Verknüpfen Sie Ihr privates E-Mail-Konto.

Verknüpfen Sie ein persönliches E-Mail-Konto mit HubSpot, um direkte E-Mails von Ihrem CRM-System aus zu versenden, E-Mail-Antworten im CRM zu protokollieren, E-Mails aus Sequenzen zu verschicken und Sales Hub zu installieren , um Zugriff auf die Vertriebstools in Ihrem Postfach zu haben.

Dieses E-Mail-Konto sollte nur für einzelne Benutzende zugänglich sein und von keinen anderen Teammitgliedern verwendet werden. Wählen Sie die E-Mail-Adresse aus, die Sie normalerweise zum Senden von E-Mails an Ihre Kontakte verwenden, z. B. die E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens. Durch das Verknüpfen Ihres persönlichen E-Mail-Kontos gewähren Sie HubSpot die Berechtigung zum Versenden von E-Mails an Ihre Kontakte über die E-Mail-Server Ihres Unternehmens. Einige HubSpot-Tools erfordern das Verknüpfen von persönlichen E-Mail-Konten. Sie können mehrere persönliche E-Mail-Konten mit HubSpot verknüpfen, über die Ihre Benutzer E-Mails versenden können.

Ein teamweites E-Mail-Konto ermöglicht mehreren Benutzern den Zugriff und kann zur Kommunikation mit Kunden genutzt werden. Sie können eine teamweite E-Mail-Adresse mit dem Konversationen-Postfach oder dem Helpdesk verknüpfen, damit Ihr Team an einem zentralen Ort E-Mails anzeigen, verwalten und beantworten kann. 

Bevor Sie loslegen

Bevor Sie Ihr persönliches E-Mail-Konto verknüpfen, sollten Sie sich die Voraussetzungen und Einschränkungen ansehen.

Anforderungen

• Um einen Gmail-InboX mit einem Alias zu verknüpfen, muss der Alias in Ihrem Gmail-Konto eingerichtet werden, bevor Sie Ihr Postfach verknüpfen. Sobald Ihr Postfach verknüpft ist, wird der Alias automatisch im Dropdown-Menü Von im E-Mail-Editor angezeigt. 

• Um ein Exchange-Postfach zu verknüpfen, vergewissern Sie sich bei Ihrem IT-Team, dass Ihr Exchange-Server mindestens Exchange 2010 SP2 ausführt. 
• Um Ihr E-Mail-Konto über IMAP zu verknüpfen, müssen Sie mit Ihrem IT-Team sicherstellen, dass alle technischen Voraussetzungen erfüllt sind.

Einschränkungen und Überlegungen

• Benutzer mit einem Leselizenz können ihre persönlichen E-Mail-Konten nicht mit HubSpot verknüpfen. Erfahren Sie mehr über das Verwalten von Lizenzen.

• Sie können nicht ein einzelnes E-Mail-Konto sowohl als persönliche E-Mail-Adresse als auch als Team-E-Mail-Adresse in HubSpot verwenden.
• Die folgenden E-Mail-Konten werden beim Verknüpfen Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse nicht unterstützt:
  • Gmail-Konten, die das erweiterte Schutzprogramm von Google verwenden.
  • Microsoft 365 gemeinsam genutzte Postfächer.
  • Activesync. Wenn Sie ActiveSync in Ihrem E-Mail-Client verwenden, verknüpfen Sie Ihr Konto mithilfe der HubSpot-Exchange-Verknüpfung.
  • Amazon SES und Amazon WorkMail. Wenn Probleme mit Ihrem verknüpften E-Mail-Konto auftreten und Sie einen dieser E-Mail-Anbieter zum Hosten Ihres E-Mail-Kontos verwenden, wird empfohlen, den E-Mail-Anbieter zu Gmail oder Microsoft 365 zu wechseln.

Verknüpfen Sie Ihr E-Mail-Konto

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Allgemein.
3. Klicken Sie auf den Tab E-Mail.
4. Klicken Sie auf Persönliche E-Mail-Adresse verknüpfen.

5. Um die Funktionen zur Automatisierung von E-Mail-Konten bei der Verknüpfung zu aktivieren, aktivieren Sie im Dialogfeld das Kontrollkästchen Aktivieren Sie Postfach-Automatisierung .
6. Klicken Sie auf Verknüpfen Sie Ihr E-Mail-Konto.
7. Geben Sie im Textfeld Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf Weiter.
   
8. Klicken Sie auf Mit [E-Mail-Anbieter] verknüpfen.
   

9. Wenn Ihr E-Mail-Anbieter nicht identifiziert wird, klicken Sie auf Ich möchte meinen E-Mail-Anbieter selbst auswählen. Wählen Sie dann Ihren E-Mail-Anbieter aus.  
10. Führen Sie die Schritte für Ihren spezifischen E-Mail-Anbieter aus:
    • Google/Gmail
    • Microsoft Outlook
    • Microsoft Exchange
    • Microsoft Outlook (GCC hoch) (BETA)
    • Anderer E-Mail-Anbieter (IMAP)

Gmail

1. Lesen Sie sich die eingeblendeten Informationen bezüglich der Verknüpfung Ihres Gmail-Postfachs mit der HubSpot-Software durch, und klicken Sie dann auf Weiter.

Erforderliche Offenlegung: Wenn Sie Ihr Google-Konto in HubSpot integrieren, können Sie eine Reihe von Google-Diensten mit Ihrem HubSpot-Account verknüpfen. Auf diese Weise kann HubSpot auf Daten und Informationen Ihres Google-Kontos zugreifen. Diese Dienste und Typen von Daten werden im Folgenden beschrieben;

Gmail: Sie können in der HubSpot-App Gmail-Nachrichten senden und empfangen, den E-Mail-Versand planen und E-Mail-Entwürfe bearbeiten. Sie können auch die in der App gesendeten E-Mails protokollieren und nachverfolgen. HubSpot hat Zugriff auf Ihre Gmail-Daten, wie E-Mail-Header, Betreffzeilen und E-Mail-Texte.

Wir nutzen Ihre Google-Daten nur, um verschiedene Teile unseres Produkts zu unterstützen, die mit Ihren täglich verwendeten Google Workspace-Tools verknüpft sind. Es sind Ihre Daten. Wir möchten Ihnen nur zu einem Wachstum mit System verhelfen. Sie können die Integration in der HubSpot-App entfernen, indem Sie zu „Einstellungen“ > „Integrationen“ > „E-Mail-Integrationen“ navigieren und auf „Deaktivieren“ klicken. Sie können den Zugriff von HubSpot auch in Ihrem Google-Konto widerrufen, indem Sie die hier aufgeführten Anweisungen befolgen. Weitere Informationen zur Google-Integration und die Arten von Daten, auf die wir zugreifen können, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

2. Sie werden aufgefordert, sich bei Ihrem Gmail-Konto anzumelden. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Google-Kontos ein, das Sie verwenden möchten. Wenn Sie sich bereits bei einem oder mehreren Ihrer Gmail-Konten angemeldet haben, wählen Sie das Konto aus, das Sie verknüpfen möchten.
3. Überprüfen Sie die erforderlichen Berechtigungen und klicken Sie dann auf Allow (Zulassen).

4. Sie werden zurück zu Ihren Einstellungen weitergeleitet. Im angezeigten Dialogfeld werden Sie darüber informiert, dass Ihr Gmail-Postfach mit HubSpot verknüpft ist.

Erforderliche Offenlegung: Durch Ihre Verwendung der Gmail-E-Mail-Integration mit HubSpot, gewähren Sie HubSpot Zugriff auf mit Ihrem Gmail-Konto verknüpfte Daten, darunter Kontakte, E-Mails, Kalender, Verteilerlisten, Betreffzeilen und URLs von Trackinglinks in Ihren E-Mails (sofern Sie die Funktion zum E-Mail-Tracking verwenden). Darüber hinaus kann die HubSpot-Software E-Mails aus Ihrem verknüpften Gmail-Konto lesen, bearbeiten, erstellen und versenden. HubSpot überprüft den Inhalt Ihrer E-Mails, um zu ermitteln, für welche E-Mails Sie die Trackingfunktion aktiviert haben, und so die Benachrichtigungsfunktion für Sie bereitzustellen. HubSpot speichert Antworten, ausgehende Nachrichten, E-Mail-Header, Betreffzeilen, Verteilerlisten, Aliasse, Versandzeiten und E-Mail-Texte. Ihr E-Mail-Verkehr kann unter Umständen vertrauliche Informationen wie die Namen Ihrer Kontakte, private Nachrichten, Finanz- oder Gesundheitsdaten enthalten. Sie sind sich darüber im Klaren, dass die getrackten Korrespondenzen für andere Nutzer in Ihrem HubSpot-Account sichtbar sind.

Wenn Sie Ihr Gmail-Konto via IMAP (oder direkt über Google) mit dem Abonnementdienst verknüpfen, hat der Abonnementdienst ausschließlich Zugriff auf E-Mail-Adressen, Passwörter, Server-Informationen, E-Mail-Meta-Daten und E-Mail-Texte. Für die Verknüpfung Ihres Gmail-Kontos via IMAP müssen Sie keine anderen Google Workspace-Anwendungen mit HubSpot verknüpfen.

Microsoft Outlook

1. Lesen Sie sich die eingeblendeten Informationen bezüglich der Verknüpfung Ihres Microsoft 365-Postfachs mit HubSpot durch, und klicken Sie dann auf Weiter.
2. Sie werden aufgefordert, sich bei Ihrem Microsoft 365-Konto anzumelden. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Microsoft 365-Kontos ein, das Sie verwenden möchten. Wenn Sie sich bereits bei einem oder mehreren Ihrer E-Mail-Konten angemeldet haben, wählen Sie das Konto aus, mit dem die Verknüpfung hergestellt werden soll.
3. Sie werden zurück zu Ihren Einstellungen weitergeleitet. Hier wird die Verknüpfung überprüft und der Vorgang abgeschlossen. In einem Dialogfeld werden Sie darüber informiert, dass Ihr Microsoft 365-Posteingang mit HubSpot verknüpft ist.

Erforderliche Offenlegung: Wenn Sie Outlook-Integration mit HubSpot verwenden, erhält HubSpot Zugriff auf mit Ihrem Outlook-Konto verknüpfte Daten, darunter Kontakte, E-Mails, Kalender, Verteilerlisten, Betreffzeilen und URLs von Trackinglinks in Ihren E-Mails (sofern Sie die Funktion zum E-Mail-Tracking verwenden). HubSpot überprüft den Inhalt Ihrer E-Mails, um zu ermitteln, für welche E-Mails Sie die Trackingfunktion aktiviert haben, und so das Benachrichtigungstool für Sie bereitzustellen. HubSpot speichert Antworten, ausgehende Nachrichten, E-Mail-Header, Betreffzeilen, Verteilerlisten, Aliasse, Versandzeiten und E-Mail-Texte. Die nachverfolgten Korrespondenzen sind für andere Benutzer in Ihrem HubSpot-Account sichtbar.

Microsoft Exchange

Bitte beachten Sie: Microsoft hat im Oktober 2022 die Standardauthentifizierung für Exchange Online eingestellt und verlangt die moderne Authentifizierung. Die Exchange-Integration von HubSpot verwendet die Standardauthentifizierung, ist jedoch für lokale Exchange-Instanzen konzipiert, die von dieser Änderung nicht betroffen sind und weiterhin mit der Standardauthentifizierung funktionieren. Wenn Sie Exchange Online nutzen, können Sie stattdessen eine Verknüpfung zur Outlook-Integration von HubSpot erstellen. Diese ist kompatibel mit dem cloudbasierten Exchange-Server und verwendet OAuth, eine Form der modernen Authentifizierung. Sie können Ihren Posteingang jederzeit über die Outlook-Integration erneut verknüpfen.

Ihre Exchange-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort sind erforderlich, um Ihr Postfach zu verknüpfen. Je nach Konfiguration Ihres Exchange-Servers sind möglicherweise zusätzliche Informationen erforderlich, um eine Verbindung herzustellen. In der folgenden Tabelle finden Sie alle erforderlichen Informationen:

1. Lesen Sie sich die eingeblendeten Informationen bezüglich der Verknüpfung Ihres E-Mail-Kontos mit der HubSpot-Software durch, und klicken Sie dann auf Weiter. Lesen Sie sich vor dem Herstellen der Verknüpfung auch die HubSpot-Datenschutzrichtlinie durch.
2. Geben Sie im Dialogfeld Ihre Exchange-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. 

3. Um Ihren Benutzernamen und Ihre Exchange-URL einzugeben, klicken Sie auf Optionale Felder anzeigen. Die Autodiscover-Funktion in Exchange wird standardmäßig verwendet, um die Exchange-URL mithilfe der DNS-Einstellungen Ihrer Domain zu identifizieren.
4. Wenn die Exchange-URL nicht automatisch erkannt wird, geben Sie die folgenden Informationen manuell ein:

• • Benutzername: Geben Sie Ihren Benutzernamen ein. In der Regel ist dies Ihre Benutzer-ID oder die Zeichenfolge vor dem @-Zeichen in der E-Mail-Adresse.
  • Exchange-URL: Geben Sie die URL für den Zugriff auf Ihren Server ein.

Bitte beachten: Die Exchange-URL Ihres Exchange-Servers hat normalerweise das Format https://mail.Domain. com/ews/exchange.asmx. Wenn Sie nicht sicher sind, was Sie eingeben sollen, melden Sie sich über einen Webbrowser bei Ihrem Exchange-Postfach an, kopieren Sie die URL und fügen Sie sie dann im Feld Exchange-URL ein. Standardmäßig wird die richtige Exchange-URL ermittelt und vorgeschlagen.

5. Klicken Sie auf E-Mail-Konto verknüpfen.
6. Die Verknüpfung wird überprüft und der Vorgang abgeschlossen. Im angezeigten Dialogfeld werden Sie darüber informiert, dass Ihr Exchange-Postfach mit HubSpot verknüpft ist.

Wenn beim Verknüpfen Ihres Exchange-Kontos ein Fehler auftritt, erfahren Sie in diesem Artikel mehr über das Beheben von Problemen bei der Kontoverknüpfung.

Erforderliche Offenlegung: Wenn Sie Ihr E-Mail-Konto via Exchange verknüpfen, verfügt HubSpot über Zugriff auf Ihre E-Mail-Adressen, Passwörter, Serverinformationen, E-Mail-Meta-Daten und E-Mail-Texte. Diese Anmeldeinformationen ermöglichen HubSpot den Zugriff auf andere Informationen, die mit Ihrem Konto verbunden sind, wie Kalender, Kontakte und Verteilergruppen.

Anderer Mail-Anbieter (IMAP) 

Bitte beachten: Sie müssen alle technischen Voraussetzungen erfüllen, um Ihr E-Mail-Konto zu verknüpfen. 

1. Lesen Sie sich die eingeblendeten Informationen bezüglich der Verknüpfung Ihres E-Mail-Kontos mit der HubSpot-Software durch, und klicken Sie dann auf Weiter. Lesen Sie sich auch die Datenschutzbestimmungen von HubSpot Sales durch.
2. Geben Sie anschließend die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, mit dem Sie sich bei Ihrem E-Mail-Konto angemeldet haben. In den meisten Fällen werden die IMAP- und SMTP-Einstellungen Ihres Servers automatisch erkannt, nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingegeben haben. Wenn ein Admin für Ihren Account bereits die IMAP-Einstellungen Ihrer Domain konfiguriert hat, werden Ihre IMAP- und SMTP-Serverinformationen automatisch ausgefüllt.

Bitte beachten: Wenn Ihr E-Mail-Postfach die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwendet, müssen Sie ein Drittanbieter-App-Passwort eingeben. In der Dokumentation Ihres E-Mail-Anbieters (z. B. Yahoo Mail oder iCloud) finden Sie Anleitungen zum Generieren des Drittanbieter-App-Passworts. Weitere Informationen zum Verknüpfen Ihres E-Mail-Kontos mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung finden Sie in der Community.

3. Wenn HubSpot die IMAP- und SMTP-Einstellungen Ihres Servers nicht erkennt, klicken Sie auf Erweiterte Optionen, um dieses Menü zu erweitern.
   • Wenn Ihr Postausgang (SMTP) nicht dieselben Anmeldeinformationen wie der Posteingang (IMAP) verwendet, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Ausgehende E-Mails verwenden dieselben Anmeldeinformationen wie eingehende und geben Sie dann die Anmeldeinformationen für den Postausgangs- und den Posteingangsserver ein.
   • Geben Sie andernfalls den Benutzernamen Ihres Servers, den IMAP-Server und den Port sowie den SMTP-Server und den Port in die entsprechenden Felder ein.
   • Falls erforderlich, können Sie auch das Kontrollkästchen neben Jedem Zertifikat vertrauen auswählen. Hier erfahren Sie, wie Sie diese Serverinformationen für Ihr E-Mail-Konto finden.

4. Klicken Sie auf E-Mail-Konto verknüpfen.
5. Die Verknüpfung wird überprüft und der Vorgang abgeschlossen. Im angezeigten Dialogfeld werden Sie darüber informiert, dass Ihr E-Mail-Konto mit HubSpot verknüpft ist.

Erforderliche Offenlegung: Wenn Sie Ihr E-Mail-Konto via IMAP (oder direkt über Outlook) verknüpfen, erhält HubSpot nur Zugriff auf E-Mail-Adressen, Passwörter, Server-Informationen, E-Mail-Meta-Daten und E-Mail-Texte. Für die Verknüpfung Ihres Outlook-Kontos via IMAP müssen Sie keine anderen Microsoft-Anwendungen mit HubSpot verknüpfen.