Verlauf der Account-Aktivitäten anzeigen und exportieren

Über Ihre Account-Einstellungen können Sie den Verlauf der Account-Aktivitäten anzeigen und exportieren, um Fehler zu beheben und Benutzeraktionen zu überwachen. Im Folgenden erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Account-Aktivitäten und was jeder Export beinhaltet.

Wenn Sie ein Enterprise-Abonnement haben, erfahren Sie, wie Sie den Verlauf der Account-Aktivitäten in einem zentralisierten Audit-Protokoll anzeigen und exportieren können (BETA). 

Es gibt verschiedene Arten von Account-Aktivitäten:

• Benutzeranmeldungen
• Zugang für HubSpot-Mitarbeiter
• Sicherheitsaktivitäten
• Inhaltliche Aktivität

Um den Verlauf der Account-Aktivitäten anzuzeigen oder zu exportieren:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu „Account-Einstellungen“.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit.
• Klicken Sie im Abschnitt Aktivitätsprotokolle auf den Namen des Aktivitätsprotokolls, das Sie anzeigen oder exportieren möchten.

• • Wählen Sie Account-Anmeldeverlauf anzeigen , um einen Bericht darüber zu erhalten, wann sich Benutzer im letzten Jahr bei Ihrem HubSpot Account angemeldet haben. Der BerichtAccount Login History wird angezeigt.
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Benutzer oben links, um den Anmeldeverlauf eines bestimmten Benutzers oder aller Benutzer anzuzeigen.
    • Klicken Sie oben rechts auf Download Kontoanmeldungsverlauf exportieren, um eine CSV-Datei des Berichts Kontoanmeldungsverlauf herunterzuladen.
    • Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf Exportieren, um die CSV-Datei in Ihrer E-Mail oder im Benachrichtigungszentrum aufzurufen. 

• • Wählen Sie HubSpot-Zugriffshistorie exportieren, um einen Bericht darüber zu erhalten, wann HubSpot-Mitarbeiter in den letzten 90 Tagen auf Ihren Account zugegriffen haben. Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf Exportieren, um die CSV-Datei in Ihren E-Mails oder im Benachrichtigungszentrum aufzurufen.
  • Wählen Sie Sicherheitsaktivitätsverlauf anzeigen, um einen Bericht über bemerkenswerte Sicherheitsmaßnahmen zu erhalten , die im letzten Jahr in Ihrem HubSpot Account durchgeführt wurden. Der Bericht über die Sicherheitsaktivitäten wird angezeigt.
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Account-Zeitbereich oben links, um einen Zeitbereich für den Bericht auszuwählen.
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Benutzer oben links, um die Sicherheitsaktivitäten eines bestimmten Benutzers oder aller Benutzer anzuzeigen.
    • Klicken Sie oben rechts auf Download Sicherheitsaktivitätsverlauf exportieren , um eine CSV-Datei des Berichts über den Sicherheitsaktivitätsverlauf herunterzuladen.
    • Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf Exportieren, um die CSV-Datei in Ihrer E-Mail oder im Benachrichtigungszentrum aufzurufen. 
  • Wählen Sie Verlauf der Inhaltsaktivität exportieren, um einen Bericht über alle geänderten Inhalte in Ihrem HubSpot Account in den letzten 90 Tagen zu erhalten. Eine CSV-Datei wird Ihnen per E-Mail zugestellt und im Benachrichtigungszentrum angezeigt.

Historie der Account-Anmeldung

Super-Admins können den Anmeldeverlauf des letzten Jahres einsehen und exportieren. Dazu gehören Anmeldeversuche bei app.hubspot.com und der HubSpot Mobile-App.

Exporte des Login-Verlaufs enthalten die folgenden Informationen zu den einzelnen Anmeldeversuchen:

• Zeitstempel des Anmeldeversuchs
• E-Mail-Adresse des Benutzers
• IP-Adresse
• Standort
• Art der Anmeldung
• Benutzer-Agent (Informationen über das für die Anmeldung verwendete Gerät)

In der Spalte Typ sehen Sie die Methode, mit der Sie sich angemeldet haben.

• Passwort-Anmeldung: Der Benutzer hat sich durch die Angabe von Benutzernamen und Passwort in den entsprechenden Feldern angemeldet.
• Mit Google-Log-in anmelden: Der Benutzer hat sich über Google angemeldet.
• Anmeldung für HubSpot-Tools: Ein HubSpot-Prozess, z. B. ein Berichterstattungsexport, wurde von diesem Benutzer geplant.
• Anmeldung mit Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Benutzer meldet sichunter mit Zwei-Faktor-Authentifizierung an.
• Anmeldung mit einmaliger Anmeldung (SSO): Benutzer, die sich mit einmaliger Anmeldung (SSO)angemeldet haben.
• File Transfer Protocol (FTP)-Ameldung mit Passwort: Der Benutzer hat sich mithilfe von FTP angemeldet.
• HubSpot-Login-Code Login: Benutzer eingeloggt nach Verifizierung des Login-Versuchs per E-Mail.
• Passwort-Anmeldung auf Mobilgerät: Der Benutzer hat sich durch die Angabe von Benutzernamen und Passwort in den entsprechenden Feldern auf dem Mobilgerät angemeldet.
• Anmeldung auf Mobilgerät mit Google: Der Benutzer hat sich mithilfe von Google bei der Mobile-App angemeldet.
• Anmeldung mit mobiler Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Der Benutzer hat sich mit derZwei-Faktor-Authentifizierung bei der mobilen App angemeldet.
• Wechsel zwischen HubSpot Accounts: Benutzer wechselte von einem HubSpot Account zu einem anderen.

HubSpot-Mitarbeiterzugriffsverlauf

Standardmäßig haben die HubSpot-Mitarbeiter eingeschränkten Zugriff auf Ihren HubSpot-Account. Dadurch können die Mitarbeiter wie Ihr Account-Manager und Support-Fachleute Ihnen bei Ihrem Account helfen. Super-Admins können die Zugriffshistorie der letzten 90 Tage von HubSpot-Mitarbeitern exportieren.

Jeder Export enthält Zeitstempel für jede Instanz eines Mitarbeiterzugriffs sowie die Abteilung, in der Mitarbeiter bei HubSpot arbeitet. Die folgenden Abteilungen können in Ihrem Export auftauchen:

• Techniker: Mitglieder des HubSpot-Software-Teams. Techniker melden sich möglicherweise bei Ihrem Account an, um Bugs oder unerwartete Verhaltensweisen in der HubSpot-App zu untersuchen.
  
• Account-Management: Mitglieder Ihres Account-Management-Teams. Account-Manager melden sich möglicherweise bei Ihrem Account an, um Sie bei Strategieanrufen zu unterstützen oder Ihren Fortschritt und Erfolg bei HubSpot zu überprüfen.
  
• Services: Mitglieder des Serviceteams von HubSpot, wie technische Berater, Onboarding-Fachleute und Manager für Website-Migration. Kundenservicemitarbeiter melden sich möglicherweise bei Ihrem Account an, um Ihnen zu helfen oder den Status der von Ihnen gekauften Dienstleistungen zu überprüfen.
  
• Kundendienst: Mitglieder des technischen Support-Teams von HubSpot. Der Kundendienst meldet sich möglicherweise bei Ihrem Account an, um Ihnen bei der Behebung von Bugs zu helfen oder Mitglieder Ihres Teams ein HubSpot-Produkt zu erläutern.
  
• Vertrieb: Mitglieder des Vertriebsteams von HubSpot. Das Vertriebsteam meldet sich möglicherweise während einer Produktdemo an, oder um zu ermitteln, wie er Ihnen helfen kann, HubSpot optimal zu nutzen.
  
• Produkt/Benutzererlebnis: Mitglieder der Produkt- und UX-Teams von HubSpot. Produkt- und UX-Teams melden sich möglicherweise bei Ihrem Account an, um bei Feedback oder Fragen nachzuhaken, das bzw. die Sie über die HubSpot-Funktionalität übermittelt haben.

Verlauf der Sicherheitsaktivitäten

• Hinzufügen, Entfernen oder Anfordern von Single Sign-On (SSO) oder Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
• Importieren von Abnahmeprüfungen
• Exportieren von Kontakten oder Benutzern
• Hinzufügen, Entfernen oder Impersonifizieren von Benutzern und Administratoren
• Hinzufügen oder Entfernen von Administratorberechtigungen
• Deaktivieren oder Reaktivieren von Benutzern
• Anzeigen, Erstellen oder Deaktivieren eines API-Schlüssels
• Aktivieren oder Deaktivieren der Einstellungen für die E-Mail-Verfolgung und die Protokollierung von Anhängen  
• Hinzufügen oder Entfernen von E-Mail-Empfängern aus der Never Log-Liste
• Durchführen einer DSGVO-Löschung eines Kontakts
• Installieren von Integrationen
• Versand von E-Mails zur manuellen Registrierung oder zum Zurücksetzen des Passworts
• Erstellen eines Zahlungskontos und Aktualisieren von Informationen, Kontoänderungen oder Senden von Links für das Onboarding von Zahlungen.
•  Erstellen, Synchronisieren oder Löschen von Sandboxen

Für jede Benutzeraktion zeigt der Export Folgendes an:

• den Zeitpunkt der Aktion
• die Art der Aktion
• die E-Mail-Adresse des Benutzers
• die ID des betroffenen Objekts
• den ungefähren Ort
• einen Link zur URL, in der die Aktion im Account durchgeführt wurde

Verlauf der Inhaltsaktivitäten

Bitte beachten: Es ist ein CMS Hub Enterprise-Account erforderlich, um den Verlauf der Inhaltsaktivitäten zu exportieren.

Exporte von Inhaltsaktivitäten liefern eine Liste von inhaltsbezogenen Aktionen, die Nutzer in den letzten 90 Tagen im Account durchgeführt haben. Aktionen umfassen das Erstellen, Aktualisieren und Löschen der folgenden Inhaltselemente:

• Unterseiten einer Website
• Landing-Pages
• Blog-Beiträge
• Marketing-E-Mails
• E-Mail-, Blog- oder Webseitenvorlagen und -Module
• Dateien
• Calls-to-Action
• URL-Weiterleitungen
• HubDB

Für jede Aktion zeigt der Export Folgendes:

• das Datum und die Uhrzeit der Aktion
• den Typ des Objekts, das erstellt, aktualisiert oder gelöscht wurde
• den Typ des Events, z. B. VERÖFFENTLICHT oder GELÖSCHT
• den Namen der Ressource, z. B. den Namen der Datei oder den Seitennamen
• die ID des Objekts
• den Benutzer, der die Aktion durchgeführt hat
• die ID des Benutzers
• die aktualisierten oder gelöschten HubDB-Zeilen