke, hvis opkaldet logges manuelt.
Kontakt Opkald Opkald startet

Udløses, når et opkald påbegyndes via HubSpot.

Dette udløses ikke, hvis opkaldet logges manuelt.
Alle arbejdsgangstyper CRM Objekt oprettet Udløses, når der oprettes et nyt objekt i CRM. Denne hændelse har ingen tilknyttede egenskaber.

Du skal bruge forfiningskriterier til at filtrere uønskede objekter fra registreringen.
Alle arbejdsgangstyper CRM Playbook-log Udløses, når en playbook logges på en post i CRM.
Alle arbejdsgangstyper CRM Egenskabsværdi ændret Udløses, når en egenskabsværdi opdateres på en post i CRM. Denne udløser repræsenterer præcis én egenskab, der skifter fra én værdi til en anden.

I modsætning til listebaserede filtre tager den ikke højde for historiske operatorer som Opdateret inden for de sidste [X] dage.
Kontakt E-mail Klik på link i e-mail Udløses, når en kontakt klikker på et link i en marketing-e-mail.

Vær opmærksom på følgende, når du definerer dine udløsere for registrering af e-mailhændelser:
  • Rå URL: URL-input i marketingmailen inklusive eventuelle forespørgselsparametre tilføjet af brugeren og sporingsparametre tilføjet af HubSpot.
  • Original URL: URL-input i marketingmailen inklusive eventuelle forespørgselsparametre tilføjet af brugeren (f.eks. www.hubspot.com?who_is_awesome=adamscott).
Kontakt E-mail E-mail afvist Udløses, når en marketing-e-mail sendes til en kontakt og afvises.
Kontakt E-mail E-mail leveret Udløses, når en marketing-e-mail leveres til en kontakt.
Kontakt E-mail E-mail sendt Udløses, når en marketing-e-mail sendes til en kontakt.
Kontakt E-mail Åbnet e-mail Udløses, når en kontakt åbner en markedsføringsmail.
Kontakt E-mail Svarede på e-mail Udløses, når en kontaktperson svarer på en markedsføringsmail.
Kontakt E-mail Opdateret e-mail-abonnementsstatus Udløses, når en kontakt opdaterer sin e-mail-abonnementsstatus.
Kontakt Formular Interaktion med formular Udløses, når en kontaktperson klikker på et tekstfelt i formularen. Denne hændelse udløses før indsendelse af en formular, da brugeren skal interagere med formularen for at kunne indsende den. En bruger kan dog godt interagere med en formular uden at indsende den.
Kontakt Formular Indsendelse af formular

Udløses, når en formular indsendes.

Når du konfigurerer dine udløsere efter URL, skal du være opmærksom på nedenstående elementer:

Eksempel på URL: https://www.hubspot.com/search

Basis-URL: URL'en uden protokol- eller forespørgselsparametre. (f.eks. www.hubspot.com/search)

URL-domæne: kun domænet. (f.eks. hubspot.com)

URL-sti: afsnittet efter domænet (f.eks. /search)
Kontakt Formular Visning af formular

Udløses, når en kontakt ser en formular.

Den bruger, der har set formularen, skal allerede være en kontakt i CRM. Besøgende, der endnu ikke er konverteret til kontakter, vil ikke udløse en tilmelding.
Kontakt, virksomhed, aftale og brugerdefineret objekt Liste Medlemskab af liste ændret Udløses, når en post tilføjes eller fjernes fra en liste.
Kontakt Møder Møde booket Udløses, når en kontakt booker et møde via HubSpots mødeværktøj. Workflowet udløses ikke, hvis kontakten booker et møde via andre kilder som f.eks. en tredjepartsintegration.
Kontakt Møder Ændring af mødeudfald Udløses, når et møderesultat ændres i kontoen.
Kontakt Salgsdokumenter Kontakt færdig med at se et dokument Udløses, når en kontakt er færdig med at se et salgsdokument. Det sker, når brugeren afslutter visningen ved at klikke sig ud af dokumentet.
Kontakt Salgsdokumenter Kontakt har set et dokument Udløses, når en kontakt ser et salgsdokument. Dette repræsenterer den første visning af et dokument, uanset om kontakten har afsluttet visningen.
Kontakt Salgsdokumenter Dokument delt med kontakt Udløses, når et salgsdokument deles med en kontakt.
Kontakt Sekvenser Kontakt bookede et møde gennem en sekvens Udløses, når en kontakt booker et møde gennem en sekvens.
Kontakt Sekvenser Kontakt tilmeldt en sekvens Udløses, når en kontakt er tilmeldt en sekvens.
Kontakt Sekvenser Kontakt afsluttet sekvens Udløses, når en kontakt afslutter en sekvens.
Kontakt Sekvenser Kontakt afmeldt fra sekvens Udløses, når en kontakt afmeldes fra en sekvens.
Kontakt Sekvenser Kontakt afmeldt fra sekvens via workflow Udløses, når en kontakt afmeldes fra en sekvens via en arbejdsgang. Andre afmeldingskilder udløser ikke denne hændelse.
Kontakt Sekvenser Kontakt afmeldt fra sekvens manuelt Udløses, når en kontakt afmeldes manuelt fra en sekvens. Andre afmeldingskilder udløser ikke denne hændelse.
Kontakt Hjemmeside Klik på CTA (Beta) Udløses, når en kontakt klikker på en CTA eller en webinteraktiv.
Kontakt Hjemmeside CTA (Beta) set Udløses, når en kontakt ser en CTA eller webinteraktiv.
Kontakt Hjemmeside CTA-klik (ældre) Udløses, når en kontakt klikker på en CTA (ældre).
Kontakt Hjemmeside CTA-visning (ældre) Udløses, når en kontakt ser en CTA (legacy).
Kontakt Hjemmeside Besøgt side

Udløses, når en kontakt ser en landingsside eller en webside. Hvis en bruger ser en side og endnu ikke er konverteret fra en besøgende til en kontakt, vil det ikke udløse workflowet.

Når du konfigurerer dine udløsere efter URL, skal du være opmærksom på nedenstående elementer:

Eksempel på URL: https://www.hubspot.com/search.

Basis-URL: URL'en uden protokol- eller forespørgselsparametre. (f.eks. www.hubspot.com/search).

URL-domæne: kun domænet. (f.eks. hubspot.com).

URL-sti: afsnittet efter domænet (f.eks. /search).
Kontakt Arbejdsgange Opnået mål for arbejdsgang Udløses, når en kontakt opfylder et workflow-mål.
Alle arbejdsgangstyper Arbejdsgange Indskrevet i arbejdsgang Udløses, når et objekt er tilmeldt en arbejdsgang.
Alle arbejdsgangstyper Arbejdsgange Afmeldt fra arbejdsgang Udløses, når et objekt afmeldes fra en arbejdsgang.

Forskelle mellem hændelsesudløsere og filterbaserede kriterier

Gennemgå forskellene mellem filterbaserede udløsere og hændelsesbaserede udløsere i tabellen nedenfor:

Udløser Filterbaseret udløseradfærd Begivenhedsbaseret udløseradfærd
Er ikke medlem af en liste (Kontakt-workflows) Kontakter, der enten er fjernet fra en liste ELLER tilføjet til en portal og ikke tilføjet til en liste, er indskrevet i dette workflow. Der er to hændelser: Objekt oprettet og Fjernet fra en liste. Du kan tilføje begge hændelser ved at bruge "OR", når du konfigurerer din trigger. Det betyder, at du yderligere kan forfine de kontakter, der kommer ind i workflowet.
Genindskrivning Som standard tilmeldes objekter første gang, de opfylder kriterierne, eller du kan konfigurere kriterierne for gentilmelding. Du kan kun tilmelde objektet én gang eller hver gang hændelsen indtræffer.
Tilknyttede egenskabsdata for objektet Du kan få adgang til data på tværs af objekter, når du konfigurerer dine data i trinnet Tilføj filtre.

Ved hjælp af datapanelet kan du hente en tilknyttet objektegenskab i et workflow.
Har ikke filtreret (f.eks. har ikke udfyldt en formular, har ikke set en side, har ikke tilmeldt sig et abonnement osv.) Workflows kan udløses, hvis en begivenhed ikke har fundet sted. Begivenheder er baseret på noget, der sker eller en hændelse. Derfor er det ikke muligt at afgøre, om en begivenhed ikke har fundet sted.

Du kan dog bruge en if/then-gren i workflowet til at afgøre, om en begivenhed er indtruffet eller ej.
Se hele indlægget